TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP
ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI CÁN BỘ
CÔNG CHỨC CỦA UBND THỊ XÃ SƠN TÂY
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:
PHÒNG NỘI VỤ UBND THỊ XÃ SƠN TÂY – THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Ngành đào tạo
Lớp
Khóa học

: Hà Ngọc Quân
: Nguyễn Thu Hà
: Quản trị Nhân lực
: 1205.QTND
: 2012 - 2016

Hà Nội - 2015


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC................................................................................................................2
PHỤ LỤC ................................................................................................................3
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................4
LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................5
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................1

UBND thị xã Sơn Tây.....................................................................................18
1.5.1. Khái quát về quản lý nhân sự................................................................18
1.5.2. Khái quát về công tác tạo động lực.......................................................19


1.5.3. Phương hướng tạo động lực đối với cán bộ, công chức của UBND thị
xã Sơn Tây.......................................................................................................20
CHƯƠNG 2............................................................................................................21
THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI CÁN BỘ,
CÔNG CHỨC CỦA UBND THỊ XÃ SƠN TÂY................................................21
2.1. Thực trạng về cán bộ, công chức của UBND thị xã Sơn Tây..................21
2.1.1. Thực trạng về điệu kiện tự nhiên của UBND thị xã Sơn Tây...............21
2.1.2. Thực trạng về trình độ cán bộ, công chức của UBND thị xã Sơn Tây..22
2.1.3. Thực trạng về kỹ năng và thái độ làm việc của cán bộ, công chức
UBND dân thị xã Sơn Tây..............................................................................24
2.2. Công tác tạo động lực đối với cán bộ, công chức của UBND thị xã Sơn
Tây...................................................................................................................25
2.2.1. Tầm quan trọng của công tác tạo tạo động lực đối với cán bộ, công
chức ................................................................................................................25
của UBND thị xã Sơn Tây...............................................................................25
2.2.2. Thực trạng công tác tạo động lực đối với cán bộ, công chức của UBND
thị xã Sơn Tây..................................................................................................26
2.3. Những ưu điểm và hạn chế trong công tác tạo động lực đối với cán bộ,
công chức của UBND thị xã Sơn Tây.............................................................31
2.3.1. Ưu điểm trong công tác tạo dộng lực đối với cán bộ, công chức của
UBND thị xã Sơn Tây.....................................................................................31
2.3.2. Hạn chế trong công tác tạo động lực đối với cán bộ, công chức của
UBND thị xã Sơn Tây.....................................................................................34
CHƯƠNG 3............................................................................................................37
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI CÁN BỘ,

- Thầy cô giáo đang giảng dạy tại trường Đại học nội vụ Hà Nội, đặc biệt là
thầy cô giáo khoa tổ chức và quản lý nhân lực đã giảng dạy và trang bị cho tôi
những kiến thức căn bản về chuyên ngành Quản trị nhân lực cũng như các kỹ năng
nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp, .v.v có liên quan tới ngành học.
- Phòng nội vụ UBND Thị xã Sơn Tây đã tiếp nhận và trực tiếp phân
công, hướng dẫn trong thời gian tôi kiến tập để tôi có thể tiếp cận thực tế,
hoàn thành khóa học tại trường cũng như là cơ sở và thực tiễn để tôi viết báo
cáo kiến tập.
- Phó trưởng phòng Hà Ngọc Quân và chuyên viên Trần Bảo Hà là người
trực tiếp hướng dẫn tôi thực hành các công tác Quản trị nhân lực liên quan tới kế
hoạch hóa nguồn nhân lực; phân tích và thiết kế công việc; tuyển mộ, tuyển
chọn, biên chế nhân lực; tạo động lực trong lao động; đánh giá thực hiên công
việc; đào tạo và phát triển; đã ngộ và phúc lợi; quan hệ lao đông; an toàn và sức
khỏe cho người lao động; bất bình và kỷ luật lao động tại Phòng Nội vụ UBND
Thị xã Sơn Tây.
- Các cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên tại UBND Thị xã Sơn Tây đã
tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành kỳ kiến tập của bản thân.
Nhờ sự giúp đỡ và chỉ bảo tận tình của các thầy, các cô, các bác, các chú,
các anh, các chị đã giúp tôi có những trải nghiệm thực tế về ngành học Quản trị
nhân lực, được đi vào thực tiễn để có thể trau dồi thêm vốn kiến thức của bản thân
cũng như nâng cao hiệu quả học tập tại trường: “Học đi đôi với hành”, cũng như có
điều kiện để hoàn thành tốt báo cáo kiến tập này.
Tuy đã có nhiều cố gắng trong việc thu thập, phân tích, tổng hợp thông tin
để hoàn thành báo cáo, song do còn hạn chế về kiến thức, trình độ cũng như phạm
vi thực tế, chắc chắn báo cáo này không tránh khỏi những hạn chế, sai sót nhất


