BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VINH
______________________
ĐỖ THỊ BÍCH THUẬN
MỘT SỐ BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC MÔN TIẾNG ANH
Ở TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI ĐÀ NẴNG
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 60.14.05
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Mỹ Trinh
NGHỆ AN - 2013
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại khoa Sau Đại học trường Đại
học Vinh, tôi đã được các thầy giáo, cô giáo trong nhà trường giảng dạy và
tận tình giúp đỡ. Nhân dịp này, tôi xin chân thành cảm ơn các thầy giáo, cô
giáo trong khoa Sau Đại học.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến
PGS.TS Nguyễn Thị Mỹ Trinh - giảng viên khoa Giáo dục đã quan tâm,
tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt để tôi hoàn thành
đề tài nghiên cứu.
Quá trình thực hiện đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, bản
thân tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo và bạn
bè đồng nghiệp để đề tài được hoàn thiện hơn.
CĐ
:
Cao đẳng
CĐSP
:
Cao đẳng sư phạm
ĐH
:
Đại học
ĐVTC
:
Đơn vị tín chỉ
GDĐH
:
Giáo dục đại học
SV
:
Sinh viên
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Trang
1
MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Đất nước ta đang thực hiện lộ trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá với
mục tiêu đến năm 2020 sẽ từ một nước nông nghiệp về cơ bản trở thành nước
công nghiệp, hội nhập quốc tế về nhiều mặt, trong đó có giáo dục - đào tạo.
Văn kiện Đại hội Đảng lần thứ IX (mục V.1) đã khẳng định: “Phát triển
giáo dục và đào tạo là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy sự
nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại hóa là điều kiện để phát huy nguồn lực
con người - yếu tố cơ bản về phát triển xã hội tăng trưởng kinh tế nhanh và
bền vững” [9, tr.108]. Nhân tố quyết định thắng lợi của công cuộc công
nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập quốc tế là con người, là nguồn
lực người Việt Nam được phát triển về số lượng và chất lượng trên cơ sở mặt
bằng dân trí được nâng cao. Muốn đạt được mục tiêu đó, trước hết cần tập
trung làm chuyển biến mạnh mẽ chất lượng và hiệu quả nền giáo dục theo
định hướng: Đổi mới và nâng cao năng lực quản lý nhà nước trong giáo dục
và đào tạo; Đẩy mạnh đổi mới nội dung, chương trình và phương pháp giáo
dục theo hướng hiện đại hóa, phù hợp với thực tiễn Việt Nam cùng với đổi
lý HĐDH môn tiếng Anh sẽ góp phần nâng cao chất lượng dạy học môn
tiếng Anh tại các trường ĐH, CĐ.
Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiễn trên, tôi chọn đề tài nghiên
cứu “Một số biện pháp quản lý chất lượng hoạt động dạy học môn tiếng
Anh ở trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng”.
2. Mục đích nghiên cứu
Đề xuất một số biện pháp quản lý chất lượng HĐDH môn tiếng Anh,
từ đó góp phần nâng cao chất lượng HĐDH môn tiếng Anh ở trường CĐ
Thương mại Đà Nẵng.
3
3. Khách thể, đối tượng và phạm vi nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng dạy học
tiếng Anh
3.2. Đối tượng nghiên cứu: Một số biện pháp quản lý chất lượng
HĐDH môn tiếng Anh ở trường CĐ Thương mại Đà Nẵng
3.3. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài khảo sát thực trạng quản lý chất lượng
dạy học tiếng Anh tại trường CĐ Thương mại Đà Nẵng từ tháng 2 năm 2013
đến tháng 6 năm 2013. Các biện pháp quản lý mà đề tài đề xuất được áp dụng
cho giai đoạn 2013-2015.
4. Giả thuyết khoa học
Nêu đề xuất và thực hiện đồng bộ các biện pháp mang tính khoa học,
khả thi thì có thể quản lý chất lượng dạy học môn tiếng Anh ở trường CĐ
Thương mại Đà Nẵng.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
5.1. Nghiên cứu cơ sở lý luận về quản lý chất lượng hoạt động dạy học
môn tiếng Anh ở các trường CĐ.
