ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

LÔ THỊ NĂM

NHẬN DIỆN MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ
LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN
TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ

Hà Nội, 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
-----------------------------------------------------

LÔ THỊ NĂM

NHẬN DIỆN MỘT SỐ VẤN ĐỀ TRONG QUẢN LÝ
LAO ĐỘNG VIỆT NAM CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN
TẠI CÔNG TY TNHH CANON VIỆT NAM

LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ
MÃ SỐ: ĐÀO TẠO THÍ ĐIỂM

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân

1.1.1. Vấn đề và nhận diện vấn đề trong quản lý lao độngError! Bookmark not d
1.1.2. Quản lý lao động ......................... Error! Bookmark not defined.
1.1.3. Nhận diện vấn đề trong quản lý lao độngError! Bookmark not defined.

1


1.2. Một số vấn đề trong quản lý lao động tại doanh nghiệp có vốn đầu tư
nước ngoài ................................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoàiError! Bookmark not defined.
1.2.2. Sự khác biệt văn hoá và ảnh hưởng của nó trong việc quản lý

nhân lực trong doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.Error! Bookmark not def
1.3. Phương pháp nhận diện vấn đề ......... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Nội dung khảo sát, tiêu chí khảo sátError! Bookmark not defined.
1.3.2. Đối tượng khảo sát ...................... Error! Bookmark not defined.
1.3.3. Phương pháp khảo sát ................. Error! Bookmark not defined.
* Kết luận chƣơng 1 .......................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ LAO ĐỘNG VIỆT NAMError! Bookmark
CỦA NHÀ QUẢN LÝ NHẬT BẢN TẠI CÔNG TY TNHH CANON
VIỆT NAM......................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Tổng quan về công ty TNHH Canon Việt NamError! Bookmark not defined.
2.1.1. Giới thiệu .................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ............................ Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Quy trình sản xuất ....................... Error! Bookmark not defined.
2.1.4. Phương châm hoạt động ............. Error! Bookmark not defined.
2.1.5. Thực thi pháp luật tại Canon ....... Error! Bookmark not defined.

2.2. Thực trạng các vấn đề tại Công ty TNHH Canon Việt NamError! Bookmark no
2.2.1. Tổng hợp kết quả khảo sát tại CanonError! Bookmark not defined.

lao

động

............................................................................................................... Er
ror! Bookmark not defined.
3.3. Các giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại trong quản lý lao động
cho

nhà

quản

lý

Nhật

Bản

tại

Canon

................................................................................................................... Er
ror! Bookmark not defined.
3.3.1. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền nâng cao nhận thức của người
lao

động



4


DANH MỤC CÁC TƢ̀ VIẾT TẮT

DN

: Doanh nghiê ̣p

FDI

: Foreign Direct Investment
Đầu tư trực tiếp nước ngoài

CANON

: Canon Viet Nam Company Limited
Công ty trách nhiê ̣m hữu ha ̣n Canon Viê ̣t Nam

KCN

: Khu công nghiệp

KCX

: Khu chế xuất

TNHH


Biểu đồ 2.5. Tinh thần trách nhiệm đối với công việc của người lao động Việt
Nam ................................................................. Error! Bookmark not defined.
Biểu đồ 2.6. Cảm nhận của người lao động Việt Nam khi làm việc với nhà
quản lý Nhật Bản ............................................. Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 2.7. Cảm nhận về văn hóa Nhật Bản của người lao độngError! Bookmark not d
Biểu đồ 2.8. Vấn đề giao tiếp giữa người Việt và người NhậtError! Bookmark not defi
Biểu đồ 2.9. Các chế độ chính sách dành cho người lao động Việt Nam tại
Canon Việt Nam .............................................. Error! Bookmark not defined.

Biểu đồ 2.10. Vấn đề áp dụng các chính sách của Việt Nam tại CanonError! Bookmark

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

6


PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tên đề tài
Nhận diện một số vấn đề trong quản lý lao động Việt Nam của nhà
quản lý Nhật Bản tại Công ty TNHH Canon Việt Nam.
2. Lý do chọn đề tài
Phù hợp với xu thế toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế và tự do hóa
thương mại của nền kinh tế thế giới, từ năm 1986 đến nay, Việt Nam đã tiến
hành công cuộc đổi mới và đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế với phương
châm “Đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ đối ngoại. Việt Nam sẵn sàng là
bạn của tất cả các nước trong cộng đồng quốc tế, phấn đấu vì hoà bình, độc
lập và phát triển”. Việt Nam đã trở thành thành viên của nhiều tổ chức kinh tế
trên thế giới, như Tổ chức thương mại thế giới (WTO) năm 2007, Ngân hàng
Thế giới (WB), Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), Khu vực Mậu dịch Tự do

