Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Học đi đôi với hành là câu tục ngũ đã có từ xưa của người dân Việt Nam
và cũng là lời dạy của Bác Hồ kính yêu. Học phải đi đôi với hành thì mới có thể
làm được việc. Như Mac cũng đã nói: “Thực tiễn phải gắn liền với lý thuyết, lý
thuyết mà không có thực tiễn là lý thuyến suông mà thực tiễn mà không có lý
thuyết thì là thực tiễn mù”. Song song với quá trình học tập và rèn luyện kiến
thức, các sinh viên đều được nhà trường tổ chức cho các buổi thực hành, thực
tập ở bên ngoài trường.
Sau 5 tuần thực tập tại công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện (CT-
IN), em đã thu được một số kiến thức thực tế rất hữu ích. Em đã tìm hiểu được
những vấn đề cơ bản nhất về công ty, hoạt động sản xuất kinh doanh của nó.
Trên những thông tin đó mà em hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp này.
Bản báo cáo gồm 3 phần chính:
Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần viễn thông tin
học bưu điện
Phần 2: Các đặc điểm chủ yếu của công ty trong hoạt động sản xuất kinh
doanh
Phần 3: Một số nội dung chủ yếu trong hoạt động quản trị doanh nghiệp
và định hướng phát triển trong tương lai
Em xin chân thành cảm ơn TS. Trần Việt Lâm đã tận tình hướng dẫn em
hoàn thành bản báo cáo này. Và em cũng chân thành cảm ơn các anh chị trong
phòng kinh doanh của CT-IN đã giúp đỡ em hoàn thành đợt thực tập này.
SV: Lê Thị Hồng Thái
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần 1: Quá trình hình thành và phát triển công ty Cổ phần Viễn
Thông Tin Học Bưu Điện (CT-IN)
1. Giới thiệu chung về CT-IN
Công ty cổ phần viễn thông tin học bưu điện (CT-IN) là đơn vị hàng đầu
của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam trong lĩnh vực cung cấp sản

- Cung cấp các giải pháp, thiết bị, và dịch vụ tốt nhất
- Phát triển quan hệ đối tác trên cơ sở 2 bên cùng có lợi
- Vì quyền lợi của các cổ đông
CT-IN đã trở thành một trong các đối tác tin cậy của Cisco, Hp,
Motorola, Erisson, Microsoft… Hơn nữa, trong năm 2008, CT-IN đã lọt vào
danh sách 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam do báo điện tử
Vietnamnet kết hợp với công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam
Report) công bố. (CT-IN đứng ở vị trí thứ 410).
2. Lịch sử hình thành và các giai đoạn phát triển của CT-IN
Công ty cổ phần Viễn thông Tin học Bưu điện (CT-IN) được thành lập
năm 2001, tiền thân là Xí nghiệp Sửa chữa Thiết bị Thông tin I, được xây dựng
và phát triển năm 1972. Trải qua gần 40 năm xây dựng và phát triển, CT-IN đã
trải qua các giai đoạn phát triển sau:
Giai đoạn 1: Từ 1972 -1985
CT-IN được thành lập vào năm 1972 với tên gọi là Xí nghiệp Sửa chữa
Thiết bị Thông tin I, được thành lập theo quyết định số 33/QĐ-13/01/1972 của
tổng cục bưu điện. CT-IN ra đời khi mà mạng viễn thông Việt Nam chưa hề
phát triển, do đó CT-IN ra đời với nhiệm vụ chủ yếu là sửa chữa các thiết bị
thông tin trên mạng, mọi kế hoạch sản xuất kinh doanh đều được cấp trên chỉ
đạo xuống.
Giai đoạn 2: Từ 1985 – 2001
Là xí nghiệp khoa học sản xuất thiết bị thông tin I, được thành lập theo
quyết định 1026/Tổng cục bưu điện. Ngoài việc sửa chữa các thiết bị viễn
SV: Lê Thị Hồng Thái
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
thông, công ty đã chuyển dần sang sản xuất các thiết bị viễn thông, đồng thời là
cơ sở phát triển ngành khoa học viễn thông trong tổng công ty.
Trong giai đoạn này, năm 1998, công ty đã thành lập trung tâm tin học
với 1 lượng kỹ sư ít ỏi là 12 người. Năm 1999 – Giám đốc cũ của công ty có

