MẠNG THÔNG TIN QUỐC TẾ

Môn học : Thương mại điện tử/Mạng thông tin quốc tế
Lớp: MAR13AB.Nhóm: WE ARE ONE GROUP Nhóm trưởng : PHẠM VĂN QUY
Đề tài thuyết trình CÁC DIỄN DÀN MUA BÁN TẠI VIÊT NAM
Giáo viên hướng dẫn:…TRƯƠNG MINH HÒA………………………
Kỹ thuật viên : ĐẶNG THỊ THU HẢO………Thư ký :…VÕ THỊ NGỌC QUỲNH………..
Danh sách nhóm và phân công:
STT
Họ Tên
LỚP
1 TRẦN VĂN ĐẠT MAR13A
2

3
4

5
6

7
8

Email
;
vandatmc@hotmail,com
;


Phần công công việc
MC + Nội dung phần



CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Mục lục
Giới thiệu tổng quát các diễn đàn mua bán tại Việt Nam:..................................................................3
Thương mại điện tử:..........................................................................................................................3
Điều kiện tham gia và các quy tắc chung:...........................................................................................7
Quá trình giao dịch và thanh toán trực tuyến:.................................................................................10
Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo, các hiểm họa lừa đảo trên mạng:...........................22
Biện pháp phòng tránh và các kinh nghiệm hạn chế rủi ro..............................................................24

Trang 2/26


WE ARE ONE

CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM
Giới thiệu tổng quát các diễn đàn mua bán tại Việt Nam:
I.1.

Giới thiệu :

Ngày nay, với sự phát triển của hệ số hóa thì việc phát triển thương mại của nhân
loại cũng được phát triển một cách nhanh chóng, Bill Gate đã từng nói rằng “5 năm nữa bạn
phải kinh doanh trên Internet hoặc là chấp nhận thất bại” điều này đang dần được khảng
định với sự phát triển của công nghệ hiện đại ngày nay, minh chứng cho xu hướng này đó là
hình thức thương mại điện tử, với công cụ cơ bản đó là chiếc máy tính có kết nối Internet
thì mọi giao dịch có thể diễn ra một cách nhanh chóng và dễ dàng.
I.2.

đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng
thực.
Mạng lưới thông tin chính là thị trường.
Về mục lục
I.5.

Các mối quan hệ trong TMĐT:

Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh ngiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển
TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT và chính phủ
(G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta
có các loại giao dịch TMĐT:

Trang 3/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

•

Giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B);

•

Giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng (B2C);

•

Giữa doanh nghiệp với cơ quan chính phủ (G2B);



Mô hình thương mại điện tử B2C

Mô hình kinh doanh bán lẻ có thể phân loại:
∗

Theo quy mô các loại hàng hóa bán: tổng hợp, chuyên ngành;

∗

Theo phạm vi địa lý: toàn cầu, khu vực;

∗

Theo kênh bán: bán trực tiếp, bán qua kênh phân phối.

Một số hình thức các cửa hàng bán lẻ trên mạng:
∗

Brick-and-mortar:là loại cửa hàng bán lẻ kiểu truyền thống, không sử dụng Internet;

∗

Click-and-mortar: là loại cửa hàng bán lẻ truyền thống nhưng có kênh bán hàng qua
mạng và cửa hàng bán lẻ hoàn toàn trên mạng mà không sử dụng kênh bán truyền
thống.

