GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
LỜI NÓI ĐẦU
Bảo trì là công việc cần thiết và có ý nghĩa trong sản xuất. Quản lý bảo trì là một
công cụ quản lý để nâng cao hiệu quả sản xuất. Nghiên cứu về bảo trì và quản lý bảo trì là
công việc quan trọng và cần thiết đối với mỗi công ty, doanh ngiệp và con người.
Đề tài “ Hệ thống quản lý bảo trì, hệ thống quản lý bảo trì bằng máy tính
(CMMS)” sẽ giúp chúng ta hiểu thêm về hệ thống bảo trì bằng máy tính. Đề tài đề cập tới
khái niệm, chức năng, nội dung, lợi ích, …của hệ thống quản lý bảo trì CMMS.
Trong quá trình thực hiện sẽ không khỏi những sai sót và hạn chế. Rất mong được sự
đóng góp ý kiến của mọi người để đề tài của chúng tôi hoàn thiện và hay hơn.
Xin chân thành cám ơn mọi người !
TP HCM, ngày 25 tháng 7 năm 2012
Nhóm sinh viên

Nhóm 7

1


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................
...........................................................................................................................

GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang

MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU…………………………………………………………………………………….1
NHẬN XÉT……………………………………………………………………………………….2

1. Định nghĩa hệ thống quản lý bảo trì, hệ thống quản lý bảo
trì bằng máy tính (CMMS):......................................................4
1.1 Hệ thống quản lý bảo trì........................................................................................................4
1.2 Hệ thống quản lý bảo trì bằng máy vi tính (CMMS).............................................................4

2. Các chức năng của CMMS...................................................4
3. Những nội dung của CMMS.................................................6
4. Những lợi ích mang lại của CMMS......................................6
4.1 Lợi ích kỹ thuật:.....................................................................................................................7
4.2 Lợi ích về tài chính:...............................................................................................................7
4.3 Lợi ích về quan điểm và tổ chức............................................................................................8
4.4 Lợi ích chung khi sử dụng CMMS........................................................................................8

6. Những nguyên nhân gây ra thất bại khi ứng dụng CMMS
...................................................................................................10
7. Những yếu tố tạo nên thành công khi ứng dụng CMMS. 11

Nhóm 7

3


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
1. Định nghĩa hệ thống quản lý bảo trì, hệ thống quản lý bảo trì bằng máy tính

sửa chữa và bảo trì của các thiết bị và các cụm thiết bị

•

Theo dõi việc thực hiện các phiếu bảo trì khẩn cấp và bảo trì kế hoạch

•

Lưu trữ những quy định về bảo trì và theo dõi thời gian bảo hành của máy và bộ phận

•

Lưu trữ tài liệu kỹ thuật của bộ phận và hướng dẫn sử dụng của các thiết bị và bộ
phận của thiết bị

•

Nhóm 7

Báo cáo công việc được thực hiện theo thời gian thực

4


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
•

Dựa trên bảo trì định kỳ theo thời gian lịch hay theo thời gian chạy máy, tự động tạo
các Phiếu bảo trì


Kiểm soát sổ sách tài sản, giá mua, tỷ lệ giảm giá

•

Lập danh mục kế hoạch bảo trì phòng ngừa hàng ngày

•

Điều khiển quy trình bảo trì phòng ngừa và đưa ra tài liệu

•

Kiểm soát những vấn đề phát sinh và đưa ra tài liệu công việc bảo trì có kế hoạch và
không có kế hoạch

•

Tổ chức dữ liệu nhân viên bảo trì bao gồm những danh mục thay đổi công việc

•

Bảng kê kích thước cho máy đo và dụng cụ

•

Điều khiển thiết bị xách tay để kiểm tra

•

Giúp đỡ trong dự án quản lý bảo trì

cho đến phức tạp sẽ luôn ở trong tình trạng sẵn sàng. Cụ thể là:
 Đáp ứng được mục tiêu sản xuất
•

Cho dù chúng ta quản lý một hoặc nhiều nhà máy trên khắp đất nước, chúng ta
đều có thể sử dụng CMMS để:

•

Giảm tồn kho, có thể từ 10 – 20 % tổng giá trị phụ tùng lưu kho

•

Chất lượng sản phẩm được cải thiện, năng suất được cải thiện

•

Giảm thiểu thời gian ngừng máy

 Tổ chức dữ liệu và các hoạt động bảo trì hiệu quả hơn
• Kiểm soát hoạt động và hoạch định sử dụng nguồn nhân lực cho công việc bảo trì
•

được cải thiện
Số lượng nhân viên bảo trì được giảm bớt do tiết kiệm được thời gian so với quản

•

lý thủ công
Sử dụng các nguồn lực bảo trì tối ưu, linh hoạt khi thêm vào, xóa hay đổi thông

Thỏa mãn khách hàng được cải thiện
Khả năng bảo trì được cải thiện
Khả năng sẵn sàng được cải thiện
Năng suất được cải thiện
Tổng quan các lĩnh vực về nghiên cứu và phát triển hệ thống

4.4 Lợi ích chung khi sử dụng CMMS
















Nhóm 7

Tối thiểu hóa số thiết bị và chi phí sửa chữa
Tối đa hóa độ tin cậy của thiết bị
Tăng hiệu quả và vòng đời thiết bị cũng như khả năng sử dụng
Nâng cao năng suất lao động
Giảm chi phí đầu tư


9


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
bón, hóa chất, dầu khí, thực phẩm … cả trong khách sạn hay văn phòng, việc xem xét các
thiết bị điện, nước, máy văn phòng... định kỳ là rất cần thiết.
Nhiều đơn vị như Mỏ than Làng Cẩm, Ngã Hai (Công ty Than Quang Hanh)… đã
ứng dụng Hệ thống giám sát các thông số môi trường trong hầm lò (CMMS) vào sản xuất
nhằm giám sát và cảnh báo các thông số trong hầm lò đang khai thác như: nồng độ khí
CH4, CO, nhiệt độ, độ ẩm, tốc độ gió.
Tuy nhiên, ở Việt Nam hiện nay vẫn còn một vài nhà quản lý vẫn chưa đánh giá
được tất cả tầm quan trọng của CMMS vào quản lý bảo trì.

