L IC M

N

Tác gi xin trân tr ng c m n các th y cô giáo công tác trong Tr

ng

i

h c Th y l i, nh t là các cán b , gi ng viên Khoa Công trình và Khoa Kinh t &
Qu n lý, Phòng

ào t o đ i h c và sau đ i h c đã giúp đ và t o đi u ki n cho tác

gi hoàn thành lu n v n này.
c bi t tác gi xin trân tr ng c m n Th y giáo h
Trung Anh đã h t lòng ng h và h

ng d n TS. Nguy n

ng d n tác gi hoàn thành lu n v n.

Tác gi xin trân tr ng c m n các Th y Cô trong H i đ ng khoa h c đã đóng
góp nh ng ý ki n, nh ng l i khuyên quý giá cho lu n v n.
Tác gi c ng xin trân tr ng c m n lãnh đ o Công ty TNHH m t thành viên
Xây d ng V n t i Hùng V

ng và các phòng, ban đã quan tâm giúp đ , t o đi u

ki n thu n l i h tr , giúp đ tác gi trong vi c thu th p thông tin, tài li u trong quá


M CL C

M

U ....................................................................................................................1

CH

NG 1: T NG QUAN V

U TH U VÀ C NH TRANH TRONG

U TH U XÂY D NG.........................................................................................4
1.1. M t s khái ni m đ u th u và c nh tranh trong đ u th u ....................................4
1.1.1. M c đích, ý ngh a c a đ u th u ........................................................................4
1.1.2. M t s khái ni m...............................................................................................5
1.1.3. M t s v n b n c a Nhà n

c v công tác đ u th u.........................................7

1.2. T ng quan v công tác đ u th u..........................................................................8
1.2.1. T ng quan v ho t đ ng đ u th u .....................................................................8
1.2.2. Các hình th c l a ch n nhà th u....................................................................11
1.2.3. Các ph

ng th c đ u th u...............................................................................12

1.3. C nh tranh trong đ u th u ..................................................................................14
1.3.1. Các quan ni m v kh n ng c nh tranh...........................................................14

1.5.4. V n đ đ t ra c a c nh tranh đ u th u c a các DNXD...................................23
1.6. K t lu n ch

ng 1 ..............................................................................................23


CH

NG 2: PHÂN TÍCH CÁC KH

N NG C NH TRANH TRONG

U

TH U XÂY D NG C A DOANH NGHI P ......................................................25
2.1. Phân tích kh n ng c nh tranh h s n ng l c c a doanh nghi p......................25
2.1.1. C nh tranh v n ng l c tài chính.....................................................................25
2.1.2. C c u t ch c b máy và ngu n nhân l c .....................................................27
2.1.3. Máy móc thi t b , công ngh thi công.............................................................28
2.1.4. Kh n ng Marketing........................................................................................29
2.1.5. Uy tín và kinh nghi m c a doanh nghi p .......................................................29
2.2. Phân tích kh n ng c nh tranh h s k thu t...................................................30
2.2.1. C nh tranh k thu t xây d ng .........................................................................30
2.2.2. C nh tranh v ti n đ xây d ng ......................................................................32
2.2.3. C nh tranh v ch t l

ng công trình xây d ng...............................................32

2.3. Phân tích kh n ng c nh tranh giá d th u ........................................................33
2.3.1. Kh o sát ngu n v t t và m t b ng giá khu v c xây d ng .............................33


ng n i l c c a công ty .........................................44

3.1.1. C c u t ch c b máy....................................................................................44
3.1.2. Xây d ng và phát tri n ngu n nhân l c ..........................................................44


3.1.3. T ng c

ng ngu n l c tài chính .....................................................................47

