LỜI MỞ ĐẦU
Ngân hàng là một trong các tổ chức tài chính quan trọng nhất của
nền kinh tế. Ngân hàng bao gồm nhiều loại tuỳ thuộc vào sự phát triển của
nền kinh tế nói chung và hệ thống tài chính nói riêng, trong đó Ngân hàng
thương mại thường chiếm tỷ trọng lớn nhất về quy mô tài sản thị phần và số
lượng các ngân hàng. Là một Ngân hàng thương mại nhà nước chủ lực, Ngân
hàng Công thương Việt Nam nói chung và Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Tam Điệp nói riêng đã góp phần tích cực thúc đẩy nền kinh tế phát
triển, ổn định tài chính tiền tệ quốc gia góp phần giải quyết công ăn việc làm,
chuyển dịch và đổi mới cơ cấu đầu tư theo hướng phát triển kinh tế hàng hoá
nhiều thành phần và chiến lược công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nước.
Qua năm tuần thực tập tổng hợp tại Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Tam Điệp, em đã thu thập được những thông tin về tình hình hoạt
động của Chi nhánh và xin được tổng hợp trong bài báo cáo sau:
Báo cáo tổng hợp này gồm 3 chương
Chương I: Giới thiệu chung về Chi nhánh Ngân hàng Công
thương Tam Điệp.
Chương II: Các hoạt động chính của Chi nhánh Ngân hàng Công
Thương Tam Điệp trong những năm qua.
Chương III: Phương hướng hoạt động của Chi nhánh trong những
năm tới.
CHƯƠNG I
GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG
THƯƠNG TAM ĐIỆP
1.1.Qúa trình hình thành và phát triển của CNNHCTTĐ
Chi nhánh Ngân hàng Công thương (NHCT) Tam Điệp từ một phòng
giao dịch trực thuộc Chi nhánh Ngân hàng Công thương Ninh Bình, được
nâng cấp trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam kể từ ngày
18/07/2006, theo quyết định số 479/ NHCT – TCCB ngày 17/5/2006. Chi
nhánh NHCT Tam Điệp có trụ sở tại Quốc lộ 1A phường Trung Sơn- thị xã
Tam Điệp- tỉnh Ninh Bình, với 52 cán bộ công nhân viên được bố trí theo

• Tư vấn về lĩnh vực tài chính tiền tệ.
• Thực hiện các dịch vụ ngân hàng khác.
1.3. Mô hình tổ chức:
Cơ cấu tổ chức bộ máy :
Bộ máy hoạt động của đơn vị được tổ chức thành Ban giám đốc và 6
phòng ban chức năng.
Điều hành Chi nhánh NHCT khu vực Tam Điệp là Giám Đốc, giúp việc
Giám đốc là hai Phó Giám Đốc : Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh, kinh
doanh đối ngoại và Phó Giám đốc phụ trách Kế toán, Ngân quỹ và Nguồn vốn.
Giám đốc chịu trách nhiệm chung 6 phòng, ban tuỳ theo chức năng có các hoạt
động nghiệp vụ khác nhau nhưng cùng bổ trợ, hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình
hoạt động kinh doanh.
Mỗi phòng do Trưởng phòng điều hành và có từ 1 đến 2 phó trưởng
phòng giúp việc. Tuỳ theo tình hình thực tế và khả năng mở rộng kinh doanh
của Chi nhánh nếu đủ điều kiện sẽ đề nghị NHCT Việt Nam thành lập một số
phòng khác ( hiện tại chưa có ), thuộc Chi nhánh.
Ban giám đốc
Phòng
KH
Phòng
Kế toán
Phòng
Ngân quỹ
Tổ quản
lý rủi ro
Phòng
TCHC
Phòng
GDTT
Bp.KH

độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của Ngân hàng Công thương.
 Nhiệm vụ:
Tiếp thị, hỗ trợ khách hàng làm công tác chăm sóc khách hàng, phát
triển các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác vốn bằng VNĐ và
ngoại tệ để thực hiện nghiệp vụ cho vay, chiết khấu, bảo lãnh NH.
Lập, trình BGĐ phê duyệt kế hoạch huy động nguồn, lãi suất huy động
từng quý, năm, kế hoạch mở rộng mạng lưới. Tham mưu cho BGĐ điều hành
vốn, trực tiếp phối hợp với các phòng nghiệp vụ có liên quan thực hiện điều
hoà vốn hàng ngày giữa NHCT tỉnh với các quỹ tiết kiệm, điểm giao dịch,
phòng giao dịch và giữa chi nhánh với NHNN, NHCT ( Cả VNĐ và ngoại tệ )
đảm bảo tiết kiệm vốn và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thẩm định và xác định hạn mức tín dụng ( Cho vay, bảo lãnh, thấu chi )
cho khách hàng trong phạm vi được uỷ quền của Chi nhánh, trình cấp có thẩm
quyền phê duyệt; Quản lý các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng.
Thực hiện nghiệp vụ cho vay, bảo lãnh và xử lý giao dịch.
Đưa ra các đề xuất chấp thuận hoặc từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơ cấu
lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định.
Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín dụng. Phối hợp
với các phòng liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời
đúng hạn, đúng hợp đồng đã ký.
Quản lý các khoản tín dụng đã được cấp; quản lý tài sản đảm bảo theo
quy định của NHCT Việt Nam. Cung cấp hồ sơ, tài liệu, thông tin của khách
hàng cho Phòng quản lý rủi ro để thẩm định độc lập và tái thẩm định theo quy
định của Chi nhánh và Ngân hàng Công thương Việt Nam.
Cập nhật, phân tích thường xuyên hoạt động kinh tế, khả năng tài chính
của khách hàng đáp ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng.
Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc cơ chế, chính sách, quy
trình nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình Giám đốc
chi nhánh xem xét, giải quyết hoặc kiến nghị lên cấp trên giải quyết.
Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo theo quy trình hiện hành.

