MỤC LỤC

LỜI NÓI MỞ ĐẦU

1.

Lý do chọn đề tài
             Sau một thời gian tìm hiểu về công ty TNHH LAPTOP 4G em nhận thấy 
trong quá trình kinh doanh  công ty vẫn còn kinh doanh theo phương thức truyền  
thống,chưa phát huy được điểm mạnh của công ty và công ty bán hàng theo hình 
thức là khách hàng có nhu cầu phải đến tận nơi của cửa hàng để lựa chọn chưa có 
đội ngũ chăm sóc khách hàng,những hình  ảnh quảng cáo banners bang jon còn hạn 
chế.
                   Chính vì thế, với mong muốn đưa ra những đề  xuất  như  xây dựng một 
website riêng cho công ty áp dụng marketing thương mại điện tử  đưa ra các chiến  
lược kinh doanh để  giúp công ty hoạt động tốt cũng như việc áp dụng kiến thức lý  
thuyết của mình vào thực tiễn, em quyết định chọn tên đề  tài là: “Nghiên cứu một 
số mô hình thương mại điện tử và ứng dụng cho công ty TNHH LAPTOP 4G
  2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
       ­ Đê tai nhăm nghiên c
̀ ̀
̀
ứu tông quan vê th
̉
̀ ương mai điên t
̣
̣ ử,và  một số mô hình 
thương mại điện tử  nắm được một số  mô hình thương mại điện tử,nắm được  
ngôn ngữ  lập trình và đặc biệt là  ứng dụng một số  mô hình thương mại điện tử 

Chương 2: Phân tích thiết kế hệ thống.   
Chương 3: Chương trình thực nghiệm ( y dựng một website bán máy tính,giới 
thiệu hàng hóa..)

2


                                         

CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ MỘT SỐ MÔ HÌNH 
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.1.Khái niệm thương mại điện tử.
                   Thương mại điện tử  (còn gọi là  thị  trường điện tử,  thị  trường  ảo,  E 
Commerce hay E Business) là quy trình mua bán  ảo thông qua việc truyền dữ liệu 
giữa các máy tính trong chính sách phân phối của tiếp thị. Tại đây một mối  quan hệ 
thương mại hay dịch vụ  trực   tiếp giữa người cung cấp và khách hàng  được tiến 
hành thông qua Internet.
1.1.1.Hiểu theo nghĩa hẹp.
          Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện  
tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử,là qua  
Internet và các mạng liên thông khác.
          Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), "Thương mại điện tử bao gồm 
việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh 
toán trên mạng Internet,    nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả  các sản 
phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet". 
           Theo Uỷ ban Thương mại điện tử của Tổ chức hợp tác kinh tế châu Á­Thái 
Bình Dương (APEC), "Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành 
thông qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số".
1.1.2.Hiểu theo nghĩa rộng.

động mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận các nội dung kỹ  thuật số  trên mạng 
chuyển tiền điện tử; mua bán cổ  phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương 
mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên trên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị  trực  tiếp 
với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng; đối với thương mại hàng hoá (như 
hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung 
cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền  thống (như chăm sóc 
sức khoẻ, giáo dục) và các hoạt động mới (như siêu thị ảo)
             Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) trong "thương  
mại điện tử" không chỉ là buôn bán hàng hoá và dịch vụ (trade) theo các hiểu thông 
thường, mà bao quát một phạm vi rộng lớn hơn nhiều, do đó việc áp dụng thương 
mại điện tử sẽ làm thay đổi hình thái hoạt động của hầu hết nền kinh tế.
              Theo ước tính đến nay, thương mại điện tử có tới trên 1.300 lĩnh vực ứng 
dụng,
trong đó, buôn bán hàng hoá và dịch vụ chỉ là một lĩnh vực ứng dụng.
1.2 Những đặc trưng của TMDT.
            Các điểm đặc biệt của thương mại điện tử so với các kênh phân phối truyền 
thống là tính linh hoạt cao độ  về  mặt cung  ứng và giảm thiểu lớn phí tổn vận tải  
với các đối tác kinh doanh. Các phí tổn khác thí dụ như phí tổn điện thoại và đi lại 
để thu nhập khác hàng hay phí tổn trình bày giới thiệu cũng được giảm xuống. Mặc 
dầu vậy, tại các dịch vụ  vật chất cụ  thể, khoảng cách không gian  vẫn còn phải 
được khắc phục và vì thế đòi hỏi một khả năng tiếp vận phù hợp nhất định. 
             Các bên tiến hành giao dịch trong thương mại điện tử không tiếp xúc trực 
tiếp với nhau và không đòi hỏi phải biết nhau từ trước
4


