Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU.........................................................................................1
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN......................................................2
PHẦN II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN...............................................................7
1. Quản trị phạm vi dự án (Project scop management) .........................7
1.1 Xác định phạm vi................................................................................7
1.2. Cơ cấu phân tách công việc .............................................................13
2. Quản trị thời gian dự án (Project time management) .......................15
2.1 Lập kế hoạch quản trị thời gian.........................................................15
2.1.1 Xác định các công việc cần thực hiện.......................................15
2.1.2 Thứ tự thực hiện công việc........................................................15
2.2 Ứớc lượng thời gian:.........................................................................17
2.2.1 Bảng thời gian dự tính .............................................................17
2.2.2. Sơ đô Pert................................................................................21
3. Quản trị chi phí dự án ..........................................................................22
3.1. Bảng tổng hợp chi phí dự án............................................................22
3.2 Dự toán chi tiết chi phí......................................................................22
3.2.1 Dự toán chi tiết chi phí các gói ................................................22
3.2.2 Dự toán chi tiết chi phí lương ..................................................23
3.2.3 Dự toán chi tiết chi phí khác.....................................................24
4. Quản lý chất lượng dự án.....................................................................24
4.1 Lập kế hoạch chất lượng ..................................................................24
4.1.1 Chính sách chất lượng..............................................................24
4.1.2. Lập kế hoạch chất lượng .........................................................24
4.2. Chính sách chất lượng......................................................................24
4.3. Phạm vi chất lượng...........................................................................24
4.3.1. Quy địmh chất luợng................................................................25
4.3.2. Tiêu chuẩn chất lượng.............................................................28
Đặng Minh Trà - A08222 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

LỜI MỞ ĐẦU
Môi trường kinh doanh hiện nay biến động rất nhanh, yêu cầu các dự án
phải được quản lý một cách hiệu quả. Một dự án thành công là một dự án đáp
ứng tốt về các mặt thời hạn, chi phí và chất lượng. Điều quan trọng hơn là sự
khả thi của dự án mang lại.
Chính vì những yếu tố đó mà tôi đã quyết định lựa chọn dự án: Quy
hoạch khu dịch vụ dạy các kĩ năng chăm sóc cơ bản cho bà mẹ và bé. Tôi tin
rằng những kiến thức đã học được cộng với sự khả thi của dự án, tôi sẽ quản
lý dự án một cách hiệu quả để từ đó nắm bắt nhanh nhất kỹ năng quản lý dự
án cũng như kiến thức cần có từ môn quản lý dự án.
Đặng Minh Trà - A08222 1 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1. Tên dự án:
Quy hoạch khu dịch vụ dạy các kĩ năng chăm sóc cơ bản cho bà mẹ và
bé (tên tắt: Dự án Mom & Baby)
2. Người quản lý dự án: Công ty cổ phần SKM
3. Chủ đầu tư: Công ty cổ phần SKM
4. Ý tưởng:
* Hiện trạng:
- Khi điều kiện sống ngày càng tăng thêm, nhu cầu về sức khỏe của con
người càng được nâng cao và chú trọng
- Với sự phát triển của mạng internet, nhiều bà mẹ khi mang thai lựa
chọn cách sử dụng những thông tin trên mạng để áp dụng cho việc chăm sóc
bản thân và em bé. Một số trang web phổ biến trong việc tư vấn thông tin cho
bà mẹ mang thai như: www.namyangi.com.vn, www.webtretho.com,
www.mevabe.net, www.suckhoe360.com …
- Hiện nay, các dịch vụ tư vấn và đào tạo các kỹ năng chăm sóc sức khỏe
của các trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé chưa đáp ứng được nhu cầu
của người mẹ khi mang thai. Vì vậy, việc bổ sung kiến thức và kỹ năng cho

