B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH
TRNH THY Ý NHI

NGHIÊN CU NH HNG CA S HÀI LÒNG VÀ
S CNG THNG TRONG CÔNG VIC N
D NH NGH VIC CA CÔNG NHÂN
NGÀNH DT MAY
TRÊN A BÀN TNH BÌNH DNG
LUN VN THC S KINH T
TP. H Chí Minh – Nm 2014

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH


Trnh Thy Ý Nhi MC LC

TRANG PH BÌA
LI CAM OAN
MC LC
DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT
DANH MC HÌNH V, BIU 
DANH MC CÁC BNG
TÓM TT
CHNG 1: TNG QUAN  TÀI 1
1.1 Lý do chn đ tài 1
1.2 Mc tiêu nghiên cu 2
1.3 i tng và phm vi nghiên cu 2
1.4 Câu hi nghiên cu 3
1.5 Phng pháp nghiên cu 3
1.6 Ý ngha thc tin ca nghiên cu 3
1.7 Kt cu báo cáo nghiên cu 4
CHNG 2: C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 5
2.1 Mt s khái nim 5
2.1.1 D đnh ngh vic 5
2.1.2 S hài lòng trong công vic 6
2.1.3 S cng thng trong công vic 6
2.2 c đim công nhân viên ngành may mc 7
2.2.1 Ngành may mc Vit Nam 9
2.2.2 Ngành dt may tnh Bình Dng 12
2.3 Mi quan h gia d đnh ngh vic và ngh vic 15
2.3.1 Mô hình TRA ca Ajzen và Fishbein (1975) 15

4.5.2 Kim đnh s khác bit theo thâm niên công tác 44 CHNG 5: KT LUN VÀ  XUT NG DNG KT QU 46
5.1 Kt qu nghiên cu chính và đóng góp ca nghiên cu 46
5.1.1 Kt qu nghiên cu chính 46
5.1.2 V mt lý thuyt 47
5.2  xut hng s dng kt qu nghiên cu 48
5.2.1 Gim bt s cng thng 48
5.2.1 Tng cng s hài lòng 49
5.3 Các hn ch và hng nghiên cu tip theo 53
TÀI LIU THAM KHO
PH LC
DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT

WTO: World Trade Organization: t chc thng mi th gii
VITAS: Hip Hi Chè Vit Nam
FDI: Foreign Direct Investment: u t trc tip nc ngoài
TPP: Tran - Pacific Partnership: Hip đnh i tác xuyên Thái Bình Dng
TRA: Theory of reasoned action: Mô hình thuyt hành đng hp lý
TPB: Theory of Planned Behavior: Mô hình hành vi d đnh

DANH MC HÌNH V, BIU 
Biu đ 2.1: C cu công ty theo vn ch s hu nm 2013
Biu đ 2.2: Ch s nng sut lao đng khu vc sn xut
Biu đ 2.3: Giá tr xut khu dt may Vit Nam giai đon 2005 đn 2013
Biu đ 2.4: Giá tr xut khu theo tháng giai đon 2010 đn 2013

Bng 4.6a: Phân tích hi quy
Bng 4.6b: Kt qu tác đng ca các nhân t đn d đnh ngh vic
-
Bng 4.7: Kim đnh gi thuyt
Bng 4.8: Kt qu kim đnh T-test theo gii tính
Bng 4.9: Kt qu kim đnh Levene theo đ tui
Bng 4.10: Kt qu kim đnh ANOVA theo đ tui
Bng 5.1: Giá tr trung bình các thành phn ca các yu t cng thng
Bng 5.2: Giá tr trung bình các thành phn ca yu t s hài lòng
Bng 5.3: Giá tr trung bình các thành phn ca yu t mi quan h trong công ty
TÓM TT LUN VN
 tài s dng phng pháp nghiên cu đnh lng đ xác đnh nh hng ca
s hài lòng và s cng thng trong công vic đn d đnh ngh vic ca công nhân
ngành dt may trên đa bàn tnh Bình Dng.
D liu s dng trong nghiên cu này đc thu thp t bng câu hi gi cho
công nhân thuc trong các khu công nghip thuc tnh Bình Dng.
T các lý thuyt v s hài lòng và s cng thng trong công vic và các nghiên
cu thc tin ca các nhà nghiên cu trong vn đ này thang đo các nhân t ca s hài
lòng và s cng thng trong công vic đã đc xây dng.
S hài lòng trong công vic đc đo lng bi 8 bin quan sát, s cng thng
trong công vic đc đo lng bng 4 bin quan sát và thang đo d đnh ngh vic
đc đo bng 6 bin quan sát .
 tin cy ca thang đo đã đc kim đnh bi h s Cronbach’s alpha và phân
tích nhân t. Mô hình hi quy tuyn tính cng đc xây dng ban đu vi bin ph
thuc là s hài lòng và s cng thng trong công vic ca công nhân.
Kt qu phân tích hi quy cho thy s hài lòng và s cng thng trong công vic
nh hng có ý ngha thng kê đn d đnh ngh vic ca công nhân. Trong đó s
cng thng trong công vic có nh hng đn d đnh ngh vic ca công nhân mnh
hn so vi s hài lòng.
1

