1
Mục lục
MỞ ĐẦU 2
I. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 3
2.2. Đặc điểm của năng lực tổ chức 3
II. VẬN DỤNG NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO ĐỐI VỚI BILLGATE VÀ TẬP ĐOÀN
MICROSOFT 7
1.Giới thiệu Bill Gates và tập đoàn Microsoft 7
1.1.Bill Gates: 7
2.Năng lực tổ chức lãnh đạo 8
2.1Xây dựng kế hoạch toàn diện cho bộ máy: 8
2.2.Thực hiện hóa kế hoạch: 10
2.3.Kiểm tra đánh giá 13
3.Năng lực sư phạm 13
3.1 Nắm vững tri thức chuyên môn 13
3.2. Khả năng quan sát, lắng nghe, nhạy cảm để thấu hiểu 14
3.3.Sử dụng uy tín cá nhân hướng nhân viên tới ý đồ của mình 14
3.4. Nguyên tắc làm việc 15
3.4.1.Thất bại là mẹ thành công 15
4.Mở rộng: Sự ra đi của Bill Gates : 16
III. LIÊN HỆ THỰC TẾ 17
1, Đối với các doanh nghiệp hiện nay 17
2.Đối với sinh viên 19
- Năng lực lãnh đạo là một yếu tố quan trọng với người đứng đầu lãnh đạo một doanh nghiệp,
một tổ chức…
- Đối với sinh viên, khi đã sinh hoạt trong một tập thể một tổ chức, khi đứng đầu với cương vị
lớp trưởng hay nhóm trưởng thì để có thể điều hành tốt các hoạt động của tập thể thì yếu tố
năng lực lãnh đạo là vô cùng quan trọng
- Năng lực lãnh đao thể hiện ở 2 yếu tố 19
KẾT LUẬN 21
2

2.2.1.Các đặc điểm chung.
Đó là những chức năng tâm lý phổ biến của mọi cá nhân.
Đây là những đặc điểm làm cơ sở, nền tảng cho cho sự hình thành năng lực tổ chức ở
người lãnh đạo. Các đặc điểm này bao gồm xu hướng cá nhân, sự đào tạo về hoạt động tổ
chức và những phẩm chất chung cần thiết.
- Xu hướng cá nhân:Nổi bật trước hết ở lý tưởng, lập trường giai cấp, tính tư tưởng và đạo
mới
- Sự đào tạo về hoạt động tổ chức.Bao gồm vốn kiến thức văn hóa và khoa học (chuyên
môn, và nhất là khoa học quản lý) cùng kinh nghiệm tương ứng với yêu cầu của công tác
được giao.
- Một số phẩm chất chung cá nhân:(Gọi là chung vì cả những người không có năng lực tổ
chức cũng có thể có phẩm chất này)
• Sự nhanh trí
• Tính cởi mở
• Óc suy xét sâu sắc
• Tính tích cực hoạt động
• Óc sáng kiến
• Tính kiên trì
• Tính tự kiềm chế
• Khả năng làm việc bền lâu
• Tính Tổ chức, tính tự lập
- Những phẩm chất kể trên có thể phát triển cao hay thấp ở từng người, song không thể
thiếu được một phẩm chất nào.Những phẩm chất rất quan trọng trong đặc điểm chung cấu
thành năng lực tổ chức là sự linh hoạt mềm dẻo của trí tuệ
- Tính kiên quyết, sự tự kiềm chế, thể hiện ý chí của nguời lãnh đạo. Người lãnh đạo có ý
chí sẽ có sư hăng hái, có khát vọng mong muốn thành đạt.
- Khả năng quan sát và óc sáng tạo là yếu tố không thể thiếu trong năng lực tổ chức của
người lãnh đạo. Khả năng quan sát giúp người lãnh đạo thu nhận thông tin qua đó nắm
bắt được cái chung, cái toàn thể để hiểu cái riêng cái cụa bộ một cách sâu sắc.
4

người lãnh có năng lực tổ chức ở tầm vực riêng và tầm vực hẹp.
