BăGIỄOăDCăVĨăĨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăT TP.ăHăCHệăMINH
Nguyn Th Hoa
MTăSăGIIăPHỄPăMARKETINGăNHMăNỂNGăCAOăKHăNNGă
CNHăTRANHăCAăCỌNGăTYăCăPHNăTHANGăMỄYă
THIểNăNAMăTRểNăAăBĨNăTHĨNHăPHăHăCHệăMINH
LUNăVNăTHCăSăKINHăT

Mư s:ă60340102

LUNăVNăTHCăSăKINHăT
NGI HNGăDNăKHOAăHC:
PGS. TS LÊ THANHăHẨ

TP.ăH ChíăMinh– Nmă2012 LIăCAMăOAN

TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcuăcaăbnăthơn,ăđcăxut phátă
t yêuăcuăphátăsinhătrongăcôngăvicăđăhìnhăthƠnhăhngănghiênăcu.ăCácsă
liuă cóă ngună gcă rõă rƠngă tuơnă thă đúngă nguyênă tcă vƠă ktă quă trìnhă bƠyă
tronglună vnă đcă thuă thpă đcă trongă quáătrìnhănghiênăcuălƠătrungăthcă
chaătng đcăaiăcôngăbătrcăđơy.
Tp.ăHăChíăMinh,ăthángă11 nmă2012
Tácăgiălunăvn
NguynăThăHoa
1.12.2.ăCácăcpăđăcnhătranh 6
1.1.3.ăChinălcăcnhătranh 7
1.1.4.ăCácăcuătrúcăquytăđnhăđăcnhătranh 11
1.1.5. Marketingăcnhătranh 12
1.2.ăNHNGăVNăăCăBNăVăCNHăTRANHăTHăTRNG 13
1.2.1.ăCácăloiăđiăthăcnhătranhăvƠănhnădinăđiăthăcnhătranh 14
1.2.1.1.ăiăthăcnhătranhătimătƠng 14
1.2.1.2.ăăSnăphmăthayăth 14
1.2.1.3.ăăNhƠăcungăcp 15
1.2.1.4.ăăKháchăhƠng 15
1.2.1.5.ăCácăcôngătyăcnhătranh 16
1.2.2.ăNiădungălpăhăsăphơnătíchăđiăthăcnhătranh 19
1.2.2.1.ăPhátăhinăchinălcăcaăđiăthăcnhătranh 19
1.2.2.2.ăXácăđnhămcătiêuăcaăđiăthăcnhătranh 20
1.2.2.3.ăăánhăgiáămtămnh,ămtăyuăcaăđiăthăcnhătranh 21 1.2.2.4.ăánhăgiáăphnăngăcaăđiăthăcnhătranh 22
1.2.2.5.ăThităkăthôngătinătìnhăbáoăcnhătranh 23
1.2.2.6.ăăLaăchnăđiăthăcnhătranhăđătnăcôngăvƠănéătránh 25
1.2.3.ăXuăthătrongăsădngăcôngăcăcanhătranh 26
1.2.3.1ăSnăphm 26
1.2.3.2.ăGiá 27
1.2.3.3.ăPhơnăphi 27
1.2.3.4.ăGiaoătipăvƠăkhuychătrng 27
1.3.ăMIăQUANăHăGIAăCỄCăGIIăPHỄPăMARKETINGăVĨăCNHă
TRANH 28
1.4.ăTHăTRNGăVĨăCNHăTRANHăTRểNăTHăTRNGăTHANG
MỄYăVITăNAM 30
1.4.1.ThătrngăsnăphmăthangămáyăVităNam 30

