B GIÁO DCăVĨăĨOăTO
TRNGăI HC KINH T TP. HCM


TRNăXUỂNăTHNG

CÁCăYUăTăNHăHNGăNăS
LAăCHNăTRNGăMUăGIÁOă
CHOăCONăCAăPHăHUYNHăTIă
TP.HCM
LUNăVNăTHCăSăKINHăT
TP. H Chí Minh - Nmă2013

B GIÁO DCăVĨăĨOăTO
TRNGăI HC KINH T TP. HCM


TRNăXUỂNăTHNG

CÁCăYUăTăNHăHNGăNăS
LAăCHNăTRNGăMUăGIÁOă
CHOăCONăCAăPHăHUYNHăTIă

LIăCAMăOAN
MC LC
DANH MC CÁC CH VIT TT
DANH MC CÁC BNG BIU
DANH MC CÁC HÌNH V VĨă TH
TÓM TT LUNăVN 1
Chngă1:ăTNGăQUANă TÀI 3
1.1. Lý do chnăđ tài 3
1.2. Mcătiêuăđ tài 4
1.3. iătng và phm vi nghiên cu 4
1.4. ụănghaăca nghiên cu 5
1.5. Kt cu lunăvn 5
Chngă2:ăCăS LÝ THUYT 6
Gii thiu 6
2.1. Lý thuyt v dch v 6
2.2. Lý thuyt v hành vi tiêu dùng 7
2.2.1. nhăngha 7
2.2.2. Các yu t nhăhngăhƠnhăviăngi tiêu dùng 7
2.3. Tng quan v dch v mm non ti Tp. H Chí Minh 9
2.4. Các nghiên cuănc ngoài v s la chnătrng mu giáo 14
2.4.1. Nghiên cu ca Tung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008) 14
2.4.2. Nghiên cu ca Kathryn E.Grogan (2011) 15
2.5. Mô hình nghiên cuăđ xut 16

Tóm ttăchngă2 21
Chngă3:ăPHNGăPHÁPăNGHIểNăCU 22
Gii thiu 22
3.1. Thit k nghiên cu 22
3.1.1. Phngăphápănghiênăcu 22
3.1.1.1. Nghiên cuăsăb 22

5.1. Tóm tt kt qu caăđ tài 66
5.2. Mt s hƠmăỦăchoăcácătrng mu giáo 67
5.2.1. V s an toàn và sc khe ca tr 67
5.2.2. V căs vt cht 68
5.2.3. V điăngăgiáoăviên,ănhơnăviênănhƠătrng 69
5.2.4. V chngătrìnhăđƠoăto 70
5.2.5. V s thun tin cho ph huynh 71
5.2.6. V chi phí 71
5.3. Hn ch caăđ tài 72
5.4. Hng nghiên cu tip theo caăđ tài 72
TÀI LIU THAM KHO
PH LC
PH LC 1: PHNG VN 20 Ý KIN
PH LC 2: PHNG VNăTAYăỌI

PH LC 3: THO LUN NHÓM
PH LC 4: BNG KHOăSÁTăSăB
PH LC 5: BNG KHO SÁT CHÍNH THC
PH LC 6: KT QU KIMăNHăCRONBACHăALPHAăSăB
PH LC 7: KT QU PHỂNăTệCHăEFAăSăB
PH LC 8: CRONBACH ALPHA CHÍNH THC
PH LC 9: PHÂN TÍCH EFA CHÍNH THC
PH LC 10: KT QU HI QUY
PH LC 11: THNG KÊ MÔ T
PH LCă12:ăXÁCăNH S NHăHNG CA CÁC BINăNH TÍNHăI
VI S LA CHNăTRNG MU GIÁO DANHăMCăCÁCăCHăVITăTT


Sig
:
Observed significance level - McăỦănghaăquanăsát
Tp.HCM
:
ThƠnhăphăHăChíăMinh
XHHGD
:
Xƣăhiăhóaăgiáoădc DANHăMCăCÁCăBNGăBIU
Trang
Bng 2.1: Thngăkêătrng mm non/mu giáo Tp.HCM 12
Bng 2.2: S liu thng kê giáo dc mu giáo trên toàn quc 13
Bng 2.3: S liu thng kê giáo dc mu giáo Tp.HCM 14
Bngă3.1:ăCronbachăalphaăsăb 31
Bng 3.2: Kt qu EFAăsăb ln 1 34
Bng 3.3: Kt qu EFAăsăb ln 2 35
Bng 3.4: Kt qu EFAăsăb ln 3 37
Bng 3.5: KMO và Barlett test bin ph thucăsăb 39
Bng 4.1: Thng kê mô t mu 45
Bng 4.2: Kt qu kimăđnh Cronbach alpha chính thc 47
Bng 4.3: Phân tích EFA ln 1 49
Bng 4.4: Phân tích EFA ln 2 51
Bng 4.5: Phân tích EFA ln 3 52
Bng 4.6: Phân tích EFA ln 4 54
Bng 4.7:ăPhơnătíchăEFAăđi vi bin ph thuc 56
Bng 4.8: Kimăđnhăđ phù hp ca mô hình 59
Bng 4.9: Trng s hi quy 60