Những hạn chế về tầm vực công tác đếu có thể khắc phục được thông qua công tác và sự
rèn luyện trong thực tế
- Giới hạn lứa tuổi: Có người lãnh đạo có thể tập hợp tổ chức được nhiều người thuộc
nhiều lứa tuổi, nhưng có người chỉ hợp với một độ tuổi nào đó. Đó là giới hạn lứa tuổi
trong hoạt động tổ chức của họ tạo ra. Có 3 giới hạn sau:
• Không bị hạn chế về lứa tuổi. Đó thường là người đứng tuổi
• Bị hạn chế về lứa tuổi. Rơi vào tuổi thanh niên
• Có sự lựa chọn về lứa tuổi.Thường thấy người cao tuổi.
Những giới hạn lứa tuổi này có thể khắc phục được
- Tính cơ động trong tác phong công tác:
5
Để tập hợp người khác, có người dùng lý luận, quan điểm tư tưởng của mình, có người
dùng hành động, tấm gương của bản thân, lại có người dùng nhiệt tình, cử chỉ điệu bộ hấp
dẫn. Một số kết hợp cả mấy cach thức này. Điều này phụ thuộc phong thái cá nhân của
người tổ chức. Đặc biệt khí chất in dấu ấn rất rõ rệt lên tính cớ động trong tác phong cống
tác của mỗi người
Có 4 kiểu khí chất cơ bản . Từ đó có bốn kiểu nhà tổ chức sau đây:
• Người tổ chức – tính nóng .
• Người tổ chức - linh hoạt.
• Người tổ chức - tính đằm.
• Người tổ chức - tính trầm
Mỗi kiểu người tổ chức trên đều có mặt mạnh và mặt hạn chế, Không có kiểu nào xấu hay
tốt cả. Phải tuỳ yêu cầu của công tác tổ chức, quản lý mà chọn kiểu người cho phù hợp.
Rõ ràng có công tác thì người tổ chức – linh họat là rất phù hợp, nhưng có công tác cần
tới những người tổ chức tính đằm thì hay hơn.
 Trong cuộc sống, có một số người lộ rõ năng khiếu tổ chức từ rất sớm. Nếu biết phát
hiện kịp thời, có kế hoạch đào tạo rèn luyện cac năng khiếu này thì sẽ có một số tài năng
tổ chức. Nói chung, năng lực tổ chức không phải do bẩm sinh, di truyền mà chủ yếu thông
qua hoạt động tổ chức, quản lý thực tế mới có được.

từ những đặc điểm vốn có của người lãnh đạo phù hợp với yêu cầu hoạt động quản lý
thực tiễn của người lãnh đạo.
3. Năng lực sư phạm
3.1Khái niệm năng lực sư phạm:
Năng lực sư phạm là hệ thống các đặc điểm tâm lý cá nhân đảm bảo ảnh hưởng giáo dục
có hiệu quả đối với mọi thành viên cũng như đối với tập thể. Mục đích của giáo dục là
nhằm hình thành, củng cố và phát triển ở mỗi cá nhân những đặc điểm tâm lý, đạo đức
cần thiết có lợi cho toàn xã hội.
Năng lực sư phạm và năng lực tổ chức có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, bổ sung và hỗ
trợ cho nhau. Một nhà sư phạm không thể thực hiện tốt chức năng giáo dục nếu không
biết cách tổ chức, quản lý mọi thành viên, cũng như nhà quản lý không thể tiến hành công
tác tổ chức có hiệu quả nếu không có năng lực sư phạm để giáo dục, động viên quần
chúng và mỗi cá nhân trong tập thể.
3.2.Vai trò của năng lực sư phạm:
Tập thể lao động là một nhóm người không đồng nhất và không được giáo dục, đào tạo
đầy đủ toàn diện như nhau. Vì vậy ở mỗi người có thể còn những nhược điểm nhất định,
ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động chung của tập thể. Do đó, nhà quản trị phải có năng
lực giáo dục, động viên, thuyết phục, tính nguyên tắc, nhất quán… để xây dựng một tập
thể thống nhất, vững mạnh theo các chuẩn mực nhất định của xã hội và của doanh nghiệp.