quản lý lao động Việt Nam là việc làm hết sức cần thiết nhằm xây dựng môi
trường đầu tư hấp dẫn, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, cải thiện chất lượng
lao động Việt Nam, tạo công ăn việc làm cho người lao động và quan trong
hơn là để hình ảnh đất nước, con người Việt Nam đẹp hơn trong mắt bạn bè
quốc tế.
Từ những lý do trên, tác giả chọn Công ty TNHH Canon Việt Nam –
một trong những điển hình về sự thành công của các doanh nghiệp Nhật Bản trên
đất nước Việt Nam và hiện đang sử dụng số lượng lớn lao động Việt Nam để
nghiên cứu đề tài Luận văn “Nhận diện một số vấn đề trong quản lý lao động
Việt Nam của nhà quản lý Nhật Bản tại Công ty TNHH Canon Việt Nam”.
3. Lịch sử nghiên cứu
Trong những năm gần đây, việc nghiên cứu cách thức quản lý của các
nhà đầu tư nước ngoài đối với nước nhận đầu tư ngày càng được chú trọng.
Có rất nhiều công trình nghiên cứu đã đề cập tương đối toàn diện các khía
cạnh của vấn đề quản lý người lao động, trong số đó đặc biệt nhấn mạnh đến

8


những khó khăn trong công tác quản lý lao động của chính các nước nhận đầu
tư. Thời gian qua đã có các công trình nghiên cứu, luận văn, luận án, bài viết,
bình luận cả trong và ngoài nước liên quan về nhận diện vấn đề của các nhà
quản lý nước ngoài khi quản lý lao động ở các nước nhận đầu tư, tuy nhiên số
lượng các bài viết vẫn ở con số ít. Có thể kể tới một số những nghiên cứu tiêu
biểu như:
* Ngoài nước:
Peter F.Drucker (2003), NXB Trẻ, “Những thách thức của quản lý
trong thế kỷ XXI”. Trong tác phẩm này, tác giả đã bàn về những vấn đề của
quản lý và đưa ra một số những thách thức của quản lý trong thế kỷ XXI.


TNHH

Canon

Việt

Nam,

Giới

thiệu

chung,

ngày cập nhật 12/5/2015.
3. Cục đầu tư nước ngoài – Bộ Kế hoạch và đầu tư, Tăng cường thu hút
FDI từ Nhật Bản vào Việt Nam, ngày cập nhật 29/2/2015.
4. Đỗ Minh Cương (2001), Văn hóa kinh doanh và triết lý kinh doanh,
Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
5. Nguyễn Bá Dương (1999), Tâm lý học quản lý cho người lãnh đạo,
Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
6. Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị
nhân lực, Nhà xuất bản Lao động – Xã Hội, Hà Nội
7. Lê Trạc Đồng (2012), Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH
Canon Việt Nam, Khoa công nghệ - Trường ĐH Công nghiệp TP HCM.
8. Vũ Minh Giang, So sánh văn hóa Đông Á và Đông Nam Á (trường
hợp Nhật Bản và Việt Nam), Đại học văn hóa Hà Nội, />
ong-A-va-Dong-Nam-A-truong-hop-Nhat-Ban-


động vì lợi ích cộng đồng,
/>Id/859/Default.aspx, ngày cập nhật 15/9/2015.
17. Trần Thị Nhung và Nguyễn Duy Dũng (2005), Phát triển nguồn
nhân lực trong các công ty Nhật Bản hiện nay, Nhà xuất bản Khoa học xã hội,
Hà Nội.
18. Phòng Nhân sự (2015), Báo cáo nhân sự quý I/2015, Nhà máy
Canon Tiên Sơn, Bắc Ninh.
19. Peter F.Drucker (2003), người dịch Vũ Tiến Phúc, Những thách
thức của quản lý trong thế kỷ XXI, Nhà xuất bản trẻ.

11


20. Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2005), Luật
Đầu tư (Luật số 59/2005/QH11).
21. Nguyễn Mạnh Quân (2012), Chuyên đề: Văn hóa doanh nghiệp
(Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp
nhỏ và vừa, Cục phát triển doanh nghiệp – Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
22. Phạm Ngọc Thanh – Chủ biên (2011), Đổi mới văn hóa lãnh đạo ,
quản lý: Lý luận và thực tiễn, Nhà xuất bản Lao động, Hà Nội.
23. Tạp chí kinh tế và dự báo, Nhật Bản, Hàn Quốc đua vị trí FDI vào
Việt Nam, ngày cập nhật 1/4/2015.
24. Nguyễn Thị Thanh Thảo (2009), Thực trạng đội ngũ lao động nữ
trong doanh nghiệp ngoài quốc doanh trên địa bàn Hà Nội hiện nay, Luận văn
Thạc sĩ Xã hội học, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, Hà Nội.
25. Tâm Sáng, Có xác định đúng vấn đề mới có thể tìm ra giải pháp
đúng, ngày cập nhật 30/6/2013.
26. Trầ n Ngo ̣c Thêm (1997), Cơ sở văn hóa Viê ̣t Nam , Nhà xuất bản
Giáo dục, Hà Nội.
27. Phạm Vũ Thắng (2008), Điều chỉnh quan hệ lao động có yếu tố