2.4.2.2.ăChínhăsáchăgiáăc 45
2.4.2.3.ăChínhăsáchăphơnăphi 46
2.4.2.4.ăăChínhăsáchăxúcătinăhnăhp 46
CHNGăIII 51
CỄCăGIIăPHỄPăMARKETINGăCHO CỌNGăTYăTHANGăMỄYă
THIểNăNAM 51
3.1.ăăPHNGăHNGăPHỄTăTRINăKINHăDOANHăCAăCỌNGăTYă
VĨăCỄCăMCăTIểUăMARKETING 51
3.1.1.ăăPhngăhngăphátătrinăkinhădoanh 51
3.1.2.ăăMcătiêuăMarketingăcaăcôngăty 53
3.1.3.ăăCácăđiuăkinăvăngunălcăđăđtăđcămcătiêuănóiătrên 54
3.2.ăăCỄCăVăTHăCNHăTRANHăVĨăCHINăLCăCNHăTRANHă
CAăCỌNGăTY 56
3.2.1.ăPhngăphápăxácăđnhăđiăthăcnhătranh 59
3.2.2.ăăăCácăvăthăcnhătranhăcóăthăcó 60 3.3.3.ăăCácăgiiă phápăMarketingă choăthătrngăThƠnhăphăHăChíăMinh
61
3.3. MTăSăKINăNGHăHOĨNăTHIN 69
3.3.1.ăVăphíaăThiênăNam 70
3.3.2.Văphíaăcácăcpăchínhăquyn 73
KTăLUN 75
TĨIăLIUăTHAMăKHO
PHăLC

DANHăMCăCỄCăSăăBNGăBIU

Môăhìnhă1.2:ăMôăhìnhănmălcălngăcnhătranh 11
Môăhìnhă1.3:ăMôăhìnhăphơnătíchătăchcăngƠnh 18

vyănhìnănhnăvƠăđánhăgiáăngƠnhăcôngănghipăthangămáyătrongăđiuăkinăphátă
trin caă ncă ta,ă đngă thiă phiă đtă nnă côngă nghipă nƠyă trongă biă cnhă
chungăcaăyêuăcuăphátătrinăvƠăxơyădngăcăsăvtăchtăkăthutăh tngăcaă
đtănc.
NgƠyă nay,ă thtă khóă mƠălaăchnăđi viăngiătiêuădùngăkhiătìmămuaă
thangă máy.ă Tă nhưnă hiuă niă tingă thă giiă cngă viă hƠngă chcă nhưnă hiuă
“madeăin”ăVităNamầ
Cácă nhƠă snă xută snă đưăhiuărõăaiăcngăcóăthălƠmăđc thangămáy
nhngă không phiă aiă cngă bánă đcă thtă nhiuă thang doă mìnhă lƠmă ra.ă Thă
trngăthangămáy dinăraăcucăcnhătranhăgayăgtăvƠăttăyuăsăđƠoăthiăkhôngă
khoanănhngăviăcácănhƠăsnăxutăkhôngăbtăkpă“cucăchi”.
Côngă tyăCăphnăThangăMáyăThiênăNam lƠămtăcôngătyătrongăngƠnhă
Thangămáy caăncătaăbcăvƠoăthngătrngăviăsăcnhătranhăquytălită
đưăđtăđcănhngăthƠnhătíchăxutăscănhtăđnh. NhngăcôngătyămunăthƠnhă
côngăhnănaătrênăthătrngăđòiăhi banăgiámăđcăvƠăcánăbăcôngănhơnăviênă
caăcôngătyăphi đaăraăbinăphápăcnhătranhăhpălýăviăcácăđiăthănhm duy
trìă vƠăphátătrinăvăthăcaămìnhătrênăthngătrng.ăChínhăvìălăđó, em xin 2

chn đătƠi lunăvnăthcăsă“Hoàn thin hot đng Marketing ca công ty
C phn Thang Máy Thiên Nam trên đa bàn Thành ph H Chí Minh ”ă

2. MCăệCHăNGHIểNăCU
- PhơnătíchăhotăđngăMarketingătrongăkinhădoanhăThangămáyăca
CtyăCăphnăThangămáy ThiênăNam.
- ăxutămtăsăgiiăphápăMarketingăcho côngătyăCăphn Thang
máyăThiênăNam.


