ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

LƢƠNG BÁ MINH
XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU
THỦY SẢN HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ


NGHIP 12
 12
1.1.1. Khái quát chung về văn hóa 12
1.1.2. Khái quát chung về văn hóa doanh nghiệp 13
1.1.3. Đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp 16
1.1.4. Chức năng của văn hóa doanh nghiệp 18
1.1.5. Tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp 19
 21
1.2.1. Lớp vỏ 22
1.2.2. Lớp giữa 25
1.2.3. Lớp lõi 26
 28
1.3.1. Xây dựng định hướng và tầm nhìn chiến lược 29
1.3.2. Xây dựng triết lý kinh doanh cho doanh nghiệp 29
1.3.3. Xây dựng cơ cấu tổ chức cho doanh nghiệp 30
1.3.4. Xây dựng hệ thống văn bản quản lý cho doanh nghiệp 31
1.3.5. Xây dựng cơ chế khen thưởng, kỷ luật 33
1.3.6. Xây dựng tiêu chuẩn về kiến thức, kỹ năng, tinh thần, thái độ đối với
các nhân viên trong doanh nghiệp 33
1.3.7. Xây dựng biểu tượng: logo, khẩu hiệu, đồng phục 34
1.3.8. Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, cởi mở và cơ chế hài hòa
lợi ích giữa cá nhân và doanh nghiệp 35

1.3.9. Xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp 38
1.3.10. Xây dựng Bộ tài liệu Văn hóa Công ty 42
: THC TRP TI
 PHN XUT NHP KHU THY SI 44
 44
2.1.1. Sơ lược về công ty 44
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển 44

THY SI 83
 83

 85
3.2.1. Tăng cường truyền thông nội bộ về văn hóa Công ty 85
3.2.2. Thực sự chú trọng, phát huy tối đa yếu tố con người trong xây dựng
văn hoá doanh nghiệp ở Công ty 88
3.2.3. Xây dựng bầu không khí làm việc cởi mở từ vai trò quan trọng của
người Lãnh đạo Công ty 93
3.2.4. Thiết kế khẩu hiệu thương mại (Slogan) và đồng phục riêng cho
nhân viên trong Công ty 96
3.2.5. Hoàn thiện hệ thống văn bản quản lý của Công ty 99
3.2.6. Xây dựng mô hình văn hóa phù hợp 101
3.2.7. Xác lập từng bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp ở công ty cổ
phần xuất nhập khẩu thủy sản Hà Nội 104
3.2.8. Xây dựng Bộ Tài liệu Văn hóa và Bộ Quy tắc ứng xử Văn hóa của
Công ty (SEAPRODEXHANOI) 107
KT LUN 112
DANH MU THAM KHO 114

i

DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT


Trang
1
Bng 2.1

68
4


68
1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đê
̀
ta
̀
i:
, 
 , 


   






     

              



s u cho thy,
n Khu hing phc cho
t b liu 
, v
- C

- Xp cn tng ni dung
3



- 
SEAPRODEXHANOI?
“Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại
công ty cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Hà Nội”  






.
2. Tnh hnh nghiên cứu:






 , 




 , 











 , 








:
“Văn hóa kinh doanh - một yếu tố quan trọng để thành công”
( , 




 





t







 
5



 


nh
              


“Phong cách văn hóa lấy khách hàng làm trọng tâm” 
 -

- 





 

        

             


th

7









;
“Văn hóa doanh nhân Việt Nam trong bối cảnh hội nhập kinh tế Quốc
tế: Lý luận, thực tiễn và một số đánh giá ban đầu ở Việt Nam” (TS. Nguyn
Vit Lc, 2011, T, trang 56 - 60)  t 





 . 