Trong thực tế, các nhà lãnh đạo thường chỉ chú ý đến năng lực tổ chức mà ít đầu tư và
quan tâm đến năng lực sư phạm, họ coi đó là nhiệm vụ của các nhà sư phạm. Tuy nhiên
trong tập thể lao động, các mối quan hệ không diễn ra một cách bình thường. Những vi
phạm về đạo đức, luật pháp thường xuyên xảy ra ở một số người hay bộ phận nào đó, gây
trở ngại, ách tắc cho quá trình thực hiện kế hoạch chung của tập thể, đòi hỏi nhà lãnh đạo
phải phát huy cao độ năng lực sư phạm để lập lại kỷ cương, đưa hoạt động của tập thể trở
lại bình thường.
3.3. Đặc điểm của năng lực sư phạm
Đặc điểm cơ bản của năng lực sư phạm là sự quan sát đặc biệt tinh tế, từ đó nhà sư phạm
hiểu được những mặt mạnh, mặt yếu của mỗi cá nhân, những khó khăn mà mỗi người
đang gặp phải, phát hiện năng lực cá nhân ở mỗi người… nhằm tiếp cận, gây tác động

tháng 6 năm 2008. Ông vẫn còn giữ cương vị chủ tịch Microsoft nhưng không điều hành
hoạt động tập đoàn.
1.2.Microsoft
Microsoft là một tập đoàn đa quốc gia của Hoa Kì, đặt trụ sở chính tại Washington;
chuyên phát triển, sản xuất, kinh doanh bản quyền phần mềm và hỗ trợ trên diện rộng các
sản phẩm và dịch vụ liên quan đến máy tính. Công ty được sáng lập bởiBill Gates và Paul
Allen vào ngày 4 tháng 4 năm 1975. Nếu tính theo doanh thu thì Microsoft là hãng sản
xuất phần mềm lớn nhất thế giới. Nó cũng được gọi là "một trong những công ty có giá trị
nhất trên thế giới".
Năm 1979, cả công ty có 25 nhân công nhưng đã cho ra đời một vài sản phẩm ngôn ngữ
máy tính mới và doanh thu hằng năm là 2.5 triệu USD.
Năm 1980, MS phát triển chương trình DOS cho máy tính cá nhân IBM đầu tiên. Đây là
bước đột phá trong thế giới công nghệ thông tin. Thị phần của MS liên tục được mở
8
rộng.Cổ phiếu của công ty sau khi được phát hành lần đầu ra thị trường đã tăng giá nhanh
chóng.
Năm 1981 Máy tính cá nhân IBM được công bố và chính thức phát hành phần mềm đầu
tiên MS-DOS.
Năm 1986, MS đã có trên 1.200 nhân viên và doanh thu đạt tới 197 triệu USD, trở thành
tập đoàn thương mại lớn và Bill Gates trở thành tỷ phú trẻ tuổi nhất thế giới.
Năm 1988, tbộ phần mềm văn phòng (đứng thứ hai với Microsoft Office). Công ty sản
xuất trên quy mô lớn những phần mềm cho máy tính để bàn và máy chủ, hoạt động trong
lĩnh vực tìm kiếm trực tuyến (với Bing), tham gia ngành công nghiệp video game (với
máy chơi game Xbox 360), thị trường dịch vụ kỹ số (với MSN), và điện thoại di động
(với hệ điều hành Windows Phone)
Về tuyển dụng Microsoft chỉ tuyển những người có năng lực thật sự, có niềm say mê,
sáng tạo trong công việc. Rất nhiều người được tuyển vào làm việc tại Microsoft đều tốt
nghiệp từ các trường đại học danh tiếng nhất một số còn lại thì được đào tạo ngành máy
tính tốc độ cao.
Xuyên suốt lịch sử, tập đoàn này luôn là mục tiêu của rất nhiều sự chỉ trích, bao gồm các

nhiệm vụ phải hộ trợ đắc lực các nhà quản lý có toàn quyền quyết định 1 số lĩnh vực được
giao. Đến Bill Gates và Steve Ballmer đều tự mình đọc e mail, đánh máy khi cần thiết thì
không ai trong công ty còn nghĩ đến việc dùng thư kí riêng.
