BÁO CÁO
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MÔ TẢ
Hành vi và thói quen sử dụng sản phẩm UV
của NTD tại địa bàn TP.HCM
Họ và tên: LÊ THỊ HÀ PHƯƠNG
Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10/2014
NỘI DUNG
Tóm tắt nghiên cứu
1
Mục tiêu nghiên cứu
2
Nội dung nghiên cứu
3
Phương pháp nghiên cứu
4
Các kết quả nghiên cứu
5
Phụ lục
6
Reporter: L.T.H.Phương
NỘI DUNG
Tóm tắt nghiên cứu
1
Mục tiêu nghiên cứu
2
Nội dung nghiên cứu
3
Phương pháp nghiên cứu
4
5
Phụ lục

2
1. Hiểu và nắm rõ cách thực hiện, tiến hành cuộc nghiên cứu khảo
sát như thế nào trong khuôn khổ môn học Nghiên cứu Marketing.

2. Có kinh nghiệm từ cách lập bảng câu hỏi, cách phỏng vấn và xử lý
dữ liệu cho tương lai.

3. Hoàn thành 50% đánh giá kết quả học tập

4. Mục tiêu Khảo sát: phát triển sản phẩm mới của Biore đồng thời
tăng tỷ lệ người sử dụng UV trên thị trường.
Reporter: L.T.H.Phương
NỘI DUNG
Tóm tắt nghiên cứu
1
Mục tiêu nghiên cứu
2
Nội dung nghiên cứu
3
Phương pháp nghiên cứu
4
5
Phụ lục
6
Reporter: L.T.H.Phương
Các kết quả nghiên cứu
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3
NỘI
DUNG CHÍNH

của UV
-
Đánh giá của NTD về mức giá UV hiện giờ cũng như thăm dò mức giá mà NTD sẵn
sàng trả cho một sản phẩm UV.
4
Hiệu
quả hoạt động truyền

thông

-
Tìm hiểu về sự quan tâm của NTD đối với các hoạt động truyền thông của công ty
cũng như hiệu quả của nó.
5
Địa
điểm NTD tìm mua UV
(
kênh phân phối)
-
Nhằm đánh giá các kênh phân phối của công ty đã đi đúng hướng chưa, có dễ dàng

đến được tay NTD hay không.
6
Đánh
giá ý tưởng sản
phẩm
mới
-
Thăm dò mức độ sản phẩm mới được đón nhận trên thị trường, cũng như đánh
giá

Kích thước mẫu
Phương pháp chọn mẫu
Phương pháp lấy
thông tin
Thời gian thực hiện
Công cụ xử lý dữ liệu
Là những người có đặc điểm:
• Giới tính là Nữ.
• Thuộc độ tuổi từ 18 đến 50 tuổi.
• Làm việc ngoài trời (nhân viên tiếp thị, giao hàng,
sale,…) và làm việc trong văn phòng (làm việc tại
Thành phố Hồ Chí Minh).
• Thu nhập từ 4 triệu đồng đến 20 triệu đồng.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4
Đối tượng thu thập
thông tin
Reporter: L.T.H.Phương
Kích thước mẫu
Phương pháp chọn mẫu
Phương pháp lấy
thông tin
Thời gian thực hiện
Công cụ xử lý dữ liệu
N = 60 người
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4
Đối tượng thu thập
thông tin
Reporter: L.T.H.Phương

tr – 14.999 tr 40% 5
15
tr – 20 tr 60% 7
41 - 50 10% (6)

15
tr – 20 tr 100% 6
Tổng
cộng
60
Giới tính 100% là Nữ
Tỉ

lệ
Số

mẫu
Đang
có sử
dụng
UV
60%
36

Chưa/ đã từng

sử
dụng UV
40%
24

Phỏng
vấn cá nhân trực tiếp (Indeep Interview):

N = 42
• 18 – 24 tuổi: 15 người
• 25 – 30 tuổi: 15 người
• 31 – 40 tuổi: 9 người
• 41 – 50 tuổi: 3 người

