Họa động marketing du lịch của các công ty lữ
hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập

Vũ Thị Quỳnh Thu

Trường Đại học Kinh tế
Luận văn Thạc sĩ ngành: Quản trị kinh doanh; Mã số: 06 34 05
Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Liên
Năm bảo vệ: 2011

Abstract: Chương 1: Tổng quan du lịch lữ hành và Cơ sở lý luận về hoạt động
Marketing du lịch. Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing du lịch của các Công
ty lữ hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập (2006 – 2009). Chương 3: Kiến nghị và
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của các Công ty lữ hành Việt Nam
trong thời kỳ hội nhập

Keywords: Việt Nam; Tiếp thị; Du lịch; Marketing; Quản trị kinh doanh

Content
LỜI MỞ ĐẦU

1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI
Du lịch là một ngành công nghiệp hàng năm đã đem về cho mỗi quốc gia một khoản tiền
khổng lồ. Người ta nói rằng khi chính phủ bỏ ra một đồng để đầu tư vào ngành du lịch thì sẽ
thu về một ngàn đồng lợi nhuận. Đó là sự thật, bởi lẽ du lịch là một ngành tổng hợp, nó đã trở
thành hiện tượng phổ biến trên thế giới và ngày càng phát triển với nhịp độ cao. Du lịch
không còn là nhu cầu cao cấp, tốn kém mà người ta nhìn nhận du lịch là một trong những chỉ
tiêu đánh giá mức sống, mức độ phát triển của một quốc gia. Du lịch đã trở thành ngành kinh
tế mũi nhọn trong cơ cấu kinh tế của nhiều quốc gia.
Nhờ thành tựu trong công cuộc đổi mới đất nước, nền kinh tế chính trị ổn định, đường
lối ngoại giao rộng mở, tăng cường hợp tác và khuyến khích đầu tư nước ngoài, ngành du lịch

thành hoạt động chuyên nghiệp, tập trung, đúng tầm và đặc biệt hạn chế được sự nghèo nàn,
bên cạnh việc xây dựng các hoạt động Marketing cụ thể thì ngành du lịch Việt Nam phải có
sự ủng hộ và góp tay của các doanh nghiệp.
Marketing du lịch là vấn đề được đề cập nhiều trong các bài báo, khóa luận gần đây, vì
các giải pháp Marketing là một trong những yếu tố quan trọng nâng cao hiệu quả hoạt động
sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch. Có nhiều tác giả nghiên cứu theo hướng
chung này như:
- Thanh Hương (2006), Đẩy mạnh quảng bá du lịch Việt Nam trong năm APEC 2006
- Vũ Hoài Nam (2008), Hoàn thiện công tác quảng bá du lịch của Công ty CP Du lịch
Việt Nam tại Hà Nội đối với thị trường du lịch quốc tế trọng điểm Hoa Kỳ

3
- Trịnh Thanh Thúy (2009), Giải pháp Marketing mix cho các Doanh nghiệp kinh doanh
lữ hành quốc tế trên địa bàn Hà Nội
- Mai Hồng (2009), Nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam: Bài toán khó giải
…
Kết quả nghiên cứu của những công trình này cho thấy những công trình trên phần lớn
đi sâu tập trung nghiên cứu những chiến lược và giải pháp marketing quảng bá du lịch Việt
Nam, nâng cao chất lượng du lịch và sản phẩm du lịch Việt Nam nhằm thu hút khách du lịch
quốc tế và nội địa. Bên cạnh những nghiên cứu chung này thì việc nghiên cứu hoạt động
marketing du lịch cho các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập còn ít và rải
rác, chưa có nghiên cứu tổng thể và đồng bộ. Vì vậy, chúng tôi thấy cần phải đẩy mạnh
nghiên cứu hơn nữa để có thể góp phần giúp ngành Du lịch Việt Nam và các Doanh nghiệp du
lịch Việt Nam phát triển có hiệu quả hơn trong thời kỳ hội nhập.
Do đó, đề tài “Hoạt động Marketing du lịch của các Công ty lữ hành Việt nam
trong thời kỳ hội nhập” sẽ nghiên cứu cả về lý luận và thực tiễn trong hoạt động marketing
của các doanh nghiệp lữ hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập quốc tế.
3. MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
*Mục đích nghiên cứu:
Vận dụng lý thuyết Marketing vào lĩnh vực kinh doanh lữ hành để nghiên cứu và đánh

Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động Marketing du lịch của các Công ty lữ hành Việt Nam
trong thời kỳ hội nhập (2006 – 2009)
Chƣơng 3: Kiến nghị và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của các
Công ty lữ hành Việt Nam trong thời kỳ hội nhập

References
Tiếng Việt
1. Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương (2009), Quản trị kinh doanh lữ hành, Nxb ĐH
KTQD, Hà Nội
2. Trần Ngọc Nam, Trần Huy Khang (2008), Marketing du lịch, Nxb Hồng Đức, TP. HCM.
3. Nguyễn Văn Mạnh (2008), Marketing du lịch, Nxb ĐH KTQD, Hà Nội.
4. Philip Kotler (2008) , “Quản trị Marketing”, Nxb Lao động - Xã Hội Quý II/2009
5. Nguyên Văn Dung (2009), “Chiến lược và chiến thuật quảng bá Marketing du lịch”, Nxb
Giao Thông Vận Tải”
6. Jay Conrad Levinson, Al Lautenslager (2007), “Marketing Du Kích trong 30 ngày”, Nxb
Lao Động – Xã Hội
Internet
7. Bảo Chương (2006), “Cơ hội cho du lịch Việt Nam”,
http://vietbao.vn/Kinh-te/Co-hoi-cho-Du-lich-Viet-Nam/65070041/87/
8. Thanh Duy (2009), “Ngành du lịch Việt Nam cần sự liên kết giữa các doanh nghiệp”,
http://www.mpi.gov.vn/portal/page/portal/tckt/903605?m_action=2&m_t
ypeid=266&m_year=2009&m_itemid=16087&m_magaid=1792&m_cate
gory=64

5
9. Nhật Đông (2006), “Phân tích ưu nhược điểm, thách thức và cơ hội của Du lịch VIệt Nam”,
http://www.sinhviendulich.net/2010/08/phan-tich-uu-nhuoc-diem-thach-
va-co-hoi-cua-du-lich-viet-nam/
10. Mai Hồng (2009), “Nâng cao chất lượng du lịch Việt Nam: Bài toán khó giải”,
http://vovnews.vn