lun v d đnh ngh vic ca công nhân trên các phng tin truyn thông còn mang tính
cht cm tính, cm quan là ch yu. ng thi các nghiên cu trc đc thc hin vi
nhân t là s hài lòng đi vi công vic, tuy nhiên nhân t s cng thng trong công vic
cng có tác đng không nh ti d đnh ngh vic ca h.
Ngành dt may ca tnh Bình Dng không nm ngoài vòng xoáy này.  tìm ra
gii pháp cho ngun nhân lc ca ngành dt may trên đa bàn tnh Bình Dng thì tác gi
xin chn đ tài: “Nghiên cu nh hng ca s hài lòng và s cng thng trong công
vic đn d đnh ngh vic ca công nhân ngành dt may trên đa bàn tnh Bình
Dng
” làm lun vn thc s.
1.2. Mc tiêu nghiên cu.
Mc tiêu nghiên cu ca đ tài này là:
• Th nht, xác đnh các yu t tác đng đn d đnh ngh vic ca công nhân làm
vic ti các công ty dt may trên đa bàn tnh Bình Dng.
• Th hai, đo lng mc đ nh hng ca mi yu t đn d đnh ngh vic ca
công nhân làm vic ti các công ty dt may trên đa bàn tnh Bình Dng
• Th ba, kim đnh s khác bit v d đnh ngh vic gia công nhân khác nhau v
gii tính, thâm niên công tác làm vic ti các công ty dt may trên đa bàn tnh
Bình Dng.
• Cui cùng, trên c s phân tích thì tác gi đa ra mt s gii pháp nhm hn ch
tình hình ngh vic ti các công ty dt may trên đa bàn tnh Bình Dng.
1.3. i tng và phm vi nghiên cu.
 i tng nghiên cu: Mi quan h gia các yu t nh hng vi d đnh
ngh vic ca công nhân làm vic ti các công ty dt may.
 i tng kho sát: Công nhân làm vic ti các công ty dt may trên đa bàn tnh
Bình Dng.
 Phm vi nghiên cu: Các doanh nghip dt may ti tnh Bình Dng.
3

1.4. Câu hi nghiên cu.

Chng 3: Phng pháp nghiên cu
Chng 4: Kt qu nghiên cu
Chng 5: Kt lun và đ xut ng dng kt qu
5

CHNG 2
C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
Chng 1, tác gi gii thiu tng quan v mc tiêu, câu hi nghiên cu, phm vi,
đi tng nghiên cu ca lun vn. Mc đích ca chng 2 này là gii thiu c s lý
thuyt v d đnh ngh vic đ đa ra mô hình lý thuyt ca nghiên cu. Chng này tp
trung vào 3 ni dung chính đó là: (1) Lý thuyt v d đnh ngh vic và các yu t liên
quan (2) Tng kt các mô hình nghiên cu trc đây v d đnh ngh vic (3) Mô hình lý
thuyt ca nghiên cu và gi thuyt.
2.1 Mt s khái nim.
2.1.1 D đnh ngh vic.
Ngh vic xy ra khi thành viên ca t chc t nguyn ngh vic và ri b t chc
(Allen, Weeks & Moffitt, 2005; Mobley, 1977). D đnh ngh vic là ý đnh mà nhân
viên có trc khi chính thc ngh vic; ý đnh này bao gm s sn sàng, kh nng và lp
k hoch cho vic t chc. Có nhiu đnh ngha khác nhau v d đnh ngh vic, sau đây
tác gi xin trình bày mt s khái nim đc xem là ph bin nht:
• D đnh ngh vic ca nhân viên là ý đnh ri khi môi trng làm vic hin
ti đ chuyn sang môi trng làm vic khác. Nhân viên trong mt t chc
ri b t chc vì nhiu lý do nhng nhng lý do đc xem là thông thng
và ph bin nht đó là khi nhân viên nhn thy hành vi lãnh đo hay giám sát
không tt hoc không phù hp, các v trí không thách thc, c hi thng tin
b gii hn, lng, thng là không tng xng vi công vic đm nhn
(Janet Cheng, 2004 ).
• D đnh ngh vic là d đnh ri b công vic hin ti ca ngi lao đng.
Ngi lao đng t nguyn ri b t chc có th là do môi trng làm vic
hoc do h có nhng c hi ngh nghip khác (Dess & Shaw, 2001).

