Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Danh mục bảng biểu
Bảng 3.1: Nguồn vốn huy động qua các năm
Bảng 3.2: Lượng tiền huy động năm 2005.
Bảng 3.3: Lượng tiền huy động năm 2006.
Bảng 3.4: Lượng tiền huy động năm 2007.
Bảng 3.5: Lượng tiền huy động năm 2008.
Bảng 3.6: Lượng tiền cho vay qua các năm.
Bảng 3.7: Lượng tiền cho vay năm 2005.
Bảng 3.8: Lượng tiền cho vay năm 2006.
Bảng 3.9: Lượng tiền cho vay năm 2007.
Bảng 3.10: Lượng tiền cho vay năm 2008.
Bảng 3.11: Lợi nhuận trước thuế qua các năm.
Bảng 3.12: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh qua các năm.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Danh mục biểu đồ
Biểu đồ 3.1: Lượng tiền huy động qua các năm.
Biểu đồ 3.2: Cơ cấu nguồn huy động năm 2005.
Biểu đồ 3.3: Cơ cấu nguồn huy động năm 2006.
Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nguồn huy động năm 2007.
Biểu đồ 3.5: Cơ cấu nguồn huy động năm 2008.
Biểu đồ 3.6: Lượng tiền cho vay qua các năm.
Biểu đồ 3.7: Cơ cấu các khoản cho vay năm 2005.
Biểu đồ 3.8: Cơ cấu các khoản cho vay năm 2006.
Biểu đồ 3.9: Cơ cấu các khoản cho vay năm 2007.
Biểu đồ 3.10: Cơ cấu các khoản cho vay năm 2008.
Biểu đồ 3.11: Lợi nhuận trước thuế qua các năm.
Biểu đồ 3.12: Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả kinh doanh qua các năm.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Lời mở đầu
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt nam đã có những chuyển

và phát triển của Ngân hàng ĐT&PT Hà nội gắn liền với từng bước phát
triển của hệ thống Ngân hàng ĐT&PT Việt nam.
Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam tiền thân là Ngân hàng kiến thiết
Việt Nam được thành lập vào ngày 26/4/1957 trực thuộc Bộ Tài chính
theo nghị định số 117/TTG của Thủ tướng Chính phủ. Qui mô ban đầu
gồm 8 chi nhánh và 200 cán bộ. Nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng Kiến
thiết lúc bấy giờ là thực hiện cấp phát, quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ
nguồn vốn ngân sách cho tất các các lĩnh vực kinh tế, xã hội
Ngày 27/5/1957, Chi nhánh Kiến thiết Hà nội (tiền thân của Ngân
hàng ĐT&PT Thành phố Hà Nội ngày nay) nằm trong hệ thống Ngân
hàng kiến thiết Việt Nam được thành lập. Nhiệm vụ của ngân hàng là
nhận vốn từ Ngân sách Nhà nước để tiến hành cấp phát và cho vay trong
lĩnh vực đầu tư xây dựng cơ bản.
Năm 1982, Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam đổi tên là Ngân hàng Đầu
tư và Xây dựng Việt Nam tách khỏi Bộ Tài Chính, trực thuộc Ngân hàng
Nhà nước Việt Nam theo Quyết định số 259-CP của Hội đồng Chính phủ,
trong đó nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng là cấp
phát, cho vay và quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản tất cả các lĩnh vực
của nền kinh tế thuộc kế hoạch nhà nước. Cùng với việc đổi tên của Ngân
hàng Kiến thiết Việt Nam Chi nhánh Kiến thiết Hà nội đổi tên thành
Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Hà nội thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu tư
và Xây dựng Việt Nam.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Tháng 5/1990, Hội đồng Nhà nước ban hành 2 Pháp lệnh về Ngân
hàng:
- Pháp lệnh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
- Pháp lệnh Ngân hàng, Hợp tác xã tín dụng và công ty tài chính
Việc ban hành này nhằm mục đích hoàn thiện hệ thống Ngân hàng
cho phù hợp với cơ chế thị trường. Hai pháp lệnh này có hiệu lực kể từ
ngày 1/10/1990, theo đó hệ thống Ngân hàng bao gồm:

