–

ụ

------

:

ÁP D NG MA TR N SWOT NH M HO CH
NH CHI
TY C

C KINH DOANH CHO CÔNG
PH N XU T NH P KH U ETOP

N
ẩ

IÊN

: A21591

Ẩ

ANH

Ẩ

- 2016



– Ths. r

,

r
Em x

đ

r y

y

đã

đ

đ n
y

x

r

r
đã

p
ã



p

đ

y

Vì nh ng h n ch v m t th i gian và ki n th c, nên trong quá trình vi t và hoàn
thành
đ

lu n, em không th tránh kh i nh ng thi u sót, r t mong nh
p

,

Em xin chân thành c

c a Quý Th y Cô đ

lu n đ
y

Sinh viên

y

c ý ki n

c hoàn thi

r

đ

y!
Sinh viên

y

Thang Long University Libraty


. Lý lu n chung v ma tr n SWOT trong ho
l

đ nh chi n

c kinh doanh c a doanh nghi p.................................................................... 1
1.1.

Khái ni m và ngu n g

đ i ma tr n SWOT ........................ 1

1.1.1. Khái ni m ma tr n SWOT ........................................................ 1
1.1.2. Ngu n g c ra đ i ma tr n SWOT............................................. 2
ò

1.2.



đ nh chi n

c t i m t s doanh nghi p........................................................................ 24
1.5.1.

gân hàng xim an ............................................................. 24

1.5.2.

gành

t ma

. Th c trang
chi

ng chi n l

l

i t am ........................................................ 27
ng d ng ma tr

W

đ ho

đ nh


2.2.4.

i m

2.3.
l

u .................................................................................. 50

Th c tr ng

ng d ng ma tr

W

đ ho

đ nh chi n

c kinh doanh c a công ty c ph n xu t nh p kh u ETOP .................. 52
2.3.1. Ngu n nhân l c ...................................................................... 52
2.3.2. Ngu n tài chính....................................................................... 53
s v t ch t –

2.3.3.

thu t ......................................................... 56

2.3.4. Ho t đ ng marketing .............................................................. 56
2.3.5. H th ng thông tin .................................................................. 57


3.1.2.

c ti u giai đo n 201 – 2020 ............................................. 63

Thang Long University Libraty


đ

3.2.

l

W

đ

3.2.1. Phân tích ma tr n
3.2.2.
nh p h u
3.3.

xu t chi n l

. 63

O ....................................................... 63
c inh oanh cho công t c ph n xu t


3.4.1.

i v i hà n

3.4.2.

i v i Công ty ........................................................................ 81

3.4.3.

i v i ngành .......................................................................... 81

c .................................................................... 79


đ

r

......................................................................................2

đ

ng c nh tranh c a Micheal E. Porter ............................... 13

đ

u t ch

y

– 2014 .......................................................................................37
đ

– 2014 ..............................................54

Thang Long University Libraty


đ
R&D
XNK
CP
DN
NHNN
IT
GDP

đ


L IM
đ tài

1. Lí do ch

đ ng xu t kh

Ho
r


y

đ

ò

y đã

kinh t – xã h i c

đ t giá tr kim ng ch cao. Tuy

r

p
r đ

r

y

đ

đ
đ

p r
đ

đ

y, m

l

c kinh doanh

cho công ty c ph n xu t nh p kh u ETOP” đ nghiên c u. Vi c nghiên c
th t c th

đ

r

đ có th đ y m nh ho đ ng c
đ

đ

đ

,

p
y

x y

y
r



đ

p

p

y

đ c bi t là ho đ ng xu t nh p kh u.

đ ,

Bên c

u

đ n i c m xu t phát t th c t kinh t

t s nh ng v

y u kém c

đã

c

chuy n bi n tích c c, nhi u m t hàng xu t nh p kh
nhiên bên c


p

y

Thang Long University Libraty


2.2. M c tiêu th c t
r
y

p p

p

x

đ

p

r

ETOP

3. Nhi m v nghiên c u
đ phân tích nh

S d ng ma tr
th c c a công ty, t đ

đ

v

i, thách

c v th c nh

i kì h i nh p.

ng nghiên c u

4.

r

Nghiên c u v
r

ng kinh doanh c a công ty c ph n xu t nh p kh u ETOP

đ n 2016 – 2020 thông qua vi c áp d ng ma tr n SWOT
5. Ph m vi nghiên c u

5.1.

