Phân tích giải pháp vận chuyển và giao hàng của
MEGABUY.vn
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của Internet, thương mại điện tử đang dần
làm thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng và mở ra cho các doanh
nghiệp phương thức kinh doanh mới đem lại hiệu quả cao hơn. Hiện nay, các
doanh nghiệp ngày càng chú trọng tới hoạt động vận chuyển và giao hàng, mang
đến tận tay khách hàng sản phẩm họ đã mua của doanh nghiệp. Vì đây chính là một
trong những yếu tố làm nên sự khác biệt giữa các công ty bán hàng trên
mạng. Thông số kỹ thuật của hàng hóa có thể xem trên mạng nhưng chất lượng
dịch vụ giao hàng, phải chờ khi nhận hàng mới đánh giá được. Đối với một số loại
hàng, như thực phẩm tươi sống, nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách hàng mua
hàng trực tuyến ưu tiên hàng đầu là yếu tố tiện lợi chứ không phải giá cả. Vì vậy,
nếu tạo uy tín tốt về dịch vụ giao hàng như nhanh chóng, tiện lợi, an toàn, doanh
nghiệp sẽ chinh phục được niềm tin của khách hàng. Ngược lại, nếu khâu giao
hàng làm không tốt, khách hàng sẽ không hài lòng và có thể không quay trở lại.
1. Vài nét về MEGABUY
Website Siêu thị điện tử MEGABUY thuộc công ty Cổ phần đầu tư phát triển
công nghệ Thời Đại Mới
Trụ sở chính tại: 17 Ngõ 178 Thái Hà - Đống Đa - Hà nội
Điện thoại: 04-62757210; Fax: 04-62757212
Email:
Website: www.megabuy.vn
Chi nhánh HCM: 217/9 Thích Quảng Đức, P4, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
Bắt đầu kinh doanh là một phòng kinh doanh nhỏ của Công ty TNHH H&B từ
năm 2001, sau khi tách ra thành công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Công Nghệ
Thời Đại Mới. Cho đến nay, công ty đã trở thành một trong các công ty uy tín
trong lĩnh vực kinh doanh, phân phối các sản phẩm công nghệ cao bằng cách áp
dụng hình thức bán hàng trực tuyến trên mạng Internet (kinh doanh thương mại
điện tử) tại Việt Nam.
Cùng với sự phát triển nhanh chóng của Internet, các ứng dụng trên Internet và
môi trường kết nối tốc độ cao tại Việt nam. Sau 8 năm ra đời và hoạt động

tận nơi khách hàng yêu cầu tại hầu hết các tỉnh thành trên toàn quốc. Ngoài ra,
MEGABUY cũng ủy quyền dịch vụ vận chuyển cho các đơn vị uy tín như DHL,
UPS, EMS, Bưu điện, Viettel, Tín thành... thời gian vận chuyển hàng hóa từ các
trung tâm kho hàng lớn của MEGABUY (Hà nội, TP HCM, Đà nẵng) tới các tỉnh
xa nhất từ 24-48 giờ đồng hồ
Khi giao hàng, MEGABUY fax/email lại biên bản giao hàng ghi rõ hàng hoá, số
lượng, quy cách chủng loại xác nhận với người mua, tên, số điện thoại đơn vị giao
nhận hàng để người mua hàng tiện liên hệ nhận hàng trong trường hợp hàng đến
chậm. Đối với hàng có trị giá lớn, công ty tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp
ảnh lại cách thức hàng hóa đã được đóng gói niêm phong và gửi cho người mua
hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng dễ dàng cho khách hàng có thể kiểm tra và
chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông
báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua hàng, như vậy
người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận
hàng sớm.
Sau khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, khách hàng sẽ trực tiếp kiểm
tra kỹ hàng hoá. Nếu có vấn đề liên quan tới việc chủng loại, chất lượng, số lượng
hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, niêm phong đã bị thay đổi, thì khách
hàng lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông
báo ngay cho MEGABUY để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
Trong mọi trường hợp như vậy,khách hàng không phải chịu bất kì trách nhiệm nào
liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và
đủ số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa điểm nhận hàng của khách
hàng.
3.Phân tích các giải pháp vận chuyển và giao hàng của MEGABUY
3.1. Về phương thức tổ chức vận chuyển hàng hóa:
MEGABUYcó mục tiêu xây dựng website của mình thành một kênh phân phối
hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ khách hàng trên khắp mọi miền Tổ quốc. Vì thế,
MEGABUY đã phối kết hợp nhiều phương thức tổ chức vận chuyển hàng hóa khác
nhau, nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.

giúp tiết kiệm chi phí và hàng hóa có thể nhanh chóng đến tay khách hàng.
- Ưu điểm:
+ Giúp giảm chi phí của toàn bộ chuỗi cung ứng hậu cần khi kho hàng của
MEGABUY ở quá xa khách hàng.
+ Giảm chi phí vận chuyển.
- Nhược điểm :
MEGABUY phải mất công hơn trong việc theo dõi lộ trình của hàng để tránh
những sai sót, nhầm lẫn, mất mát.
 Hai nguyên tắc vận chuyển (lợi thế nhờ quy mô và nhờ khoảng cách) đã được
triệt để khai thác khi Megabuy sử dụng phương thức này.
3.2. Về việc lựa chọn đơn vị vận tải
Hiện nay, MEGABUY sử dụng 3 đơn vị vận tải chính.
a. Vận chuyển qua tàu hỏa Bắc – Nam :
- Chi phí vận chuyển : Chuyển hàng từ kho Megabuy chuyển đến địa chỉ
khách hàng trong vòng bán kính 7km từ các địa điểm ga, ngoài ra khách hàng ở
cách ga xa hơn 7km sẽ phải tính thêm phí vận chuyển.
Trường hợp khách mua nhiều sản phẩm phí sẽ được tính theo sản phẩm nào có
trọng lượng quy đổi theo kích thước hoặc trọng lượng thực lớn nhất.
BẢNG PHÍ VẬN CHUYỂN QUA TÀU HOẢ BẮC - NAM
STT
Ga đến
T/gian VC
Trọng lượng tiêu chuẩn
+ 30
+ 35
+ 40
+ 45
+50 Nghìn / kg
+ 90
Nghìn / kg

2.8
2.2
4
Vinh
6,1h
100
110