5.2. Nghiên cứu thực trạng quản lý chất lượng HĐDH môn tiếng Anh
Chương 2: Thực trạng quản lý chất lượng hoạt động dạy học môn
Tiếng Anh ở trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng.
Chương 3: Một số biện pháp quản lý chất lượng hoạt động dạy học
môn tiếng Anh ở trường Cao đẳng Thương mại Đà Nẵng.
5
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG DẠY
HỌC MÔN TIẾNG ANH Ở CÁC TRƯỜNG CAO ĐẲNG
1.1. Sơ lược lịch sử nghiên cứu vấn đề
Trong những năm gần đây, vấn đề quản lý chất lượng giáo dục nói
chung và quản lý chất lượng giáo dục đại học nói riêng đang được xã hội rất
quan tâm. Trong đó, việc quản lý chất lượng HĐDH ngoại ngữ; đặc biệt là
HĐDH môn tiếng Anh đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong bối cảnh
hiện nay, khi đất nước Việt Nam chúng ta đang trên bước đường hội nhập
quốc tế bởi vì trong quá trình hội nhập này, một trong những nhu cầu cấp
thiết là phải giỏi ngoại ngữ. Do đó, việc tăng cường năng lực sử dụng tiếng
Anh cho SV là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong đào tạo ở các
trường ĐH, CĐ hiện nay. Chính vì vậy, nhiều tác giả đã quan tâm, nghiên
cứu việc giảng dạy ngoại ngữ ở các trường ĐH, CĐ và đưa ra một số nhận
định về vấn đề giảng dạy ngoại ngữ, cụ thể là giảng dạy môn tiếng Anh:
- “Năng lực tiếng Anh của SV các trường đại học trên địa bàn Thành
phố Hồ Chí Minh trước yêu cầu của một nền kinh tế tri thức: Thực trạng và
những giải pháp” của hai tác giả Vũ Thị Phương Anh và Nguyễn Bích Hạnh
đã đưa ra nhận định về năng lực sử dụng tiếng Anh của SV Việt Nam, cũng
như trình độ tiếng Anh của SV Việt Nam với nhu cầu thực tế và đi đến một
kết luận chung về hiệu quả đào tạo ngoại ngữ trong các trường ĐH, CĐ ở
Việt Nam.
tạo và xây dựng phẩm chất, nhân cách người học.
Như vậy dạy học bao gồm hai hoạt động, đó là HĐD của thầy và
HĐH của học sinh. Hai hoạt động này luôn gắn bó mật thiết với nhau, tồn tại
cho nhau và vì nhau.
7
- HĐD của thầy: Là truyền thụ tri thức, tổ chức, điều khiển hoạt động
chiếm lĩnh tri thức của học sinh, giúp học sinh nắm được kiến thức, hình thành
kỹ năng, thái độ. HĐD có chức năng kép là truyền đạt và điều khiển nội dung
học theo chương trình qui định.
- HĐH của học sinh: Là quá trình tự điều khiển, chiếm lĩnh khái niệm
khoa học, học sinh tự giác, tích cực dưới sự điều khiển của thầy nhằm chiếm
lĩnh khái niệm khoa học. HĐH cũng có chức năng kép là lĩnh hội và tự điều
khiển quá trình chiếm lĩnh khái niệm khoa học một cách tự giác, tích cực
nhằm biến tri thức của nhân loại thành học vấn của bản thân.
HĐD và HĐH có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tồn tại song song và
phát triển trong cùng một quá trình thống nhất, kết quả HĐH của học sinh
không thể tách rời kết quả của HĐD của thầy và kết quả HĐD của thầy không
thể tách rời kết quả học tập của học sinh.