Về mục lục
I.5.b


quốc tế nhằm thực hiện mục tiêu “Thay đổi cuộc sống người Việt Nam”.
b. Chodientu.vn:
Là mạng xã hội mua sắm nhiều hàng số 1 Việt Nam. Chính thức hoạt động từ năm
2006, đến nay ChợĐiệnTử đã có trên 1 triệu thành viên đăng ký. ChợĐiệnTử.vn là một sản
phẩm của Công ty Cổ phần phần mềm Hòa Bình – Peacesoft Solutions Corporation, hoạt
động theo Giấy phép số 69/GP-BC (Bộ VHTT) và 321/GP-BBCVT (Bộ BCVT).
ChợĐiệnTử.vn là sàn giao dịch thương mại nội địa đầu tiên và duy nhất cho đến thời điểm
này hỗ trợ, áp dụng các công nghệ mới nhất, an toàn nhất trong giao dịch thương mại điện
tử tại Việt Nam. Cùng với ví điện tử được yêu thích hàng đầu Việt Nam, ChợĐiệnTử đã tạo
thành một môi trường giao dịch thuận tiện, đơn giản và rất an toàn cho người Việt trên
mạng Internet. Các hình thức giao dịch ChợĐiệnTử hỗ trợ: mua ngay, đấu giá, mặc cả, chào
mua sau đấu giá – hoàn toàn do người mua và người bán thỏa thuận hình thức trao đổi sao
cho hợp lý và dễ dàng nhất. Với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các cửa hàng đại lý, bán lẻ,
ChợĐiệnTử.vn cung cấp giải pháp toàn diện Shop Chuyên Nghiệp. Shop Chuyên Nghiệp
giúp tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu cho website, cơ sở hạ tầng như server, đường truyền,
máy móc và nhân lực quản lý. Giúp doanh nghiệp tập trung tối đa vào việc bán và chăm sóc
khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu và tăng lợi nhuận. Kết hợp cùng eBay.vn, ChợĐiệnTử
thật sự trở thành nơi mà bạn có thể tìm thấy bất cứ thứ gì người khác có thể bán, địa chỉ
mua sắm an toàn nhất trên mạng Internet ViệtNam.
Về mục lục

Trang 6/26


WE ARE ONE

Điều kiện tham gia và các quy tắc chung:
I.6.

123mua.vn

tin đăng bán phải rõ ràng chính xác, Không được để link đến các trang web TMĐT
khác trong topic.
 Không được đăng bán nhiều địa chỉ và thông tin liên hệ khác nhau, Một shop đăng
bán ít nhất 10 topic, không được đăng bán hàng 2hand, hàng order, hàng trả góp
spam sản phẩm.
 Chỉ đăng những sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, xuất xứ, và chế độ bảo hành của
sản phẩm có đầy đủ tem chứng nhận của nhà sản xuất.
 Có địa điểm cố định cho khách đến xem hàng, Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt,
phải đảm bảo không có order chưa hoàn tất trong vòng 7 ngày gần nhất.
Trang 7/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

 Hình đại diện của shop phải là hình thật chủ shop, hình sản phẩm, hoặc logo của
shop.

Quy trình đăng bán:

Về mục lục
I.7.

Chodientu.vn
I.7.a

Điều kiện

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích tại ChợĐiệnTử, cần phải đăng ký thành viên
và cung cấp các thông tin cá nhân của mình.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau về bạn:

WE ARE ONE

•

Ảnh to có kích thước tối thiểu của 1 chiều là 300px, rõ, sát với tình trạng thực tế của
sản phẩm;

•

Không được để ảnh bán hàng là logo, lấy hình ảnh đại diện khác với sản phẩm bán;

•

Nội dung tin đăng không được trùng nhau, ảnh sản phẩm không được trùng nhau;

•

Giá bán phải chính xác và cập nhật;

•

Mô tả trung thực về sản phẩm, gửi đúng sản phẩm như trong nội dung thông tin
đăng bán cho người mua;

•

Thực hiện đầy đủ các trách nhiệm nêu trong mặt hàng đăng bán;

•


phẩm Trung Quốc .