nhiu áp lc, công vic quá ti, trách nhim không rõ ràng (Nelson và Burke,
2000).
7

2.2 c đim lao đng ngành dt may Vit Nam.
Hin c nc có khong 6.000 doanh nghip dt may; thu hút hn 2,5 triu lao
đng, chim khong 25% lao đng ca khu vc kinh t công nghip Vit Nam. Theo s
liu ca VITAS, mi 1 t USD xut khu hàng dt may có th to ra vic làm cho 150 -
200 nghìn lao đng, trong đó có 100 nghìn lao đng trong doanh nghip dt may và 50 -
100 nghìn lao đng ti các doanh nghip h tr khác. Lao đng trong ngành Dt May
hin nay tng nhanh và tp trung ch yu trong các doanh nghip thuc khu vc kinh t
t nhân (84%); tp trung  ông Nam B (60%) và đng bng sông Hng. Các doanh
nghip may chim khong 70% tng s doanh nghip trong ngành vi hình thc xut
khu ch yu là CMT (85%).

Biu đ 2.1: C cu công ty theo vn ch s hu nm 2013
(Tng hp t s liu ca Tng cc Thng kê)
Do yêu cu v lao đng ca ngành dt may tng rt nhanh nên kh nng đáp ng
ca c s đào to không theo kp. Dn đn tình trng tranh giành lao đng gia các doanh
nghip trong ngành tng lên đã đn mc báo đng. Khi tình trng đó xy ra, các doanh
nghip ngi đào to ngi lao đng vì kh nng h ri b công ty sau khi đc đào to là
quá ln. Doanh nghip không đào to, nhân viên cm thy không tha mãn nhu cu đc
hc tp ca mình li mun ra đi tìm ni khác nhiu hn.
8

n v tính: ln

Biu đ 2.2: Ch s nng sut lao đng khu vc sn xut
(Ngun: UNIDO China statistical yearbook)
So vi các quc gia khác, nng sut lao đng khu vc sn xut ca Vit Nam rt

th vi kim ngch xut khu đt 17,9 t USD; chim 13,6% tng kim ngch xut khu
10

Vit Nam và 10,5% GDP c nc. Tc đ tng trng dt may trong giai đon 2008-
2013 đt 14,5%/nm đa Vit Nam tr thành mt trong nhng quc gia có tc đ tng
trng kim ngch xut khu dt may nhanh nht th gii.
n v tính: t USD

Biu đ 2.3: Giá tr xut khu dt may Vit Nam giai đon 2005 đn 2013
(Ngun: Ministry of Foreign affairs of the Netherlands)
Nu tính c giá tr xut khu x, si vi 2,15 t đng; tng giá tr xut khu dt may
và x, si nm 2013 đt 20,1 t đng; thp hn 1,15 t đng so vi nhóm hàng có kim
ngch xut khu ln nht là đin thoi các loi và linh kin.
11

n v tính: t USD

Biu đ 2.4: Giá tr xut khu theo tháng giai đon 2010 đn 2013
(Ngun: Ngun: VITAS)
Chu k xut khu hàng dt may do tính cht mùa v nên thng đt giá tr thp
nhng tháng đu nm; bt đu tng trng vào tháng 5 và đt mc cao nht vào tháng 8
hng nm; sau đó gim nh trong nhng tháng cui nm. Tháng 07/2013, kim ngch xut
khu đt 1,82 t USD – mc cao k lc ca xut khu dt may Vit Nam. 2 tháng đu
nm 2014, kim ngch xut khu đt 3,2 t USD; tng 30,1% so vi cùng k nm 2013.
ây là du hiu cho s tng trng vt bc ca kim ngch xut khu nm 2014.

