TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Khoa Kinh tế và Quản lý
--------------- o0o ----------------

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đòa điểm thực tập: Công ty tư vấn du học quốc tế ICED Họ và tên sinh viên : Hoàng Tùng
Lớp : K45-QTDN
Người hướng dẫn : ThS. Nguyễn Tiến Dũng
(có chữ ký của đại diện công ty
và dấu tròn của công ty) TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
Khoa Kinh tế và Quản lý
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên: ..................................................................................................................
Lớp: .................................................. Ngành: ...........................................................
Đòa điểm thực tập: ....................................................................................................
Người hướng dẫn: ......................................................................................................

TT
Ngày
tháng
Nội dung công việc
Xác nhận của
GVHD
1

2


3.1 Đánh giá chung về các mặt quản lý của doanh nghiệp 34
3.2 Định hướng đề tài tốt nghiệp 35
Kết luận 36
Tài liệu tham khảo

BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
1
PHẦN 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TƯ VẤN DU HỌC (ICED)

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của trung tâm tư vấn du học quốc tế
ICED
- Hiện nay ICED đặt văn phòng chính của trung tâm tại khu K làng quốc tế
Thăng Long - quận Cầu Giấy – Hà Nội.
- ICED thành lập năm 2001, theo quyết định số 217/QĐ/KHVN của trung ương
Hội Khuyến học Viêt Nam.
- Thời điểm ban đầu thành lập ICED chỉ gồm 3 thành viên và đặt văn phòng tại
số 5 Quốc Tử Giám – Hà Nội, sau một thời gian phát triển ICED đã có thêm một văn
phòng đạ
i diện tại thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 4 năm 2003 với 2 nhân viên làm
việc tại văn phòng đại diện này.
- Giám đốc sáng lập ICED là bà Lê Thị Yên Bình – Phó tổng thư ký Liên hiệp
Tư vấn du học Viêt Nam viêt tắt là VIECA. Do vậy ICED có một đội ngũ nhân viên
cũng như công tác viên của ICED tập hợp được khá những người có nhiều năm kinh
nghiệm trong việc tổ chức tuyển sinh tư vấn du học và đào tạo quốc tế
.
- Tháng 11 năm 2002 ICED chính thức gia nhập VIECA sau hai năm hoạt động,

động chủ yếu trong lĩnh vực du học quốc tế ( cả du học tự túc và học bổng). Với
phương châm “ hết sức nghiêm túc trong việc đem lại thành công cho các bạn” ICED
là nơi để những người muốn đi du học có thể tin tưởng khi có ý muốn du học tại một
quốc gia trên thế giới.
- ICED được thành lập với mục đích chính là giúp các bạn học sinh, sinh viên có
nhu cầu đi du học để trau dồi kiến thức và nâng cao hiểu biết của bản thân từ đấy các
bạn có thể tự tạo lấp được cho mình môt tương lai theo ý muốn thông qua con đương
du học. Lĩnh vực hoạt động chính của ICED là :
9 Tổ chức du học quốc tế cho các đối tượng học sinh, sinh viên tại
các quốc gia trên thế
giới với các cấp bậc : PTTH, Đại học và sau Đại
học…
VD: đưa các học sinh học hết lớp 12 đi học theo bậc đại
học, các sinh viên đã có chứng chỉ tốt nghiệp đại học có thể làm
thạc sĩ tại các quốc gia trên thế giới thông qua ICED.
9 Tổ chức các Tour du lich và cắm trại hè cho các học sinh cấp bậc
PTCS nhằm giúp các em làm quen với lối sống tự lậ
p và tăng cường khả
năng ngoại ngữ cho các em.
VD: Hàng năm các trường tại các nước như Canada, Singapore đều
có các chương trình cắm trại hè kéo dài từ 2 đến 4 tuần dành cho
các học sinh PTCS, đây là dịp tốt để các em có điều kiện hoà nhập
với một nền văn hoá khác, có ý thức về một cuộc song tự lập và
nâng cao khả năng ngoại ngữ.
- Ngoài ra ICED còn có nhiều hình thức liên kết đào tạ
o ngắn hạn trong nước được
kết hợp giữa các trường nước ngoài với các tổ chức trong nước nhằm tạo điều kiện
cho những người không có khả năng nâng cao trình độ của mình tại nước ngoài.
- Với khả năng của mình ICED hoàn toàn có thể giúp cho các học sinh, sinh viên
tìm được các trường thích hợp tại các quốc gia mà họ muốn du học. Tại đây với sự