định, rất mong nhận được sự góp ý quý báu của các quý thầy cô khoa Quản trị
nhân lực, trường Đại học Nội vụ Hà Nội và các anh, các chị, các bạn quan tâm.
Xin chân thành cảm ơn!

nghiên cứu, tổng kết thực tiễn công tác tạo động lực tại UBND Thị xã Sơn Tây;
những điểm tích cực và hạn chế, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu
quả hoạt động của công tác tạo động lực đối với cán bộ, công chức của UBND thị
xã Sơn Tây nói chung và tại Phòng Nội Vụ UBND thị xã Sơn Tây nói riêng.

1


2. Mục tiêu nghiên cứu
- Cơ sở lý luận về công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức tại
UBND thị xã Sơn Tây.
- Thực trạng về công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức tại
UBND thị xã Sơn Tây.
- Giải pháp nâng cao công tác tạo động lực cho cán bộ, công chức, viên chức
tại UBND thị xã Sơn Tây.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu
Nhiệm vụ nghiên cứu của bài báo cáo này chính là “Công tác tạo động lực đối
với cán bộ, công chức của UBND thị xã Sơn Tây”.
4. Phạm vi nghiên cứu
Nghiên cứu tại Phòng Nội vụ UBND thị xã Sơn Tây
Công tác tạo động lực là một vấn đề mà các nhà khoa hoc, các nhà quản lý đặc
biệt quan tâm. Lĩnh vực này có một số công trình khoa học được đăng tải trên
các giáo trình, các học thuyết, sách chuyên khảo, luận văn, tạp chí cụ thể:
- Douglas Mc Gregor “Thuyết X và thuyết Y”
- Maslow “Thuyết hệ thống nhu cầu”
- Victor Vroom “Thuyết kỳ vọng”
- Herzberg “Thuyết hai nhân tố”
- J.Adam “Thuyết công bằng”
5. Phương pháp nghiên cứu
- phuơng pháp phân tích, tổng hợp