3.1.4. T ng c

ng n ng l c máy móc thi t b , công ngh thi công..........................50

3.2. Các gi i pháp nâng cao kh n ng c nh tranh trong đ u th u xây d ng.............51
3.2.1. Gi i pháp k thu t ...........................................................................................51
3.2.2. Gi i pháp v giá d th u và chi n l
3.2.3. Gi i pháp nâng cao ch t l

c giá c a doanh nghi p .......................52

ng công trình ......................................................53

3.2.4. Gi i pháp rút ng n ti n đ xây d ng...............................................................54
3.2.5 Gi i pháp an toàn trong xây d ng và đ m b o môi tr
3.3. Các gi i pháp chi n l

c theo cách phân đo n th tr


3.5.3. Ki n ngh trong vi c ti p c n các d án l n....................................................63
3.5.4. Ki n ngh trong các đi u Lu t áp d ng hi n hành ..........................................63
3.5.5. Tích c c thúc đ y ph
3.6. K t lu n ch
CH

ng th c đ u th u qua m ng .......................................64

ng 3 ..............................................................................................64

NG 4: ÁP D NG K T QU

NGHIÊN C U T I CÔNG TY TNHH

M T THÀNH VIÊN XÂY D NG V N T I HÙNG V

NG.........................66

4.1. Gi i thi u v công ty..........................................................................................66


4.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n ..................................................................66
4.1.2. L nh v c s n xu t kinh doanh .........................................................................67
4.1.3. Chi n l

c phát tri n c a công ty ...................................................................67

4.1.4. C c u t ch c qu n lý....................................................................................69
4.1.5. N ng l c c a công ty trong ho t đ ng xây d ng ............................................70
4.1.6. M t s k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty trong nh ng n m

DANH M C CÁC S
S đ 4.1: Quá trình l p h s d th u .....................................................................74
S đ 4.2: Quá trình xem xét và ký h p đ ng ..........................................................78


DANH M C CÁC B NG BI U

B ng 3.1. Chi n l

c c nh tranh theo vùng, lãnh th ...............................................55

B ng 3.2. Chi n l

c c nh tranh theo thành ph n kinh t ........................................56

B ng 4.1: N ng l c v cán b chuyên môn k thu t ................................................71
B ng 4.2: N ng l c v cán b công nhân k thu t ...................................................72
B ng 4.3. K t qu tình hình s n xu t kinh doanh 3 n m 2011, 2012, 2013 .............73
B ng 4.4. Kinh nghi m thi công ...............................................................................84
B ng 4.5: T ng h p k t qu đ u th u trong 3 n m 2011, 2012, 2013......................85
B ng 4.6: Ma tr n SWOT .........................................................................................89
B ng 4.7: Ma tr n SWOT Công ty TNHH m t thành viên Xây d ng V n t i Hùng
V

ng........................................................................................................................89

B ng 4.8: T ng h p s đ ma tr n SWOT ...............................................................90
B ng 4.9: Xác đ nh giá thành xây d ng đ n v .........................................................95
B ng 4.10: Các b



: B tài chính

DN

: Doanh nghi p

TCVN

: Tiêu chu n Vi t Nam

TCN

:Tiêu chu n ngành

MXDCB

:

nh m c xây d ng c b n

XDCT

: Xây d ng công trình

XDCB

: Xây d ng c b n

HSMT

1. Tính c p thi t c a đ tài
Toàn c u hóa là m t xu th hi n đang phát tri n m nh và lan r ng ra h u h t
các n

c trên toàn th gi i. Quá trình toàn c u hóa kinh t t o c h i đ các qu c

gia có th t n d ng và phát huy l i th so sánh c a mình, thúc đ y, duy trì t ng
tr

ng b n v ng, góp ph n nâng cao phúc l i xã h i nh vi c phân b các ngu n

l c có hi u qu h n. Bên c nh đó, toàn c u hóa c ng là quá trình phân chia l i th
tr

ng th gi i b ng bi n pháp kinh t . M c đ c nh tranh trên th tr

n

c và n

c ngoài ngày càng gay g t do th c hi n cam k t m c a th tr

trình c nh tranh gi a các doanh nghi p c ng làm thúc đ y l c l

ng trong
ng. Quá

ng s n xu t, nâng

cao trình đ khoa h c công ngh . Các doanh nghi p ph i tham gia quá trình c nh

đ i quy t li t. Khác v i nh ng l nh v c khác, c nh tranh gi a các doanh nghi p xây
d ng di n ra ch y u thông qua các cu c đ u th u do các ch đ u t t ch c. Trên
th gi i hình th c đ u th u xây d ng đã đ
n

c áp d ng t lâu.