9 Văn hóa.
9 Mức sống.
9 Điều kiện sinh hoạt, học tập,
9 Giá cả.
từ đó đưa ra các quyết định cho việc du học của mình.
- Ngược lại về phía trường nước ngoài học cũng thông qua ICED để biết các
thông tin về đố
i tượng sẽ tham gia học tập và đào tạo tại trường như:
9 Trình độ học vấn.
9 Khả năng ngoại ngữ.
9 Điều kiện tài chính.
9 Các thông tin cá nhân.
từ đó có quyết địng nhận hay không nhận đối tượng này.
- Tuy nhiên đóng vai trò quan trọng nhất là ICED, ICED phài làm sao để đáp ứng
được đòi hỏi của cả hai bên, tức là phải làm sao để nhà trường và
h
ọc sinh có thể chấp nhận các điều kiện của nhau từ đó mới có thể bắt đầu một quá
trình tư vấn du học.
1.3.1. Kêt cấu sản xuất của dịch vụ du học
- Trong dịch vụ tư vấn du học thì bộ phận chính là các công việc tìm kiếm học
sinh sau đó nhận tư vấn giúp cho học sinh có thể lựa chọn chính sác các môn học,
ngành học, trường họ
c và quốc gia đến học sau đó thông qua dịch vụ du học ICED sẽ
Đối tượng muốn
đi du học
ICED
Các trường trên
thế giới
H×nh 1.1 Vai trß cña ICED
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
Tư vấn du học
Nhận hồ sơ
Hoàn tất hồ sơ
Đưa học sinh đi du a.Tạo mối quan hệ với các trường và trung tâm ngoại ngữ:
đây là thị trường chính nơi
ICED có thể tìm được các học sinh - sinh viên có nhu cầu du học tự túc và học bổng.

Tìm kiếm học sinh
Xây dựng các chương
trình du học
Xây dựng các hoạt
động quảng cáo
Xây dựng các mối quan
hệ với các sở giáo dục
Tạo các mối quan hệ
với các trường và các
trung tâm ngoại ngữ
- Việc tổ chức hội thảo và tổ chức triển lãm là việc lam quan trọng nhằm nâng cao
hình ảnh của ICED. Đây là một hoạt động cần thiết và hết sức quan trọng, vì thông
qua đây ICED có thể ti
ếp xúc được với các đối tượng có mong muốn trực tiếp và
cũng có thể giới thiệu được các chương trình du học của mình tới mọi người.
- Phát tờ rơi, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, treo bron thực
chất là các hoạt động để thu hút học sinh – sinh viên đến với các triển lãm, hội thảo
của ICED. Hoạt động này cũng nhằm vai trò đưa các chương trình mới của ICED đến
được v
ới học sinh.
c.Xây dựng các chương trình du học:
từ các chương trình này mà ICED có thể phân
chia các đối tượng một cách cụ thể để từ đó có các hoạt động MARKETING hợp lý và
hiệu quả cho từng chương trình cụ thể.
Thực hiện các hoạt
động quảng cáo