Biu đ 2.5: C cu xut khu vào các th trng chính nm 2013
(Ngun: Bloomberg)
12


nghip đã lp đy.
Mc dù nm 2013, ngành dt may gp rt nhiu thách thc v nguyên ph liu nhp
khu liên tc tng, giá nhân công đi thêm sau khi có quyt đnh tng lng, nhng các
doanh nghip đã tìm đc đu ra các đn hàng xut khu tng mnh, góp phn đa ngành
dt may tr thành ngành mi nhn có nng lc xut khu ln nht tnh Bình Dng.
ng thi, nh tp trung vào th phn có phân khúc giá r mà nhiu doanh nghip vn
đu t trong nc đã tìm đc nhiu đn hàng xut khu, góp phn gii quyt công n
vic làm n đnh cho hàng trm nghìn lao đng. Trong đó, bin đng lao đng trong thi
gian Tt và đu nm s nh hng không nh đn công sut sn xut và xut khu và
khin không ít doanh nghip lao đao đi tuyn dng lao đng. Theo kt qu kho sát mi
nht ca Liên đoàn Lao đng tnh Bình Dng cho hay, ngành dt may đang s dng hn
30% trong s hn 800.000 lao đng trong tnh, trong đó s lao đng n chim 90%. a
s lao đng ngành dt may có thu nhp tng đi thp so vi các ngành ngh khác, t l
bin đng lao đng ln, hay xy ra tranh chp lao đng tp th và ngh vic tp th…
Liên đoàn Lao đng tnh Bình Dng đã khuyn cáo, các doanh nghip cn tng cng
ký kt tha c lao đng vi công nhân đ gi vng n đnh sn xut và chm lo tt hn
cho đi sng cho công nhân s góp phn gii quyt khó khn v tình hình bin đng lao
đng mà các doanh nghip đang gp phi trong nhng tháng cui nm. Tho c lao
đng tp th này đc xây dng trên c s tho thun thng nht gia ngi s dng lao
đng và ngi lao đng thông qua các ngha v và quyn li c th nh ch đ tin
lng, ph cp lng, tin thng, thu nhp bình quân, vn hoá ng x trong doanh
14

nghip, bình đng gii, tranh chp lao đng và mt s tha thun khác trong quan h lao
đng. Theo đó, các doanh nghip thc hin mc tin lng ti thiu tr cho ngi lao
đng phi cao hn ít nht 3% so vi mc tin lng ti thiu vùng do Nhà nc quy
đnh. Tin lng ca ngi làm ngh, công vic nng nhc, đc hi, nguy him phi cao
hn ít nht 7% so vi tin lng ca ngi làm vic trong điu kin lao đng bình thng
cùng nhóm. Vic xét nâng lng cho ngi lao đng đc tin hành hàng nm theo quy
ch ca doanh nghip và h thng thang lng, bng lng mà doanh nghip đã đng ký

không tha mãn, tt xu (Eagly và Chaiken, 1993). Còn nh hng xã hi th hin nh
hng ca quan h xã hi lên các nhân, là nhn thc ca con ngi rng hu ht nhng
ngi quan trng vi h s ngh h nên hay không nên thc hin hành vi đó. Hình 2.1: Mô hình TRA ca Fishbein và Ajzen
(Ngun: Schiffman và Kanuk, 1987)
2.3.2 Thuyt hành vi d đnh TPB ca Ajzen (1991).
Theo Ajzen cho rng ý đnh hành vi không phi lúc nào cng dn đn hành vi thc
t. Vì vy, Ajzen đã thêm khái nim kim soát hành vi cm nhn vào mô hình TRA, to
nên Mô hình hành vi d đnh TPB (Theory of Planned Behavior – TPB). Mô hình TPB
đã đc chp nhn rng rãi và giúp các nhà khoa hc d đoán hành vi con ngi.
Kim soát hành vi cm nhn (Perceived Bahavior Control): Là nhn thc v s d
dàng hay khó khn khi thc hin hành vi (Ajzen, 1991, p.188). Các nhân t kim soát có
th là bên trong ca mt ngi nh k nng, kin thc… hoc là bên ngoài nh thi gian,
c hi, s ph thuc vào ngi khác… Mô hình hành vi có k hoch đc th hin nh
sau:
Thái đ
nh hng xã hi
Thái đ
nh hng xã hi
Ý đnh
hành vi
Hành vi
thc s

Trích đoạn Phân tích nhâ nt khám phá EFA Ki mđ nh các gi thuy t

---