1.2.2. Chất lượng và chất lượng dạy học
1.2.2.1. Chất lượng
Xung quanh khái niệm về chất lượng có nhiều quan niệm khác nhau:
Theo Từ điển Tiếng Việt, chất lượng là “cái tạo nên phẩm chất, giá trị
của sự vật hoặc là cái tạo nên bản chất của sự vật, làm cho sự vật này khác với
sự vật kia”.
Theo Philip B. Crosby “Chất lượng là sự phù hợp với yêu cầu” [20,
tr.60]. Peter Newby quan niệm “Chất lượng là sự đạt được các mục tiêu” và
“Chất lượng giáo dục có được chính từ trong quá trình giáo dục” [19, tr. 261275]. Chất lượng là cả một quá trình; Chất lượng GD thỏa mãn mục tiêu là
1.2.2.2. Chất lượng dạy học
Chất lượng dạy học là một tiêu thức phản ánh các mức độ của kết quả
HĐDH có tính liên tục từ khởi đầu quá trình cho đến kết thúc quá trình đó.
Chất lượng dạy học là sự thoả mãn tối đa các mục tiêu đã đặt ra đối với quá
trình dạy học, là sự hoàn thiện trình độ kiến thức, kỹ năng, thái độ theo mức
9
độ đã xác định và khả năng đáp ứng nhu cầu xã hội hoặc cá nhân, đồng thời
thoả mãn được yêu cầu đa dạng của kinh tế xã hội luôn phát triển.
1.2.2.3. Chất lượng dạy học tiếng Anh
Chất lượng dạy học tiếng Anh là một phạm trù hai mặt. Mặt lượng bao
gồm tổng lượng kiến thức, kỹ năng ngôn ngữ tích luỹ và kết tinh trong người
học được truyền thụ từ người thầy. Mặt chất bao gồm toàn bộ giá trị sử dụng
của khối kiến thức, kỹ năng được tích luỹ đó trong giao tiếp chuyên ngành.
- Mặt lượng phụ thuộc vào đầu vào như là giáo trình, thời gian, người
học, người dạy và phương tiện hỗ trợ; đây là các yếu tố chủ quan.
- Mặt chất phụ thuộc vào đòi hỏi khách quan của giao tiếp chuyên
ngành, bất kể khả năng của chủ thể như thế nào.
Để có chất phải có lượng, nhưng để có lượng thì phải đầu tư thời gian
và công sức cho tích luỹ; Đó là sự thống nhất giữa chất và lượng.
Chất lượng dạy học tiếng Anh chính là kết quả thu được sau khoá học và
cũng chính là mục tiêu của khoá học. Vậy, con đường ngắn nhất để đạt chất
lượng là việc xác định rõ mục tiêu, xây dựng chương trình, giáo trình, lựa chọn
phương pháp phù hợp, chọn đúng được các tài liệu xác thực cho dạy học và sử
dụng nó có hiệu quả nhất. Con đường đó được xác định bằng tính hiệu quả căn
cứ trên cơ sở, mục tiêu ban đầu và kết quả đạt được sau khoá học; hiệu quả còn
là sự ứng dụng và phát triển được cái được học sau khoá học của người học.
Vì vậy, để việc dạy học tiếng Anh đạt hiệu quả cao, phải có quy trình
pháp cụ thể, nhằm tạo ra môi trường và điều kiện cho sự phát triển của đối
tượng” [13, tr.21].
Theo tác giả Bùi Trọng Tuân, nếu xét trên phương diện hoạt động của
một tổ chức thì “Quản lý là sự tác động có tổ chức, có hướng đích của chủ thể
quản lý lên đối tượng quản lý nhằm sử dụng có hiệu quả nhất các tiềm năng,
các cơ hội của hệ thống để đạt được mục tiêu đặt ra trong điều kiện biến động
của môi trường” [24, tr.19].
11
Theo tác giả Nguyễn Quốc Chí và Nguyễn Thị Mỹ Lộc “Quản lý là quá
trình đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng tối ưu các chức năng
kế hoạch hoá, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra” [8, tr.21] .