210o vĩ Bắc, 1050o kinh Đông, cách trung tâm Hà Nội 42 km về phía Tây Bắc, nằm
trong vùng đồng bằng trung du Bắc Bộ, là trung tâm kinh tế, văn hóa, xã hội của cả
vùng, có nhiều đường giao thông thủy, bộ nối với Trung tâm Thủ đô Hà Nội, các
vùng Đồng bằng Bắc Bộ, nối với vùng Tây Bắc rộng lớn của Tổ quốc như sông
Hồng, sông Tích, đường Quốc lộ 32, Quốc lộ 21A, đường tỉnh lộ 414, 413, v.v.
Thị xã Sơn Tây có tổng diện tích tự nhiên là 113,46 km 2, dân số 18 vạn
người, được chia làm 15 đơn vị hành chính gồm 9 phường, 6 xã; có 53 cơ quan,
doanh nghiệp, bệnh viện, trường học và 30 đơn vị quân đội đóng trên địa bàn.
1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Theo “Thư tịch cố” (Đại nam nhất thống chí, Lịch triều hiến chương loại
chí), Sơn Tây xuất hiện cách đây hơn 500 năm. Năm 1469 (thời Lê Thánh Tông),
Trấn sở Sơn Tây đóng tại xã La Phẩm, huyện Tiên Phong, phủ Quảng Oai (nay
thuộc xã Tản Hồng, Ba Vì, Hà Nội), thời kỳ đó gọi là Sơn Tây Thừa Tuyên. Đến
thời Lê Cảnh Hưng (1740-1786), Trấn sở được dời về xã Mông Phụ, huyện Phú
Lộc, phủ Quảng Oai (nay thuộc xã Đường Lâm, Sơn Tây), năm Minh Mệnh thứ ba
(1822), Trấn sở dời về thôn Thuần Nghệ, huyện Minh Nghĩa (nay là nội thành Sơn
Tây). Năm 1831, Trấn Sơn Tây đổi thành tỉnh Sơn Tây và trấn lỵ trở thành tỉnh lỵ.
Năm 1942, thực dân Pháp đổi tỉnh lỵ thành Thị xã Sơn Tây.
Thị xã Sơn Tây là thủ phủ của tỉnh Sơn Tây (bao gồm 06 huyện: Quốc Oai,
Quảng Oai, Tùng Thiện, Phúc Thọ, Thạch Thất, Bất Bạt), với diện tích 150 mẫu
Bắc Bộ và số dân 6116 người.
Tháng 6/1965, thực hiện Quyết định của Chính Phủ, Thị xã Sơn Tây cùng
với các huyện của tỉnh Sơn Tây sát nhập với tỉnh Hà Đông thành tỉnh Hà Tây.
Năm 1979, thực hiện Quyết định của Hội đồng Bộ trưởng, thị xã Sơn Tây
cùng với một số huyện của tỉnh Hà Sơn Bình chuyển về Thành phố Hà Nội.
4


Từ tháng 10 năm 1991, Thị xã Sơn Tây được tách và chuyển về trực thuộc
tỉnh Hà Tây.

Ủy ban nhân dân được Quốc hội khóa XI thông qua ngày 26/11/2003. Do vậy chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Ủy ban nhân dân Thị xã Sơn Tây
được lấy căn cứ từ Luật này để quy định. Nội dung cụ thể có thể được tóm tắt như
sau:
1.2.1 Chức năng của UBND Thị xã Sơn Tây
nhân dân Thị xã tổ chức và chỉ đạo thi hành hiến pháp, luật, các văn bản của
cơ quan nhà nước cấp trên và Nghị quyết của Hội đồng nhân dân cùng cấp, Ủy ban
nhân dân cấp trên, chỉ đạo hoạt động của Ủy ban nhân dân cấp dưới trực tiếp.
Trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn do pháp luật quy định, Ủy ban nhân dân ra
quyết định, chỉ thị và tổ chức thực hiện, kiểm tra việc thi hành các văn bản đó.
1.2.2. Nhiệm vụ và quyền hạn của UBND Thị xã Sơn Tây
Nhiệm vụ và quyền hạn của UBND trong thực hiện quản lý nhà nước
- Quản lý nhà nước ở địa phương trong lĩnh vực nông, lâm, nghiệp, ngư,
công nghiệp, tiểu thủ công nghiệp, thương mại - dịch vụ, văn hóa, giáo dục, y tế,
khoa học, công nghệ và môi trường, thể dục - thể thao, báo chí phát hành và các
lĩnh vực xã hội khác, quản lý nhà nước về đất đai và các nguồn tài nguyên thiên
nhiên khác, quản lý việc thực hiện tiêu chuẩn đo lường chất lượng sản phẩm hàng
hóa.
- Tuyên truyền, giáo dục pháp luật, kiểm tra việc chấp hành hiến pháp, luật,
các văn bản của cơ quan cấp trên và Nghị quyết của Hội đồng nhân dân cùng cấp
trong cơ quan nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân
và công dân ở địa phương.
- Bảo đảm an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội, thực hiện nhiệm vụ xây
dựng lực lượng vũ trang và xây dựng quốc phòng toàn dân, thực hiện chế độ nghĩa
vụ quân sự, nhiệm vụ hậu cần tại chỗ, nhiệm vụ động viên, chính sách hậu phương
quân đội và chính sách đối với các lực lượng vũ trang nhân dân ở địa phương, quản
lý hộ tịch, hộ khẩu ở địa phương, quản lý việc cư trú đi lại của người nước ngoài ở
địa phương.
- Phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản nhà nước, tổ chức kinh tế, tổ chức xã
hội, bảo vệ tính mạng, tự do, danh dự, quyền lợi hợp pháp của công dân; chống