                                         

               Trong thương mại truyền thống, các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để 
tiến hành giao dịch. Các giao dịch được thực hiện chủ  yếu theo nguyên tắc vật  lý 

             Trong thương mại điện tử, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch 
giống như giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là 

5


                                         

nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực…Là những người tạo môi 
trường cho các giao dịch thuơng mại điện tử. 
            Nhà cung cấp dịch vụ mạng và các cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển  
đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng 
thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch thương mại điện 
tử. Đối với thương mại điện tử thì mạng lưới thông tin chính là thị trường.
            Thông qua thương mại điện tử, nhiều loại hình kinh doanh mới được hình  
thành. Ví dụ: Các dịch vụ  giá trị  gia tăng trên mạng máy tính hình thành trên  các 
trung gian  ảo làm các dịch vụ  môi giới, trọng tài cho giới kinh doanh và tiêu  dùng, 
các siêu thị   ảo được hình thành để  cung cấp hàng hóa và dịch vụ  trên  mạng máy 
tính.
             Theo một số chuyên gia về kinh doanh trên mạng, chính những tính năng để 
sử  dụng và hình thức vui mắt, dễ  hiểu của các trang Web dành cho Thương mại 
điện tử là những yếu tố quyết định trong việc thu hút khách hàng.
             Các trang Web khá nổi tiếng như Yahoo! American online hay Alta Vista..  
đóng vai trò như các trang Web gốc khác với vô số thông tin. Các trang Web này đã 
trở thành các “khu chợ” khổng lồ trên internet. Với mỗi lần nhấn chuột,khách hàng 
có khả năng truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác nhau và tỷ lệ khách hàng vào 
thăm rồi mua hàng là rất cao.
                           Tính tiện lợi và dễ  sử  dụng luôn được khách hàng quan tâm. Tuy 
nhiên,trong thời gian tới khi các công ty kinh doanh trên mạng cạnh tranh khốc liệt 
hơn và cố gắng thu hút khách hàng nhất thì sự phát triển cũng sẽ không kém so với 

doanh riêng lẻ  nhất định, thí dụ  như  cung cấp: nhiều doanh  nghiệp có thể  từ  các 
ngành khác nhau tham gia như là người mua và liên hệ với  một nhóm nhà cung cấp. 
Ngược lại, thị trường dọc mô phỏng nhiều quy trình kinh doanh khác nhau của một 
ngành duy nhất hay một nhóm người dùng duy nhất.
                         Ngày nay công nghệ  thực hiện một thị  trường điện tử  đã rẻ  đi rất  
nhiều.Thêm vào đó là xu hướng kết nối nhiều thông tin chào hàng khác nhau thông  
qua các giao diện lập trình ứng dụng để thành lập một thị trường chung có mật độ 
chào hàng cao. Ngoài ra các thị  trường độc lập trước đây còn được tích hợp  ngày 
càng nhiều bằng các giải pháp phần mềm cho một cổng Web toàn diện.
              Căn cứ vào tính chất của thị trường và khách hàng, người ta thường đề cập  
đế 2 loại hình Thương mại điện tửc hinh.
                B2B (Business ­ To ­ Business): thương mại điện tử B2B chỉ bao gồm các
giao dịch thương mại trên Internet mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại
hình này là các doanh nghiệp mua 

hàng.

