Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ
PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Sở giao dịch I Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam
1.2.1. Hoàn cảnh ra đời
1.2.2. Quá trình phát triển
1.3. Cơ cấu bộ máy, tổ chức của SGD I
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của SGD
1.3.2. Chức năng chung của các phòng
1.3.3. Nhiệm vụ của phòng Quan hệ khách hàng (Nơi em được hướng
dẫn thực tập)
1.4. Những kết quả tổng quan của SGD trong gần 20 năm qua
PHẦN II : HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SỞ GIAO DỊCH I NGÂN
HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
2.1. Hoạt động huy động vốn
2.2. Hoạt động tín dụng
2.3. Hoạt động dịch vụ
PHẦN III : ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ SỞ GIAO DỊCH I NGÂN HÀNG ĐẦU
TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
3.1. Khó khăn
3.2. Thuận lợi
3.3. Định hướng hoạt động 5 năm 2006 – 2010
KẾT LUẬN
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
PHẦN I

Thực hiện công cuộc đổi mới của Đảng, hệ thống ngân hàng có những thay
đổi mang tính bước ngoặt. Theo 2 Pháp lệnh về ngân hàng, hệ thống ngân hàng
được chia thành hai cấp: Ngân hàng Nhà nước làm nhiệm vụ quản lý nhà nước về
lĩnh vực ngân hàng còn các ngân hàng thương mại trực tiếp kinh doanh.
Đối với Ngân hàng Đầu tư, sự đổi mới về tín dụng dài hạn bắt đầu từ đầu
năm 1990 khi Chính phủ giao cho Ngân hàng thí điểm chống bao cấp tín dụng dài
hạn trong lĩnh vực đầu tư phát triển. Cũng vào năm 1990, Nhà nước có quyết định
đổi tên Ngân hàng Đầu tư xây dựng thành Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt
Nam với ý tưởng là ngân hàng này phải phục vụ đắc lực cho công tác phát triển
của đất nước trong thời kỳ đổi mới bằng quyết định số 401/CT của Chủ tịch
HĐBT (nay là Thủ tướng Chính phủ) ngày 14/10/1990.
Đầu năm 1991, thực hiện các quyết định của Nhà nước và Thống đốc
NHNN, BIDV triển khai hoạt động theo mô hình tổ chức mới. Ban lãnh đạo
BIDV xác định: Vốn là mặt trận phía trước, tín dụng là trung tâm với phương
châm “Hiệu quả sản xuất kinh doanh của khách hàng là mục tiêu hoạt động của
BIDV”. Đồng thời bước đầu triển khai các dịch vụ ngân hàng, mở rộng quan hệ
đối ngoại và thanh toán quốc tế, đi vào tin học. Song song với việc ổn định tổ
chức và đào tạo cán bộ, BIDV cũng bước đầu mơt thêm một số linh vực hoạt
động nghiêp vụ mới như: Huy động vốn; Phát hành kỳ phiếu bảo đảm giá trị theo
giá vàng, Thanh toán quốc tế; Cho vay xuất nhập khẩu; Cho vay làm nhà ở;…
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Trước những yêu cầu của nhiệm vụ mới, Ban lãnh đạo BIDV đã bàn bạc kỹ
về đặc điểm của lĩnh vực đầu tư xây dựng cơ bản, đặc điểm của BIDV cũng như
đặc điẻm về khách hàng của BIDV nhất là trong giai đoạn bắt đầu thực hiện
nhiệm vụ mới của một NHTM…Từ đó đã đi đến quyết định rằng cần thiết phải
xin phép Thống đốc NHNN Việt Nam thành lập Sở giao dịch (SGD) để giải quyết
một cách tổng thể những vấn đề sau:
Một là: trong đầu tư phát triển có những dự án trải dài khắp toàn quốc hoặc