 Cho thuê cơ sở hạ tầng, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin
- Cho thuê nhà trạm cho các mạng di động.
- Cho thuê hoạt động các thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin như:
truyền dẫn quang, vi ba, truy cập đa dịch vụ, router, Data Center
- Cho thuê cơ sở hạ tầng hệ thống phủ sóng (In-Building Coverage) trong
các tòa nhà cao tầng, nhà ga, hầm… phục vụ mạng di động, Wimax.
 Cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin
- Lắp đặt từng phần, hạng mục hoặc các dự án chìa kháo trao tay các hệ
thống viễn thông, công nghệ thông tin: lắp đặt thiết bị viba, truyền dẫn
quang, tổng đài, truy nhập, thiết bị mạng di động (BTS, MSC, BSC), các
thiết bị mạng như Router, switch…
- Bảo trì bảo dưỡng thiết bị viễn thông: Viba, truyền dẫn quang, tổng đài,
truy nhập đa dịch vụ, DSLAM, BRAS, Server…
- Dịch vụ đo kiểm chất lượng mạng viễn thông, công nghệ thông tin.
- Xuất khẩu lao động theo dự án
- Sửa chữa các thiết bị viễn thông, tin học, nguồn…
 Thực hiện tư vấn trong lĩnh vực viễn thông, tin học
- Lập dự án, thiết kế, tư vấn mạng viễn thông, công nghệ thông tin.
- Tích hợp hệ thống theo yêu cầu.
 Quản trị dịch vụ (Managed service)
- Cung cấp dịch vụ trọn gói hoặc từng phần trong lĩnh vực viễn thông tin
học theo yêu cầu của khách hàng (gồm cả đầu tư thiết bị, thiết kế, đường
truyền, bảo trì bảo dưỡng…) với cam kết phục vụ 24x7.
SV: Lê Thị Hồng Thái
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Cung cấp các hệ thống, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin cho các
khu công nghiệp, các tòa nhà cao tầng (tòa nhà thông minh), hầm… với
chất lượng tốt nhất, hiện đại, tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
- Quản trị mạng viễn thông, công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp

7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1. Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có quyền quyết định cao nhất của công
ty. Đại hội đồng cổ đông bao gồm: Đại hội đồng cổ đông thành lập, Đại hội
đồng cổ đông thường niên, Đại hội đồng cổ đông bất thường.
SV: Lê Thị Hồng Thái
8
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nhiệm vụ và quyền hạn của Đại hội đồng cổ đông:
- Thảo luận và thông qua điều lệ
- Bầu Hội đồng quản trị và ban kiểm soát
- Thông qua phương án sản xuất kinh doanh
- Quyết định bộ máy tổ chức quản lý của công ty
2. Hội đồng quản trị
Có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề liên quan tới
mục đích, quyền lợi của công ty, phù hợp với luật pháp Việt Nam, trừ những
vấn đề thuộc quyền của Đại hội đồng cổ đông. Hội đồng quản trị bao gồm 5
thành viên, được đề cử hay bãi nhiễm với đa số phiếu tại đại hội đồng cổ đông
theo phương thức bỏ phiếu kín.
3. Ban kiểm soát
Ban kiểm soát có 3 thành viên, trong đó ít nhất một thành viên có chuyên
môn kế toán và các kiểm soát viên tự chỉ định một người làm trưởng ban kiểm
soát. Ban kiểm soát có nhiệm vụ thực hiện chức năng kiểm tra, giám sát hoạt
động điều hành của Tổng giám đốc, bộ máy giúp việc và các đơn vị thành viên
công ty trên các mặt:
- Kiểm soát tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý, điều hành hoạt động sản
xuất kinh doanh, trong ghi chép sổ kế toán và báo cáo tài chính của công
ty.
- Yêu cầu các phòng ban nghiệp vụ của công ty cung cấp tình hình, số liệu