•

Băng đĩa, sách báo, vật phẩm có tính chất đồi trụy;

•

Động vật hoang dã và những sản phẩm từ động vật hoang dã;

•

Ma túy, chất kích thích và các loại chất gây nghiện khác;

•

Các loại thuốc chữa bệnh cho con người chưa được phép sử dụng, bán tại Việt
Nam(các loại thuốc bán theo đơn chỉ định của bác sỹ) theo pháp lệnh hành nghề y
dược tư nhân 2003 - theo luật dược năm 2005;

•

Vũ khi, chất nổ, hóa chất độc hại;

•

Tài liệu bí mật quốc gia;

•


Một số cổng thanh toán trực tuyến tại Việt Nam:

Để triển khai thanh toán trực tuyến cho kênh thương mại điện tử, doanh nghiệp phải
kết nối với các cổng thanh toán trực tuyến: Cổng thanh toán OnePAY, Cổng thanh toán
Đông Á, Thanh toán điện tử F@st MobiPay, Ví điện tử Movibi, Ví điện tử Payoo, Ví điện tử
VnMart,…
Ví điện tử NgânLượng.vn:
NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng
cho TMĐT tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, cả về sản phẩm dịch vụ, độ phủ thị trường
và lưu lượng thanh toán. NgânLượng.vn được xây dựng theo mô hình của mạng thanh toán
PayPal.
Do hoạt động theo mô hình ví điện tử, người dùng đăng ký tài khoản loại cá nhân
hoặc doanh nghiệp với 3 chức năng chính là: Nạp tiền, Rút tiền và Thanh toán; tất cả đều
hoàn toàn trực tuyến thông qua thẻ nội địa hoặc quốc tế, tài khoản ngân hàng hoặc các hình
thức tiện dụng khác. Nguồn vốn đầu tư từ các tập đoàn hàng đầu thế giới như IDG (Mỹ),
SoftBank (Nhật) và eBay (Mỹ) giúp NgânLượng.vn có khả năng đảm bảo tài chính cho toàn
bộ các giao dịch TTTT tại VN.

Mô hình hoạt động TTTT của NgânLượng.vn

Trang 10/26


WE ARE ONE

NgânLượng.vn hỗ trợ hai loại giao dịch thanh toán, cần đọc kỹ các chú thích trước
khi lựa chọn:
Thanh toán “tạm giữ”: Là chế độ thanh toán mà sau khi xác nhận thanh toán xong,
khoản tiền này “sẽ bị đòng băng” trong một khoảng thời gian mà người mua đã chọn, chỉ
khi nào được Phê chuẩn thì tiền mới thực sự được chuyển đi. Khuyên dùng khi người mua

Bước 1: Tìm kiếm: Truy cập vào />Tìm kiếm sản phẩm mình cần. Bộ công cụ tìm kiếm thông minh của Chợ Điện Tử sẽ
giúp người mua tìm được sản phẩm mình cần trong thời gian nhanh nhất.
Bước 2: Tiến hành mua sản phẩm

Bạn hãy nhập số lượng sản phẩm cần mua và click [Mua ngay]
Bước 3: Thanh toán
Sau khi chọn được mặt hàng cần mua, để thanh toán được mặt hàng đó người mua
cần thực hiện các thao tác sau:

Trang 12/26


WE ARE ONE

Trường hợp 1: Mua hàng bằng tài khoản ChợĐiệnTử.vn và đã liên kết với NgânLượng.vn
Bước1: Đăng ký tài khoản
Người mua muốn thanh toán bằng tài khoản ChợĐiệnTử.vn, nếu chưa là thành viên
hãy tiến hành đăng ký.

Đăng ký thành công, tiến hành đăng nhập.
Bước 2. Liên kết tài khoản với NgânLượng.vn

Chú ý: Trong tài khoản NgânLượng.vn, người mua phải có đủ số dư để thanh toán mặt
hàng.
Bước 3: Xác nhận thông tin mua hàng
Hãy click vào xác nhận mua hàng
Trang 13/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Bước 1: Điền các thông tin của bạn khi xác nhận mua hàng
Đối với các trường hợp Xác nhận thông tin mua hàng bạn cần điền thông tin như:
Họ tên, địa chỉ eMail, điện thoại , địa chỉ nhận hàng, ví dụ hình ảnh mặt hàng là Mua ngay

Bước 2: Sang trang Ngân lượng.vn thanh toán
Tương tự Bước 2 của Trường hợp 2.
I.9.b

123mua.vn:

A. Cách thức hoạt động và giao dịch của người bán:
Phía bên bán: Gốm Doanh nghiệp, tổ chức. cá nhân có đủ điều kiện mua bán đúng
quy định của pháp luật như: co hàng hóa đúng chất lượng quảng cáo, thực hiện các yêu cầu
khi đăng bán, giải quyết khiếu nại, bối thường..