dự án của các Bộ, ngành. Đó là các dự án trải dài theo tuyến như bưu điện, điện
lực, đường sắt, đường bộ,…; những dự án trải rộng như dự án của ngành Lâm
nghiệp, chè, cà phê,… với số vốn cấp phát lên đến hàng trăm tỷ đồng.
Thời kỳ 1995 đến nay: SGD chuyển hướng mạnh mẽ sang hoạt động kinh
doanh, hạch toán kinh tế chủ động tự trang trải. Bằng việc mở rộng mạng lưới các
Phòng giao dịch, Quỹ tiết kiệm và thực hiện tất cả các nghiệp vụ Ngân hàng
thương mại, mở rộng khách hàng, SGD đã đạt được những kết quả quan trọng,
xác lập được vị thế, hình ảnh trong hệ thống ngân hàng trên địa bàn Hà Nội. SGD
cũng được biết đến như một đơn vị chuyên tài trợ vốn cho các Tổng công ty 90,
91, các dự án lớn, trọng điểm của Nhà nước và cung ứng các dịch vụ ngân hàng
với chất lượng cao như thanh toán trong nước, thah toán quốc tế, bảo lãnh,…
1.3. Cơ cấu bộ máy, tổ chức của SGD I
1.3.1. Cơ cấu tổ chức của SGD I
Từ ngày đầu thành lập, SGD có 2 phòng và 1 tổ nghiệp vụ; chủ yếu làm
nhiệm vụ cấp phát vốn ngân sách đầu tư cho các dự án.
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Ngọc Bình – NH47B
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Giai đoạn tiếp theo 1996 – 2000: Với 167 cán bộ nhân viên, SGD đã có 12
phòng nghiệp vụ, 1 chi nhánh khu vực, 2 phòng giao dịch và 7 quỹ tiết kiệm.
Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ của ngân hàng thương mại, phục vụ đông đảo
khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế và dân cư.
Từ 2001 – 2005: SGD đã thực hiện tách nâng cấp mở 04 chi nhánh cấp I
trên địa bàn Hà Nội đó là: chi nhánh Bắc Hà Nội năm 2002, chi nhánh Hà Thành
năm 2003, chi nhánh Đông Đô năm 2004 và chi nhánh Quang Trung năm 2005.
Cơ cầu lại SGD theo mô hình phục vụ giao dịch một cửa thuận lợi cho khách
hàng và quản lý thông tin, thanh toán trực tuyến.
Ngày 3/9/2008, Hội đồng quản trị BIDV đã có quyết định số 680/QĐ-
HĐQT phê duyệt mô hình tổ chức mẫu của chi nhánh BIDV. Theo đó, SGD
BIDV được tổ chức với 5 khối theo sơ đồ sau:

Khối tác nghiệp
Khối QL nội bộ
Khối trực thuộc
Ban
giám
đốc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.3.2. Chức năng chung của các phòng
Đầu mối đề xuất, tham mưu giúp việc Giám đốc chi nhánh xây dựng kế
hoạch, chương trình công tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc
chức năng nhiệm vụ được giao, các văn bản hướng dẫn, pháp chế thuộc lĩnh xực
nghiệp vụ được giao.
Chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao; trực tiếp thực hiện, xử lý,
tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao, theo đúng quy chế, thẩm
quyền, quy trình nghiệp vụ, góp phần vào việc hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh
của SGD.
Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính tuân thủ đúng đắn, chính xác, trung
thực các quy định, quy trình, chế độ nghiệp vụ đảm bảo an toàn, hiệu quả trong
phạm vi nghiệp vụ của phòng được giao, góp phần đảm bảo an toàn và nâng cao
hiệu quả hoạt động của SGD.
Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong SGD thực hiện theo quy trình
nghiệp vụ; chịu trách nhiệm vụ về ý kiến tham gia theo chức năng, nhiệm vụ của
phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của SGD.
Tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin (thu thập, xủa lý, lưu trữ, phân
tích, bảo mật , cung cấp,…) tổng hợp và lập các báo cáo, thống kê trong phạm vi
nhiệm vụ, nghiệp vụ của phòng để phục vụ công tác quản trị điều hành của SGD,
của BIDV và theo yêu cầu của các cơ quan quản lý Nhà nước.
Thường xuyên cải tiến phương pháp làm việc, đào tạo, rèn luyện cán bộ về
phong cách giao dịch, kỹ năng nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao
chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng yêu cầu phát triển. Giữ uy tín, tạo ấn