Quản lý là hoạt động tất yếu nảy sinh khi có lao động chung của
nhiều người, cùng theo đuổi một mục đích. Quản lý là dạng hoạt động đặc
thù (lao động đặc thù) của con người và là một thuộc tính có trong xã hội ở
bất cứ trình độ phát triển nào.
Quản lý là một khoa học vì nó là lĩnh vực tri thức đã được hệ thống
hoá và là đối tượng nghiên cứu khách quan đặt biệt. Quản lý là khoa học về
phân loại và xử lý các quan hệ, đặt biệt là quan hệ giữa chủ thể quản lý và
khách thể quản lý. Với tư cách là khoa học, quản lý đòi hỏi các nhà quản lý
phải không ngừng học tập để nâng cao năng lực quản lý.
Quản lý là một nghệ thuật vì nó là hoạt động đặc biệt, đòi hỏi sự khéo
léo và tinh tế, linh hoạt những tri thức, kinh nghiệm đã được đúc kết để áp
dụng vào việc tổ chức con người và công việc. Với tư cách là nghệ thuật,
quản lý đòi hỏi các nhà quản lý phải không ngừng rèn luyện để nâng cao hiệu
quản quản lý.
Như vậy, quản lý vừa là một khoa học vừa là một nghệ thuật. Nó mang
tính khoa học vì hoạt động quản lý có tính tổ chức, có định hướng dựa trên
tổ chức hoạt động, để đảm bảo cho tổ chức vận hành theo đúng kế hoạch đã
đề ra và đảm bảo các hoạt động của tổ chức diễn ra trong trật tự, kỷ cương
nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức.
- Kiểm tra: Là công cụ sắc bén góp phần nâng cao hiệu quả quản lý,
kiểm tra nhằm đảm bảo các kế hoạch thành công, phát hiện kịp thời các sai
sót, tìm ra nguyên nhân, biện pháp sửa chữa kịp thời những sai sót đó. Kiểm
tra là tai mắt của quản lý, thông qua kiểm tra mà chủ thể quản lý đánh giá
được kết quả công việc của mọi thành viên trong tổ chức, đánh giá được thực
trạng, kết quả vận hành của tổ chức, nhằm phát huy những mặt tốt, đồng thời
phát hiện những sai lệch để uốn nắn, điều chỉnh một cách kịp thời, đúng
13
hướng, nhằm đạt mục tiêu đề ra.
Các chức năng quản lý tạo thành một chu trình quản lý, chúng có mối
quan hệ mật thiết với nhau, ảnh hưởng qua lại nhau, làm tiền đề cho nhau, khi
thực hiện hoạt động quản lý, trong quá trình quản lý thì yếu tố thông tin luôn
có mặt trong tất cả các giai đoạn với vai trò vừa là điều kiện vừa là phương
tiện để tạo điều kiện cho chủ thể quản lý thực hiện các chức năng quản lý.
1.2.3.2. Quản lý chất lượng dạy học
Quản lý chất lượng dạy học là hệ thống tác động có hướng đích của chủ
thể quản lý đến quá trình dạy học và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dạy
học, từ đó thực hiện được mục tiêu dạy học đặt ra.
Quản lý chất lượng dạy học không chỉ là quản lý chất lượng HĐD của
nguời thầy, chất lượng HĐH của trò mà còn phải quản lý tất cả các điều kiện
cần thiết đảm bảo chất lượng dạy học của thầy và trò: đội ngũ GV, CSVC, tài
chính, môi trường (sư phạm, xã hội) và các mối quan hệ bên trong và bên
ngoài nhà trường... Quản lý chất lượng dạy học còn hướng tới quản lý các yếu
tố ảnh hưởng đến chất lượng dạy học.
Tiếng Anh được đưa vào chương trình giáo dục ở trường CĐ nhằm đạt
ba mục đích: kiến thức, kỹ năng và thái độ.
Chương trình tiếng Anh giảng dạy cho SV tại các trường CĐ cần phải
đạt những mục tiêu: Nâng cao kiến thức tiếng Anh tổng quát và cung cấp kiến
thức tiếng Anh chuyên ngành cho SV, giúp họ có thể tham khảo tài liệu
chuyên ngành trong học tập, trong nghiên cứu khoa học, có năng lực giao tiếp
cơ bản trong lĩnh vực xã hội và cả trong lĩnh vực chuyên môn.