động như một Ngân hàng thương mại. Chi nhánh Ngân hàng Ngân hàng
ĐT&PT Thành phố Hà nội có nhiệm vụ huy động các nguồn vốn ngắn,
trung và dài hạn từ các thành phần kinh tế, các tổ chức phi Chính phủ, các
tổ chức Tín dụng, các doanh nghiệp, dân cư, các Tổ chức nước ngoài
bằng VND và USD để tiến hành các hoạt động cho vay ngắn, trung và dài
hạn đối với mọi tổ chức, mọi thành phần kinh tế và dân cư.
2. Các ngành nghề kinh doanh.
Với tư cách hoạt động như 1 Ngân hàng thương mại, hiện nay Ngân hàng
ĐT&PT Hà nội thực hiện kinh doanh ở rất nhiều lĩnh vực, bao gồm:
+ Huy động vốn bằng đồng Việt nam và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức
thuộc mọi thành phần kinh tế dưới nhiều hình thức.
+ Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt nam và ngoại tệ.
+ Đaị lý uỷ thác cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính thức
của chính phủ, các nước và các tổ chức tài chính tín dụng nước ngoài đối
với các DN hoạt động tại Việt nam.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
+ Đầu tư dưới hình thức hùn vốn liên doanh liên kết với các tổ chức kinh
tế, TCTD trong và ngoài nước.
+ Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền nhanh, thanh toán trong nước qua
mạng vi tính và thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán toàn cầu SWIFT.
+ Thực hiện thanh toán giữa Việt nam với Lào.
+ Đại lý thanh toán các loại thẻ tín dụng quốc tế: Visa, Mastercard, JCB
card, cung cấp séc du lịch, ATM.
+ Thực hiện các dịch vụ ngân quỹ: Thu đổi ngoại tệ, thu đổi ngân phiếu
thanh toán, chi trả kiều hối, cung ứng tiền mặt đến tận nhà.
+ Kinh doanh ngoại tệ.
+ Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh.
+ Thực hiện các dịch vụ về tư vấn đầu tư.
Trong đó, với mục tiêu đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng đến từng
khách hàng, Ngân hàng ĐT&PT Hà nội chia đối tượng khách hàng của

+ Chuyển tiền trong nước
+ Chuyển tiền Quốc tế
+ Chuyển tiền Kiều hối
+ Ngân hàng điện tử
- Khách hàng tổ chức tín dụng:
+ Dự án tài chính nông thôn I
+ Dự án tài chính nông thôn II
- Kinh doanh tiền tệ:
+ Mua bán ngoại tệ
+ Quản lý tài sản và phát sinh tài chính
+ Giao dịch hàng hóa tương lai
+ Kinh doanh trái phiếu
+ Bảo lãnh phát hành trái phiếu doanh nghiệp
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Phần 2: Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh BIDV Hà nội.
Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh BIDV Hà nội được thể hiện qua sơ đồ sau
2.1. Chức năng chung của các phòng: tất cả các phòng đều có
chung 5 chức năng sau:
Thứ nhất, các phòng đều có chung chức năng là đề xuất, tham mưu
giúp Giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình công tác đồng
thời tìm các giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc chức năng được giao, các
văn bản hướng dẫn thuộc lĩnh vực nghiệp vụ được giao.
Thứ hai, các phòng chủ động tổ chức thực hiện các nhiệm vụ được
giao, trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực
được giao theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ góp phần
hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh của toàn Chi nhánh. Các phòng phải
chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, trung thực và
đảm bảo tính an toàn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp vụ của các phòng
được giao.
BAN

Điện
toán
Phòng
Tài
chính
Kế toán
Phòng
Tổ chức
Nhân
sự
Văn
phòng
Phòng
QHKH
Doanh
nghiệp
Phòng
QHKH
Cá nhân
Phòng
DVKH
Doanh
nghiệp
Phòng
DVKH
Cá nhân
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Thứ ba, các phòng tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin, tổng
hợp và lập các báo cáo trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của phòng để
phục vụ công tác quản trị điều hành của Chi nhánh.

với khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng trong thị trường mục tiêu,
mở rộng nền khách hàng, đàm phán mở rộng các lĩnh vực hợp tác với
khách hàng, chăm sóc toàn diện khách hàng, đảm bảo khách hàng được
phục vụ đầy đủ với chất lượng ngày càng cao.
- Công tác tín dụng:
+ Trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín
dụng trên cơ sở thu thập thông tin, phân tích, thẩm định đánh giá dự án và
đối chiếu với các điều kiện tín dụng, đánh giá tài sản đảm bảo.
+ Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng.
Kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay.
Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi. Đề xuất, cơ cấu lại thời hạn trả nợ,
theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí đến khi tất toán hợp đồng tín dụng. Xử lý
khi khách hàng không đáp ứng được các điều kiện tín dụng. Phát hiện kịp
thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro và đề xuất xử lý.
+ Phân loại, rà soát phát hiện rủi ro. Lập báo cáo phân tích,
đề xuất các biện pháp phòng ngừa, xử lý rủi ro. Thực hiện xếp hạng tín
dụng nội bộ cho khách hàng theo qui định và tham gia ý kiến về việc trích
lập dự phòng rủi ro tín dụng.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi và chuyển
phòng quản lí rủi ro xử lý tiếp.
+ Tuân thủ các giới hạn hạn mức tín dụng của ngân hàng của
khách hàng. Theo dõi việc sử dụng hạn mức của khách hàng.
+ Chịu trách nhiệm đầy đủ về tính đầy đủ, chính xác, trung
thực đối với các thông tin khách hàng khi cung cấp, báo cáo để phục vụ
cho việc xét, cấp tín dụng cho khách hàng, cũng như tính an toàn và hiệu
quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết định cấp tín dụng.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
2.2.1.2. Đối với khách hàng là cá nhân: phòng Quan hệ khách hàng có
những nhiệm vụ sau.
- Công tác tiếp thị và phát triển khách hàng:

qui trình nghiệp vụ của ngân hàng.
+ Soạn thảo hợp đồng tín dụng và các hợp đồng liên quan để
trình lãnh đạo kí.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ giải ngân, đề xuất giải ngân trình
lãnh đạo. Bàn giao toàn bộ hồ sơ tín dụng gốc và các tài liệu liên quan
đến khoản vay sang phòng quản trị tín dụng.
+ Theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của khách hàng.
Kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn vay, tài sản đảm bảo nợ vay.
Đôn đốc khách hàng trả nợ gốc và lãi. Đề xuất, cơ cấu lại thời hạn trả nợ,
theo dõi thu đủ nợ gốc, lãi, phí đến khi tất toán hợp đồng tín dụng. Xử lý
khi khách hàng không đáp ứng được các điều kiện tín dụng. Phát hiện kịp
thời các khoản vay có dấu hiệu rủi ro và đề xuất xử lý.
+ Thực hiện phân loại nợ, xếp hạng tín dụng, chấm điểm
khách hàng.
+ Tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ đề nghị miễn/giảm lãi và chuyển
phòng quản lí rủi ro xử lý tiếp.
+ Chịu trách nhiệm đầy đủ về tính đầy đủ, chính xác, trung
thực đối với các thông tin khách hàng khi cung cấp, báo cáo để phục vụ
cho việc xét, cấp tín dụng cho khách hàng, cũng như tính an toàn và hiệu
quả đối với các khoản vay được đề xuất quyết định cấp tín dụng.
-Các nhiệm vụ khác:
+ Quản lý thông tin
+ Phối hợp với các đơn vị liên quan trong phạm vi quản lí
nghiệp vụ. Tham gia các vấn đề chung của cả chi nhánh.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
+ Cập nhật thông tin diễn biến thị trường và sản phẩm trong
phạm vi quản lý liên quan đến nhiệm vụ của phòng.
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Giám đốc
chi nhánh.
2.2.2. Phòng Quản lý rủi ro: phòng Quản lý rủi ro có nghĩa vụ thực hiện

- Công tác quản lý rủi ro tác nghiệp:
+ Phổ biến các văn bản qui định, quy trình về rủi ro tác
nghiệp và đề xuất, hướng dẫn các chương trình, biện pháp triển khai đê
phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro tác nghiệp.
+ Hướng dẫn các phòng trong chi nhánh tự kiểm tra và phối
hợp thực hiện việc đánh giá, rà soát, phát hiện rủi ro tác nghiệp ở các
phòng.
+ Áp dụng hệ thống quản lý, đo lường rủi ro để đo lường và
đánh giá các rủi ro tác nghiệp và đề xuất các biện pháp để giải quyết các
rủi ro đã được phát hiện.
+ Xây dựng, quản lý dữ liệu thông tin.
- Công tác phòng chống rửa tiền:
+ Tiếp thu, phổ biến các văn bản về phòng chống rửa tiền
+ Hướng dẫn, kiểm tra công tác thực hiện phòng chống rửa
tiền.
- Công tác quản lý hệ thống chất lượng ISO:
+ Xây dựng các chương trình cải tiến hệ thống quản lý chất
lượng.
+ Xây dựng kế hoạch và phối hợp thực hiện triển khai, kiểm
tra, đánh giá, duy trì hệ thống quản lý chất lượng tại các đơn vị
trong Chi nhánh.
+ Đánh giá hệ thống chất lượng của Chi nhánh
- Công tác kiểm tra nội bộ:
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
+ Phối hợp với các đoàn kiểm tra của BIDV và các cơ quan
có thẩm quyền để tổ chức các cuộc kiểm tra, thanh tra, kiểm toán
tại Chi nhánh theo qui định.
+ Tiếp nhận, xử lý các đơn thư khiếu nại, tố cáo phát sinh tại
đơn vị liên quan.
+ Thực hiện các báo cáo, thống kê liên quan đến hoạt động