giáo viên; (3) Chng trình đƠo to; (4) S an toàn và sc khe ca tr; (5) Chi phí
và s thun tin; (6) Thông tin tham kho.
Nghiên cu chính thc đc tin hành bng phng pháp đnh lng vi
259 mu kho sát thu thp t các bc ph huynh đƣ gi con hoc chun b gi con
vƠo các trng mu giáo ti Tp.HCM. Tác gi s dng phn mm SPSS 20 đ kim
đnh và phân tích s liu. u tiên, tác gi kim đnh thang đo bng h s
Cronbach’s Alpha và phân tích nhân t khám phá EFA. K đn, tác gi s dng
phân tích hi quy đ kim đnh các gi thuyt vƠ xác đnh tm quan trng ca các
yu t tác đng đn s la chn trng mu giáo cho con ca ph huynh ti
Tp.HCM. Kt qu có 6 gi thuyt đc chp nhn tng ng vi 6 yu t tác đng
đn s la chn trng mu giáo cho con gm: (1) C s vt cht; (2) i ng giáo
viên; (3) Chng trình đƠo to; (4) S an toàn và sc khe ca tr; (5) S thun
tin; (6) Chi phí. Cui cùng, tác gi tin hành phân tích xem có s khác bit v s
la chn trng mu giáo cho con gia các nhóm tui, mc thu nhp ca ph
huynh, trình đ hc vn, s lng con trong gia đình.
Kt qu nghiên cu cho thy hai yu t đc ph huynh quan tâm nhiu nht
khi gi con là S an toàn và sc khe và C s vt cht, k đn là các yu t i
ng giáo viên, nhân viên, Chng trình đào to, S thun tin, Chi phí. Da vào
2

kt qu nghiên cu, tác gi đa ra mt s kin ngh đ các trng mu giáo điu
chnh dch v ca mình cho phù hp vi nhu cu ca ph huynh.
3

Chng 1: TNGăQUAN ăTĨI
1.1. LỦădoăchnăđătƠi
La tui mm non có v trí đc bit quan trng trong quá trình phát trin ca
mi ngi. Nhiu công trình nghiên cu giáo dc tr em tui mm non đƣ chng
minh rng s hình thƠnh c s đu tiên cho s phát trin trí tu ca con ngi đƣ đt
đc  đ tui nƠy: 50% ca s phát trin trí tu sau nƠy ca mi ngi đt đc 

đc chi phí  các trng dân lp kéo theo cht lng ging dy tr gim, làm gim
kh nng thu hút ph huynh gi con. Vì lỦ do đó, tác gi chn đ tƠi “Các yu t
nhăhngăđn s la chn trng mu giáo cho con ca ph huynh ti Thành
ph H Chí Minh” lƠm đ tài nghiên cu đ giúp cho các trng mu giáo hiu
hn vƠ đáp ng các mi quan tâm ca ph huynh khi la chn trng gi con.
1.2. McătiêuăđătƠi
- Xác đnh các yu t nh hng đn s la chn trng mu giáo cho con
ca ph huynh ti Tp.HCM.
- iu chnh và kim đnh thang đo các yu t nh hng đn s la chn
trng mu giáo ca ph huynh ti Tp.HCM.
- So sánh s khác bit trong vic la chn trng cho con gia các nhóm
ph huynh theo đ tui, gii tính, trình đ hc vn, thu nhp, s lng con trong gia
đình.
- a ra mt s hƠm Ủ đi vi các trng mu giáo nhm nâng cao kh
nng thu hút ph huynh gi tr.
1.3. iătngăvƠăphmăviănghiênăcu
- i tng nghiên cu: các yu t nh hng đn s la chn trng mu
giáo cho con ca các bc ph huynh ti Tp.HCM.
5