- Phòng LĐ-TB & XH
- Phòng Giáo dục & Đào tạo
- Phòng Tài nguyên & Môi trường
- Phòng Y tế
- Phòng Văn hóa Thông tin
- Phòng Quản lý đô thị
- Thanh tra thị xã

UBND các xã, phường

- Phường Ngô Quyền
- Phường Lê Lợi
- Phường Phú Thịnh
- Phường Quang Trung
- Phường Sơn Lộc
- Phường Trung Hưng
- Phường Trung Sơn Trầm
- Phường Viên Sơn
- Phường Xuân Khanh
- Xã Cổ Đông
- Xã Đường Lâm
- Xã Kim Sơn
- Xã Sơn Đông
- Xã Xuân Sơn
- Xã Thanh Mỹ

Các đơn vị sự nghiệp

- Trạm khuyến nông
- Ban quản lý di tích làng cổ Đường Lâm

chức phi chính phủ, văn thư, lưu trữ nhà nước; tôn giáo; thi đua khen thưởng.
- Phòng Nội vụ thị xã có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng chịu sự
chỉ đạo, quản lý vè tổ chức, biên chế và công tác của Uỷ ban nhân dân thị xã, đồng
thời chịu sự chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Sở Nội
vụ.
1.3.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng Nội vụ UBND thị xã Sơn Tây
- Trình ủy ban nhân dân thị xã các văn bản hướng dẫn về công tác Nội vụ trên
địa bàn và tổ chức triển khai thực hiện theo quy định.
- Trình ủy ban nhân dân thị xã ban hành quyết định, chỉ thị, quy hoạch, kế
hoạch dài hạn, năm năm và hàng năm; chương trình, biện pháp tổ chức thực
hiện các nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước được giao.
- Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế hoạch sau
khi được phê duyệt; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về
các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý được giao.
- Về tổ chức bộ máy:
Tham mưu giúp ủy ban nhân dân thị xã quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn và tổ chức các cơ quan chuyên môn thị xã theo hướng dẫn của ủy ban nhân
dân cấp thành phố;
Trình ủy ban nhân dân thị xã quyết định hoặc để ủy ban nhân dân thị xã trình
cấp có thẩm quyền quyết định thành lập, sáp nhận, giải thể các cơ quan chuyên
môn thuộc ủy ban nhân dân thị xã;

9


Xây dựng đề án thành lập, sát nhập, giải thể các tổ chức sự nghiệp trình cấp có
thẩm quyền quyết định;
Tham mưu giúp chủ tịch ủy ban nhân dân thị xã quyết định thành lập, giải thể,
sát nhập các tổ chức phối hợp liên ngành thị xã theo quy định của pháp luật.
- Về quản lý và sử dụng biên chế hành chính, sự nghiệp:

chính, đơn vị sự nghiệp, xã, phường, trên địa bàn thị xã.
- Về cán bộ, cống chức, vien chức:
Tham mưu giúp ủy ban nhân dân thị xã trong việc tuyển dụng, sử dụng, điều
động, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, đánh giá; thực hiện chính sách, đào tạo, bồi
dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức quản lý đối với cán bộ, công
chức, viên chức;
Thực hiện việc tuyển dụng, quản lý công chức xã, phường, thị trấn và thực hiện
chính sách đối với cán bộ, công chức và cán bộ không chuyên trách xã, phường,
thị trấn theo phân cấp.
- Về cải cách hành chính:
Giúp ủy ban nhân dân thị xã triển khai, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan chuyên
môn cùng cấp và ủy ban nhân dân cấp xã thực hiện công tác hành chính ở địa
phương;
Tham mưu, giúp ủy ban nhân dân thị xã về chủ trương, biện pháp đẩy mạnh cải
cách hành chính trên địa bàn thị xã;
Tổng hợp công tác cải cách hành chính ở địa phương báo cáo ủy ban nhân dân
thị xã và cấp thành phố.
- Giúp ủy ban nhân dân thị xã thực hiện quản lý nhà nước về tổ chức và hoạt
động của hội và tổ chức phi chính phủ trên địa bàn.
- Về công tác văn thư lưu trữ:
Hướng dẫn, kiểm tra các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã chấp hành chế độ,
quy định của pháp luật về công tác văn thư, lưu trữ;
Hướng dẫn, kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ về thu thập, bảo vệ, bảo quản và tổ
chức sử dụng tài liệu lưu trữ đối với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thị xã và
lưu trữ thị xã.
- Về công tác tôn giáo:

11



12


- Giúp ủy ban nhân dân thị xã quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền
hạn của ủy ban nhân dân thị xã, phường về công tác nội vụ và các lĩnh vực
công tác khác được giao trên cơ sở quy định của pháp luật và theo hướng
dẫn của ủy ban nhân dân thị xã.
1.3.3. Cơ cấu tổ chức của Phòng Nội Vụ UBND thị xã Sơn Tây
Phòng Nội vụ thị xã Sơn Tây được tổ chức thống nhất làm việc theo chế độ thủ
trưởng.
Phòng Nội vụ có Trưởng phòng, Phó trưởng phòng và cán bộ, công chức, nhân
viên
Trưởng phòng có trách nhiệm phụ trách chung, là người điều hành toàn bộ hoạt
động của phòng, quản lý và sắp xếp đội ngũ cán bộ đảm bảo thực hiện tốt chức
năng, nhiệm vụ của phòng. Xây dựng chương trình công tác của phòng, truyền đạt
phổ biến các chỉ thị, nghị quyết, quyết định của Đảng, Nhà nước, của lãnh đạo cấp
trên; là chủ tài khoản của cơ quan.
Phó trưởng phòng có trách nhiệm giúp trưởng phòng phụ trách các lĩnh vực: Công
tác tôn giáo, chính quyền cơ sở, cải cách hành chính, công tác quản lý biên chế và
bổ nhiệm cán bộ khối hành chính và sự nghiệp, công tác hội, công tác thanh
niên..v.v. Tham gia là thư ký Hội đồng kỷ luật cán bộ công chức, viên chức thuộc
lĩnh vực được phân công phụ trách.
Phòng Nội vụ HĐND & UBND hiện nay được cơ cấu như sau:
Sơ đồ như sau:
Phòng Nội vụ UBND thị xã Sơn Tây

Trưởng phòng

Phó phòng


Quy
trình
phân
tích
công
việc

Lựa chọn phương pháp thu
thập thông tin phân tích
B2: Thu thập thông tin
phân tích công việc

B3: Viết các tài liệu về
phân tích công việc

Thẩm định kết quả phân tích

Bản mô tả & bản yêu cầu nhân sự

Bản định mức kết quả công
việc

Hình 3. Sơ đồ quy trình phân tích công việc của UBND thị xã Sơn Tây

14


1.4.2. Công tác tuyển dụng nhân lực tại UBND thị xã Sơn Tây
- Tuyển dụng nhân lực là quá trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực nhằm tìm
được những ứng viên phù hợp để bù đắp những thiếu hụt trong tổ chức.