- Chương trình tiếng Anh tổng quát giúp SV nắm vững kiến thức ngôn
ngữ để có thể thực hiện được các chức năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
- Chương trình tiếng Anh chuyên ngành cung cấp cho SV những kiến
thức cơ bản nhất về chuyên ngành mình đang học, bao gồm các thuật ngữ
15
chuyên ngành bằng tiếng Anh, các dạng cấu trúc thường dùng để có thể đọc
hiểu các văn bản chuyên ngành thông dụng và có thể đáp ứng nhu cầu sử
dụng tiếng Anh trong môi trường làm việc trong tương lai.
1.3.1.2. Chương trình, nội dung dạy học tiếng Anh
Chương trình tiếng Anh giảng dạy cho SV tại các trường CĐ là chương
trình giáo dục thường xuyên về tiếng Anh thực hành (mức độ trung cấp) theo
quyết định số 66/2008/QĐ-BGDĐT ngày 2-12-2008 của Bộ GD&ĐT. Nội
dung cơ bản chú trọng đến 4 kỹ năng:
a) Kỹ năng Nói - Cấp độ B1.S
- Tham gia các cuộc trao đổi xã giao về những chủ đề quen thuộc và
công việc thường nhật một cách khá tự tin.
- Cung cấp tương đối chi tiết thông tin, ý kiến, miêu tả, báo cáo và kể
lại một sự kiện/tình huống.
- Sử dụng những từ thông dụng hàng ngày và thành ngữ quen thuộc.
- Giao tiếp mặt đối mặt, hoặc qua điện thoại những vấn đề quen thuộc,
Để có được phương pháp dạy học tiếng Anh tốt, GV cần được đào tạo
cơ bản, có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ vững vàng, có khả năng kết hợp
hài hòa các phương pháp và kỹ thuật dạy học, sử dụng hiệu quả các thiết bị,
đồ dùng dạy học và các tài liệu hỗ trợ nhằm tạo hứng thú học tập cho SV. Các
phương pháp thường được sử dụng nhiều để giảng dạy môn tiếng Anh gồm:
a) Phương pháp Ngữ pháp - Dịch: Phương pháp này cung cấp cho
người học những loại bài tập rèn luyện về trí tuệ, giúp họ mở rộng kiến thức
và phát huy tư duy của mình. Khi giảng dạy, GV thường chú trọng đến việc
diễn giải các quy tắc khó, phức tạp của ngữ pháp tiếng nước ngoài và hay sử
dụng tiếng mẹ đẻ của người học trong quá trình giảng dạy để khai thác ý
nghĩa của ngữ liệu. Phương pháp này chỉ chú trọng đến 2 kỹ năng đọc và
dịch, chủ yếu là những bài văn cổ điển chứ không phải ngôn ngữ giao tiếp
hàng ngày, dẫn đến người học không phát triển được 2 kỹ năng nghe và nói.
17
b) Phương pháp Nghe - Nói: Phương pháp này giúp cho người học
thực hành giao tiếp một cách máy móc và tự động hóa. Người học bắt
chước và nhắc lại từng từ, từng câu trong bài theo thầy cô giảng và học
thuộc lòng bài học. Phương pháp này chú trọng đến phát âm vì nó đòi hỏi
sự chính xác. Đối với phương pháp này, dạy kỹ năng nghe - nói - đọc viết phải theo trật tự nhất định.
c) Phương pháp giao tiếp: Trong phương pháp này, 4 kỹ năng giao tiếp
kết hợp cùng một lúc, không cần tuân theo thứ tự như trong phương pháp
Nghe - Nói. Đối với phương pháp giao tiếp, nếu có mắc lỗi, sai về phát âm
hay về ngữ pháp một chút không sao mà cần chú trọng đến giao tiếp. Trong
phương pháp này, giảng viên bằng mọi cách tạo điều kiện tối đa để động viên,
giúp sinh viên tích cực sử dụng tiếng Anh. Phương pháp giao tiếp là phương
pháp dạy ngoại ngữ có hiệu quả nhất, giúp cho người học sử dụng ngôn ngữ
để thực hành giao tiếp trong nhiều tình huống khác nhau.
thức dạy học phù hợp vào thực tế giảng dạy nhằm nâng cao chất lượng dạy và
học, đáp ứng được những yêu cầu về đổi mới dạy học hiện nay.