n

c ta, t khi nhà

c ban hành “Quy ch đ u th u’’ thì đ u th u xây d ng m i th c s tr thành

l nh v c c nh tranh h t s c gay g t gi a các doanh nghi p xây d ng.

i v i các

nhà th u xây d ng thì ho t đ ng đ u th u là r t quan tr ng, quy t đ nh đ n s t n
t i và phát tri n nhà th u. Trong nh ng n m g n đây tình hình kinh t có nh ng khó
kh n, r t nhi u d án xây d ng và b t đ ng s n đang tri n khai c ng b t m d ng do


2
thi u v n đ u t , l nh v c xây d ng công trình ngày càng ít v s l

ng và quy mô,

càng thêm s c ép c nh tranh đ i v i các doanh nghi p xây d ng.
Xu t phát t th c t , h c viên ch n đ tài “Nâng cao n ng l c c nh tranh
trong ho t đ ng đ u th u xây d ng c a các doanh nghi p trong giai đo n h i


it

ng: các doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c xây d ng.

- Ph m vi nghiên c u: Ho t đ ng đ u th u trong ph m vi ngu n v n trong n

c

và v n t ngân hàng phát tri n châu Á (ADB).
4. Ph

ng pháp nghiên c u
- Thu th p tài li u, kh o sát th c t , phân tích đánh giá tài li u, các v n b n

pháp lý liên quan;
- Ph

ng pháp lý thuy t;

- K t h p các ph
t ng h p, ph

ng pháp so sánh, ph

ng pháp th ng kê, ph

ng pháp

ng pháp chuyên gia.

Ch

ng 3: M t s gi i pháp nâng cao n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p

trong đ u th u xây d ng
Ch

ng 4: Áp d ng k t qu nghiên c u t i công ty TNHH m t thành viên

xây d ng v n t i Hùng V
K t lu n ki n ngh .
Tài li u tham kh o.

ng – QK5/BQP


4

CH

NG 1: T NG QUAN V

U TH U VÀ C NH TRANH TRONG

U TH U XÂY D NG
1.1. M t s khái ni m đ u th u và c nh tranh trong đ u th u
1.1.1. M c đích, ý ngh a c a đ u th u
u th u là m t ho t đ ng h t s c c n thi t trong b i c nh n n kinh t th
tr


-

nhau trong c ch th tr
+

ng, thúc đ y s phát tri n c a ngành xây d ng n

c ta.

i v i Ch đ u t :

- L a ch n đ

c nhà th u có n ng l c, đáp ng đ

c các yêu c u c a ch

đ u t v k thu t, kinh nghi m, ti n đ và giá c h p lý.
- Ch ng đ
- T ng c
thoát v n đ u t

c tình tr ng đ c quy n c a Nhà th u (nh t là v giá).
ng hi u qu qu n lý v n đ u t , tránh tình tr ng lãng phí, th t
các khâu trong quá trình thi công.

- T o c h i nâng cao trình đ n ng l c c a đ i ng cán b kinh t , k thu t
và b n thân Ch đ u t .
+



u th u Là quá trình l a ch n nhà th u đ ký k t và th c hi n h p đ ng cung
c p d ch v t v n, mua s m hàng hóa, xây l p; l a ch n nhà đ u t đ ký k t và th c
hi n h p đ ng d án đ u t theo hình th c đ i tác công t , d án đ u t có s d ng
đ t trên c s b o đ m c nh tranh, công b ng, minh b ch và hi u qu kinh t .
u th u qua m ng là đ u th u đ

c th c hi n thông qua vi c s d ng h

th ng m ng đ u th u qu c gia.
u th u qu c t là đ u th u mà nhà th u, nhà đ u t trong n
đ