Trang 15/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Cũng như bên khách hàng, người bán muốn giao dịch, thanh toán cần có tài khoản. Tài
khoản này không chỉ là địa chỉ giao dịch, trao đổi thông tin mà còn là nơi tung ra các sản
phẩm, quảng cáo sản phẩm đến người tiêu dùng.
a) Đăng ký tài khoản và tạo Shop trên 123Mua.vn

Sau khi có 1 tài khoản ưng ý, bạn bắt đầu thực hiện chiến lược kinh doanh của mình
bằng việc tạo 1 cơ sở làm việc thật thu hút, bắt mắt đó là “SHOP”
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ:

Bước 2: Bấm vào nút “Đăng bán” để tiếp tục

Lưu ý: Điền thông tin cơ bản bắt buộc, lưu ý viết tiêu đề tiếng Việt có dấu ngắn gọn. Tiêu
đề topic sản phẩm đăng bán không được trùng nhau. Không sử dụng ký tự đặc biệt
($,&,*,#,@,^%,...) và không chèn tên shop (Vd: Baby shop - Áo sơ mi...)
Bước 3: Bạn điền tiếp Thông tin chi tiết sản phẩm mà bạn muốn đăng bán (tối đa 24 sản
phẩm)

Trang 17/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

•Tên sản phẩm: Là tên sản phẩm bạn đăng bán.
•Giá sản phẩm: Là giá của từng sản phẩm bạn đăng bán.
• Hình ảnh: Đây là nơi bạn thực hịên đăng ảnh
Sau khi điền đầy đủ thông tin chi tiết từng sản phẩm. Bạn hãy bấm nút Lưu, sản phẩm sẽ
hiển thị tại mục Mô tả chi tiết sản phẩm và lập lại thao tác này để thực hiện đăng bán tiếp
sản phẩm khác
Lưu ý: Bạn có thể thực hiện thao tác sửa hoặc xóa sản phẩm mới đăng bằng cách
bấm vào nút Sửa và Xóa
Bước 4: Bạn đã đăng xong các sản phẩm của mình tại Thông tin chi tiết sản
phẩm. Bạn hãy chỉnh sửa tin đăng của mình sau cho dễ nhìn và bắt mắt hơn
bằng các công cụ có sẵn.(Để giúp bạn thuận tiện hơn trong việc đăng ảnh
vào tin đăng. Bạn có thể sử công cụ đăng ảnh tại mục Mô tả chung bằng
cách Upload ảnh từ máy tính hoặc chèn link URL)
• Sau khi điền thông tin đầy đủ, bạn nhấn vào nút Đăng bán để hoàn tất
Bước 5: Sau khi đăng xong hình ảnh sản phẩm, bạn bắt đầu viết thông tin giới thiệu rõ nét
về sản phẩm đăng bán của shop và nhấn nút đăng bán
Bước 6: Bạn đã hoàn thành xong thao tác đăng bán sản phẩm. Bạn hãy vào mục Quản lý
sản phẩm để xem lại tin đăng của mình


Bước 1: Chọn giao dịch để xác nhận giao hàng
Click chọn menu 'Quản trị giao dịch/ Bán hàng, nhận tiền', trang 'Tổng hợp giao
dịch bán hàng' được hiển thị.
Trang 19/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

Tại danh sách lịch sử các giao dịch bán hàng, bạn hãy click chọn trang 'Chờ TÔI
chuyển hàng' để mở ra danh sách các giao dịch bán hàng đang chờ xác nhận giao hàng.
Click chọn thao tác 'Xác nhận giao hàng' của giao dịch tương ứng với giao dịch mà
bạn cần xác nhận giao hàng cho người mua