Ph m vi nghiên c u v th i gian
p r

x

r

đ

p
,đ
y

r
p

x

đ
p
pđ

6.


p p

u ch y

đ

cs d

p



7.

:

s li u có s

p

r

ng kinh doanh tác

y

l
:
Lý lu n chung v ma tr n SWOT trong ho

đ nh chi

l

c

đ nh chi

l

c

DOANH C A DOANH NGHI P
1.1.

đ i ma tr n SWOT

Khái ni m và ngu n g

1.1.1.

Khái ni m ma tr n SWOT
đ u tiên c a các t ti ng Anh: Strengths

SWOT là t p h p vi t t t nh ng ch
(

),

mm
y

(

m y ),

pp r

(

)


đ

. Nó không ch
đ a mà còn có ý

c kinh doanh n

đ p ng nhu

c kinh doanh qu c t nh

c u phát tri n c a doanh nghi p. M t khi doanh nghi p mu n phát tri n, t
,

đ nh chi

y, phân tích SWOT là phân tích các y u t

mà doanh nghi p ph
r

ct o

u cho mình m t cách ch c ch n và b n v ng thì phân tích SWOT

là m t khâu không th thi u trong quá trình ho
doanh nghi p

c,



đ ho c ra quy đ nh trong

c c k h u ích giúp chúng ta tìm hi u v

vi c t ch c, qu

r

đ im (

y

)

r

ng bên ngoài

y u t thu c môi

ng n i b doanh nghi p (các m t m nh và m t y )

h i nhi u th i gian, công s c, chi phí, kh

c kinh doanh c a

y

t vi

O
•Opportunities
•
i

c
,

(Ngu n: Giáo trình Qu n tr Chi

r

, r

ih c
, Hà N i)

Ngu n g c ra đ i ma tr n SWOT

1.1.2.

9

Vào nh
f r

đã

đ


c a doanh nghi p, tìm ra gi
hi n vi c ho

đ

,

p p

mm
p

đ
ã

u quá trình l p k ho ch
đ

đ ng thu n và ti p t c th c

y đ i cung cách qu n lý.

9 ,

5

yđ

“



r

đ ng

mang tính toàn di n mà không l thu c vào t m c doanh nghi p hay tà

a các

2

Thang Long University Libraty


chuyên gia thi t l p k ho ch dài h

t o ra m
f r ,

Stewart thu c Vi n Nghiên c
đ

nhóm nghiên c u v i m
p p

nh m tìm ra gi
đ

ho


đ ng thu n và ti p t c th c hi n vi c
“

y đ i cung cách qu
r

c th c hi

9

,

”
5

đ hoàn thành b n thu th p ý ki n g m 250 n i dung th c hi n trên

làm vi c c t l
y, đ

y đã

. K t thúc, nhóm nghiên c

vi c t ch , đ u hành doanh nghi p hi u qu

ãx

r 7



 Monitor and repeat steps 1, 2 and 3 (Giám sát và l p l

c 1, 2 và 3).
đ

Nhóm nghiên c u c a Vi n Nghiên c u Standford cho r ng, nên b
th nh t b ng cách yêu c
đ o doanh nghi p nên b
“

”

“x ”

ò

” (

đ
“

đ
đ
“x ”

y

9 ,
đ ,

c g i là phân tích SOFT.

đ i ch F thành ch W và t đ

F đã

đ i thành SWOT.
r

y đã đ

r
,

Và t
tri

hi n t

” (F

)
đ

“ t”

” r

hi n t


th

i quy t hàng lo t các v

trong vi c xác l p và nh t trí các m c tiêu mang tính th c ti
nghi p mà không c n d a vào các c v n bên ngoài.
3

y đã đ

c phát

đ hi n nay
a doanh


ò

1.2.
1.2.1.

Ủ

a ma tr n SWOT

Vai trò c a ma tr n SWOT
r

,


đ p

hay m t hoàn c
đ nh chi

ho

p p

y đ c bi t h u ích trong vi c ra quy

đ nh,

c và thi t l p k ho ch.