Phương pháp ghi chép các sự kiện quan trọng
Phương pháp đánh giá bằng thang đo dựa trên hành vi
Phương pháp so sánh
Phương pháp bản tường thuật
15


Phương pháp quản lý bằng mục tiêu
Xây dựng và thực hiện chương trình đánh giá
Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá
Lựa chọn người đánh giá
Xác định chu kỳ đánh giá
Đào tạo người đánh giá
Phỏng vấn đánh giá
1.4.4. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại UBND thị xã Sơn Tây
Đào tạo và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng
vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, cống tác
đào tạo và phát triển cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch .
Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức được
tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định để nhằm tạo ra sự thay đổi hành
vi nghề nghiệp của người lao động.
Để đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ, công chức có năng lực và chuyên
môn với ngành nghề thì UBND thị xã Sơn Tây áp dụng hai nhóm chủ yếu đó là:
Đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc.
- Nhóm đào tạo trong công việc gồm những phương pháp:
Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Đào tạo theo kiểu học nghề
Kèm cặp và chỉ bảo
Luân chuyển và thuyển công việc


Xuất hiện các hành vi tìm kiếm

Nhu cầu được thỏa mãn

Giảm căng thẳng

Hình 4. Sơ đồ quy trình tạo động lực đối với cán bộ, công chức của UBND thị xã Sơn
Tây
1.4.6. Quan điểm trả lương đối với đội ngũ cán bộ, công chức của UBND thị xã
Sơn Tây
Hệ thống tiền lương của nhà nước bao gồm hai chế độ tiền lương: chế độ tiền
lương cấp bậc và chế dộ tiền lương chức vụ.
Việc thực hiện các quy định pháp luật về tiền lương đối với cán bộ, công
chức tại UBND thị xã Sơn Tây theo quy trình như sau:
Quy trình: Việc thực hiện chế độ nâng lương được thực hiện một năm 02 đợt vào
tháng 6 và tháng 12 đối với cán bộ, công chức tại thị xã.
Cụ thể như sau:

17


- UBND thị xã gửi văn bản hướng dẫn nâng lương cho các đơn vị trực
thuộc;
- Các đơn vị có trách nhiệm rà soát số cán bộ, công chức đủ điều kiện được
xét nâng lương. Tiến hành họp bình xét nâng lương, lập báo cáo, biên bản trình
UBND thị xã (qua phòng Nội vụ) để tổng hợp;
- Phòng Nội vụ tổng hợp, báo cáo UBND thị xã, trình Hội đồng xét nâng
lương của thị xã họp để xét duyệt và ra quyết định với cán bộ, công chức đủ điều
kiện, tiêu chuẩn nâng lương trong đợt.

chức ở tầm vi mô có hai mục tiêu cơ bản:
Sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao
tính hiệu quả của tổ chức.
Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát
huy tối đa các năng lực cá nhân, được kích thích động viên tại nơi làm việc và
trung thành, tận tâm với Doanh nghiệp.
1.5.2. Khái quát về công tác tạo động lực
- Khái niệm tạo động lực:
Động lực là những nhân tố bên trong, kích thích con người nỗ lực làm việc trong
điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao.
Tạo động lực là hệ thống các chính sách, biện pháp, thủ thuật quản lý để tác động
đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực trong công việc.
- Vai trò của công tác tạo động lực
Thứ nhất, quyết định hiệu suất làm việc của cá nhân trong tổ chức:
Khi người làm việc có động lực làm việc họ sẽ hăng say với công việc mình đang
làm hơn, từ đó họ sẽ chú tâm và phấn đấu không ngừng để đạt được kết quả như
mong muốn.
Thứ hai, là cơ sở đem lại sự sáng tạo trong tổ chức:
Nhiều nghiên cứu đã chứng minh người có động lực làm việc thường cảm thấy
thỏa mái và say mê với nhiệm vụ được giao. Chính vì vậy, họ luôn thể hiện tính
sang tạo, đổi mới, tạo ra sự đột phá trong tổ chức, giúp tổ chức thích ứng được với
những thay đổi và chủ động tạo ra những thay đổi.
Thứ ba, giúp giảm thiểu những vấn đề có tác động tiêu cực nảy sinh trong hoạt
động của tổ chức:

19