Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
MTV xổ số kiến thiết thủ đô

Phạm Thanh Thuỷ

Trường Đại học Kinh tế
Luận văn ThS Chuyên ngành: Quản lý kinh tế; Mã số 60 34 01
Người hướng dẫn: TS. Vũ Thị Dậu
Năm bảo vệ: 2014
Keywords. Quản lý nhân sự; Nguồn nhân lực; Công ty trách nhiệm hữu hạn. Content
PHẦN MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay, sự ứng dụng rộng rãi những thành tựu khoa học công nghệ hiện đại nhằm
mục đích tăng hiệu quả kinh doanh được chú trọng. Tuy nhiên, khoa học công nghệ dù có sức
mạnh thế nào cũng không thay thế được vai trò của con người. Nguồn nhân lực vẫn đóng một
vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả của hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Chủ động và đáp ứng được yêu cầu về nguồn nhân lực luôn là mục tiêu của nền kinh
tế cũng như mỗi doanh nghiệp đều hướng tới, do vậy, công tác quản lý nguồn nhân lực đã
được các doanh nghiệp Việt Nam trú trọng. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp không
có con đường nào khác là phải quản lý nguồn nhân lực một cách có hiệu quả. Quản lý nguồn
nhân lực tốt là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức.
Hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết là một hoạt động mang lại nguồn thu lớncho
NSNN ở hầu hết các nước, trong đó có Việt Nam. Tuỳ theo mỗi nước có cách thức tổ chức
khác nhau, song xu thế chung là ngày càng đa dạng hoá, hiện đại hoá và phát triển mạnh mẽ,

tỉnh Hải Dương”, Tạp chí Giáo dục Lý luận, 2009.Tác giả chỉ ra một số bất cập trong công
tác đào tạo mang nặng tính hình thức và đề ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn
nhân lực.
Tác giả Bùi Quang Đáng có công trình “ Công tác quản lý cán bộ trong việc phát hành vé
xổ số kiến thiết”, Tạp chí Tài chính doanh nghiệp, 2007. Tác giả đi sâu nghiên cứu sự cần thiết
của công tác quản lý cán bộ trong hoạt động xổ số kiến thiết gắn liền với việc thường xuyên trau
dồi nâng cao tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh trò chơi có
thưởng.
Công trình: “Nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực trong các doanh
nghiệp dệt may Việt Nam” của tác giả Nguyễn Hải Bình, Tạp chí Công nghiệp, 2008.Tác giả
đã nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực trong một số doanh nghiệp dệt may
Việt Nam và đề ra các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác này trong thời gian tới.
Các công trình nghiên cứu tham luận trong các Hội thảo khoa học
Đề tài:“Vấn đề thu hút và sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao tại Bộ Tài chính”,
Tham luận Hội thảo khoa học Học viện Tài chính, 2009.Tham luận đã chỉ ra việc áp dụng cơ
chế,chính sách của Đảng và Nhà nước như chính sách trọng dụng,đãi ngộ,bố trí sử dụng ,tạo
môi trường làm việc thuận lợi cho nguồn nhân lực chất lượng cao của Bộ phát triển và cống
hiến.
Đề tài:“ Vấn đề quản lý trong hoạt động kinh doanh xổ số kiến thiết” tham luận tại
Hội thảo Vụ Tài Chính ngân hàng- Bộ Tài Chính, năm 2010.Tham luận đã nêu bật được đặc
thù của hoạt động kinh doanh xổ số hết sức nhạy cảm,trong đó vấn đề quản lý tài chính nói
chung luôn được gắn liền với quản lý nguồn nhân lực mà trong đó yếu tố trung thực,khách
quan,minh bạch luôn được coi trọng.
Công trình của nhóm tác giả Nguyễn Việt Hòa, Trịnh Thu An, Hoàng Cương: “Chính
sách tiền lương tối thiểu và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp”, Hội thảo khoa học
Học viện Chính sách và Phát triển, 2010. Các tác giả đã nêu bật được những bất cập trong chính
sách tiền lương hiện nay của doanh nghiệp có ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực như thế
nào?
Các công trình là luận án tiến sỹ và luận văn thạc sỹ
Đề tài luận án tiến sỹ của tác giả Đào Hồng Nhất: “Nâng cao hiệu quả công tác quản