bităchúătrngăvƠoăđaăbƠnăchinălcălƠăThƠnhăphăHăChíăMinh,ăđătƠiănƠyă
chínhălƠămtătrongănhngănghiênăcuănhmătrinăkhaiăngădngăcácăgiiăphápă
đóăvƠo thcătămtăcáchăbƠiăbn,ăhiuăqu,ăkhôngăchăđápăngănhuăcuătrcă
mtămƠăcònălƠănhuăcuăphátătrinălơuădƠiătheo đnhăhngănhtăđnh.ăKtăquă
caă đă tƠiă chínhă lƠă mtă phng ánă chiă tită nhmă trină khaiă cácă giiă phápă
Marketing sátăviăthcătăchoăThangămáyăThiênăNamătrênăđaăbƠnăThƠnhăphă
HăChíăMinh trongăthiăgianăgnănht,ădoăđóămangătínhăthcătinăcao.

6. KTăCUăCAăăTĨI
Lunăvnăđcăktăcu,ăngoƠiăLiămăđu,ăbaoăgmăcácăniădungăsau:
Chng 1: Mt s lý thuyt v Marketing.
Chng 2: Thc trng hot đng Marketing ca công ty C phn
Thang máy Thiên Nam.
Chng 3: Các gii pháp Marketing cho Công ty C phn Thang
máy Thiên Nam.

4

CHNGăI
MTăSăLụăTHUYTăVăMARKETING

1.1. QUAN IMăMARKETINGă
1.1.1. Kháiănimăvăcnhătranh
Mtă trongă nhngă đngă lcă môiă trng,ă đngă lcătácăđngăđnăchină
lcăMarketingăcaăcácănhƠăsnăxut,ăkinhădoanhălƠăcnhătranh.ăMiăcôngătyă
phiă cnhă tranhă đăduyătrìăvăthătrênăthătrng.ăMcătiêuăcaăcnhătranhălƠă
toă lpă choă côngă tyămtăli thăriêngăbităhnăđiăthăcnhătranhătrongălnhă

đcă hìnhă thƠnhă vƠă vică muaă bánă đcă thcăhin.ăiuănƠyărtăcóăýănghaă
trongăvnăđăđnhăgiáăcaăcôngăty,ăbiăvìăkhiăhìnhăthƠnhăchínhăsáchăgiáădoanhă
nghipăcnăđaăraămcăgiáărăhn,ăhocăbng,ăchtălngăcaoăhnămƠăngiă
muaămongăđi.ăKhiăđóăphnăthngăsăthucăvăcácădoanhănghipăcóămcăgiáă
thpăvƠăchtălngăcao.
• Cnh tranh gia ngi mua vi nhau
Khiă mtă loiă hƠngă hoáă nƠoă đóă cungă nhă hnă cuă tiêuă dùngăthìăcucă
cnhătranhăliăcƠngăquytălit.ăDoăvyăhƠngăhoáăvƠădchăvăliăcƠngătngălên.ă
KtăquăcnhătranhănƠyălƠăngiăbánăđcăliănhunăcaoăcònăngiămuaăphiă
mtăthêmămtăsătin,ăngiămuaănƠoăcóăsătinălnăhnăsămuaăđcăhƠng.ă
ơyălƠăcucăcnhătranhăngiămuaătăhiămình.ăiuănƠyărtăcóăýănghaătrongă
vnă đă snă xută mtă hƠngă caă côngă tyă côngă tyă să snă xutămtăhƠngăcóăítă
ngiăsnăxutăvƠănhiuăngiătiêuădùng.
• Cnh tranh gia ngi bán vi nhau
ơyălƠăcucăcnhătƠnăkhcănht,ăcóăýănghaăsngăcònăđiăviăcácădoanhă
nghip.ăơy lƠăcácăvnăđămƠălunăvn đ cpăti.
Thcătăchoăthyăkhiăsnăxut,ăkinhădoanhăhƠngăhoáăcƠngăphátătrinăsă
ngiăbánăcƠngătngălênăthìăcnhătranhăngƠyăcƠngăkhcălit.ăTrongăquáătrìnhă
đóă,mtămt, snăxutăhƠngăhóaăviăquyălutăcnhătranhăsălnăltăgtăbăraă6

