LỚP 1001ECOM0311 NHÓM 04
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT B2B
Đề tài: “Phân tích thực trạng, kinh nghiệm triển khai ERP tại một doanh nghiệp
Việt Nam. Nhận xét về kinh nghiệm triển khai ERP của doanh nghiệp đó”.
ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT
A. Lời mở đầu:
B. Nội dung:
I, Cơ sở lý luận
1. Lịch sử ra đời, hình thành và phát triển của ERP
a: Khái niệm
b: Lịch sử ra đời và phát triển của ERP
2. Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực (ERP)
Ø Các hệ thống phần mềm hoạt động kinh doanh sơ khai
Ø Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực
Ø Các điều kiện cần thiết để triển khai ứng dụng ERP
Ø Các yếu tố quyết định triển khai ERP thành công
II, Phân tích thực trạng, triển khai và nhận xét ERP tại công ty FPT
1. Microsoft Dynamics SL (Solomon)
a: Thực trạng
b: Kinh nghiệm triển khai
c: Hiệu quả đạt được
2. ERP Oracle Business Suite
a: Bước đầu triển khai
b: Cách khắc phục
c: Kết quả
LỚP 1001ECOM0311 NHÓM 04
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT B2B
3.Nhận xét
a: Thành công
b: Nguyên nhân thành công
c: Bài học

hàng năm khoảng 1.6 triệu USD.
Ngoài ra chương trình này còn cung cấp các chức năng cơ bản dành riêng
cho lĩnh vực viễn thông như: hỗ trợ số lượng lớn tài khoản khách hàng, phân cấp
khách hàng, tự động hóa các quy trình quan trọng. Giải pháp tích hợp nhiều loại
thanh toán, xử lý việc nhắc và đòi nợ, trả chậm, tính toán lợi nhuận, hoãn nợ, xử lý
thu hồi, trả lại,...Chính vì những lợi ích không thể phủ nhận đó của việc triển khai
ERP tại doanh nghiệp.
B. Nội Dung:
I. Cơ sở lý luận:
1. Lịch sử ra đời, hình thành và phát triển của ERP
a) Khái niệm:
ERP là một thuật ngữ được dùng liên quan đến mọi hoạt động của doanh nghiệp,
do phần mềm máy tính hỗ trợ và thực hiện các qui trình xử lý một cách tự động
hoá, để giúp cho các doanh nghiệp quản lý các hoạt động then chốt, bao gồm: kế
toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định và quản lý
sản xuất, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng,
quản lý bán hàng, v.v.... Mục tiêu tổng quát của hệ thống này là đảm bảo các
nguồn lực thích hợp của doanh nghiệp như nhân lực, vật tư, máy móc và tiền bạc
có sẵn với số lượng đủ khi cần, bằng cách sử dụng các công cụ hoạch định và lên
kế hoạch.
LỚP 1001ECOM0311 NHÓM 04
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT B2B
b) Lịch sử ra đời và phát triển của ERP
Khái niệm ERP đã có từ những năm 60. Hồi đó ERP mới đóng vai trò như một
hệ thống hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu cho sản xuất kinh doanh. Kể từ đó tới
nay, hệ thống ERP luôn mở rộng chức năng của mình trong vai trò quản lý doanh
nghiệp với các giai đoạn sau:
Giai đoạn 1: Hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu
(MRP-Material Requiements Planning).
Ra đời từ những năm 60 với mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả trong công

Giai đoạn 4a: Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp - Enterprise
Resource Planning (ERP).
Đây là giai đoạn cuối trong quá trình phát triển ERP. Về cơ bản thì ERP cũng
giống như các quy trình kinh doanh ở phạm vi ngày càng rộng lớn hơn, quản lí
hiệu quả hơn đối với doanh nghiệp có nhiều đơn vị, phòng ban. Hệ thống tài chính
được tích hợp chặt chẽ hơn. Các công cụ dây chuyền cung ứng cho phép hỗ trợ các
công ty kinh doanh đa quốc gia, ….Mục tiêu của ERP: Giảm chi phí và đạt hiệu
quả kinh doanh thông qua sự tích hợp các quy trình nghiệp vụ.
Với sự phát triển của Internet, ERP tiếp tục phát triển:
Giai đoạn 4b: Inter-Enterprise Co-operation
Mục tiêu: tăng hiệu quả thông qua sự hợp tác dựa tren dây chuyền cung ứng
(SCM)
Giai đoạn 4c: Collaborative Business
Mục tiêu: Giá trị được tạo ra thông qua sự cộng tác trong cộng đồng kinh doanh.
LỚP 1001ECOM0311 NHÓM 04
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TMĐT B2B
2. Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực (ERP)
Ø Hệ thồng các phần mềm hoạt động kinh doanh sơ khai
_ Hệ thống phần mềm nhu cầu nguyên vật liệu: Đây là các gói phần mềm thương
mại hóa đầu tiên tích hợp các hoạt động thu mua và sản xuất.
_ Hệ thống kế hoạch hóa nhu cầu nguồn nhân lực sản xuất: Đây là hệ thống được
xây dựng bằng cách mở rộng MRP, bao quát nhiều hơn các quá trình kinh doanh,
trong đó có các hệ thống kế toán và tài chính.
Ø Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực
Khi cố gắng máy tính hóa các quy trình kinh doanh , nhiều doanh nghiệp
triển khai các hệ thống thông tin dựa trên những nhu cầu cá biệt của các quá trình
kinh doanh đặc thù.Trong nhiều trường hợp điều này dẫn đến hình thành các hệ
thống tách biệt, gây khó chịu cho vệc chia sẻ thông tin, truyền tin xuyên suốt các
quá trình kinh doanh.Cần thiết ra đời Hệ thống kế hoạch hóa nguồn lực
Ø Các điều kiện cần thiết để triển khai ứng dụng ERP: