Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nhiều năm trở lại đây, nền kinh tế nước ta đã có những bước
phát triển quan trọng, các doanh nghiệp Việt Nam đã dần khẳng định được vị
trí của mình trên trường quốc tế. Một trong những yếu tố tạo nên thành công
đó là việc các doanh nghiệp đã xây dựng cho mình một nét văn hóa riêng
trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Nếu như trước đây yếu tố văn hóa chưa được chú trọng trong kinh
doanh thì hiện nay - khi xu hướng toàn cầu hóa đang diễn ra ngày càng mạnh
mẽ - việc có văn hóa kinh doanh - là toàn bộ các nhân tố văn hóa được chủ
thể kinh doanh chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh
doanh tạo nên bản sắc kinh doanh của chủ thể đó - sẽ mang một ý nghĩa to
lớn đối với sự tồn tại và phát triển của hoạt động kinh doanh. Hệ thống văn
hóa kinh doanh đặc trưng cho chủ thể kinh doanh là doanh nghiệp được gọi
là văn hóa doanh nghiệp.
Áp dụng có hiệu quả lý thuyết văn hóa doanh nghiệp đó vào thực tế,
nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động
kinh doanh. Một trong số đó là Công ty Trung Nguyên – doanh nghiệp đầu
tiên đã đưa cà phê Việt Nam đến với thế giới, góp phần xây dựng thương
hiệu cho nông sản Việt Nam. Đó là lý do tôi chọn công ty Trung Nguyên để
phân tích mô hình văn hóa doanh nghiệp cũng như tác động của nó đến
doanh nghiệp.
PHÂN TÍCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY
TRUNG NGUYÊN VÀ TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HOÁ DOANH
NGHIỆP ĐẾN CÔNG TY
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
A. Giới thiệu chung về Công ty Trung Nguyên
Trung Nguyên là một trong những tập đoàn thương mại và sản xuất
lớn nhất ở Việt Nam, có tổng vốn điều lệ lên đến 150 tỉ đồng.
Ra đời vào giữa năm 1996 - Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non

1. Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp: bao gồm
những hiện tượng và sự vật mà một nguời có thể nhìn, nghe và cảm thấy khi
tiếp xúc như logo, biểu tượng, sản phẩm, …
• Logo: thể hiện rõ nét hoài bão của TGĐ công ty
+ logo mũi tên là hình ảnh cách điệu của nhà rông Tây
Nguyên – nơi khởi nguồn của cà phê
+ mũi tên hướng lên trên: thể hiện cho ý chí chinh phục
đỉnh cao, khát vọng vươn lên, phát triển vượt bậc
+ ba vạch trắng: là hình ảnh cách điệu của lối lên nhà sàn, thể hiện cho
nét văn hóa của công ty luôn muốn duy trì bản sắc văn hóa Tây Nguyên.
Màu trắng tượng trưng cho sự tinh khiết, cho cam kết an toàn vệ sinh thực
phẩm. Mỗi vạch trắng tượng trưng cho một yếu tố thiên, địa, nhân.
+ bảng hiệu sẵc nâu tượng trưng cho màu của đất và cà phê.
• Sản phẩm: Trung Nguyên đã tung ra thị trường một loạt sản
phẩm phong phú bao gồm nhiều chủng loại
+ Cà phê Trung Nguyên: gồm cà phê sáng tạo, cà phê hỗn hợp, cà phê
hạt xay và espresso.
+ Cà phê hòa tan G7- bí quyết khác biệt của cà phê tươi, gồm có G7 hòa
tan đen, G7 3 trong 1 và G7 cappuccino.
+ Trà Tiên: gồm có trà Tịnh Tâm mang lại giây phút tĩnh tâm, dưỡng trí
và trà Vọng Nguyệt mang đậm văn hóa trà Việt Nam dịu ngọt và đậm đà
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
• Slogan: khơi nguồn sáng tạo.
• Đối với các nhân viên mới được tuyển dụng, họ sẽ được giới
thiệu về lịch sử công ty, văn hóa nơi làm việc, chiến lược, nguyên tắc và
trình tự làm việc của công ty.
• Nhân viên có cơ hội trao đổi trực tiếp với thành viên Ban
Giám Đốc, gặp gỡ các cấp quản lí cũng như các nhân viên của phòng ban
khác để cập nhật thêm thông tin và xây dựng mối quan hệ làm việc. Nhân

lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu cà phê, kinh doanh bất động sản, chăn
nuôi và truyền thông
+ mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt (
100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên toàn quốc ) song lĩnh vực chủ đạo
vẫn là mặt hàng cà phê.
+ xây dựng một trung tâm cà phê thế giới như một thiên đường cà phê
thế giới tại Buôn Ma Thuột.
=> qua những giá trị được tuyên bố này, chúng ta có thể nhận thấy Trung
Nguyên rất chú trọng đến vấn đề đạo đức trong hoạt động kinh doanh, đồng
thời những giá trị này cũng thể hiện một hoài bão lớn của Trung Nguyên là:
muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu Việt trên thị trường quốc tế.
3. Những quan niệm chung:
• Các nhân viên trong công ty làm việc với tinh thần “ Cam kết -
Trách nhiệm – Danh dự"
• Niềm tin: “ tinh thần tập thể luôn vững mạnh”
=> Tóm lại, các cấp độ văn hóa được đề cập ở trên đã tạo nên sự khác biệt,
đặc trưng cho công ty Trung Nguyên như: tinh thần tập thể vững mạnh
nhưng cũng khuyến khích tính độc lập của nhân viên, và đặc biệt là sự tự tin,
ẩn chứa hoài bão lớn- được thể hiện rõ nét trong phát ngôn của TGĐ công ty
khi nói về tập đoàn cà phê lớn nhất thế giới Starbucks: “ Chúng tôi coi tập
đoàn Starbucks là một đối thủ cạnh tranh tiềm năng, nhưng chúng tôi không
sợ phải đối mặt với họ. Chúng tôi tập trung làm cho Trung Nguyên trở thành
một điển hình của Việt Nam trên thế giới, phản ánh được nền văn hóa của
đất nước qua cách thiết kế và cung cách phục vụ”.
5