 Theo phân tích của các nhà quản lý, khi trực tiếp làm các việc vặt này, hiệu suất công
tác sẽ tăng rõ rệt. Điều này sẽ tạo ra áp lực không nhỏ, bắt buộc các nhân viên phải làm
sao để hoàn thành nhiệm vụ. Trong những điều kiện đặc biệt con người sẽ phát huy được
tối đa năng lực siêu phàm của mình, năng lực tiềm ẩn trong mỗi con người. Môi trường
làm việc áp lực, khó khăn mới là môi trường giúp cho con người phát triển tốt theo hướng
tích cực.
2.1.2.Chuyên môn:
- Ở Microsoft, đặc tính quan trọng nhất của người quản lý là năng lực chuyên môn
trong lĩnh vực mà anh ta quản lý. Các nhà quản lý ở Microsoft hiện rất rõ những công
việc mà các cộng sự của họ làm. Họ có thể làm công việc của bất cứ cá nhân nào trong
đội ngũ của họ. Chẳng hạn như nhà quản lý trong đội marketing phải là những nhà tiếp thị
xuất sắc, người quản lý trong bộ phận lập trình phải là những nhà lập trình giỏi. Nguyên
tắc này áp dụng cho tất cả mọi người, kể cả Bill Gates.
 Bill Gates không chỉ có năng lực chuyên môn và ông còn có tầm hiểu biết rộng về
nhiều khía cạnh khác do đó ông có một tầm vực công tác rộng. Chính vì vậy ông ảnh
hưởng lên nhân viên bằng chính tài năng và hiểu biết của mình, bản thân ông là một tấm
gương để nhân viên phấn đấu noi theo, học tập.
2.1.3.Phân công lao động
- Bill Gates và các nhà quản lý nhân lực của tập đoàn luôn biết cách bố trí vị trí công
tác để nó gây sự hứng thú và hấp dẫn cho tất thảy đội ngũ kỹ sư, chuyên gia…Thực tế cho
thấy chỉ khi thích thú với công việc người ta mới làm trọn nhiệm vụ được giao. Tiếp đến,
người ta sẽ đánh giá công việc của các cá nhân qua hiệu suất công việc của họ và mức độ
thành công của nhóm. Điều này có một ý nghĩa cực kỳ quan trọng bởi nếu làm tốt từng vị
trí của mình, nhóm của mình và rộng hơn là tập đoàn có bước phát triển mạnh mẽ, một
khi Microsoft thành công lại khiến cho các nhân viên của tập đoàn cảm thấy mình có giá
trị hơn
10

nhở với mỗi nhân viên Microsoft rằng Bill sẽ luôn ở bên bạn.
 Việc cực hoạt động và khả năng làm việc bền lâu đã giúp cho Gates thường đưa ra
những quyết định chính xác phù hợp với hướng chiến lược của Microsoft. Hiểu biết rõ
tình hình của công ty, biết được công ty đang trong giai đoạn nào, cái gì được chưa đươc
của các nhân viên, phòng ban. Để từ đó có hướng điều chỉnh sao cho hiệu quả nhất, đem
lại kết quả tốt nhất.
11
2.2.2. Khơi dậy tiềm năng sáng tạo của của các thành viên
- Tạo môi trường làm việc tốt: Ông chủ Bill Gates quan niệm rằng văn phòng tại nhà
là mô hình lý tưởng cho các các nhân viên của mình phát huy hết khả năng,tìm tòi được
sáng kiến và giải pháp sáng tạo để thực hiện nhiệm vụ được tốt nhất. Bill Gates luôn tìm
cách tạo ra môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên và cho chính bản thân mình. Nơi
làm việc cũng là nhà. Một cách đơn giản để tối đa hóa năng suất của nhân viên, đó là cho
phép văn phòng làm việc của mỗi cá nhân được sắp xếp theo ý riêng của họ.
- Microsoft không dùng cubicle (khoang riêng, ngăn bằng vách thấp), các nhân viên
đặc biệt là những người làm việc suốt ngày (full-time) đều có phòng riêng. Họ toàn quyền
bố trí phòng làm việc, mở nhạc và điều chỉnh ánh sáng tùy thích khác với nhiều công ty,
những người thường ngày làm việc cật lực thì lại được bố trí ngồi chung (với lý do để
nâng cao hiệu quả công việc) còn các “sếp” (rất cần hiệu quả trong công việc) lại được bố
trí phòng riêng. Bill Gates quan niệm “văn phòng là của nhân viên” nên các nội thất đều
có sự thống nhất chung, để mọi người tập trung cao độ vào công việc, thay vì chỉ lo quan
tâm đến các đặc quyền, đặc lợi.