Bước 2: Xác nhận giao hàng
Hệ thống hiển thị màn hình giao diện trang 'Xác nhận giao hàng'. Tại đây, bạn hãy
lựa chọn một hình thức vận chuyển phù hợp.
Click chọn nút 'Xác nhận' để tiếp tục chuyển sang bước 3
Bước 3: Hoàn tất giao dịch
Hệ thống hiển thị thông báo thành công tới bạn. Đồng thời, hệ thống NgânLượng.vn
sẽ gửi thông báo chi tiết đến người mua bằng Email chính tài khoản của người mua.
 Giao dịch hoàn lại:
Trong quá trình giao dịch, người bán có lí do để không chuyển hàng cho người mua
nữa, thì người bán có thể hủy giao dịch đồng nghĩa với việc không nhận tiền và không giao
hàng. Giúp cho người bán có thể bảo đảm hàng hóa khi biết thông tin người mua là lừa
đảo…
Bước 1: Chọn giao dịch 'Hoàn lại'
Click vào menu 'Quản trị giao dịch', trang 'Tổng hợp giao dịch' được hiển thị.

Bước 2: Nhập lý do hoàn lại tiền. Bạn cần nhập lý do hoàn trả lại tiền của mình vào form
dưới đây:

cách:
+người bán giao hàng tận nơi và nhận tiền trực tiếp (thường địa điểm giao hàng thuận tiện
cho người bán)
+người mua gửi tiền qua số tài khoản giao dịch của người bán, kèm theo phí vận chuyển
(tùy vào nơi giao-nhận có các mức phí khác nhau), sau đó người bán ship tận nơi.
Về mục lục
Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo, các hiểm họa lừa đảo trên mạng:
I.10.

Nguy cơ làm giao dịch thất bại, giao dịch ảo:
I.10.a Quyền lợi không được đảm bảo:

Nếu đã tham gia mua bán trực tuyến, người dùng sẽ phải chấp nhận việc có thể
không có một sự tiếp xúc thực tế nào giữa hai bên – trừ khi bạn đến tận cửa hàng ghi trên
trang web. Thay vào đó hai bên giao tiếp với nhau thông qua các công cụ như email, chat
hay gọi điện. Chất lượng hàng hóa vì thế rất khó để kiểm định xem có giống với quảng cáo
trên “gian hàng ảo” hay không trước khi đưa ra quyết định mua.
Đối với người mua: có thể sẽ không nhận được hàng hoặc nhận được hàng nhưng
chất lượng không được đảm bảo. Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng thì hoạt động một cách
mờ nhạt và chưa kiên quyết trong việc đảm bảo công bằng cho những trường hợp giao dịch
trực tuyến. Theo thống kê 55% người tiêu dùng không biết mình có quyền gì và vì thế họ
thường ít có cơ hội thương lượng trực tiếpvới các doanh nghiệp
Đối với người bán: có thể nhận được những đơn đặt hàng giả mạo, làm mất thời
gian. Hoặc giao hàng rồi nhưng người mua chưa chịu thanh toán. Doanh nghiệp bị hạn chế
trong công tác xác thực khách hàng: không kiểm tra được thẻ vật lý, hóa đơn không có chữ
ký của người mua.Giao dịch thanh toán thành công trên cổng thanh toán trực tuyến chưa
phải là một giao dịch mua bán hàng hóa thành công.