c ngoài

c tham d th u.
u th u trong n

đ

c, n

c là đ u th u mà ch có nhà th u, nhà đ u t trong n

c

c tham d th u.
Bên m i th u là c quan, t ch c có chuyên môn và n ng l c đ th c hi n

các ho t đ ng đ u th u, bao g m:


c l a ch n. Nhà th u chính có th là nhà

th u đ c l p ho c thành viên c a nhà th u liên danh.
Nhà th u ph là nhà th u tham gia th c hi n gói th u theo h p đ ng đ

c ký

v i nhà th u chính. Nhà th u ph đ c bi t là nhà th u ph th c hi n công vi c quan


6
tr ng c a gói th u do nhà th u chính đ xu t trong h s d th u, h s đ xu t trên
c s yêu c u ghi trong h s m i th u, h s yêu c u.
c ngoài là t ch c đ

Nhà th u n

ho c cá nhân mang qu c t ch n
Nhà th u trong n

c thành l p theo pháp lu t n

c ngoài

c ngoài tham d th u t i Vi t Nam.

c là t ch c đ

c thành l p theo pháp lu t Vi t Nam ho c

th u l a ch n danh sách nhà th u, nhà đ u t trúng s tuy n, danh sách nhà th u có
h s quan tâm đ

c đánh giá đáp ng yêu c u c a h s m i quan tâm.

H s quan tâm, h s d s tuy n là toàn b tài li u do nhà th u, nhà đ u t l p
và n p cho bên m i th u theo yêu c u c a h s m i quan tâm, h s m i s tuy n.
H s m i th u là toàn b tài li u s d ng cho hình th c đ u th u r ng rãi,
đ u th u h n ch , bao g m các yêu c u cho m t d án, gói th u, làm c n c đ nhà


7
th u, nhà đ u t chu n b h s d th u và đ bên m i th u t ch c đánh giá h s
d th u nh m l a ch n nhà th u, nhà đ u t .
H s yêu c u là toàn b tài li u s d ng cho hình th c ch đ nh th u, mua
s m tr c ti p, chào hàng c nh tranh, bao g m các yêu c u cho m t d án, gói th u,
làm c n c đ nhà th u, nhà đ u t chu n b h s đ cu t và đ bên m i th u t
ch c đánh giá h s d th u nh m l a ch n nhà th u, nhà đ u t .
H s d th u, h s đ xu t là toàn b tài li u do nhà th u, nhà đ u t l p
và n p cho bên m i th u theo yêu c u c a h s m i th u, h s yêu c u.
H p đ ng là v n b n th a thu n gi a ch đ u t v i nhà th u đ

c l a ch n

trong th c hi n gói th u thu c d án; gi a bên m i th u v i nhà th u đ

c l a ch n

trong mua s m th



hòa xã h i ch ngh a Vi t Nam.
- Ngh đ nh s 63/2014/N -CP c a Chính ph ngày 26/6/2014 quy đ nh chi
ti t thi hành m t s đi u c a Lu t

u th u v l a ch n nhà th u.

- Quy t đ nh s 50/2012/Q -TTg ngày 9/11/2012 c a Th t
v vi c áp d ng hình th c ch đ nh th u đ i v i các gói th u thu c tr
bi t do Th t

ng Chính ph
ng h p đ c

ng Chính ph xem xét, quy t đ nh.

- Ngh đ nh s 15/2013/N -CP ngày 06/2/2013 c a Chính ph v qu n lý
ch t l

ng công trình xây d ng.
- Thông t s 10/2013/TT-BXD ngày 25/7/2013 c a B Xây d ng quy đ nh

chi ti t m t s n i dung v qu n lý ch t l

ng công trình xây d ng.