 Điều đó có nghĩa là văn phòng làm việc tạo cho họ cảm giác như đang ở nhà. Hiệu quả
của cách chức ứng xứ này của Gates làm tinh thần người nhân viên luôn phấn chấn, giúp
họ đạt được năng suất cao. Việc nhắm bắt được tâm lý nhân viên khiến Bill Gates luôn
đưa ra được nhứng quyết định sang tạo trong công tác tổ chức đồng thời hướng nhân viên
làm việc hiệu quả hơn.
- Không bắt buộc mặc đồng phục: Bill Gate cho rằng công việc bạn làm mới quan
trọng, cách ăn mặc không hề mang lại giá trị đích thực. Thực tế, với quy định “tự do” như
vậy nên rất ít nhân viên của họ khoác vest, thắt caravat như những doanh nhân thành đạt.

viên của mình, không có khoảng cách lớn. Ở đó mỗi người cùng hướng về một mục tiêu
chung. Nhân viên của Microsoft tự hào về công việc của họ, một phần do họ có nhiều tự
do để lựa chọn cách thức thực hiện công việc.
- Tại tất cả các phòng làm việc, nhân viên được cung cấp nước giải khát, nước ép
trái cây, sữa tươi và nước suối miễn phí. Món đồ uống khoái khẩu của các nhân viên
Microsoft Việt Nam là Coca-cola (không đường), trung bình mỗi ngày một người dùng
hết hơn 1 lít. Không những thế, thỉnh thoảng vào các buổi chiều bạn sẽ thấy vợ (hoặc
chồng) cùng đứa con đến văn phòng đón người thân, họ sẽ tự nhiên mở tủ lạnh trong khi
viên quản lý vẫn nở nụ cười tươi trên môi. Khi làm việc tại nhà, khi cần thư giãn, bạn có
thể mở tủ lạnh lấy một thứ đồ uống rồi quay lại bàn làm việc, công việc không hề bị ngắt
quãng. Thực ra khi thực hiện điều này ngoài việc tăng năng suất lao động, còn làm cho
đội ngũ nhân viên Microsoft thấy mình được quan tâm chu đáo, tự hào hơn với người
thân xung quanh khi được đứng trong đội ngũ tập đoàn này. Chưa kể, hầu hết các loại đồ
uống này đều có caffeine hay đường, hoặc cả hai thứ, sẽ kích thích não hoạt động hăng
hái hơn.
- Trong công ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy
nhất là giải trí, và ở đó đã diễn ra nhiều trò chơi như những cuộc đấu gươm giữa những
người quản lý cấp dưới và cấp trên chẳng hạn. Mọi người đều cùng cười vui với nhau,
mọi người đều có điều gì đó để nói về những ngày sắp tới, tham dự vào những sự kiện
chung là một phần chủ chốt để xây dựng nên tinh thần của toàn công ty bên trong tổ chức.
Phần lớn những cuộc chơi này đều kết thúc với một bữa tiệc với những thức ăn tươi,
ngon.
 Điều này làm cho mọi người một cơ hội phụ để nói chuyện với nhau và xây dựng nên
tinh thần nhóm. Chạy quanh và bắn bóng hay súng phun nước trong các phòng hoặc làm
một cái gì đó rất thú vị là chuyện bình thường ở công ty. Mọi người đang làm việc cũng
đều cảm thấy vui vẻ. Vấn đề là họ quyết định làm theo cách của riêng mình nên mọi sự họ
làm nói chung không thể tìm thấy được làm ở đâu khác nữa. việc tổ chức tiệc tùng ở công
13
ty nào hầu như cũng có nhưng Bill Gates lại khéo léo và tâm lý hơn ở chỗ làm những
quay ăn nhỏ trong phòng làm việc, biến văn phòng như quán ba mini khiến cho nhân viên

thân Gates vốn là một người đa nhiệm và người ta nói rằng ông có thể chủ trì nhiều cuộc
đối thoại khác nhau về đề tài kỹ thuật trong cùng một thời gian. Ông cũng chứng tỏ mình
rất giỏi trong việc rào trước đón sau để tận dụng mọi cơ hội nếu có. Nhưng ông làm việc
14
không chỉ có 1 mình mà luôn có bạn bè, đồng nghiệp. Họ cùng nhau chia sẻ những kinh
nghiệm về công việc để mình có để có thể hoàn thiện hơn.