; 








 ; 

 , 


 



 , 







h  ngm. Nhn dng tng quan
v p c phn xut nhp khy sn Bn
ng, tc ct hp m
p cnh d
p m t
s gi th  n, cng c  hu ch
tr  ngnh.
9

 v n ln thc tin, vic qup phi
t m    n
chung, cn tng ca chic kinh doanh. Mt doanh
nghi
 hu m t vi th
nhm to li th trong c ng
tn, mt ngun lt cn
kh  d t cho doanh nghi
 i v   phn xut nhp khu l
thy sn Bn Tre, mi doanh nghip ch bit khu mt
y sn ln nht ca Vic
chuy th 
cn thit phi nhanh ng c 
him tt np vng m
nht vit yn
 c can tr bin nh
th n doanh nghip.
T
C 
 
               doanh

-  :
: N 
C). 

:
11


5. Phƣơng pháp nghiên cứu
- :

+ 


+ 

- T 
 ,
;  

6. Kê
́
t câ
́
u cu
̉
a luâ
̣
n văn


 ng Cng sn Vin Hi ngh ln th 9 Ban
Ch.
 gi 
bi  t s  
Theo Edward Burwett Tylor: (1871, tc xem
ng th phc tp bao gm kin thng, ngh thuc
c, lut l, phong tt c i
to vm {Nguyên bản: Sir Edward B.
Tylor’s definition of culture (1871) “Culture… is that complex whole which
includes knowledge, beliefs, arts, morals, law, customs, and any other
capabilities and habits acquired by [a human] as a member of society}.
13

UNESCO (2009, trang 21)   
p hp nh tinh thn, vt cht,
 m ca mi hoc mi, bao
gm ngh thuc, li sc sinh hot cng, nhng
uyn ci, h th, truyn th
i kh  b
i tr ng sinh vc bit - 
nh nh i t th hi 
thc b bi xem
u ca bt mt nhi
m t trn th
Federico Mayor m tt c nh
 nhng sn phm tinh vi hii
nhng, phong tc, ti s
i,  n phm ca c t
n trong quan h qua li gi
lc t bn vt t 

c hn phm ca nhi
t doanh nghing nhu c bn v
lp mt h th c mp chia s,
chp nh ng x  
n t t gi
nghin tha mi doanh nghi
nghic hit h thng hn m
ning t
15

i nh chc.
u lc chia s
 bin r h n mc
 nhn thm nhn trong mi quan h v  phi
i mp cn mn ba v quan trng.
Th nh c p pht h th
quan h cht ch vc chp nhn  bin r  
p. S   to ra
nhnh ca mi n
p, doanh nghip phi hing
mt n  p vi m
Th  th t qu ca
chn hoo c
  la
chy s to ra bn st gi ch
c kim nghim qua thc t ng t c s ng
i vi hiu qu hong ca doanh nghip;
Th   p pht sc m 
n nhn thm nhn c
nghii v  ca doanh nghi

phnh c ng thi doanh nghip
i bit l gng gii quy  t.
1.1.3.3. Tính độc đáo
Doanh nghip   
mt quc gia u c g
n tp
17

phi bng nht trong ni b tng doanh nghi
doanh nghin phi t
1.1.3.4. Tính thực tiễn
p mui vi s
t bi ca doanh nghic kim ch
thc tin. Ch y doanh nghip mi bic li, ni
quy c
ch t ng ci tii mi, tip
tp  doanh nghi
1.1.3.5. Tính nhân sinh
p mann vi.
Tp hp mc vi nhau trong t chc s 
 
th   i gian, nh
 dt
doanh nghiu s da t chc
 ng to ra nh u cn thit nu
doanh nghip muc s phc v n chung,
n tc mnh cnh tranh c
1.1.3.6. Tính giá trị
 p
p vn ca doanh nghip. 








. 







 .
1.1.4. Chức năng của văn hóa doanh nghiệp
1.1.4.1. Chức năng chỉ đạo
        
doanh nghip ch tr  thng quy ph 
doanh nghip c l
doanh nghip n
p vi mnh Ch o cp
c th hin  chng ch i vng
ca tdoanh nghipng thng ch o
i v ng c doanh nghip.
1.1.4.2. Chức năng ràng buộc
p to ra nh 
ng ca tdoanh nghip
            