Phân tích SWOT cung c p nh ng thông tin h u ích cho vi c k t n i các ngu n
l c và kh
đ

r

a doanh nghi p v

y

ng c nh tranh mà doanh nghi p đ

trong vi c hình thành và l a ch n chi

,đ

r

p

r

đ đ

,

đ

p

đ
pp

đ

,đ

y

đ

r

p
đ
đ

ng thì p

r

đ nh
Trong th

r

p.
đ i hi

y,

là m t công c phân tích chi

đ

y

c hi u qu

d áp d ng và có th s d ng vào nhi
qu c a quá trình phân tích SWOT ph

c s d ng khá r

c ho
đ mb


đ

c c th . M t chi

ki m soát chi n

c coi là có hi u qu là chi
đ

đ

ngoài và h n ch ho

đ

ct nd

r

h i bên ngoài và s c m

1.3.

c chi n thu

y

c nh

c nh ng y u kém c a b n thân doanh nghi p.


p

p

đ

p

r
p

p ,

x

y



r

p

:

đ ,

p



-

p


SWOT ch đ

r

đ

ng phác h a mang tính ch

c a doanh nghi p, ch là gi đ

ng cho chi

đ u trong quá trình hình thành chi
p

xác c a vi c phân tích còn ph thu c vào k

đ

c
chính

g n k t các y u t



N i dung phân tích ma tr n SWOT
Phân tích SWOT là vi
đ nh d

đ

t cách ch quan các d li

i m t tr t t logic d hi u, d trình bày, d th o lu

ra quy đ nh, có th đ
cho phép kích thích
b

đ ra trên ma tr

đ

p

đ

c s d ng trong m i quá trình ra quy đ nh. Các m u SWOT
y

a trên các ph n ng theo thói quen ho c theo
đ

r


,

k thu t cao ho c là d ch v khách hàng t

)

ho c kh

nh tranh (

c m nh c a nhãn hi u, công ngh
m m nh có th là t t c nh ng
đ i tác có s c m nh

k t qu c a vi c liên minh hay s m o hi m c a t ch c v
c tài chính –

chuyên môn ho

th mà t o nên kh

nh tranh c a

Công ty. Trong th c t kinh doanh, có nhi u doanh nghi p không bi t t n d ng tri đ
,p

m i s c m nh c

đ m m nh c a Công ty nh

nh

r

mình trong th
,

p i th a nh n r ng có nh

r

y

đ m y u mà doanh nghi p có th kh c

đ m y u mà doanh nghi p không th kh c ph c

c ho c có th
đ



đ kh

hi n t

th c hi

đ my


nhiên, dù m t t ch c có l

đ

i ta làm m t vi

i th hi n s xu t hi n nhu c u c

vi c xu t hi n kh
i tiêu th

đ

đ

i là s xu t hi n nh ng kh

t ch

yđ

c m t hay ít nh t là có k ho

đ

ph
đ

đ nh xem doanh



6

Thang Long University Libraty


i là nh

x

đ

đ

it ,

tri n khai nh m khai thác nhanh và có hi u qu
y u t c a mô r



y

y

đ ng c a doanh nghi p. Các nguy

x y đ n v i mình và n u ph
y


đ i m t v i nó thì c g ng gi m
p

đ i v i nh

p th c hi n nh ng

y đ i, bi

đ ng có

ng không

đ n ho đ ng s n xu t kinh doanh c a mình.
r

c khi xây d ng SWOT, nhà qu n tr c n ph i hoàn t t vi c phân tích các y u

t bên ngoài doanh nghi p (

y

)

y u t bên trong doanh nghi p

(các m t m nh và m t y u). Các y u t bên trong doanh nghi p có th
doanh nghi p, hình nh doanh nghi p,

:

r

ng

chính tr và pháp lu ,
đ

th ng các y u t đ t o ra các c p ph i h p
y

S-T, W-O, W-

t c a vi c phân tích. Ngoài ra, còn có th
y ut

hình thành các gi i pháp b ng cách k t h p nhi
W- ,

y

: -O,

: S-W-T, S-O-T, S-

ng c th .
đ

Mô hình ma tr

đ sau:


r
7

, PGS. TS. Ngô Kim Th

,

Kinh

,

)


r

đ :
th m nh bên trong c a doanh nghi p

 SO:

i bên

ngoài.
p th m

 ST:

r


y ò

đ

đ

(

r

y

(
r

)

p

),

yđ

yđ

đ

(


a mà doanh nghi p có th d

Phân tích môi tr

1.4.1.

đ m

i

 WT: Cung c p nh
r

a bên ngoài.