- Là giám đốc điều hành, Gates thường xuyên gặp gỡ với các nhà quản lý cấp cao và
quản lý chương trình phần mềm của Microsoft. Những người tham dự các cuộc họp này
mô tả ông luôn sẵn sàng tranh luận trực tiếp, hoặc trách móc các thành viên quản lý để
mọi người nhận thấy được các lỗ hổng trong chiến lược kinh doanh của họ hoặc những
rủi ro trong đề xuất khi tính đến lợi ích lâu dài của công ty. Có những cuộc họp của Bill
chỉ là để Bill biết thêm về một dự án hay một vấn đề đặc biệt. Những cuộc họp này mang
tính chất trực tiếp, tập trung và thẳng thắn đôi khi có những tranh luận kịch liệt. Bill nói
chuyện trực tiếp với chính người thực hiện dự án, kể cả những chi tiếp lập trình. Đặc biệt
là Bill có thể nhớ tất cả về cuộc họp đã từng diễn ra trước đó.
 Nhờ có việc có được những kiến thức uyên thâm đó mà ông không chỉ tạo nên sự
nghiệp từ chính bản thân mình mà còn biết thông qua những kiến thức mình có giáo dục,
truyền đạt lại cho nhân viên…để hướng họ tới công việc một cách tốt nhất. Một người có
khả năng truyền đạt, khả năng“ sư phạm”giỏi không thể thiếu được kiến thức và Bill
Gates đã có được điều này.
3.2. Khả năng quan sát, lắng nghe, nhạy cảm để thấu hiểu
- Bill Gate rời khỏi trường khi ông đang học đại học ở Havard vào năm 1976, ông tự
lập còn rất sớm vì vậy ông có 1 vốn sống thực tế rất phong phú, trải qua nhiều biến cố
mới có được sự thành công nên ông có sự nhạy bén trong cách nhìn người, ông luôn tìm
ra những mặt mạnh, yếu của nhân viên từ đó tác động tới, làm cho họ phát huy hết khả
năng của bản thân, đó là điều mà không phải nhà lãnh đạo nào cũng làm được.
- Bill Gates là người biết nắm bắt tâm lý của con người 1 cách nhạy bén, sâu sắc.
Ông hiểu bản thân con người luôn muốn làm việc theo ý muốn của bản thân nhưng lại
muốn thăng tiến trong công việc, muốn đạt được mức lương cao mà bản thân nhân viên
có làm việc tốt thì lợi nhuận mang lại với cao, mục tiêu của công ty mới dễ dàng thực

nghiệm giúp ông đứng dậy sau những lần vấp ngã, những nguyên tắc quý hơn cả vàng.
3.4.1.Thất bại là mẹ thành công
- Ở Microsoft người ta không sợ thất bại và sai lầm, và đôi khi còn hơn thế nữa: sai
lầm được coi là tất yếu, điều có thể xảy ra với tất cả mọi người. Microsoft, người ta "trông
chờ” sự thất bại, vì nguy cơ của sự thất bại là con đường duy nhất để thúc đẩy sự phát
triển. Như một nguyên tắc hành động, nhân viên Microsoft nhắm đến sự thành công mà
không sợ thất bại. Và nếu họ thất bại, họ nắm bắt ngay được nguyên nhân của thất bại và
không lãng phí thì giờ thêm nữa. Những nhân viên của Microsoft không bao giờ bị khiển
trách khi không may gặp những sai lầm, hay thất bại trong quá trình làm việc (trừ những
trường hợp quá mức); và sẽ được thưởng xứng đáng khi thành công.  Do đó, mọi người
luôn cố gắng, mà không phải lo lắng về những thất bại cò thể xảy ra. Với Microsoft, thất
bại là điều bình thường! Không ai có thể thành công mà không từng thất bại.
3.4.2. Việc hôm nay mới là quan trọng
- Khẩu hiệu của công ty Microsoft thật là đơn giản: Ngày hôm nay bạn định đi đâu?