8
1.2. T ng quan v công tác đ u th u
1.2.1. T ng quan v ho t đ ng đ u th u

c đ c p trong các Lu t Xây d ng, Lu t

u

th u, các Ngh đ nh. Các v n b n quy đ nh v đ u th u nh m m c đích qu n lý vi c
chi tiêu s d ng các ngu n v n c a Nhà n
lãng phí. Qua đ u th u đã l a ch n đ

c có hi u qu và ch ng th t thoát,

c nhà th u có đ kinh nghi m, n ng l c

đ th c hi n gói th u, có gi i pháp, bi n pháp th c hi n kh thi đ đ m b o ch t
l

ng, hi u qu c a gói th u, đ ng th i b o đ m nguyên t c là giá trúng th u

không v

t giá gói th u.

Cùng v i s phát tri n không ng ng c a đ t n
chính sách c a

c, tri n khai đ

ng l i

ng v m r ng quan h đ i ngo i và h i nh p qu c t trong


ph i xác đ nh rõ các n i dung cam k t v ph m vi công vi c và giá c trong h s
d th u khi trúng th u, n u nhà th u n

c ngoài không th c hi n các cam k t đó thì

ch đ u t s h y b k t qu đ u th u„.
qu n lý ch t ch h n và đ m b o tính pháp lý cao, Lu t

+

61/2005/QH11 và Ngh đ nh 111/2006/N -CP v vi c h

u th u s

ng d n thi hành Lu t

u th u 61/2005/QH11 và l a ch n nhà th u xây d ng theo Lu t Xây d ng
16/2003/QH11 ra đ i. Các n i dung c a Lu t

u th u n m 2005 t ng c

công khai, minh b ch trong ho t đ ng đ u th u, t ng c
hi n, đ n gi n th t c đ đ y nhanh ti n đ

ng tính

ng s phân c p trong th c

m i khâu, c ng nh t o đi u ki n cho


ng “quy đ nh v h p đ ng” khá đ y đ và c th .

- Quy đ nh ch t ch và có các bi n pháp phù h p vi c x lý tình hu ng trong
đ u th u đã quy đ nh t i i u 70 c a Lu t

u th u s 61.


10
c ngoài ( i u 60) thông thoáng h n Ngh đ nh s

- Qu n lý nhà th u n

111/2006/N -CP, lo i b h u h t các h s , th t c quy đ nh t i Ngh đ nh s
111/2006/N -CP.
- Phân c p trách nhi m th m đ nh, phê duy t trong đ u th u “m nh h n” và
rõ h n.
Nh v y, Ngh đ nh s 58/2008/N -CP đã k p th i đáp ng các m c tiêu c a
u th u. Vi c ra đ i c a Ngh đ nh này cho th y s phát tri n r t nhanh c a

Lu t

ho t đ ng đ u th u nói riêng và các ho t đ ng khác liên quan nh đ u t , xây d ng
nói chung c n thi t ph i đ

c ki m soát và qu n lý. M t khác, Lu t

u th u c ng

nh Ngh đ nh s 58/2008/N -CP còn th hi n s đi u ch nh linh ho t, k p th i c a

t ng b

c, u đãi

c nh m th c hi n ch tr

ng c a B

i Vi t Nam u tiên dung hàng Vi t Nam” đ ng th i

c giúp nhà th u Vi t Nam ti p nh n công ngh và kinh nghi m qu n lý tiên

ti n, t ch , nâng cao n ng l c, s c c nh tranh đ ti n t i tr thành nhà th u đ c l p
th c hi n các gói th u l n, công ngh cao, ph c t p không ch t i th tr
Nam mà c trên th tr
- Lu t
ph

ng Vi t

ng qu c t .

u th u n m 2013 b sung quy đ nh mang tính nguyên t c v th t c,

ng pháp l a ch n nhà đ u t trên c s t ng h p các thông l qu c t t t và rút

kinh nghi m t th c ti n l a ch n nhà đ u t t nhân trong và ngoài n

c th c hi n


c các DN đánh giá cao do không ràng

ng h p nhà th u b giá th p nh t đ u trúng th u thì

Lu t m i không b t bu c l y tiêu chí giá th p nh t mà thay vào đó s d ng tiêu chí
xác đ nh toàn di n, c v k thu t và n ng l c t ch c thi công. N u DN b giá th
2 nh ng đáp ng đ y đ các tiêu chí v k thu t thì v n trúng th u. M t trong
nh ng đi m n i b t trong Lu t nh m t o ra s minh b ch trong đ u th u là cho phép
áp d ng ph

ng th c đ u th u m t giai đo n hai túi h s , ngh a là túi h s đ xu t

v k thu t s đ
l c k thu t ch t l

c đánh giá tr
ng thì m i đ

c và nhà th u nào đáp ng v kinh nghi m, n ng
c bóc túi h s v tài chính ra đ cùng so sánh.