6. Những nguyên nhân gây ra thất bại khi ứng dụng CMMS
Hệ thống CMMS với những tính năng vượt trội hơn hẳn so với các hệ thống quản
lý truyền thống, tuy nhiên trong thực tế ứng dụng không hẳn lúc nào cũng thành công,
gây lãng phí hơn nhiều mà hiệu quả chưa cao so với khi sử dụng các phương pháp quản
lý truyền thống. Sau đây là một số nguyên nhân thường thấy dẫn đến thất bại khi ứng
dụng CMMS:
• Một trong những yếu tố then chốt để hệ thống bảo trì làm việc có hiệu quả là
có sự cam kết và nhiệt tình tham gia của mọi người (giữa bộ phận bảo trì và bộ phận sản
xuất). Mọi người trong nhà máy phải hiểu rằng tại sao phải thực hiện hệ thống và lợi ích
của hệ thống mang lại. Do đó, nếu thiếu sự hợp tác của các thành viên sẽ dẫn đến công
tác bảo trì của toàn hệ thống không còn hiệu quả nữa.
• Một nguyên nhân khác dẫn đến thất bại đó là việc lựa chọn hệ thống quản lý
bảo trì không phù hợp với những quy trình, tiêu chuẩn và tình trạng của nhà máy. Do
quy mô nhà máy nhỏ chỉ cần quy trình quản lý thủ công là phù hợp, cũng có thể mang lại
hiệu quả và ít tốn kém hơn thay vì áp dụng CMMS…
• Các nhân viên bảo trì repairmen có kinh nghiệm khác nhau, và chất lượng của

nhận thấy và dự báo tốt hơn những tình trạng bất ổn của nền kinh tế và môi trường hoạt
động của doanh nghiệp, từ đó sẽ đưa ra những quyết định đầu tư, tích trữ hàng hóa, thiết
bị mà chúng có thể mang lại những khoản sinh lời to lớn hơn là chỉ trông chờ và làm
những kết quả tính toán của máy tính, cụ thể như, khi tỷ giá vnd/USD bất thường thì nhập
khẩu thiết bị máy móc là có lợi đối với doanh nghiệp).
Có thể còn nhiều nguyên nhân khác nữa, những nguyên nhân đó phụ thuôc vào tình
trạng ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp cụ thể. Ở đây, người nghiên cứu chỉ đưa ra
một số nguyên nhân chung nhất và dễ nhận thấy nhất khi kham khảo một số tài liệu về
bào trì.

7. Những yếu tố tạo nên thành công khi ứng dụng CMMS
Có doanh nghiệp khi ứng dụng hệ thống CMMS thất bại, nhưng cũng có những
doanh nghiệp khác thành công, góp phần cắt giảm một khoản chi phí khá lớn dành cho
bảo trì, hiệu quả công việc tăng cao mang lại lợi nhuận đáng kể cho họ. Sau đây là một số
yếu tố tạo nên những thành công đó:
• Đầu tiên là việc lựa chọn một hệ thống CMMS phù hợp với lĩnh vực sản xuất
kinh doanh, mô hình cơ cấu tổ chức và quy mô của doanh nghiệp. Điều đó sẽ mang lại
hiệu quả cho việc đầu tư, cũng như đóng góp hiệu quả cho hệ thống quản lý của doanh
nghiệp.
• Do có sự nhận thức đúng đắn của ban giám đốc, những người quản lý, hiểu rõ
những lợi ích mà hệ thống CMMS mang lại, từ đó có những chính sách hợp lý đầu tư cho
hệ thống này.

Nhóm 7

11


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang
• Nhờ áp dụng CMMS mà thông tin được cung cấp kịp thời, dễ dàng điều chỉnh

GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang

KẾT LUẬN
Trong khi tại các nước phát triển, ứng dụng CMMS trong bảo trì đã trở nên khá
quen thuộc thì tại Việt Nam, vấn đề bảo trì mới chỉ dừng ở việc hư đâu sửa đó, một số ít
doanh nghiệp đang thực hiện chiến lược bảo trì phòng ngừa nên ít doanh nghiệp biết về
CMMS để áp dụng.
Mặt khác không phải doanh nghiệp nào cũng nhìn thấy và tính được phần chìm
dưới tảng băng, bao gồm các thiệt hại do ngừng máy vì công tác bảo trì không được thực
hiện và kiểm soát tốt.
Vì vậy, đã đến lúc các doanh nghiệp, bắt đầu từ lãnh đạo cao nhất, cần tiếp cận lý
thuyết, các giải pháp, kỹ thuật bảo trì hiện đại cùng với việc ứng dụng CMMS để đạt
được mục tiêu sản xuất nhanh, nhiều, tốt, rẻ nhằm nâng cao năng lực và lợi thế cạnh tranh
của mình.

Nhóm 7

13


GVHD: TH.S Nguyễn Phương Quang

Tài liệu tham khảo
1. Nguyễn Phương Quang, 2005. Quản lý bảo trì.
2. Nguyễn Ngọc Tuấn, 2001. Quản lý bảo trì.
3. Website: www.suachuacokhi.blogspot.com
4. Website: www.vietsoft.com.vn

Nhóm 7