- Quản lý hồ sơ, thông tin liên quan đến công tác của Phòng, lập
các loại báo cáo nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định.
Tham gia ý kiến với các phòng trong qui trình tín dụng và qui trình quản
lý rủi ro .
2.2.5. Phòng Dịch vụ khách hàng:
Cũng giống như phòng Quan hệ khách hàng, tại BIDV Hà nội, phòng
Dịch vụ khách hàng được phân ra theo nhóm các đối tượng cụ thể, bao
gồm: phòng Dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp, phòng Dịch vụ khách
hàng cho các nhân. Một cách thổng thể thì 2 phòng này có chưc năng,
nhiệm vụ tương tự nhau nhưng do mỗi nhóm khách hàng có một đặc
điểm riêng vì vậy mỗi phòng còn có những chức năng khác biệt riêng.
2.2.5.1. Phòng Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: các cán bộ nhân viên
phòng Dịch vụ khách hàng có trách nhiệm thực hiện các chức năng sau.
- Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với các khách hàng là
doanh nghệp và tổ chức: bán các sản phẩm, quản lý tài khoản, thông tin
khách hàng, giải ngân vốn vay cho khách hàng, thu thập các ý kiến phản
hồi của khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ…
- Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch
phát sinh theo quy định của Nhà Nước và của Ngân hàng, phát hiện, báo
cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống
khẩn cấp.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
- Chịu trách nhiệm kiểm tra tính pháp lý, tính đầy đủ, đúng đắn của
các chứng từ giao dịch. Thực hiện đúng các quy trình nghiệp vụ, thẩm
quyền và các quy định về bảo mật trong giao dịch của khách hàng.
- Quản lý, lưu trữ hồ sơ, thông tin và lập các loại báo cáo, thống kê
nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo qui định. Tạo hồ sơ thông tin
về khách hàng và tiếp nhận các yêu cầu thay đổi thông tin từ khách hàng.
2.2.5.2. Phòng dịch vụ khách hàng cá nhân: các cán bộ nhân viên phòng
Dịch vụ khách hàng có trách nhiệm thực hiện các chức năng sau.

tác, đối thủ tranh có ảnh hưởng đến hoạt động của Chi nhánh; thu thập,
tổng hợp tình hình lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch của Chi nhánh qua
các thời kỳ.
+ Xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh: trên
cơ sở đánh giá các thuận lợi, khó khăn của Chi nhánh qua các thời kỳ để
xác định phương hướng hoạt động của Chi nhánh trong giai đoạn tới. Xây
dựng các chính sách, biện pháp phát triển khách hàng, sản phẩm, dịch vụ
phù hợp với tình hình thực tế của địa phương và định hướng của ngân
hàng.
+ Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh.
+ Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh: tổng
hợp báo cáo sơ kết, kết quả hoạt động, đánh giá về kết quả hoàn thành kế
hoạch kinh doanh và kết quả quản trị điều hành của Chi nhánh. Theo dõi,
đối chiếu, kiểm tra, đôn đốc và tổng hợp tình hình, tiến độ triển khai kế
hoạch và chương trình công tác đã được phê duyệt của từng đơn vị.
+ Giúp Giám đốc quản lý đánh giá tổng thể hoạt động kinh
doanh của Chi nhánh.
+ Tổng hợp công tác marketing và phát triển dịch vụ ngân
hàng tại Chi nhánh.
- Công tác nguồn vốn:
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
+ Đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn, chính
sách, biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn và các biện pháp giảm chi
phí vốn để nâng cao lợi nhuận. Đề xuất các giải pháp về lãi suất, về huy
động vốn và điều hành vốn một cách phù hợp với chính sách chung của
BIDV và của Chi nhánh.
+ Trực tiếp thực hiện kinh doanh tiền tệ với khách hàng theo
quy định và trình Giám đốc chi nhánh giaohanj mức mua bán ngoại tệ
cho các phòng liên quan.
+ Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh

- Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác, kịp thời, trung thực
của số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính. Phản ánh đúng
hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng các chuẩn mực kế toán.
- Quản lý thông tin và lập báo cáo: quản lý toàn bộ số liệu, dữ liệu
kế toán, cung cấp thông tin hoạt động của Chi nhánh, của khách hàng.
Thực hiện kiểm soát, lưu trữ, bảo quản, bảo mật các loại chứng từ, sổ
sách kế toán theo qui định của Nhà nước.
- Thực hiện quản lý thông tin khách hàng: kiểm soát thông tin kách
hàng do bộ phận khởi tạo hồ sơ thông tin khách hàng khai báo vào phân
hệ CIF. Quét, bảo quản, bảo mật chữ kí, mẫu dấu, hình ảnh.
2.2.9. Phòng Điện toán: phòng Điện toán có các chức năng sau.
- Trực tiếp thực hiện theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy
trình công nghệ thông tin tại Chi nhánh.
- Hướng dẫn, đào tạo, kiểm tra, hỗ trợ các phòng, các đơn vị trực
thuộc Chi nhánh. Các cán bộ có trình độ, chuyên môn chấp hành quy
trình, quy định của BIDV trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Hỗ trợ các
khách hàng lớn sử dụng các dịch vụ có tiện ích và ứng dụng công nghệ
cao.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
- Phối hợp với Trung tâm công nghệ thông tin để triển khai các
chương trình, phần mềm ứng dụng, các dự án hoàn thiện, nâng cấp về
nghiệp vụ và quản lý tại Chi nhánh.
- Cùng với Trung tâm công nghệ thông tin chịu trách nhiệm về
việc: đảm bảo hệ thống tin học vận hành liên tục, thông suốt trong mọi
tình huống, phục vụ nhu cầu kinh doanh. Bảo mật thông tin, đảm bảo an
ninh mạng.
- Đề xuất kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin.
2.2.10. Phòng Tổ chức – Nhân sự: các cán bộ, nhân viên phòng Tổ chức -
Nhân sự có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ sau.
- Phổ biến, quán triệt các văn bản, quy định, hướng dẫn và quy

Chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật và của BIDV. Ngoài ra, Văn
phòng là đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho Chi nhánh trong quan hệ giao
tiếp, đón tiếp các tổ chức/cá nhân trong và ngoài BIDV. Không chỉ có
vậy, Văn phòng còn thực hiện kiểm tra, giám sát, tổng hợp, báo cáo về
việc chấp hành nội quy lao động, nội quy cơ quan và các quy định thuộc
phạm vi nhiệm vụ được giao quản lý. Thứ năm, Văn phòng xây dựng,
thông báo chương trình công tác và lịch làm việc của Ban giám đốc đến
các đơn vị liên quan. Bên cạnh đó, nhiệm vụ tiếp theo của Văn phòng là
triển khai thực hiện công tác phục vụ các cuộc họp, hội nghị do chi nhánh
tổ chức. Nhiệm vụ cuối cùng là đề xuất với Gíam đốc chi nhánh xây dựng
nội quy, quy chế về công tác văn phòng và các biện pháp quản lý hành
chính cơ quan.
Công tác quản trị hậu cần bao gồm 6 nhiệm vụ sau:
Văn phòng có nhiệm vụ đề xuất với Gíam đốc về những biện pháp
quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật của Chi nhánh. Đồng
thời, thực hiện công tác quản lý, khai thác, sử dụng tài sản cố định, cơ sở
vật chất trang thiết bị, công cụ lao động, phương tiện vận tải phục vụ hoạt
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng quy định, tiết kiệm và hiệu
quả. Thứ ba, Văn phòng trình duyệt và tổ chức thực hiện mua sắm các
loại tài sản, công cụ… đảm bảo điều kiện làm việc và hoạt động của các
phòng ban. Thứ tư, thực hiện công tác hậu cần, đảm bảo điều kiện vật
chất cho hoạt động của chi nhánh, đảm bảo môi trường làm việc văn
minh, sạch đẹp. Thứ năm, Văn phòng đảm bảo an ninh cho hoạt động của
Chi nhánh, bảo vệ an toàn cơ quan, tài sản của ngân hàng, khách hàng.
Và cuối cùng, đảm bảo công tác hậu cần, lễ tân cho các cuộc họp, hội
nghị.
Nguyễn Thị Bích Hà – Tài chính doanh nghiệp 47C
Phần 3: Kết quả kinh doanh trong những năm gần
đây của Chi nhánh BIDV Hà nội.