Trang 22/26


Minh Khanh, 23 tuổi, chủ blog bán quần áo thời trang, từng gặp phải một bài học
xương máu. Khách giao dịch với nickname cobexinh08 và hẹn ngày, giờ giao hàng với hóa
đơn mua hàng gần 2.000.000đồng. Ngày giao dịch, Khanh đến điểm hẹn đúng giờ, chờ gần
hai tiếng đồng hồ, trời mưa tầm tã vẫn không thấy khách đến nhận hàng. Khanh gọi điện, di
động của cô bé khóa máy.
Anh Minh Phương ở Hà Nội cho biết sau gần một tuần lạo dạo trên chợ ảo, lướt qua
hết trang web mua bán trực tuyến này đến chợ online khác. Cuối cùng, anh cũng "tia" một
chiếc Ipod được quảng cáo là khá nhiều tính năng và giá cũng dễ thở. Anh liên hệ với người
bán, sau vài cuộc trao đổi, thương vụ mua bán thành công. Tiền được thanh toán trước, khi
nhận hàng về anh mới vỡ lẽ chiếc Ipod này được sản xuất tại Trung Quốc và không có
nhiều tính năng ưu việt như khi được chào bán trên mạng. Chưa kể, nếu tính thêm chi phí
vận chuyển thì giá bị đội lên rất nhiều.
Điều anh Phương băn khoăn nhất là nếu chẳng may chiếc Ipod bị hỏng, cách duy
nhất anh có thể làm là gửi vào TP HCM để bảo hành, sửa chữa.

Trang 23/26


CÁC DIỄN ĐÀN MUA BÁN TẠI VIỆT NAM

I.11.b Các hình thức lừa đảo
Có thể thấy hai thái cực trong các vụ lừa: hoặc là bán hàng giá trị thấp để người mua
không quan tâm lắm đến sự an toàn trong giao dịch vì lỡ có mất tiền cũng không đáng kể;
hoặc là dùng một món tiền khổng lồ để làm mồi nhử khiến ai thấy cũng động lòng tham.
Có các loại hình thức lừa đảo:
1/ Thành viên không uy tín - không cam kết (nhận) mua hàng khi hàng đã về việc
VN vì 1 số lý do gì đó.
2/ Giao dịch bằng địa chỉ của người khác- số đt ma ACBD.
3/ Dùng thẻ hacked - hoặc cung cấp địa chỉ cho nhiều ngừoi khác không thể kiểm
soát.



WE ARE ONE

I.13.

Các kinh nghiệm hạn chế rủi ro

Bảo mật tài khoản: tên tài khoản, và mật khẩu truy cập. Tránh để người khác hacker
mật khẩu của mình.
Khi mua hàng qua mạng khách cần thận trọng khi khai báo các thông tin liên quan
đến thẻ thanh toán vì xa lộ thông tin khổng lồ không thiếu những kẻ rình rập chờ cơ hội khổ
chủ sơ hở đánh cắp dữ liệu để moi tiền. Khá nhiều mạng ở nước ngoài đã không chấp nhận
bán hàng về VN vì họ từng phải giải quyết các vụ rắc rối cho khách hàng như vậy.
Không sử dụng máy tính công cộng: có thể bị lộ mật khẩu của tài khoản.
Người tiêu dùng cần chú ý đến thông tin về người bán để xác định rõ đây có phải là
một website có uy tín hay không, đọc kỹ các chính sách liên quan đến việc mua hàng, trả lại
hàng, thanh toán, vận chuyển, đặc biệt lưu ý đến cước phí vận chuyển vì đây là một khoản
chiếm tỷ lệ khá cao trong giá thành mua một món hàng. Khi mua hàng ở nước ngoài, cần có
trình độ tiếng Anh tốt để không hiểu sai các thông điệp trên trang web.
Cần tránh mua hàng ở những địa chỉ lạ mà chưa có thông tin cụ thể hoặc chưa được
xác thực.
Nên tự tay gõ tên trang web: Nên tự tay gõ tên trang web, thay vì sử dụng link để
tránh bị phising.
Cảnh giác với Email có dấu hiệu lừa đảo: thông báo trúng thưởng, mời tham gia
hoạt động trên website nào đó,... Tránh rơi vào bẫy của bọn lừa đảo.
Cài đặt các chương trình bảo vệ máy tính: Nên cài đặt các chương trình Anti virus,
Anti Spyware,... để tránh bị virus ăn cắp thông tin cá nhân.
Kiểm tra các link website, các phần mềm download từ Internet,.. chúng có thể gắn
kèm các mã độc ăn cắp thông tin.