- Phm vi nghiên cu: các bc ph huynh chun b gi con vào các trng
mu giáo hoc có con đang theo hc mu giáo trên đa bàn Tp.HCM.
1.4. ụănghaăcaănghiênăcu
Nghiên cu đo lng các yu t nh hng đn s la chn trng mu giáo
cho con ca các bc ph huynh ti Tp.HCM. Kt qu nghiên cu có th áp dng
cho:
- Các trng mu giáo hiu rõ hn các yu t tác đng đn s la chn
trng mu giáo ca ph huynh và mc đ nh hng ca tng yu t đ có điu
chnh dch v phù hp.
- Ph huynh tham kho danh sách các tiêu chí khi la chn trng mu

dch v d xy ra và xy ra thng xuyên hn so vi so vi sn phm hu hình, vì
dch v có s tng tác con ngi cao. iu này làm cho vic chun hóa dch v
khó thc hin hn.
- Tính không th tách ri (tính đng thi): th hin qua vic khó khn đ
phân bit rõ ràng gia giai đon to ra và giai đon s dng dch v. Vic to thành
và s dng dch v hu ht xy ra đng thi vi nhau. i vi sn phm hu hình,
7

khách hàng s dng sn phm  giai đon cui khi nó đƣ đc to thƠnh, còn đi
vi dch v thì khách hƠng luôn đng hành trong sut hoc mt phn ca quá trình
to ra dch v.
- Tính không lu gi đc: Không nh các hàng hóa hu hình khác, dch
v không th tn kho hay ct gi. ơy là mt mi quan tâm rt ln ca các nhà
cung cp dch v vì nó liên quan đn cung, cu ca dch v. Khi nhu cu khách
hƠng thay đi, nhà cung cp dch v phi tìm ra cách làm cho cung và cu dch v
phù hp vi nhau.
2.2. LỦăthuytăv hành vi tiêu dùng
2.2.1. nhăngha
Theo Philip Kotler (2007), nghiên cu v hành vi tiêu dùng chính là nghiên
cu cách thc mi ngi tiêu dùng s thc hin khi đa ra các quyt đnh s dng
tài sn ca h đ mua sm, s dng hàng hóa, dch v. Hàng hóa, dch v đ cp
trong nghiên cu này là dch v chm sóc tr ca các trng mu giáo, ngi mua
là các bc ph huynh.
2.2.2. CácăyuătănhăhngăhƠnhăviăngiătiêuădùng
VNăHịA
Vn hóa
Nhánh vn hóa
Tng lp xƣ hi
CÁ NHÂN
Tui vƠ giai đon sng

hàng quan trng nht trong xã hi. Ta cn quan tơm đn vai trò, nh hng tng
đi ca v, chng vƠ con cái đn vic mua sm các loi sn phm, dch v khác
nhau, xác đnh thành viên nào hay có nh hng ln hn đn s la chn các sn
phm khác nhau.
- Vai trò vƠ đa v: Mt ngi tham gia vào rt nhiu nhóm, các câu lc b,
các t chc. Trong mi nhóm, v trí ca ngi đó có th xác đnh da vào vai trò,
đa v ca h. Ngi ta la chn sn phm, ni mua sm nhm th hin vai trò, đa
v ca mình.
Cá nhân
Quyt đnh ca ngi mua chu nh hng ca đc đim cá nhơn nh: tui
tác, gii tính, giai đon chu k sng, ngh nghip, hoàn cnh kinh t ca ngi
mua.
9

- Tui tác vƠ giai đon chu k sng: Con ngi mua nhng hàng hóa, dch
v khác nhau trong cuc đi mình. Vic tiêu dùng đc đnh hình theo tng giai
đon ca chu k sng.
- Ngh nghip: Ngh nghip cng nh hng đn cách tiêu dùng ca con
ngi. S khác bit v ngh nghip dn ti nhng hành vi mua sm cng khác
nhau. Do đó, chúng ta cn xác đnh nhng nhóm ngh nghip quan tâm trên mc
trung bình đi vi các sn phm, dch v ca mình.
- Hoàn cnh kinh t: Hoàn cnh kinh t mt ngi gm thu nhp có th chi
tiêu: mc thu nhp, tài sn, tin tit kim, n, kh nng vay mn; thái đ vi chi
tiêu và tit kim. Da vào các ch s nn kinh t, nhng nhƠ kinh doanh điu chnh
giá ca sn phm, dch v cho phù hp ngi tiêu dùng.
- Li sng: Li sng ca mt ngi là mt cách sng th hin ra trong hot
đng, s quan tâm và ý kin ca ngi đó. Hành vi mua sm và la chn sn phm
th hin li sng ngi tiêu dùng.
- Nhân cách, ý nim v bn thân: Nhân cách là nhng đc đim tâm lý ca
mt ngi dn ti nhng phn ng nht quán, lâu bn vi môi trng ca h.