khiă thă trngă nhngă doanhă nghipă khôngă cóă chină lcă cnhă tranhă thíchă
hp.ăNhng,ămtăkhácănóăliămăđngăchoăcácădoanhănghipănmăchcăđcă
văkhíăcnhătranhătrênăthătrngăvƠădámăchpănhnă“lutăchi”ăđăphátătrin.
Cnhătranhătrênăthătrngăgiaăcácădoanhănghipăđcăphơnăloiătheoă
nhiuă cáchă khácă nhau.ă ă giƠnhă phnă thngă liă trênă thă trngă cácă doanhă
nghipă phiă nmăvngăcăhaiăloiăcnhătranhăđăxácăđnhăđúngăđiăthăcnhă
tranhăcóăthăcó.ăTrênăcăsăđóăktăhpăviăvicăphơnătíchăcpăđăcnh tranhăđă

thucă vƠoă nhiuă yuă tă khácă na.ă Tuyănhiên,ănngălcăcnhătranhăcaăhƠngă
hoáăcóănhăhngărtălnăvƠăthăhinănngălcăcnhătranhăcaădoanhănghip.
Cnhătranhăgiaăcácăloiăsnăphmăkhácănhauăđăthoămưnămtămongă
mun.
Cnhă tranhă trongă cùngă mtă loiă snă phmă hayă cònă giă lƠă cnhă tranhă
ngƠnh,ămtăloiăsnăphmămtălp,ăsnăphmăthoămưnăkháchăhƠng.
Cnhătranhăgiaăcácănhưnăhiu.ăCácăcôngătyăcnhătranhăbánăcùngămtă
snăphm,ădchăvătngătăchoămtăsăkháchăhƠng.
1.1.3.ăChinălcăcnhătranhă
Chină lcă cnhă tranhă lƠă tpă hpă cácă nguyênă tcă nhă đóă cácă doanhă
nghipăhyăvngăđtăđcăcácămcătiêuătrênăthătrng,ăhayănóiăcáchăkhácănóălƠă
săktăhpăcuiăcùngămƠădoanhănghipătìmăkimăvƠăcácăphngătinămƠănhă
đóăhăđtăđcămcătiêuăđưăđăra.ăBnăchtăcaăchinălcăđuăđcăbaoăquátă
trongăsăphơnăbităgiaămcătiêuăvƠăphngătin.
ăxơyădngămtăchinălcăcnhătranh, trcăht, cácăcôngătyăphiăxơyă
dngămtămôăhìnhătngăthăvăvicăcôngătyăsăcnhătranhănhăthănƠo,ămcă
tiêuăcaăcôngătyălƠăgìăvƠăcnăcóănhngăchínhăsáchănƠoăđăthcăhinănhngămcă
tiêuăđó.ăVicăhìnhăthƠnhămtăchinălcăvƠăcácăchinăthutăcnhătranhăscăbénă
lƠăhtăscăcnăthităđmăboăchoăsăthngăliăcaădoanhănghipătrênăthngă8

trng.ăMtăchinălcăttăphiăxơyădngătrênăbnănhơnăt:ăimămnh,ăđimă
yuăcaăcôngăty,ăcăhiăvƠăđeăda.
Cácă chină lcă cnhă tranhă chínhă đóă lƠ:ă chinălcăchiăphíăthpănht,ă
chină lcă khácăbităhoáăsnăphm,ănhuăcuătiêuădùngăvƠăkhácăbităhóaăsnă
phm,ăchinălcăphnăngănhanhă
Chinălcăchiăphíăthpănht
Mcă tiêuă caă côngă tyă theoăđuiăchinălcăchiăphíăthpălƠătoăliăthă

