Làm thế nào để biết việc
quản lý nhân lực của doanh
nghiệp tốt hay chưa tốt ?
Tại sao không thể cắt
bỏ bộ phận nhân sự?
Phân tích
hiện trạng
Đánh giá
trình độ
QTNL
Phân tích hiện trạng

Ảnh hưởng của môi trường
-
vĩ mô
-
vi mô

Tình hình bên trong
-
đặc điểm nguồn nhân lực
-
cơ cấu tổ chức;
-
các chính sách nhân lực
Phân tích các hoạt động chức năng

Tuyển dụng, bố trí

Đào tạo, đánh giá

Đánh giá trình độ QTNL
Kết quả
QTNL
Mức độ
chuyên
nghiệp
Năng suất lao
động
Giá trò gia
tăng/ đầu
người
Chi phí lao
động
Mức độ sử dụng
quỹ thời gian làm
việc
Tỷ lệ bỏ việc
Số vụ tai
nạn lao
động
Số vụ vi
phạm kỷ luật
Các chỉ tiêu về
kết quả QLNL
Số vụ khiếu nại,
tranh chấp
Sự thỏa mãn hài
lòng của NLĐ
Đánh giá kết quả QTNNL
1. KPIs trong tuyển dụng và bố trí

3: Cố vấn cho các cán bộ lãnh
đạo khác về nhân sự

4: Tham gia xây dựng chiến lược
kinh doanh
Cách thức thực hiện các chức năng:

1: Có hệ thống bản mô tả công việc và tiêu chuẩn
nhân viên.

2: Có kế hoạch và biết áp dụng các kỹ năng tuyển
dụng hiện đại

3: Có kế hoạch và biết thực hiện các chương trình
đào tạo huấn luyện nhân viên có hiệu quả

4: Có tiêu chuẩn đánh giá nhân viên rõ ràng, khoa
học để làm cơ sở cho các hoạt động nhân sự khác.

5. Có hệ thống thang bảng lương và cách thức trả
lương khoa học, khách quan và có tác dụng động
viên, kích thích.

6. Có chiến lược nhân lực phù hợp với chiến lược
phát triển của doanh nghiệp
Source: P. Wright, G. McMahan, S. Snell, and B. Gerhart. Strategic Human Resource Management: Building Human
Capital and Organizational Capability, Technical Report. Cornell Univeristy, 1998.
Thay đổi về chất (5-15%)
Quản lý kiến thức
Đổi mới chiến lược


Kiến thức về ngành kinh doanh

Tư duy chiến lược
Ngoài ra
1. Gần gũi hoà đồng với nhân viên
2. Có óc khôi hài nhằm giải quyết khó
khăn và làm dòu đi những tình huống
khó khăn
3. Phong cách lòch sự và ngoại giao tốt
4. Kiểm soát được cảm xúc cá nhân.
5. Có óc sáng kiến và trí tưởng tượng
6. Tự tin, có óc phán đoán
7. Khả năng trình bày thuyết phục
William J. Conaty - “siêu sao” HR của GE

giàu trí tưởng tượng và biết quy tụ lòng người

đánh giá, phân loại, khen thưởng, kỷ luật liên
tục

tạo bầu không khí không ngừng học hỏi và sáng
tạo

giữ một khoảng cách nhất định với Sếp

khuyến khích và đánh giá cao việc đào tạo và
hướng dẫn người kế vị

linh hoạt, hài hước, dẻo dai, giản dị

Tốt nghiệp các trường danh giá cũng phải bắt đầu từ vò trí thấp nhất
Ảnh hưởng của Quản trị nhân
lực đến mức độ hài lòng và ý
thức gắn kết với tổ chức
Thái độ chung về một công việc
cụ thể; sự khác biệt giữa “phần
họ nhận” với “phần họ tin rằng
đáng được hưởng”.
Sự hài lòng – thoả mãn (Satisfaction)
Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng
Cá nhân
Nhóm
Tổ chức
Hài lòng
của nhân viên
Đặc tính tiểu sử

Tuổi

Giới tính

Tình trạng gia đình

Thâm niên

Tính cách

Khả năng

Nhận thức