với tổng diện tích mặt sàn là 450m2 cho mỗi tầng nhằm phục vụ 50-100
khách hàng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động.
HẠNG MỤC QUY MÔ ĐÁP ỨNG
TẦNG 2 - 2 Phòng 70m2 - phòng tổ
chức các khóa học
- 4 Phòng 45m2 – Phòng
tư vấn
- 40m2 cầu thang
- 1 phòng 50m2 – thư viện
- 40m2 khu vệ sinh
-50 người/ phòng
- 10 người / phòng
TẦNG 3 - 1Phòng 200m2 –Phòng
thể dục thẩm mỹ
- 180m2-Chia 2 Phòng
Yoga
- 30m2 khu vệ sinh
-40m2 cầu thang
50-60người
Đặng Minh Trà - A08222 4 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
7. Phân tích địa điểm:
Đối với mỗi phương án kinh doanh thì việc lựa chọn địa điểm là một
khâu không thể thiếu nếu không nói là địa điểm quyết định đến sự thành công
của dự án.
Yêu cầu chung về địa điểm: Giao thông thuận lợi, có thể gần các trung
tâm khám chữa bệnh để dễ dang hợp tác.
Đối tượng hướng tới là các bà mẹ mang thai, có thu nhập trung bình –
khá.
Khu vực: Khu đô thị mới như Mĩ Đình, Nam Thăng Long – Cipucha,

cũng như chất lượng dịch vụ hiện tại và trong tương lai.
Đặng Minh Trà - A08222 6 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
PHẦN II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN
1. Quản trị phạm vi dự án (Project scop management)
1.1 Xác định phạm vi
1.1.1 Chiến lược dự án
1.1.2 Phạm vi dự án
1.1.3 Phạm vi ban quản lý
1.1.4 Phạm vi sản phẩm
a/ Sản phẩm chính:
1. Tầng 2 : Toàn bộ tầng này được bố trí các dịch vụ như 4 phòng tư vấn
cho các bà mẹ, 2 phòng lớn để tỏ chức các khoá học nâng cao khả năng thích
ứng và chăm sóc sức khoẻ bản thân các bà mẹ và chăm sóc bé trong từng giai
đoạn, các lớp dạy “kĩ năng làm mẹ”, 4 phòng thực hành các kĩ năng với dụng
cụ có sắn, 1 phòng thư viện để các bà mẹ có thể đọc thêm sách tham khảo
hoặc tìm hiểu thêm về các vấn đề liên quan…..
Các giáo sư và chuyên viên đầu ngành say sưa giới thiệu về các kĩ năng
từng giai đoạn cho các bà mẹ
Đặng Minh Trà - A08222 7 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368

Một thư viện sách về những vấn đề liên quan, nơi các bà mẹ tìm hiểu
thêm về lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ

Chuyên gia tư vấn có trình độ chuyên môn, nhiệt tình được mời từ các
viện hoặc trung tâm uy tín:
Đặng Minh Trà - A08222 8 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Một nghiên cứu y học cho biết khi thường xuyên massage cho bé, bé rất

Tầng 2
- 2 Phòng 70m2 -
phòng tổ chức các
khóa học
- 4 Phòng 45m2 –
Phòng tư vấn
- 40m2 cầu thang
- 1 phòng 50m2 – thư
viện
- 40m2 khu vệ sinh
Tầng này được
bố trí như sau :
- 4 phòng tư vấn
cho các bà mẹ .
- 2 phòng lớn
dung tổ chức
các khoá học
nâng cao khả
năng thích ứng
tự chăm sóc bản
than và chăm sóc
bé từng giai
đoạn
-4 phòng thực
hành kỹ năng
làm mẹ với các
dụng cụ sãn có
-1 thư viện để
các bà mẹ đọc
sách tham khảo

- 40m2 cầu thang
Tầng này gồm
có 2 phòng :
- phòng tập
Yoga , bầu
không khí thoág
mát , yên tĩnh ,
gần gũi với thiên
nhiên giúp các
bà mẹ giảm áp
lực khi có mang
- Phòng tập thể
dục thẩm mỹ
gòm có các thiết
bị hiện đại, giáo
viên tận tình sẽ
giúp các mẹ lấy
lại vóc dáng khi
Với cơ sở vật chất
hoàn thiện , nhanh
chóng đưa vào sử
dụng .
Các phòng tách
biệt , độc lập tạo
cảm giác thoải mái
cho mục dích của
các mẹ khi sử dụng
Đúng với yêu
cầu thiết kế
của nhà đầu tư.