                  B2C (Business ­ To ­ Customer): Thương mại điện tử  B2C là chỉ  bao
gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng,
mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại hình này là các cá nhân mua hàng.
Loại  hình này  áp  dụng  cho  bất kỳ   doanh nghiệp  hay  tổ  chức   nào  bán các   sản
phẩm hoặc dịch vụ  của họ  cho khách hàng qua Internet, phục vụ  cho nhu cầu sử
dụng của cá nhân
Vậy điểm khác biệt giữa Thương mại điện tử B2B và B2C là gì?
 Điều thứ nhất là sự khác nhau về khách hàng:

7


                                         

thuật mã hóa hiện đại, và một cơ  chế  an ninh hữu hiệu (nhất là đối  với các hệ 
thống có liên quan tới an ninh quốc gia). Ngoài ra, còn có nhu cầu  ngày càng tăng vì 
giữ gìn bí mật riêng tư. 
            Thương mại điện tử chỉ có thể thực hiện thực tế và có hiệu quả khi đã tồn  
tại  một hệ  thống thanh toán tài chính  ở  mức độ  phát triển đủ  cao, cho phép tiến  
8


                                         

hành thanh toán tự  động (trong đó "thẻ  thông minh") có vai trò đặc biệt quan trọng 
trong kinh doanh bán lẻ; khi chưa có hệ thống này, thì thương mại điện tử chỉ giới 
hạn trong khâu trao đổi tin tức, còn việc buôn bán hàng hóa và dịch vụ vẫn phải kết 
thúc bằng trả tiền trực tiếp hoặc qua các phương tiện thanh toán truyền thông; hiệu 
quả  sẽ thấp, rất có thể  không đủ  bù đắp chi phí trang bị phương tiện thương mại 
điện tử.
             Mỗi một quốc gia, thương mại điện tử chỉ có thể tiến hành khi tính pháp lý  
của nó được thừa nhận (biểu hiện cụ thể bằng sự thừa nhận pháp lý giá trị của  các 
giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, chữ ký số hóa, các thanh toán điện tử, các  dữ liệu 
có xuất xứ  từ  các cơ  quan nhà nước, sở  hữu trí tuệ  hàm chứa trong thông  tin trên 
Website, bí mật đời tư, và bảo vệ pháp lý đối với mạng thông tin chống  tội phạm 
xâm nhập), và có các cơ  quan xác thực hoặc chứng nhận chữ  ký điện  tử, v.v...; 
Ngoài ra, còn đòi hỏi mọi doanh nghiệp, hàng hóa và dịch vụ  đều đã được mã hóa 
thống nhất; một hệ thống thuế thích hợp để  xử  lý các dữ  liệu và các dịch vụ  mua 
bán qua mạng; nói cách khác, đòi hỏi phải có một  môi trường. kinh tế đã tiêu chuẩn 
hóa ở  mức cao, với các khía cạnh của thương mại điện tử  được phản ánh đầy đủ 
trong quan hệ nội luật. Trên bình diện quốc tế, vấn đề môi trường pháp lý còn phức 
tạp hơn nữa, vì các trao đổi là xuyên quốc gia, đòi hỏi phải có sự  hài hòa giữa các 
hệ thống pháp luật và hệ thống chính trị khác nhau.
             Tác động văn hóa xã hội của thương mại điện tử  xuất hiện khi sử  dụng  

           Joomla là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở CMS. Joomla! được viết 
bằng ngôn ngữ PHP và kết nối tới cơ sở dữ liệu MySQL. Bài hôm nay chúng ta sẽ 
tìm hiểu cơ  bản về  các khái niệm trong joomla, tạo tiền đề  cho một chuổi bài 
viết hướng dẫn về joomla sau này.
Front End:
           Là các trang Web mà mọi người sẽ được thấy khi truy cập vào Web Site của 
bạn. Phần này ngoài việc hiển thị nội dung của trang Web còn là nơi mọi người có 
thể đăng ký thành viên và tham gia quản lý, viết bài đăng trên trang Web.
Back­end:
            Là phần quản lý Web Site dành cho các Quản trị, chủ nhân của Web Site.  
Phần này bạn nào học thiết kế  web cũng phải biết qua, nó cho phép cấu hình các 
thông số  về  hoạt động, nội dung, hình thức và quản lý các thành phần, bộ  phận 
được tích hợp thêm cho Joomla! Phần back­end được truyậ thông 

qua 

đường dẫn:
 http://your_domain/administrator.

10