Phỏng
vấn nhóm trực tiếp (Focus Group Interview):

N = 18
• 3 nhóm x 6 người
• Trong 1 nhóm: 2 người 18 – 24 tuổi, 2 người 25 –
30
tuổi, 1 người từ 31 – 40 tuổi, 1 người từ 41 – 50 tuổiPHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4
Đối tượng thu thập
thông tin
Reporter: L.T.H.Phương
Kích thước mẫu
Phương pháp chọn mẫu
Phương pháp lấy
thông tin
Thời gian thực hiện
Công cụ xử lý dữ liệu

29.09
5.
Tiến hành phỏng vấn
• Phỏng vấn cá nhân trực tiếp
• Phỏng vấn nhóm trực tiếp

30.09
11.10

10.10
12.10
6.
Xử lý dữ liệu 13.10 17.10
7.
Báo cáo kết quả 18.10 19.10
Từ ngày 18.08 đến ngày 19.10.2014
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4
Đối tượng thu thập
thông tin
Reporter: L.T.H.Phương
Kích thước mẫu
Phương pháp chọn mẫu
Phương pháp lấy
thông tin
Thời gian thực hiện
Công cụ xử lý dữ liệu
Từ ngày 18.08 đến ngày 19.10.2014
Tên đề tài Bản câu hỏi
Phỏng vấn Xử lý

5
Reporter: L.T.H.Phương
Các đặc điểm của môi
trường kinh doanh
Các đặc điểm của mẫu
nghiên cứu
Các kết quả tìm thấy
Show card
Địa điểm
Thành phố Hồ Chí Minh
Đặc điểm dân số
Tổng dân số (2013): 7818.2 Nghìn người
Mật độ dân số (2013): 3731 người/km2
Tỉ lệ giới tính nữ (2013): 51.63% (4036.5 nghìn người)

(Nguồn: Tổng cục Thống kê 2013)
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5
Reporter: L.T.H.Phương
Các đặc điểm của môi
trường kinh doanh
Các đặc điểm của mẫu
nghiên cứu
Các kết quả tìm thấy
35%
35%
20%
10%
Cơ cấu độ tuổi
18 - 24 tuổi

Các kết quả tìm thấy
50%
17%
22%
11%
UV User
Đang sử dụng UV
thường xuyên
Sử dụng UV khi có dịp
Đã từng sử dụng UV (hiện
giờ không)
Chưa từng sử dụng UV
Show card
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5
Reporter: L.T.H.Phương
Các đặc điểm của môi
trường kinh doanh
Các đặc điểm của mẫu
nghiên cứu
Các kết quả tìm thấy
40%
60%
Nơi làm việc
Ngoài trời
Trong văn phòng
Show card
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5
Reporter: L.T.H.Phương

Tiet kiem chi tieu
Hieu qua chong
nang khong cao
Lý do ngưng sử dụng UV
N = 13
Thường xuyên sử dụng UV: N = 30
Sử dụng UV khi có dịp: N = 10
Đã từng sử dụng: N = 13
Chưa từng sử dụng: N = 07
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
5
Reporter: L.T.H.Phương
Các đặc điểm của môi
trường kinh doanh
Các đặc điểm của mẫu
nghiên cứu
Các kết quả tìm thấy
Show card
Nhu cầu sử dụng UV và đánh giá tổng quan về
chất lượng của UV mà NTD đã/đang sử dụng
Phần 1:
Sunplay Biore Nivea Hang ngoai
nhap
39,62
30,19
20,75
9,43
Nhãn hiệu UV đã hoặc đang sử dụng
N = 53
Thường xuyên sử dụng UV: N = 30

N = 53
Sunplay: 21 người
Biore: 16 người
Nivea: 11 người
Hàng ngoại nhập: 05 người
1 5
Rất tốt
Hoàn toàn
không tốt

Trích đoạn Những tiêu chí quan trọng khi chọn mua U

---