TP.Hà Nội
3.8 Dự toán cho toàn bộ dự án
4 4.0 Lựa chọn nhà thầu thiết kế Phòng thiết kế, Phòng thông
tin, Phòng thư ký và hành
hính, Phòng tư vấn trình lên
ban điều hành.
4.1 Sơ tuyển nhà thầu
4.2 Lập hồ sơ mời thầu và mời thầu
4.3 Chấm thầu
4.4 Chấm thầu và thẩm định kết quả đấu
thầu
4.5 Báo cáo kết quả đấu thầu cho Công
Ty tư vấn kiến trúc, xây dựng và
thương mại ACT
4.6 Lựa chọn nhà thầu trúng thầu và ký
Đặng Minh Trà - A08222 13 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
kết hợp đồng
5 5.0 Thiết kế và quy hoạch Các ban nhóm khác hoàn
thành tốt nhiệm vụ của mình
dưới sự giám sát của phòng
thanh tra giám sát
5.1 Nhà thầu thiết kế thực hiện công việc
6 6.0 Thẩm định thiết kế Ban điều hành, phòng thiết
kế , phòng tư vấn, phòng
thông tin
6.1 Kết hợp Công ty tư vấn kiến trúc, xây
dựng và thương mại ACT duyệt bản
thiết kế
6.2 Trình chủ đầu tư, giải ngân chi chí

8.4 Tổng kết thành quả và kết thúc dự án
Đặng Minh Trà - A08222 14 Đại học Thăng Long
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
2. Quản trị thời gian dự án (Project time management)
2.1 Lập kế hoạch quản trị thời gian
2.1.1 Xác định các công việc cần thực hiện
Giai đoạn Công việc
Giai đoạn khởi đầu Ký hợp đồng với Công ty tư vấn thiết kế và dịch vụ
đầu tư ATC
Thành lập ban quản lý
Thực hiện các thủ tục chuẩn bị
Giai đoạn thực hiện Lựa chọn nhà thầu thiết kế
Thiết kế bản quy hoạch dự án
Thẩm định thiết kế
Giai đoạn kết thúc Hoàn thiện bản quy hoạch dự án
Họp tổng kết dự án
2.1.2 Thứ tự thực hiện công việc
STT CÔNG VIỆC
CHÍNH
KÝ
HIỆU
CÔNG
VIỆC
TRƯỚC

CÔNG VIỆC
CÔNG
VIỆC
SAU
1 Ký hợp đồng với

10 Cf Cd, Ce Nghiên cứu và chuẩn bị
cơ sở pháp lý
Cg
11 Ci Cg Dự toán nhân lực Da,b,c
12 Cj Cg Dự toán đấu thầu Da,b,c
13 Ck Cg Dự toán chi phí khác Da,b,c
14 Lựa chọn nhà thầu
thiết kế
Da Ch,i,j,k Sơ tuyển nhà thầu gói
thầu 1
Dd
15 Db Ch,i,jk Sơ tuyển nhà thầu gói
thầu 2
De
16 Dd Da Lập hồ sơ mời thầu và
mời thầu gói thầu 1
Dg
17 De Db Lập hồ sơ mời thầu và
mời thầu gói thầu 2
Dh
18 Dg Dd Chấm thầu gói thầu 1 Dj
19 Dh De Chấm thầu gói thầu 2 Dj
20 Dj Dg,h,i Thẩm định kết quả đấu
thầu của 2 gói thầu
Dk
21 Dk Dj Báo cáo kết quả đấu thầu
cho Công Ty ATC
Dl,m,n
Ed
22 Dl Dk Lựa chọn nhà thầu trúng

29 Gc Gb Sửa chữa bản thiết kế
theo ý kiến phản hồi của
Công Ty Tư vấn thiết kế
ATC
Gd
30 Gd Gc Nghiệm thu, thanh toán
và bàn giao toàn bộ bản
mô hình
Ha
31 Họp tổng kết dự án Ha Gd Lắng nghe ý kiến và
mức độ hài lòng của
Công ty ATC
Hd
32 Hb Gd Các ban nhóm họp và rút
kinh nghiệm
Hd
33 Hc Gd Tổ chức biểu dương
thành viên tích cực ,
khen thưởng
Hd
34 Hd Ha,b,c Tổng kết thành quả dự
án và kết thúc dự án
__
2.2 Ứớc lượng thời gian:
2.2.1 Bảng thời gian dự tính
STT
TÊN CÔNG VIỆC
CHI TIẾT
THỜI GIAN
THƯỜNG