đ m y u ho c c n ph i kh c ph

đ

y u m i có th

đ

đ

đ

p

x yr

đ

đ

c

nh v tình hình Chính tr (P),

i (S), và Môi r

đ ng kinh doanh.

kinh t , bên c

r t quan tr

p

xã

r ),

)

đ

p

Political (



đ

đ

t y u t khách quan. Các doanh nghi p d a

8

Thang Long University Libraty


r

đ

đ

đ

r

đ ng kinh doanh phù h p v i

ng chính sách, ho

mình nh t.
ã

Nh



r

đ

đ n y u t này

t lu n t nh ng thông tin này

:
đ di chuy n t

u quan tr

đ

ch mô t các y u t
đ

đ

c th

c th ba: s

p

u


y

Y ut

 S bình

đ

ng phân tích các khía c nh sau:
:

p p

y

phân tích s bình n trong các y u t x

đ t

chính tr , ngo i giao c a th ch lu t pháp. Th ch nào có s bình n cao s có
th t
không

đ u ki n t t cho vi c ho
đ nh, x y r x

đ

đ ts



các ch

i, chính sách phát tri n ngành, phát tri n kinh t , thu ,
đ u ti t c nh tranh, b o v

ut



i tiêu dùng...

inh t
đ n các y u t kinh t c trong ng n h n, dài h n và

Các doanh nghi p c

s can thi p c a chính ph t i n n kinh t .
ng các doanh nghi p s d a trên các phân tích v các y u t kinh t
đ quy đ

đ

,

c.

 Tình tr ng c a n n kinh t : B t c n n kinh t
đ n nh


GDP, t su t GDP trên v

r

ng, m

đ

u t v n hóa - Xã h i



M i qu c gia, vùng lãnh th đ u có nh ng giá tr
đ

r

,

y

ng y u t

Nh ng giá tr
h

đ

đ



ph

i nhi u qu c gia. S giao thoa này s

y đ i tâm lý tiêu dùng, l i s ng, và t o ra tri n v ng phát tri n v i các ngành.
Bên c
khi nghiên c u th r

,

đ

đ m v xã h

n các doanh nghi p quan tâm

ng, nh ng y u t xã h i s chia c

khách hàng, m i nhóm có nh

đ

đ ng thành các nhóm

đ m, tâm lý, thu nh p... khác nhau, bao g m:

 Tu i th trung bình, tình tr ng s c kh e, ch đ

,

ng thay đ i c a nó, t đ ch đ ng hình thành chi n

c thích

ng.
999, t ng dân s th gi
5 đ t m c 7,3 t
đ

ban các v
đ

c tính là

t

đ

i.

hi n

i. Theo các nhà th ng kê và nhân kh u h c thu c

– xã h i Liên H p Qu c (UNDESA) d đ

y

th gi i s


r

đ

p

y

,
đ

đ

p

đ
đ



p

p

đ

y

p


C th gi i v
đ

ngh m
,

r đ
y

đ

c cách m ng c a công ngh , hàng lo t các công

m

đ y

c tích h p vào các s n ph m, d ch v . N
đ

là m t công c
y

ch

r

y
đ cl p



n truy n t i.

c phân tích d a trên các y u t sau:
11


đ , chu k c a công ngh , t l công ngh l c h u: n

 T

đ

s n xu t ph i m t r t nhi u th
hi n nay t

r

đ y

ã

đ b vi x lý lên g p đ

đ này ch m t kho ng 2-

t b máy tính hay chi

đ n



ò

;đ

đ t, tài nguyên r ng bi n, s
đ u ki n t nhiên

c và không khí,... Có th

(đ c bi t là các y u

luôn luôn là m t y u t quan tr ng trong cu c s ng c
r

t c

t y u t đ u vào h t s c quan

ng sinh thái), m
:

tr ng c a nhi u ngành kinh t
r

v n t i. Trong r t nhi

p, công nghi p khai khoáng, du l ch,

ng h p,


r

r

r

,

r

r

đ

r

p
đ

p
r

đ

p

đ

p


r

đ

p

yđ
r

r

p r
p p

p

r

12

Thang Long University Libraty


1.4.1.2.
p

r

r


p
đ nh chi

Michael Porter, nhà ho
y, đã

đ p

p m t khung lý thuy

r

c và c
r

đ ,
p i ch

ngành kinh doanh và cho r ng
l

đ

ng c nh tranh. Các nhà chi

đ ng c
đ i th

n i tr

“

r r”, đ

c xem là

công c h u d ng và hi u qu đ tìm hi u ngu n g c l i nhu n. Quan tr

,

cg

mô hình này cung c p các chi

cc

ng c
r

đ doanh nghi p

y r

y

i

p

)

ng
p

y
p

,

n p m,
ch
thay

y

(

:

r

, Fr

, r
13