1.2.2. Các hình th c l a ch n nhà th u
u th u r ng rãi: là hình th c l a ch n nhà th u, nhà đ u t trong đó

+

không h n ch s l

ng nhà th u, nhà đ u t tham d . Bên m i th u ph i thông báo


ph i minh b ch.

c áp d ng trong các tr

- Theo yêu c u c a Nhà tài tr n

ng h p sau:

c ngoài đ i v i ngu n v n s d ng cho

gói th u.
- Gói th u có yêu c u cao v k thu t ho c k thu t có tính đ c thù; gói th u
có tính ch t nghiên c u, th nghi m mà ch có m t s nhà th u có kh n ng đáp ng
yêu c u c a gói th u.
+ Ch đ nh th u: là hình th c ch n tr c ti p nhà th u đáp ng yêu c u c a
gói th u đ th

ng th o h p đ ng.

+ Chào hàng c nh tranh trong mua s m hàng hóa: là hình th c đ
d ng cho nh ng gói th u mua s m hàng hóa có giá tr d

c áp

i 2 t đ ng. M i gói th u

ph i có ít nh t 3 chào hàng c a 3 nhà th u khác nhau trên c s yêu c u chào hàng
c a Bên m i th u. Vi c g i chào hàng có th đ

c th c hi n b ng cách g i tr c

nh sau:
+ Ph

ng th c m t giai đo n m t túi h s : đ

c áp d ng trong các tr

ng

h p sau:
-

u th u r ng rãi, đ u th u h n ch đ i v i gói cung c p d ch v phi t

v n; gói th u mua s m hàng hóa, xây l p, h n h p có quy mô nh ;
- Chào hàng c nh tranh đ i v i gói th u cung c p d ch v phi t v n, mua
s m hàng hóa, xây l p;
- Ch đ nh th u đ i v i gói th u cung c p d ch v t v n, d ch v phi t v n,
mua s m hàng hóa, xây l p, h n h p;


13
- Mua s m tr c ti p đ i v i gói th u mua s m hàng hóa;
- Ch đ nh th u đ i v i l a ch n nhà đ u t .
Nhà th u, nhà đ u t n p h s d th u, h s đ xu t g m đ xu t v k
thu t và đ xu t v tài chính theo yêu c u c a h s m i th u, h s yêu c u.
Vi c m th u đ c ti n hành m t l n đ i v i toàn b h s d th u, h s đ xu t.
+ Ph

ng th c m t giai đo n hai túi h s : đ


ng h p đ u

th u r ng rãi, đ u th u h n ch đ i v i gói th u mua s m hàng hóa, xây l p, h n
h p có quy mô l n, ph c t p.
Trong giai đo n m t, nhà th u n p đ xu t v k thu t, ph

ng án tài chính

theo yêu c u c a h s m i th u nh ng ch a có giá d th u. Trên c s trao đ i v i
t ng nhà th u tham gia giai đo n này s xác đ nh h s m i th u giai đo n hai.
Trong giai đo n hai, nhà th u đã tham gia giai đo n m t đ

cm in ph s

d th u. H s d th u bao g m đ xu t v k thu t và đ xu t v tài chính theo yêu
c u c a h s m i th u giai đo n hai, trong đó có giá d th u và b o đ m d th u.
+ Ph

ng th c hai giai đo n hai túi h s : đ

c áp d ng trong tr

ng h p

đ u th u r ng rãi, đ u th u h n ch đ i v i gói th u mua s m hàng hóa, xây l p, h n
h p có k thu t, công ngh m i, ph c t p, có tính đ c thù.
Trong giai đo n m t, nhà th u n p đ ng th i h s đ xu t v k thu t và h
s đ xu t v tài chính riêng bi t theo yêu c u c a h s m i th u. H s đ xu t v
k thu t s đ

