Một số giải pháp nhằm thực hiện và phát triển
hoạt động marketing trong trường Đại học
Công đoàn Việt Nam

Tạ Minh Hà

Trường Đại học Kinh tế
Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và Quản lý; Mã số: 60 34 05
Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Phi Nga
Năm bảo vệ: 2010

Abstract. Chương 1: Cơ sở lí luận về marketing dịch vụ và marketing trong lĩnh vực
giáo dục. Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing trong giáo dục áp dụng tại
Trường Đại học Công đoàn Việt Nam. Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện
hoạt động marketing trong lĩnh vực giáo dục tại Trường Đại học Công đoàn Việt Nam
Keywords. Giáo dục đại học; Marketing; Tiếp thị
Content.
MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong lĩnh vực giáo dục hiện nay, đang có một câu hỏi tồn tại đó là « giáo dục có
phải là một thị trường không ?» Câu hỏi này đang là đề tài bàn luận sôi nổi, vì hiện
nay bên cạnh những trường công lập thì số lượng các trường tư nhân ở tất cả các cấp
đang phát triển mạnh mẽ, nhất là các trường đại học. Giáo dục là một quốc vấn vì nếu
không có người giỏi trong các ngành thì kinh tế xã hội không thể phát triển mạnh và
cạnh tranh với nước ngoài, nhất là khi Việt Nam đã gia nhập các tổ chức kinh tế thế
giới như ASEAN, WTO, AFTA… Đây là một cơ hội rất lớn, nhưng cũng mang lại
không ít thách thức cho nền kinh tế Việt Nam. Việc đào tạo ra những người có thể làm việc,
xây dựng đất nước ngày càng phát triển đang là vấn đề ngành giáo dục phải quan tâm. Theo
thống kê, 74,7% lao động nước ta chưa qua đào tạo, còn những người đã qua đào tạo cũng
không thực sự giỏi nghề, điều này sẽ gây tác động xấu cho nền kinh tế.

hợp trong công ty đào tạo tư vấn Tâm Việt cụ thể trong cung ứng đào tạo. Trong luận
văn đã đưa ra những thuận lợi, khó khăn khi áp dụng hoạt động xúc tiến hỗn hợp vào
hoạt động cung ứng đào tạo, đồng thời đã đưa ra được một số giải pháp để tăng hiệu
quả của việc quản trị hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động này của công ty Tâm
Việt.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích chính của luận văn là muốn nghiên cứu thêm về lĩnh vực Marketing nói
chung và Marketing trong giáo dục nói riêng, và đưa ra các giải pháp góp phần vào
việc thu hút sinh viên có chất lượng đầu vào cao cũng như nâng cao chất lượng giáo
dục trong trường để giúp sinh viên khi ra trường có được một việc làm tốt, đúng
chuyên môn và được nhà tuyển dụng đánh giá cao. Qua đó, nâng cao được vị thế, hình
ảnh của trường Đại học Công đoàn.
Nhiệm vụ nghiên cứu hệ thống hoá về mặt lý luận marketing trong lĩnh vực dịch
vụ cụ thể trong lĩnh vực đào tạo. Phản ánh thực trạng thực hiện hoạt động marketing
trong trường Đại học Công đoàn và đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động
marketing trong trường Đại học Công đoàn.
Thời gian nghiên cứu trong 5 năm (từ năm 2004 đến năm 2009)
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Thị trường giáo dục luận văn nghiên cứu tại một số
trường đại học trong nước và trên thế giới đã áp dụng thành công hoạt động Marketing
vào hoạt động của trường mình. Đặc biệt luận văn tập trung nghiên cứu trường hợp cụ
thể tại trường Đại học Công đoàn, những sinh viên đang học và đã ra trường để nắm
bắt nhu cầu của sinh viên, nhằm tìm ra các giải pháp Marketing áp dụng vào trường
Đại học Công đoàn.
Phạm vi nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu, phân tích hoạt động
Marketing trong các trường đại học trên địa bàn Hà Nội, và đề xuất giải pháp
Marketing áp dụng tại trường Đại học Công đoàn. 5. Phương pháp nghiên cứu

doanh, Trường Đại học kinh tế quốc dân
5. Trần Kiều, Nguyễn Viết Sự (2003), “Chiến lược phát triển giáo dục và vấn đề
phát triển nguồn nhân lực Việt Nam”, Tạp chí hoạt động khoa học, (1), Tr 57-
58
6. Ngô Hương Lan (2005), “Giáo dục bậc đại học và trên đại học ở Nhật Bản:
Những chặng đường đổi mới”, Nghiên cứu Nhật Bản và Đông Bắc Á,
6(60), Tr 52-58.
7. Phạm Thị Thuỳ Linh (2008), Hoạt động Marketing Mix của công ty kiểm toán
KPMG, Luận văn thạc sĩ thương mại, Trường Đại học ngoại thương.
8. James Morrison (2006), “Giáo dục đại học ở Mỹ trong thời kỳ biến chuyển”,
Châu Mỹ ngày nay, (12), Tr 59-64
9. Lưu Văn Nghiêm (2008), Marketing dịch vụ, Nxb Đại học kinh tế quốc dân
10. Tổng quan kiểm định trường Đại học Công đoàn Việt Nam, năm 2009
11. Don Sexton (2007), Marketing 101, Nxb Lao động – xã hội, Hà Nội
12. Philip Kotler (2005), Quản trị Marketing, Nxb Thống kê, Hà Nội
13. Philip Kotler (1992), Marketing căn bản, Nxb Thống kê, Hà Nội.
14. William James (2006), Marketing đơn giản, Nxb Lao động-xã hội, Hà Nội.
WEBSITE
15.” Các trường Đại học danh tiếng nhất thế giới năm 2009”,
http://chungta.com/Desktop.aspx/GiaoDuc/Thuc-Trang-GD-Dai-
Hoc/Dai_hoc_danh_tieng_nhat_the_gioi_2009/
16. Phạm Duy Hiển (2009), “Bộ mặt mới của đại học Việt Nam”
http://chungta.com/Desktop.aspx/GiaoDuc/Thuc-Trang-GD-Dai-
Hoc/Bo_mat_moi_cua_dai_hoc_Viet_Nam/
17. Hồ Đắc Túc (2008), “Đại học: Tiền không mua được đẳng cấp”,
http://chungta.com/Desktop.aspx/ChungTa-SuyNgam/Giao-
Duc/Dai_hoc_Tien_khong_mua_duoc_dang_cap/
19. Lê Hồng Nhật (2008), “Cuộc đua số lượng: Sự bất ổn trong giáo dục đại học
Việt Nam”, http://chungta.com/Desktop.aspx/GiaoDuc/Thuc- Trang-GD-Dai-
Hoc/Cuoc_dua_so_luong_Bat_on_trong_Giao_duc_Dai_hoc/