Vnăđăchiăphíăkhôngăquanătrng
- uăđim:ă
TrungăthƠnhăviănhưnăhiuăcaăkháchăhƠngă(brandăloyalty)
KhănngăthngălngăviănhƠăcungăcpălƠămnh
KhănngăthngălngăđiăviăkháchăhƠngăcngămnh
ToărƠoăcnăthơmănhpăthătrng
Cnhătranhăttăviăsnăphmăthayăthă
- Riăro:ă
Khănngăduyătrìătínhăkhácăbit,ăđcăđáoăcaăsnăphm
Khănngăbtăchcăcaăcácăđiăthăcnhătranhă
DădƠngămtăđiăsătrungăthƠnhăđiăviănhưnăhiuă
căđáoăsoăviămongămunăcaăkháchăhƠng
NhuăcuătiêuădùngăvƠăkhácăbităhóaăsnăphm
KhácăbităhóaăămtăchngămcănƠoăđóăđănhuăcuăđtăđcăămcătiă
thiuăcnăcó.
Khácăbităhóaăsnăphmăămcăcaoăhnăđiăthăđătoăsăscăbénă
KhácăbităhóaăsnăphmăbngăsăđcăđáoătrongăsnăphmămƠăkhôngăcóă
điăthăcnhătranhănƠoălƠmăđc.
Khácăbităhóaăsnăphmăbngăsăđaădngăhóaăsnăphmăđ phcăvăsă
thíchăhayăthăhiuăkhácănhauăcaăkháchăhƠng. 10

KhácăbităhóaăsnăphmădaăvƠoăkhănngăniăbtăcaăcôngătyămƠăđiă
thăcnhătranhăkhôngăthăsánhăbng.
Chinălcătpătrung
Chinălcătpătrungăchănhmăđápăngănhuăcuăcaămtăphơnăkhúcăthă
trngănƠoăđóăthôngăquaăyuătăđaălý,ăđiătngăkháchăhƠngăhocătínhăchtă
snăphm.

snăxutăkinhădoanhăcácăsnăphmălƠănhngăsnăphmăthayăthăgnăgiănhau. Môăhìnhă1.1:ăMôăhìnhănmălcălngăcnhătranh
Nmălcălngăcnhătranh:ăNguyăcăănhpăcucăcaăcácăđiăthămi,ă
miăđeădoăcaăsnăphmăthayăth,ăquynălcăcaăngiămua,ăquynălcăcaă
ngiăcungăngăvƠăcucăcnhătranhăgiaăcácăđiăthăhinăti.ăPhnăánhăthcătă
lƠăcnhătranhătrongămtăngƠnhăkhôngăchăliênăquanăđnăcácăbênăđưăxácăđnh;ă
KháchăhƠng,ăngiăcungăng,ăcácădoanhănghipăđangăkinhădoanhăkhácăđuăcóă
thătrăthƠnhăđiăthăcnhătranhătrongătngălai.ăCácăcôngătyătrongăngƠnhătuă
trngăhpăcăthămƠăcóăthăniătriăhocăkémăhnămtăchútăsoăviăđiăthă
cnhă tranhă ngoƠiă ngƠnh.ăToƠnăbănngălcăcnhătranhănƠyăktăhpăviănhauă
NhƠăcung cp
Cnhătranhăgiaă
cácăsnăphmă
thayăth
4
1
3
2
iăthăcnhă

QuáătrìnhătraoăđiăđòiăhiăphiălƠmăvic,ăaiămunăbánăthìăcnăphiătìmă
ngiă mua,ă xácă đnhă nhuă cuă caă h,ă thităkă hƠngăhoáăphùăhpăđaăraăthă
trng,ă xpă vƠoă khoă vnă chuyn,ă thngă lngă vă giá Nnă tngă caă hotă
đngă Marketingă lƠătoăraăhƠngăhoá,ăkhoăsát,ăthitălpăquanăhăgiaoădch,ătă
chcăphơnăphi,ăxácăđnhăgiáăc,ătrinăkhaiădchăv. 13

