MỤC LỤC
Lời mở đầu
I. Khái quát, ứng dụng thảo luận nhóm....................................................1
1. Khái quát....................................................................................1
2. Ứng dụng.....................................................................................2
II. Các hình thức thảo luận nhóm...............................................................3
III. Các bước thảo luận nhóm.....................................................................4
1. Bước chuẩn bị................................................................................4
2. Tiến hành thực hiện phỏng vấn....................................................5
2.1 Bắt đầu buổi thảo luận...........................................................5
2.2 Quá trình thảo luận nhóm.....................................................6
2.3 Kết thúc thảo luận nhóm.......................................................6
IV. Ưu – nhược điểm của thảo luận nhóm..................................................7
1. Ưu điểm..........................................................................................7
2. Nhược điểm....................................................................................7
V. Các yếu tố ảnh hưởng đến thảo luận nhóm.........................................................7
1. Địa điểm........................................................................................................7
2. Thời gian.......................................................................................................8
3. Thành phần..................................................................................................8
Bài Thuyết Trinh Môn NCTT GVHD : Nguyễn Phương Nam
4. Sắp xếp chỗ ngồi..........................................................................................8
Nhóm Chuối Chiên_Đề tài : ”Kỹ năng thảo luận nhóm”
trang
2
LỜI MỞ ĐẦU
Do trong marketing hiện đại, mọi quyết định đều bắt nguồn từ yêu cầu của
thị trường, nên có thể nói nghiên cứu thị trường là động tác đầu tiên trong qui trình
marketing.
Nghiên cứu thị trường là một nghiệp vụ vô cùng quan trọng, nếu công tác
nghiên cứu thị trường được làm tốt, nó sẽ cung cấp đầy đủ thông tin chính xác để
giúp người làm marketing đưa ra một chiến lược phù hợp và do đó mang lại hiệu

được gọi là người điều khiển chương trình (moderator).
Mục tiêu :
Chia sẽ kiến thức, đưa ra các ý tưởng tốt nhất hay đi đến sự thống nhất
nội dung nào đó để nhóm cùng thực hiện
Ý nghĩa:
• Tạo cơ hội cho mọi người tham gia ý kiến, phát huy tính chủ động.
• Tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm, kiến thức lẫn nhau.
• Hình thành và phát triển khả năng hợp tác với đồng đội.
2. Ứng dụng của thảo luận nhóm
Như đã đề cập, thảo luận nhóm là dạng nghiên cứu định tính được sử dụng phổ biến
nhất trong nghiên cứu thị trường, nhất là đối với hàng tiêu dung. Nhà nghiên cứu
dung kĩ thuật thảo luận nhóm để:
1. Khám phá thái độ, thói quen tiêu dùng
2. Phát triển giả thuyết để kiểm nghiện định lượng tiếp theo
3. Phát triển dữ liệu cho việc thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng
4. Thử khái niệm sản phẩm mới (product concept test)
5. Thử khái niệm thông tin (communication concept test)
6. Thử bao bì, tên, logo, USP của thương hiệu, vv.
Nhóm Chuối Chiên_Đề tài : ”Kỹ năng thảo luận nhóm”
trang
6