NhƠ trng, nhà tr đc cp có thm quyn quyt đnh thành lp hoc cho
phép thành lp khi đm bo các điu kin sau:
- Phù hp vi quy hoch mng li c s giáo dc, đáp ng yêu cu phát
trin kinh t - xã hi ca đa phng, to điu kin thun li cho tr em đi hc.
- Có t ba nhóm tr, lp mu giáo tr lên vi s lng ít nht 50 tr em và
có không quá 15 nhóm tr, lp mu giáo.
- Có đ cán b qun lý, giáo viên và nhân viên theo tiêu chun.
11

- Có c s vt cht, trang thit b theo quy đnh.
2.3.3. Phân cp qunălỦănhƠăncăđi vi dch v mm non
iu l trng mm non (2008) đa ra quy đnh v vic qun lỦ nhƠ nc
đi vi dch v mm non nh sau:
- y ban nhân dân qun, huyn, th xã, thành ph trc thuc tnh qun lý
nhƠ trng, nhà tr công lp trên đa bàn.
- y ban nhơn dơn xƣ, phng, th trn qun lỦ nhƠ trng, nhà tr dân lp;
nhƠ trng, nhà tr t thc và các nhóm tr, lp mu giáo đc lp trên đa bàn.
- Phòng giáo dc vƠ đƠo to có chc nng qun lỦ nhƠ nc v giáo dc
đi vi mi loi hình nhƠ trng, nhà tr, nhóm tr, lp mu giáo đc lp trên đa
bàn.
2.3.4. Phân lpătheoăđ tui
Tr em hc ti các trng mm non đc phân lp theo đ tui. iu l
trng mm non(2008) quy đnh phân nhóm tr theo hai nhóm: nhóm tr và lp
mu giáo.
i vi nhóm tr: tr em t 3 tháng tui đn 36 tháng tui đc t chc
thành các nhóm tr. S tr ti đa trong mt nhóm tr đc quy đnh nh sau:
- Nhóm tr t 3 - 12 tháng tui: 15 tr;
- Nhóm tr t 13 - 24 tháng tui: 20 tr;
- Nhóm tr t 25 - 36 tháng tui: 25 tr.
i vi lp mu giáo: Tr em t ba tui đn sáu tui đc t chc thành

8
3
27
Qună2
23
13
10
30
53
Qună3
45
22
23
16
61
Qună4
16
15
1
19
35
Qună5
28
21
7
5
33
Qună6
17
17

10
22
49
Qună12
34
15
19
115
149
QunăBìnhăThnh
40
25
15
45
85
QunăGòăVp
40
17
23
49
89
QunăPhúăNhun
22
15
7
27
49
QunăTơnăBình
47
25

17
11
89
117
HuynăNhƠăBè
10
8
2
22
32
QunăTơnăPhú
30
10
20
130
160
QunăBìnhăTơn
43
12
31
88
131
TNG:
755
414
341
1106
1861

13

157,5
174
188,2
S hc sinh - Nghìn hc sinh
3061,3
3320,3
3551,1
S hc sinh bình quơn/lp hc - Hc sinh
26
28
29
S hc sinh bình quơn/giáo viên - Hc sinh
19
19
19 14

Bngă2.3.ăSăliuăthngăkêămuăgiáoătiăTp.HCM
(Ngun: Tng cc thng kê)
Nm
2010
2011
2012
S trng hc - Trng
696

s công bng hn cho các em (theo Tin giáo dc).
2.4. CácănghiênăcuăncăngoƠiăvăsălaăchnătrngămuăgiáo
2.4.1. NghiênăcuăcaăTung-Sheng Kuo và Ling-Ling Lin (2008)
Nghiên cu “Nghiên cu th trng mu giáo qua s la chn ca cha m:
trng hp thành ph Yunlin” ca Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008) kho
sát trên 338 bc ph huynh ti thành ph Yunlin (Ơi Loan). Kt qu nghiên cu đƣ
xác đnh 5 yu t nh hng đn s la chn trng mu giáo ti Yunlin gm: (1)
Môi trng hc và s tin nghi (c s vt cht); (2) Chng trình đƠo to; (3) i
ng giáo viên; (4) Nn tng dch v nhƠ trng; (5) Chi phí và s thun tin.
15

Môi trng vƠ s tin nghi
(C s vt cht)
Chi phí vƠ s thun tin
Nn tng dch v
i ng giáo viên chuyên
nghip vƠ có bng cp
Chng trình đƠo to
La chn trng mu giáo
cho con

Hình 2.4 Các yu t nhăhngăđn s la chn trng mu giáo ti Yunlin
(Ngun: ghi nhn t nghiên cu Tung-Sheng Kuo & Ling-Ling Lin (2008))
2.4.2. NghiênăcuăcaăKathrynăE.Grogan (2011)
Nghiên cu ca Kathryn E.Grogan(2011) v “S la chn trng mu giáo
ca cha m: phng pháp tip cn giao dch ” đc thc hin trên 203 ph huynh
ti M. Nghiên cu ca Kathryn E.Grogan đƣ đa ra các nhơn t chính tác đng
đn s la chn trng mu giáo ca ph huynh ti M nh sau:

Trích đoạn ng 4.9: Tr ngs hi quy

---