ViăvaiătròătrênăMarketing giúpădoanhănghipăhnăchănhngăgiaoăđngă
cóă tínhă khôngă nă đnhăvƠătăphátăcaăthătrng.ăThôngăquaăcácăbinăphápă
Marketingă cóă thă đánhă giá,ă dă báoă nhngă thayă điă caă thă trng,ă nhngă
chínhăsáchăcaăđiăthăcnhătranhăvƠăyuătăthucăvăkháchăhƠng.ăTăđóăcóăthă
ngnăcn,ăvtăquaănhngănhăhngăxuătácăđngătiădoanhănghipăgópăphnă
đtă đcă mcă tiêuă liă nhună đă ra.ă ngă thiă vică vnădngăMarketingătră
thƠnhă côngă că cnhă tranhă cóăhiuăquătrongădoanhănghip.ăTrongăquáătrìnhă
xơyă dngă trină khaiă chină lcă cnhă tranhă bucă cácădoanhănghipăphiăvnă
dngăMarketing.
MarketingăcnhătranhălƠătngăthăcácăbinăphápănhmăđmăboăciăthină
doanhănghip,ăthătrngăvƠăcácăđiăthăcnhătranh.
ChinălcăMarketingă gmă4ăchinălcăchính:
Chinălcăsnăphm
Chinălcăgiáăc
Chinălcăphơnăphi
ChinălcăxúcătinăhnăhpăbánăhƠng
CácăyuătătrênălƠăcácăyuătăcuăthƠnhăcácăhotăđngăMarketingăcnhă
tranhăcaădoanhănghip.ăTuyănhiênăđăđaăraăcácăchínhăsáchăMarketingăgiúpă
doanhănghipăđtăđcămcătiêuăđòiăhiăcácădoanhănghipăphiăđánhăgiáăđcă
thătrng,ăđiăthăcnhătranh,ăđánhăgiáătimălcăcaăchínhămìnhătăđóăcóăthă
đaăraănhngăcngăhinăttănhtăchoăkháchăhƠngăcaămình,ăđiăphóăviătìnhă

caoăthìărƠoăcnăcƠngăcaoăvƠăngcăli.
1.2.2.1. Snăphmăthayăth
SnăphmăthayăthălƠăsnăphmăcaăcácăđiăthăcnhătranhătrongăcùngă
mtăngƠnhăhocăcácăngƠnhăhotăđngăkinhădoanhăcùngăcóăchcănngăđápăngă
nhuăcuătiêuădùngăgingănhauăcaăkháchăhƠng.ăSăhinăhuăcaăsnăphmăthayă
thăcƠngăđaădngătoăthƠnhănguyăcăcnhătranhăgiáăcălƠmăgimăbtăliănhună
caăcácăcôngătyăcùngăngƠnhărtăđángăk.ăăhnăchăscăépăquanătrngăcaă15

nguyă că nƠyă nhƠă doanhă nghipă cnă phiă xemă xétă htă scă cnă thnă khuynhă
hngă giáă că caă cácă snă phmă thayă thă trongă tngă lai.ăPhnălnăcácăsnă
phmăthayăthămiălƠăktăquăcaăciătinăhocăbùngănăcôngănghămiăvƠoă
chină lcă phátă trină kinh doanhă caă mìnhă xétă trênă phngă dină tngă th,ă
đngă thiă đnhă hngă vƠoă chină lcă nghiênă cuă vƠă phátă trină xétă trênă
phngădinăbăphnăchcănng.
1.2.2.2.ăăNhƠăcungăcp
KhănngămcăcăcaănhƠăcungăcp.ăNhƠăcungăcpăkhôngăchăcungăcpă
nguyênăvtăliu,ătrangăthităb,ăscălaoăđngăămƠăcănhngăcôngătyăcungăngă
dchăvăqungăcáoăvnăchuyn;ănóiăchungălƠăcungăcpăcácăđuăvƠoăcaăcácăquáă
trìnhăsnăxutăkinhădoanhă.
CóăthăxemănhƠăcungăcpănhămtănguyăcăkhiăhăđòiănơngăgiáănguyênă
vtăliuăhocăgimăchtălngăcungăng,ăhocăhătătiêuăthăvtăliuăcungăngă
caă mình,ă hă lƠmă choă liă nhună caă côngă tyă gim.ă Tráiă liă nhƠă cungă ngă
thngăđemăliăchoăcôngătyăliăthăcnhătranhăhocăvăchtălngăsnăphmă
trênăthătrngătiêuădùng.
TngăquanăkhănngăgiaănhƠăcungăcpăvƠăcôngăty,ănhngătrngăhpă
toăthƠnhăthămnhăcaănhƠăcungăcp:
- KhiăngƠnhăkinhădoanhăkhôngăquanătrngăđiăviănhƠăcungăcpă