giá trị L/C, thanh toán bằng vốn vay NHCT Tam Điệp nhưng đã được phòng
khách hàng thẩm định, duyệt cho vay và các nghiệp vụ TTQT khác theo quy
định của NHCT Việt Nam và Giám đốc chi nhánh.
+ Thực hiện công tác tiếp thị để khai thác nguồn ngoại tệ cho chi nhánh,
tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm tài trợ thương mại.
Thực hiện công tác quản lý gồm:
+ Quản lý hệ thống giao dịch trên máy: thực hiện mở, đóng giao dịch
chi nhánh hàng ngày; Nhận chuyển giao ứng dụng, các dữ liệu, tham số mới
nhất từ NHCT Việt Nam; Thiết lập thông số đầu ngày để thực hiện hoặc không
thực hiện các giao dịch, phối với với các phòng liên quan để đảm bảo thông
suốt các giao dịch của chi nhánh.
+ Quản lý thông tin và khai thác thông tin của khách hàng cũng như các
giao dịch viên như: quản lý hồ sơ thông tin, mẫu dấu chữ ký của khách hàng là
doanh nghiệp và cá nhân. Quản lý séc và giấy tờ có giá, các ấn chỉ quan trọng,
các chứng từ gốc, quỹ tiền mặt trong ngày của các giao dịch viên.
+ Quản lý công nghệ và kỹ thuật đối với toàn hệ thống công nghệ thông
tin của chi nhánh theo thẩm quyền được giao. Triển khai các hệ thống, chương
trình phần mềm mới, các phiên bản cập nhật mới nhất từ phía NHCT triển khai
cho chi nhánh. Tiến hành bảo trì, bảo dưỡng hệ thống, thiết bị ngoại vi, mạng
máy tính, sử lý các sự cố, hỗ trợ các phòng ban kết suất số liệu với hệ thống
thông tin thông suốt thực hiên yêu cầu chỉ đạo điều hành của ban lãnh đạo và
các giao dịch của chi nhánh. Lưu trữ, đảm bảo an toàn bí mật các số liệu, phục
hồi dữ liệu, lập gửi các báo cáo bằng File theo quy định hiện hành của NHCT
Việt Nam.
+ Quản lý, báo cáo, lưu trữ các giao dịch nội bộ và theo dõi hạch toán kế
toán: TSCĐ, trang thiết bị, kho ấn chỉ, séc, giấy tờ có giá, chứng từ gốc, ấn chỉ
quan trọng; Công tác chi tiêu nội bộ, chi trả lương, thưởng, các khoản thu nhập
đối với cán bộ công nhân viên; Thực hiện tính và trích nộp thuế, BHXH theo
quy định; Kiểm soát đối chiếu tiền mặt hàng ngày theo quy định của Nhà nước
và NHCT.

lý của Chi nhánh. Hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu của NHCT Việt Nam trình
các cấp có thẩm quyền cho xử lý các khoản nợ tồn đọng.
Làm đầu mối liên hệ với trung tâm thông tin tín dụng NHNN trên địa
bàn trong việc cung cấp khai thác và sử dụng thông tin tín dụng của NHNN và
làm đầu mối kiểm tra, tổng hợp hồ sơ đề nghị xử lý rủi ro, miễn giảm lãi của
chi nhánh theo quy định của NHCT Việt Nam.
Tổ chức học tập nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho cán bộ của Tổ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.
1.4.4. Phòng tiền tệ kho quỹ:
 Chức năng:
Là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo
quy định của NHNN và NHCT Việt Nam; ứng và thu tiền cho các quỹ tiết
kiệm, các điểm giao dịch ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có
thu chi tiền mặt lớn.
 Nhiệm vụ:
Quản lý an toàn kho quỹ ( tiền mặt VNĐ, ngoại tệ, thẻ trắng, thẻ tiết
kiệm, giấy tờ có giá, hồ sơ tài sản thế chấp ) theo đúng quy định của NHNN và
NHCT Việt Nam.
Thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao
dịch ( nếu có ) trong và ngoài quầy ATM theo uỷ quyền kịp thời chính xác,
đúng chế độ quy định.
Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn, thu chi lưu động tại các doanh
nghiệp, khách hàng khi có yêu cầu.
Phối hợp với phòng kế toán, Tổ chức hành chính thực hiện vận chuyển
tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá giữa quỹ nghiệp vụ của chi nhánh với
NHNN, NHCT Việt Nam, các NHCT trên địa bàn, các quỹ tiết kiệm, điểm
giao dịch, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động ATM theo lệnh của giám đốc
chi nhánh an toàn, đúng chế độ trên cơ sở đáp ứng đầy đủ kịp thời nhu cầu của
chi nhánh.