Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2010
MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................... 1
Lời mở đầu:............................................................................................5
Chương I: Cơ sở lý luận về quản lý nhân sự:.......................................8
I/ Lý luận chung về quản lý nhân sự:........................................................8
1/ Khái niệm và đặc điểm:..............................................................................8
1.1/ Nhân sự:.......................................................................................8
1.2/ Quản lý:........................................................................................8
1.3/ Quản lý nhân sự :..........................................................................9
2/ Sự cần thiết phải quản lý nhân sự trong doanh nghiệp:........................11
II/ Nội dung của quản lý nhân sự: ..........................................................12
1. Phân tích công việc....................................................................................12
1.1. Khái niệm:..................................................................................12
1.2. Nội dung của phân tích công việc...............................................12
2. Tuyển dụng nhân sự ................................................................................12
2.1.Nguồn tuyển dụng........................................................................12
2.2. Nội dung của tuyển dụng nhân sự ...........................................12
3. Đào tạo và phát triển nhân sự .................................................................13
3.1.Đào tạo nhân sự:.........................................................................13
3.2.Phát triển nhân sự .......................................................................14
4. Sắp xếp và sử dụng lao động....................................................................15
5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự ...................................................................16
5.1.Đánh giá:.....................................................................................16
5.2. Đãi ngộ nhân sự .........................................................................17
III/ Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự .................................18
1.Nhân tố môi trường kinh doanh...............................................................18
2.Nhân tố con người......................................................................................19
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2010
2. Nhược điểm:..............................................................................................44
3. Nguyên nhân:............................................................................................45
Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân
sự trong công ty:...................................................................................47
I/ Phương hướng hoạt động:....................................................................47
1.1. Quan điểm ..................................................................................47
1.2. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực ...........................................48
II/ Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân sự ở PVTrans:
.....................................................................................................................48
1/ Trong đào tạo và phát triển nhân sự:......................................................48
1.1. Xác định nhu cầu đào tạo: .........................................................48
1.2. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị
trí công việc ......................................................................................50
1.3. Cần tổ chức đánh giá sau đào tạo ..............................................51
1.4. Thực hiện quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng ................................52
2. Trong sắp xếp và sử dụng nhân sự:.........................................................53
2.1. Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên: ........................53
2.2.Hợp tác giữa các bộ phận và Khuyến khích làm việc theo nhóm:55
3/ Trong đánh giá và đãi ngộ:......................................................................56
3.1. Đánh giá:....................................................................................57
3.2. Đãi ngộ:......................................................................................59
3.3. Chế độ phúc lợi...........................................................................60
III/ Một số kiến nghị nhằm thực hiện giải pháp hoàn thiện công tác
quản lý nhân sự trong công ty: ................................................................62
1. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước ............................................................62
2. Kiến nghị đối với các Trường, Trung tâm đào tạo:................................63
Kết luận:...............................................................................................64
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 3

sức lực cho tổ chức, làm sao để giữ chân được những nhân viên có năng lực để tránh
việc bị chảy máu chất xám, đây là vấn đề sống còn của các doanh nghiệp. Như vậy,
vấn đề quản lý nhân sự là vấn đề nóng bỏng mọi lúc đối với tất cả các doanh nghiệp.
Xuất phát từ những vấn đề trên, đồng thời với sự yêu thích về lĩnh vực quản lý
nhân sự, em đã quyết định chọn nghiên cứu đề tài: “ Hoàn thiện quản lý nhân sự tại
1
http://vietbao.vn/The-gioi-giai-tri/Nha-quan-tri-nhan-su-tai-gioi/50775954/402/
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2010
Tổng công ty Vận tải Dầu khí Việt Nam “ làm chuyên đề thực tập.
Xin trân trọng cảm ơn cô giáo hướng dẫn - TS Đỗ Thị Hải Hà, đã hướng dẫn
tận tình và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề thực tập. Em cũng xin cảm ơn bác Đào
Mạnh Tiến- Phó Tổng Giám đốc Tổng công ty cổ phần Vận tải Dầu khí Việt Nam, cô
Bùi Thị Cầm - Trưởng phòng nhân sự, cùng toàn thể tập thể cán bộ nhân viên của
Công ty TNHH một thành viên PVTrans Hà Nội (đơn vị thành viên của Tổng công ty
PVTrans) đã nhiệt tình ủng hộ và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập.
Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, do có sự hạn chế về thời gian và khả
năng thu thập thông tin nên bài viết không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong có
sự góp ý của thầy cô giáo để bài viết này tiếp tục được hoàn thiện.
Em xin chân thành cảm ơn !
DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ
Sơ đồ:
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2010
Sơ đồ 1.1: Chu trình quản lý.
Sơ đồ 1.2: Nội dung phân tích công việc
Sơ đồ 1.3: Nội dung tuyển dụng nhân sự
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức.

1.2/ Quản lý:
Sơ đồ 1.1: Chu trình quản lý:
3
2
Giáo trình Quản lý nhân lực trong Doanh nghiệp, Nguyễn Tấn Thịnh, 2005, NXB Lao động - Xã
hội
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
2010
1.3/ Quản lý nhân sự :
a/ Khái niệm:
Quản lý nhân sự được hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình
quản lý, giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ
trong bất cứ tổ chức nào. Tựu chung lại, quản lý nhân sự có thể được hiểu là: Quá
trình lên kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, giám sát kiểm tra về các bước: Thu hút, tuyển
dụng, đào tạo phát triển, sắp xếp sử dụng và đánh giá đãi ngộ của một tổ chức nhằm
đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên.
Quản lý nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ
thuật vì quản lý nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hoá tổ chức và chứa
đựng nhiều giá trị nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực quản lý nào khác.
b/ Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu của quản lý nhân sự:
* Chức năng:
- Kế hoạch hoá nhân sự cho tổ chức, là việc tuyển mộ tuyển chọn đào tạo bồi
dưỡng sử dụng kích thích phát triển nguồn nhân lực, là thu hút con người gắn kết với
công việc được giao phó cũng như vào các mối quan hệ qua lại giữa ngươì với người
vì mục tiêu của tổ chức.
- Quản lý nhân sự nhằm củng cố và duy trì đầy đủ cân đối kip thời số lượng và
chất lượng nhân sự cho mọi hoạt động của tổ chức theo đuổi mục tiêu đã đề ra là việc
3
Giáo trình Khoa học quản lý, PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS. Nguyễn Thị Ngọc Huyền,

hoạt động vì lợi ích của xã hội.
-Mục tiêu của tổ chức: là việc cung cấp nhân sự để từng bộ phận thực hiện được
mục tiêu, nhiệm vụ của riêng nó phù hợp với mục tiêu chung của toàn bộ tổ chức.
-Mục tiêu chức năng và nhiệm vụ: Mỗi bộ phận trong tổ chức đều có chức năng
và nhiệm vụ riêng, quản lý nhân sự trợ giúp cho các bộ phận này thực hiện được chức
năng và nhiệm của mình trong tổ chức.
-Mục tiêu cá nhân: Đây là mục tiêu quan trọng vì đáp ứng được mục tiêu cá
nhân của người lao động sẽ động viên khích lệ sự nỗ lực của họ, nhằm hoàn thành
công việc một cách hiệu quả nhất, điều này sẽ dẫn tới thành công của tổ chức.
Kinh tế và Quản lý công 48 Page 10