1.3.3. Đánh giá kết quả dạy học môn tiếng Anh
Việc đánh giá kết quả dạy học tiếng Anh của SV phải tập trung vào
mức độ kiến thức tiếp thu được, kỹ năng, thái độ và hệ thống giá trị của họ.
Đánh giá đầu ra không chỉ nhằm xác định mức độ chất lượng mà cần xác định
sự tiến bộ về các mặt từ khi SV vào trường đến khi SV ra trường. Cụ thể:
- Kiến thức: Cung cấp kiến thức tiếng Anh tổng quát và tiếng Anh theo
chuyên ngành nhằm giúp cho SV có thể truy cập Internet, tham khảo sách
báo, tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh trong học tập và nghiên cứu khoa
học. Mức kiến thức thể hiện thông qua công việc:
+ Lưu giữ thông tin, trình bày những sự kiện, phân loại và trình bày
các nguyên tắc (học thuộc lòng bài khóa).
19
+ Thông hiểu nắm bắt được sự kiện, trình bày, giải thích và ngoại suy
các mối quan hệ (tìm các mối quan hệ trong bài khóa, xem xét ngữ pháp, quan
hệ giữa các phần).
+ Ứng dụng các tư tưởng và khái niệm vào giải quyết vấn đề (Ví dụ
như viết một bức thư trao đổi công việc).
+ Phân tích vấn đề, tư liệu để tìm hiểu các mối quan hệ, so sánh để
đưa ra ý kiến riêng của mình (Chẳng hạn như viết một bài phê bình quảng
cáo).
+ Tổng hợp các bộ phận riêng lẻ vào một chỉnh thể (ví dụ như đưa các
thông tin rác trong báo chí thành những nhận xét chung).
+ Đánh giá, nhận xét ưu, nhược điểm (đánh giá bài viết theo các tiêu
chí khác nhau: đúng về ngữ pháp, sử dụng tài liệu tham khảo, trích dẫn, so
sánh, dẫn chứng, đưa ra nhận xét, điểm mạnh, điểm yếu…).
đồng cho các chương trình mục tiêu ưu tiên. Ngày 25/6/2011 tại trường ĐH
Ngoại ngữ - ĐH Đà Nẵng, Bộ GD&ĐT đã tổ chức hội thảo triển khai kế
hoạch 2011 Đề án “Dạy và học Ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân
giai đoạn 2008-2020” (còn được gọt tắt là đề án Ngoại ngữ quốc gia 2020) tại
18 trường ĐH và CĐ trên cả nước. Để thực hiện đúng theo các yêu cầu ở từng
nhóm công việc của đề án, tài khóa 2011 quyết định đầu tư cho các chương
trình hạng mục, trong đó dành phần lớn cho việc bồi dưỡng GV, GV (bao
gồm GV tiếng Anh cốt cán của trường tiểu học sư phạm thực hành và GV
tiếng Anh tiểu học) và mua sắm trang thiết bị. Mục tiêu bao trùm của đề án là
đổi mới toàn diện việc dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc
dân, triển khai chương trình dạy và học ngoại ngữ ở các cấp học và trình độ
đào tạo; Phấn đấu đến 2015 đạt được một bước tiến rõ rệt về trình độ, năng
lực sử dụng ngoại ngữ của nguồn nhân lực, nhất là đối với một số ngành, lĩnh
vực ưu tiên như các ngành công nghệ thông tin, tài chính - ngân hàng, du lịch
Copyright: Tài liệu đại học ©