1.3. C nh tranh trong đ u th u
1.3.1. Các quan ni m v kh n ng c nh tranh
C nh tranh gi a các doanh nghi p xây d ng trong đ u th u là quá trình
doanh nghi p đ a ra nh ng gi i pháp v k thu t, trang thi t b , nhân l c, ti n đ thi
công, giá b th u, u th v kinh nghi m... th hi n tính u vi t c a mình so v i nhà
th u khác nh m th a mãn các yêu c u c a bên m i th u trong vi c th c hi n d án.
Kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p chính là kh n ng duy trì và m r ng
th ph n, thu l i nhu n c a doanh nghi p trong môi tr
ngoài n

ng c nh tranh trong n

c và

c.

Kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p còn th hi n th c l c và l i th c a
nó so v i các đ i th khác trong vi c tho i mãn t t nh t các đòi h i c a khách hàng
đ thu l i ích ngày càng cao cho doanh nghi p c a mình. Nh v y, nghiên c u kh
n ng c nh tranh c a doanh nghi p ph i trong m i t

ng quan so sánh doanh nghi p

v i các đ i th c nh tranh. Nghiên c u nhu c u c a khách hàng và đáp ng t t nh t
nhu c u đó là y u t quan tr ng đ doanh nghi p giành đ

c l i th trong c nh

tranh.
Khi nghiên c u kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p, c n chú ý m t s v n

c càng nhi u l i ích càng t t

trên c s cung c p các hàng hóa, d ch v đáp ng t t nh t các yêu c u, đòi h i c a
khách hàng. Nh ng l i ích kinh t c a doanh nghi p bao g m đ t đ
nhu n cao h n trung bình, gia t ng kh i l
r ng th tr

c t su t l i

ng l i nhu n, gia t ng th ph n và m

ng, thu hút thêm nhi u khách hàng...

- Kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p là m t ph m trù t ng h p, không
th ch xác đ nh b ng m t vài ch tiêu đ n l . Do đó, khi phân tích kh n ng c nh
tranh c a doanh nghi p c n đ ng trên quan đi m toàn di n, t c là ph i phân tích
toàn di n và có h th ng các y u t h u quan trong m i liên h t

ng tác nhi u

chi u gi a chúng.
1.3.2. Các ph

ng th c c nh tranh

C n c theo ph

ng th c c nh tranh:

+ C nh tranh b ng giá c .

c khách hàng đánh giá cao h n so v i s n ph m c a đ i th

c nh tranh và do đó h s n sàng mua v i m c giá cao h n.
M t th m nh c a doanh nghi p ch a ch c đã tr thành m t l i th c nh
tranh. i m m nh c a doanh nghi p có th đ

c tìm ra trên c s phân tích, so sánh

các y u t , ch c n ng n i t i c a t ch c. L i th c nh tranh đòi h i doanh nghi p
ph i có đi m m nh, không ch đ

c so v i các y u t n i t i khác c a chính nó, mà

còn ph i so v i các y u t , ch c n ng t

ng ng c a đ i th c nh tranh tr c ti p c a

doanh nghi p. Các đi m m nh có th giúp các ch c n ng c a doanh nghi p (s n
xu t, marketing, tài chính...) ho t đ ng v i hi u qu cao h n.
1.3.4. Các tiêu chí đánh giá kh n ng c nh tranh
Kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p là ph m trù t ng h p th hi n s c
m nh và u th t

ng đ i c a doanh nghi p so v i đ i th c nh tranh. Doanh

nghi p có th có l i th v m t này nh ng l i có b t l i

m t khác. Do đó, phân

tích kh n ng c nh tranh đòi h i ph i có quan đi m toàn di n, đánh giá d a trên