(Where do you want to go today ?) . Microsoft luôn hiểu rõ những quy luật vận động khắt
khe đầy những sôi động và biến chuyển khó lường hết của thị trường và luôn trông chờ
những kết quả mới của bạn ở phía trước chứ không nhìn vào những cái bạn đã làm. Đây
chính là khái niệm đáng sợ cho mọi nhân viên vì bạn không thể dừng lại để nghỉ ngơi
nhiều được. 10 năm phục vụ tận tình chẳng có nghĩa gì cả, hàng ngày bạn phải tiếp tục
chứng minh, khẳng định giá trị của mình.  Hàng ngày họ cố gắng nâng giới hạn khả
năng của cá nhân mình: làm cho công việc hiện tại tốt hơn, cần cù hơn, đổi mới nhiều
16
hơn, sáng tạo nhiều nữa. Tất cả mọi người đều giúp nhau làm cho tính tích cực của cá
nhân, tập thể trong việc đưa công việc của công ty tiến triển nhanh.
3.4.3. Chấm dứt chủ nghĩa hình thức
- Tại Microsoft có một cách nhìn về nề nếp làm việc trong công ty rất độc đáo. Công
ty giả thiết rằng tất cả các nhân viên của mình đều thông minh và dựa trên những nhân
viên này mà đưa ra những quyết định thông minh và nếu một nhân viên không làm như
vậy thì công ty sẽ giải quyết riêng với nhân viên đó thay vì áp đặt những quy tắc không
cần thiết lên tất cả mọi người. Microsoft thực thi một nguyên tắc là đừng bao giờ tạo ra

- Nguyên nhân là khách quan là do trên thị trường xuất hiện 2 hệ điều hành mới là
IOS và Android và các thiết bị di dộng thông minh hoạt động trên chúng.Tuy nhiên
nguyên nhân quan trọng hơn cả vẫn là nguyên nhân chủ quan. Sự kém nhạy bén và sáng
tạo trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh của Steve Ballmer là nguyên nhân không
nhỏ dẫn tới thất bại này.
- 2 năm sau khi IOS và Android ra đời thì MS mới cho ra đời hệ điều hành do hãng
này phát triển là Windows phone như vậy là rất muộn màng. Thêm nữa , với độ lùi về
thời gian như vậy MS dưới sự lãnh đạo của Steve Ballmer phải rút được những kinh
nghiệm từ các đối thủ của mình và cho ra đời một sản phẩm mới tốt hơn Windows phone
bởi hiện nay sự chênh lệch và thua kém về các tính năng cũng như hiệu năng hoạt động
của những hệ điều hành này là khá rõ ràng.
- Biểu hiện rõ nhất cho sự sụt giảm:
• Lợi nhuận dòng trong quý II năm 2009 chỉ đạt 3,05 tỷ USD, giảm 29% so với
cùng kỳ năm 2008.
• Doanh thu quý II năm 2009 giảm 17% so với cùng kỳ năm 2008 xuống còn 13,1 ỉ
USD
• Ngày 23/7/2009 giá cổ phiếu của MS giảm hown8 xu xuống 23,47 USD/ cổ phiếu
• Lợi nhuận cả năm 2009 giảm 18% so với năm trước xuống còn 14,57 tỉ USD
• Giới tài chính phố Wall nhận định lợi nhuận dòng quý II năm tài khóa 2008-2009
của MS sẽ chỉ dừng lại ở mức 49US cen/ cổ phiếu. Trong khi đó mục tiêu đặt ra là
51-52 US cen/ cổ phiếu. Lợi nhuận dòng chỉ còn ở mức 17,77 tỉ USD , tổng doanh
thu toàn hãng cũng giảm 4,4% so với năm trước xuống còn 63,68 tỉ USD.