Huyền”. 2008. Tác giả nghiên cứu các vấn đề về quản lý con người trong các tổ chức ở tầm vi
mô và nhằm tới các mục tiêu cơ bản. Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng
suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên được phát huy tối đa các năng lực cá nhân, được quan
tâm, động viên nhiều nhất tại nơi làm việc, từ đó họ sẽ trung thành tận tâm với doanh nghiệp.
Nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ và kỹ thuật phù hợp, bố trí họ
vào đúng công việc và đúng thời điểm để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Các công trình nghiên cứu trên đã tập trung nghiên cứu những khía cạnh khác nhau
trong công tác quản lý nguồn nhân lực như: chính sách đào tạo và phát triển, thu hút và sử
dụng, chính sách tiền lương tối thiểu của các Công ty tài chính, Công ty điện toán, Công ty
TNHH tư nhân…Tuy nhiên, cho đến nay chưa có công trình nào nghiên cứu độc lập về công
tác quản lý nguồn nhân lực tại một doanh nghiệp nhà nước kinh doanh mang tính chất đặc thù
là Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết thủ đô. Công tác quản lý này còn đòi hỏi vừa đáp
ứng những yêu cầu riêng của ngành, vừa mang tính chất xã hội trong tình hình hiện nay.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục tiêu
Vận dụng lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực vào
việc phân tích, đánh giá công tác này tại Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết thủ đô, trên cơ
sở đó đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty
này.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Hệ thống hoá những lý luận cơ bản và khái quát kinh nghiệm thực tiễn về công tác
quản lý nguồn nhân lực.
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH
MTV xổ số kiến thiết thủ đô.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công
ty TNHH MTV xổ số kiến thiết thủ đô.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản lý nguồn nhân lực theo cách tiếp cận

̣
ng , cơ
cấu lao đô
̣
ng , quỹ lương, thưởng; Các số liệu về kết quả kinh doanh của Công ty TNHH
MTV xổ số kiến thiết thủ đô đã được thống kê nhằm cung cấp tư liệu cho việc phân tích, so
sánh trong các nội dung quản lý nguồn nhân lực của Công ty.
Phương pháp phân tích- tổng hợp
Phương pháp phân tích – tổng hợp được sử dụng trong toàn bộ luận văn. Tuy nhiên,
phương pháp này được sử dụng chủ yếu trong chương 2 – Phân tích và đánh giá thực trạng
quản lý nhân lực tại Công ty TNHH MTV xổ số kiến thiết thủ đô. Từ các thông tin được thu
thập, tiến hành phân tích những cơ hội, thách thức hay điểm mạnh, điểm yếu của công ty
trong công ta
́
c qua
̉
n lý ngu ồn nhân lư
̣
c, để từ đó có thể tổng hợp lại nhằm đề xuất một số giải
pháp nhằm phù hợp với thực tế.
Tác giả luận văn sử dụng các công cụ phân tích kinh tế như: dãy số liệu, biểu đồ để
minh họa một số nội dung như: Dãy số liệu về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực của Công
ty, tình hình tuyển dụng lao động tại Công ty, kết quả kinh doanh của Công ty
6. Dự kiến đóng góp mới của luận văn
- Làm rõ hơn cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác quản lý nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp.
- Đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV xổ số
kiến thiết thủ đô.
- Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty
TNHH MTV xổ số kiến thiết thủ đô.

9. Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết Thủ Đô ( 2007-2012), Tình hình nhân sự
của Công ty, - Báo cáo hàng năm.
10. Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết Thủ Đô ( 2007-2012), Tình hình vốn kinh
doanh, - Báo cáo hàng năm.
11. Công ty TNHH một thành viên Xổ số kiến thiết Thủ Đô (2013), Phương hướng phát triển
kinh doanh, - Báo cáo năm 2013.
12. Vũ Thị Dậu – Chủ nhiệm đề tài (2010), Phát triển doanh nghiệp nhà nước trong môi trường
hội nhập kinh tế quốc tế, NCKH cấp ĐHQG, Mã số QK 02 08.
13. Phạm Văn Dũng, Vũ Thị Dậu, Mai Thị Thanh Xuân (2012), Kinh tế chính trị đại cương,
Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội.
14.Bùi Quang Đáng ( 2007), Công tác quản lý cán bộ trong việc phát hành vé xổ số vé xổ số
kiến thiết, Tạp chí Tài chính doanh nghiệp.
15. Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Quản trị nguồn nhân lực, Giáo trình,
NXB ĐH Kinh tế quốc dân.
16. Nguyễn Thị Thanh Giang (2011), Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại tổng
công ty bưu chính Việt Nam, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Học viện công nghệ Bưu
chính viễn thông.
17. Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp tập 1, Nxb Bưu điện.
18. Trần Văn Minh (2009), Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu
tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Hà Thành, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Học
viện Ngân hàng.
19. Đặng Đức Sang, Nguyễn Văn Thuần (2002), Quản lý, sử dụng lao động trong doanh
nghiệp, Nxb Hà Nội.
20. Hà Văn Thanh (2008), Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại
Công ty trách nhiệm hữu hạn Hải Huyền, Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Kinh
tế quốc dân.
21. Hứa Trung Thắng, Lý Hồng (2004), Quản lý hiệu quả nguồn nhân lực, Nxb Hà Nội.
22. Trần Thị Thu (2011), Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức công, Giáo trình, NXB Đại
học Kinh tế quốc dân.
23. Lê Xuân Tình (2012), Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty mua