- Các chương trình du học tự túc dành cho các đối tượng có nguyện vọng và khả
năng kinh tế có thể đi du học tự túc, việc du học này hoàn toàn do ICED đảm nhận từ
lúc bắt đầu nhận hồ sơ của học sinh cho đến khi học sinh hoàn thành khoá học đã
đănh ký với ICED. ICED pahỉ có trách nhiệm trong việc học tập của học sinh này
trong suốt quá trình học, chính vì vậy mà việc ký các hợp đồng trách nhi
ệm là một
việc làm không thể thiếu nó đảm bảo cho việc hoàn thành quá trình học tập của mỗi
học sinh tại nơi mà học đến du học thông qua sự liên hệ của ICED.
Học sinh – sinh viên đi theo chế độ học bổng chính phủ thì ICED chỉ giúp hoàn thành
thủ tục hồ sơ tại Việt Nam và không thu phí dịch vụ vì vậy sẽ không chịu trách nhiệm
về việc học tập của các đối tượng này. Còn các
đối tượng đi theo học bổng của ICED
hoặc của các tổ chức, công ty thì sẽ tương tự như học sinh đi du học tự túc, chỉ khác
họ sẽ có lợi hơn về mặt tài chính.

d.Xây dựng các mối quan hệ với các sở giáo dục:
việc này nhằm thu hút các đối tượng
có nguyện vọng đi du học tại các tỉnh khác thông qua các sở giáo dục địa phương.
Ngoài ra có thể phối hợp cùng các sở giáo dục các tỉnh tôt chức hội thảo hoặc triển lãm
nhằm giới thiệu cho các đối tượng co nhu cầu du học có thêm các hiểu biết cần thiết về - Thông qua công đoạn này ta có thể thấy được khả năng của ICED vì việc hoàn
tất hồ sơ đóng vai trò vô cùng quan trọng cho việc phỏng vấn xin VISA, hồ sơ được
chuẩn bị tốt thì cơ hội được đi VISA của học sinh sẽ càng cao (việc này lại càng quan
trrọng hơn với các học sinh đi du học tự túc)
- ICED sẽ nhận hồ sơ của sinh viên bản gốc băng tiến việt sau đó sẽ dịch thuật và
gửi sang trường đối tác của ICED, nếu được trường chấp nhận học sinh sẽ có được
giấp gội học và hóa đơn thanh toán tiền học của kỳ đầu tiên (nếu cần có thể thêm giai
đoạn họ
c ngoại ngữ tại trường hoặc các trường ngoại ngữ ở nước ngoài).
Tổ chức học
ngoại ngữ
Nhận và hoàn tất
thủ tục du học
Dịch thuật hồ sơ
Nhận và hoàn
tất hồ sơ
Gửi hồ sơ sang
trường
Liên hệ với trường
Phỏng vấn
xin VISA
Mua vé máy bay
Ổn định sinh hoạt
và học tập
Giữ liên lạc với học sinh và nhà trường để có được tình hình học tập
và sinh hoạt của học sinh một cách cụ thể và nhanh nhất

- Sau đó hai bên sẽ ký các hợp đồng trách nhiệm và thông qua đó ICED có thể
đưa h
ọc sinh của mình sang học tại trường mà có thể yên tâm về việc bảo đảm điều
kiện học tập và sinh hoạt của học sinh.
BCTTTN Hoàng Tùng K45-QTDN
11
Tìm kiếm các trường có
thể xây dựng quan hệ
Ký hợp đồng
trách nhiệm
Tổ chức hội thảo Tổ chức triển lãm
Đưa các học sinh của
ICED sang du học
Hình 1.8 Xây dựng các quan hệ với đối tác


(Tạo và cung cấp nguồn sinh viên)
Bộ phận tư vấn
(Cung cấp các dịch vu du học)
Bộ phận văn phòng
(Hoàn tất các thủ tục hồ sơ)
Đưa sinh viên đi du học và trở về nước
với chứng chỉ sau khi kêt thúc khoá học
Quảng cáo
tuyên truyền
Phân tích
thị trương
Lập các chương
trình du học
Tổng hợp các
thông tin
Công chứng giấy
tờ, chuyển phát
hồ sơ, tiền….
Tìm kiếm thông
tin về các rường,
các khoá học
Tìm kiếm nhà ở
cho sinh viên tại
nước ngoài
Thực hiện các
công việc chăm
sóc học sinh
Dọn dẹp
v
ệ sinh