• Muốn kéo doanh thu lên buộc MS phải nghĩ đến việc cắt giảm nhân viên. Theo các
chuyên gia phân tích MS phải cắt giảm khoảng 6000-8000 nhân viên tương đương
với 6-8% tổng số nhân viên của hãng
III. LIÊN HỆ THỰC TẾ
Trở thành người giàu nhất thế giới ở tuổi 39 nhưng BillGates cũng là một người bình
thường như chúng ta. Điểm khác biệt lớn nhất của ông là ông biết làm thế nào, biết tận
dụng ưu thế của bản thân để nắm bắt lấy những cơ hội và ông đã thành công, có được tất
cả những gì mà ông khát vọng như tiền tài, danh vọng, địa vị Nắm bắt những nguyên

hoàn thiện phong cách lãnh đạo hơn. Người lãnh đạo không nên chỉ biết thuyết phục cấp
dưới thực hiện những kế hoạch của mình. Bạn cần chú ý lắng nghe khi các thành viên
trong nhóm thổ lộ những mối bận tâm và âu lo của họ và cùng tìm biện pháp giải quyết.
Giống như Bill Gate mỗi năm ông dành ra 2 tuần sống tách biệt hoàn toàn với thế giới
bên ngoài, cắt tất cả liên lạc với gia đình, bạn bè và cộng sự tại Microsoft chỉ để suy ngẫm
và gọi nó là “tuần lễ suy ngẫm". Trong suốt khoảng thời gian một mình đó, ông đọc tất cả
các phác thảo, báo cáo về mọi đề tài liên quan, từ công nghệ tương lai đến dự báo sản
phẩm “hot", việc cải thiện sản phẩm hiện tại Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng
có thể trình bày và gửi cho ông xem xét.
- Nhà quản trị trong doanh nghiệp cần tích cực học hỏi, tìm hiểu nâng cao kiến thức
của bản thân. Quyền lực của năng lực chuyên môn được hình thành từ khả năng thuyết
phục và sự thể hiện tài năng của nhà quả trị. Muốn thuyết phục người khác, nhà quản trị
cần luôn nắm vững những thông tin mới nhất. Vì thế, nhà quản trị phải thường xuyên cập
nhật thông tin về tình hình trong nhóm, trong công ty và môi trường bên ngoài.
- Hành động tự tin và quyết đoán khi gặp khó khăn: Trong tình huống “nước sôi lửa
bỏng”, cấp dưới luôn tin tưởng hơn vào những người lãnh đạo dám nhận trách nhiệm,
những người biết cách chỉ đạo nhóm giải quyết vấn đề. Những lúc như vậy, cấp dưới sẽ
xem khả năng lãnh đạo kiên định, tự tin như một trong những biểu hiện năng lực của nhà
quản trị. Là nhà quản trị ngay cả khi không chắc mình nên xử trí tình huống như thế nào,
bạn cũng không nên mất bình tĩnh vì nhân viên của bạn đang quan sát và trông chờ vào
bạn.
19
2.Đối với sinh viên
- Năng lực lãnh đạo là một yếu tố quan trọng với người đứng đầu lãnh đạo một
doanh nghiệp, một tổ chức…
- Đối với sinh viên, khi đã sinh hoạt trong một tập thể một tổ chức, khi đứng đầu
với cương vị lớp trưởng hay nhóm trưởng thì để có thể điều hành tốt các hoạt động
của tập thể thì yếu tố năng lực lãnh đạo là vô cùng quan trọng
- Năng lực lãnh đao thể hiện ở 2 yếu tố
Thực tế Bài học

bản thân giúp đội nhóm ra
quyết định cuối cùng nhanh
gọn.
- Trong các cuộc trao đổi
người đội trưởng nên tạo
không khí sôi nổi, duy trì bầu
không khí thoải mái tránh sự
tranh luật gay gắt những vấn
đề bên lề
Năng lực sư phạm
-Có chuyên môn và tinh thần
học tập xong tầm nhìn và sự
hiểu biết chưa sâu rộng
- Kỉ cương trong tổ chức chưa
chặt chẽ, chỉ mang tính chất
hình thức
- Nhà quản trị chưa có khả
- Không ngừng học hỏi, rèn
luyện bản thân để nâng cao
học vấn và trình độ của bản
thân về các lĩnh vực trong học
tập
-Nghiêm nghị hơn về vấn đề
kỉ luật trong đội nhóm mình
20
năng ảnh hưởng sang người
khác về tầm của cá nhân mình
- Chưa quan sát và nắm bắt
được hết ưu nhược điểm của
từng cá nhân.

http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-nghe-thuat-lanh-dao-67656/
23