sản xuất kinh doanh của công ty.
8. Phòng kinh doanh
Là phòng ban chuyên môn nghiệp vụ tham mưu giúp lãnh đạo công ty tổ
chức các công tác sau:
SV: Lê Thị Hồng Thái
10
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Công tác kế hoạch: xây dựng và lập kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng
năm, theo dõi việc thực hiện kế hoạch, lập báo cáo định kỳ theo yêu cầu
của lãnh đạo công ty trong việc đưa ra các biện pháp thúc đẩy việc thực
hiện kế hoạch.
- Công tác kinh doanh: marketing, chăm sóc khách hàng, bán hàng (đầu ra)
cho các sản phẩm sản xuất kinh doanh của công ty, lựa chọn đối tác (đầu
vào) nhằm phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, tham
mưu cho lãnh đạo công ty trong việc định hướng chiến lược sản xuất kinh
doanh của công ty
- Công tác đầu tư: xây dựng và theo dõi, thực hiện kế hoạch đầu tư thiết bị,
phương tiện phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
9. Phòng viễn thông tin học
Là phòng chuyên môn, nghiệp vụ, tham mưu giúp lãnh đạo công ty tổ
chức nghiên cứu và ứng dụng kỹ thuật mới về viễn thông – tin học, đưa tin học
ứng dụng trong khai thác viễn thông, bồi dưỡng cán bộ kỹ thuật đầu đàn cho
công ty, quản lý chất lượng các chương trình lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng của
công ty, quản lý trang thiết bị, máy móc của công ty, quản lý các quy trình kỹ
thuật, sản xuất và quản lý chất lượng các sản phẩm xuất xưởng và các mặt hàng
công ty kinh doanh.
10. Chi nhánh công ty cổ phần Viễn thông tin học Bưu điện tại thành phố Hồ
Chí Minh
Là cơ quan đại diện của công ty tại các tỉnh phía Nam, có nhiệm vụ: tổ
chức tiếp nhận hàng hóa, thiết bị lắp đặt cho khu vực phía Nam, tổ chức tiếp

nhiệm vụ và chức năng riêng biệt của từng bộ phận, công ty sẽ xây dựng bản
mô tả công việc giúp cho các bộ phận có thể thực hiện tốt các nhiệm vụ, chức
năng của mình. Do vậy, số lượng cũng như chất lượng các công việc được đảm
SV: Lê Thị Hồng Thái
12
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
bảo, đây cũng chính là 1 điều kiện giúp công ty thực hiện quản lý chất lượng
theo quá trình, theo bộ tiêu chuẩn ISO.
2. Về đội ngũ lao động
CT-IN là một doanh nghiệp lớn, với quy mô về lao động là 513 người
(tính đến thời điểm cuối năm 2008). Và lượng lao động tăng liên tục trong các
năm:
Bảng 1: Lao động phân theo từng phòng ban
Năm
Các phòng ban
2005 2006 2007 2008
Phòng kinh doanh 12 16 16 15
Phòng tài chính 10 10 11 11
Phòng hành chính quản trị 26 26 28 30
Phòng viễn thông tin học 3 2 5 5
Xưởng lắp ráp cơ khí điện tử 16 15 15 14
Trung tâm viễn thông 140 160 172 186
Trung tâm tin học 65 75 70 72
Chi nhánh TP Hồ Chí Minh 135 155 165 180
Tổng số 407 459 482 513
Nguồn: Phòng hành chính quản trị
Bảng 2: Lao động phân theo trình độ
Trình độ Thạc sỹ Đại học Cao đẳng Trung cấp Công nhân
Năm 2005 16 185 45 83 78
Năm 2006 17 214 55 89 84