liă nhună thp.ăMcăliăcaădoanhănghipăđangălăthucăvƠoăkhănngăgimă
thiu chiăphíăđuăvƠoăcaăquáătrìnhăsnăxutăkinhădoanh,ătoăraănhiuănguyăcă
hnălƠăcăhiăchoădoanhănghip.
•ă ă Că cuă hpă nht:ăCácăcôngătyăphiăphăthucălnănhauăkháănhiu,ă
nghaă lƠă btă kă hotă đngă mangă tínhă cnhă tranhă nƠoăcaăcôngătyăcngănhă
hngătrcătipăđnăliănhunăcaăcôngătyăcùngăngƠnh.ăCnhătranhăvăgiáăcălƠă
nguyăcăđángăkănhngăkhôngăphiălƠăđcătrngăcaăcăcuăhpănhtămƠăchă
nhnămnhăđnătínhăcáchăphăthucălnănhauăkháăchtăchăgiaăcácăcôngătyă
cùngă ngƠnhăvămtăgiáăcnhătranhămƠăthôi.ăS cnhătranhăngoƠiăphmăviăgiáă17

c,ă nhă cnhă tranhă vă chtă lng,ă vă đcă đimă muă mưă vƠă chngă loiă snă
phmămiălƠăđcătrng.
*ăTìnhăhìnhăthătrng.
NhuăcuăcaăthătrngăcƠngăcaoăthìăcƠngălƠmăgimăápălcăcnhătranhăvìă
miăcôngătyăđuăcóăsơnăcaămìnhăđăphátătrin,ăvƠăngcăliătìnhăhìnhănhuăcuă
thătrngăcóăxuăhngăgimăsútălƠămtănguyăcăđángăkăbucăcôngătyăphiă
tìmămiăcáchăchngăchiăđăboăvăthuănhpăvƠăthăphnăcaămình,ăđiuănƠyă
dnăđnăápălcăcnhătranhămưnhălit.
*ăRƠoăcnăngnăchnăvicăxutăngƠnhăcaădoanhănghip:ăTrongătrngă
hpălýătngăcácăcôngătyăđcătădoăriăbăngƠnhăcóăliănhunăkhôngăhpă
dn,ă thănhngăhăvpăphiărƠoăcnăxut.ăNhiuăcôngătyăkiênătrìăbámăngƠnhă
khiămƠăhăcóăthătrangătriăđcănhngăchiăphíăbinăđiăcaămìnhăvƠămtăphnă
hayătoƠnăbăchiăphíăcăđnh.ăTuyănhiênăsătipătcăcaăhălƠmăgimăbtăliă
nhună caă ttăcămiăcôngăty.ă RƠoăcnăxutăcƠngăcaoăthìăápălcăcnhătranhă
cƠngăln.
Thôngă thngăngiătaăcóăcmătngărngăvicăphátăhinăcácăđiăthă
cnhătranhăcaămìnhălƠănhimăvăđnăginăthănhngănhómăđiăthăcnhătranhă

Cung
Nguyênăliu
Côngănghă
TchcăcôngăđoƠn
Tuiăthăcaăsnăphmă
Trongăsăcaăgiáătr
Tháiăđăcaădoanhănghipă
Chínhăsáchăviăcôngăchúngă
Cu
Mcăcoăgiưnăcaăgiáă
Snăphmăthayăthă
Tcăđătngătrng
TínhăchtăchuăkăvƠăthiăv
Phngăphápămuaăsm
DngăMarketing
Nhngăđiuăkinăcăbnă
CăcuăngƠnh

Mcăđăkhácăbităcaăsnă
phmă
RƠoăcnănhpăvƠăcăđng