Xây dựng thương hiệu với những
phương tiện truyền thông nổi bật
Gần đây những nhà marketing đã thử sử dụng những trang web đặc biệt hay
những trang mà khách hàng không chỉ thu thập được những thông tin về sản
phẩm mà còn có thể đặt hàng trực tiếp với người bán. Trong khi điều này giúp
điều chỉnh liên lạc một phần nào đó, nhưng cuộc đối thoại giữa khách hàng và
người bán vẫn chỉ là một chiều – vì người bán luôn nói nhiều nhất.

Như Bob Dylan nói: “Thời gian đang thay đổi. Cách mà con người được quy định
để tiếp nhận thông tin sẽ quyết định hay củng cố sự yêu thích sản phẩm nào hơn
và cách đó hiện nay đang phát triển. Những phương tiện truyền thông nổi bật –
blog cụ thể, Podcast, video trực tuyến, và mạng lưới xã hội – giúp các nhà
marketing tăng cường tiếp xúc của họ bằng cách truyền những nội dung được
định sẵn mà các khán giả mục tiêu của họ yêu thích hơn. Khách hàng hiện tại và
cả trong tương lai cũng đang tìm kiếm nội dung theo cách ấy, nó có thể là tải một
tập phim trong chương trình tivi yêu thích của họ hay đọc blog được đăng theo xu
hướng là những giải pháp trong quản trị quan hệ khách hàng.

Những phương tiện truyền thông nổi bật ngày nay tạo cơ hội cho các nhà
marketing ở mức độ cao hơn và sự hưởng ứng nhiệt tình này không thể có trong
các chiến lược marketing truyền thống. Nếu nó được sử dụng hiệu quả, nó sẽ giúp
đỡ những nhà marketing muốn mở rộng thương hiệu của mình và thúc đẩy sự
cam kết của khách hàng.

Blog

Điều gì giúp blog và việc viết blog trở nên hấp dẫn và nó được sử dụng như thế
nào. Bạn đọc một ý kiến, bạn viết lời nhận xét và bạn nhận được hồi âm. Mọi việc
rất nhanh chóng.

Nếu bạn cảm thấy mình có điều muốn nói, bạn có thể tạo blog riêng cho mình. Nó


Trong thế giới blog, blog trở nên phổ biến là nhờ vào truyền miệng và được tham
khảo bởi những người viết blog khác. Khi mà blog đó tốt thì nó thật sự là mối lợi
cho sự nhận biết thương hiệu của bạn. Khi nó trở nên xấu đi, những lời truyền
miệng không tốt sẽ ảnh hưởng tới cộng đồng hàng triệu người trên thế giới. Dành
thời gian để sáng tạo ra chiến lược thương hiệu trên blog vững chắc và cam kết
làm cho nó trở nên tốt đẹp, nó sẽ xứng đáng với những gì bạn làm cho nó.

Podcast

Nếu so sánh với những phương tiện truyền thông khác như Blog hay video trực
tuyến thì Podcast đang ở giai đoạn đầu của việc chấp nhận và sử dụng. Bảng
nghiên cứu Emerging Media Series về podcasts cho biết 47% người tham gia trả
lời cho rằng họ chưa bao giờ nghe podcast. Điều này đơn giản vì họ chưa hiểu rõ
về chúng, nghe chúng như thế nào và nơi đâu nội dung của nó được tìm thấy.

Đối với những ai đã từng nghe podcast thì cho rằng nó có rất nhiều lợi ích cho
marketing do tính dễ mang theo và linh hoạt của nó. Nó rất dễ sản xuất, xoay
chuyển nhanh chóng – và các tổ chức nhanh chóng thiết lập lòng trung thành cho
nội dung cân đối nếu họ cung cấp được những thông tin cần thiết.

Thêm vào đó, để lấp đầy những khoảng trống trong việc tìm hiểu Podcast, thì một
thách thức khác đối với Podcast là tìm được nội dung Podcast tương thích. Thông
thường, những người nghe podcast thường tìm thấy nội dung bên trong qua
truyền miệng. Với dụng cụ tìm kiếm giúp người nghe đưa ra ý kiến của mình trên
đó, điều này sẽ mang lại cái nhìn thấu đáo cho những người nghe khác đang tìm
kiếm nội dung tương thích.

Theo thời gian, tôi tin rằng Podcast sẽ trở thành một trong những phương tiện
phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất trong các kênh truyền thông nổi bật dành

những ý tưởng dẫn đầu và các chuyên gia. Đảm bảo rằng vị trí thương hiệu của
bạn vững chắc và mạnh mẽ nhất có thể, đừng có thêm vào những gì tầm thường
vì nó có thể theo ám ảnh bạn trong suốt thời gian dài mặc dù bạn đã bỏ chương
trình video đó.

Kết luận

Những phương tiện truyền thông nổi bật đang tạo cơ hội cho những nhà
marketing B2B để đưa thương hiệu lên đến đỉnh cao. Tính chất gần gũi và có sức
ảnh hưởng cao của các phương tiện truyền thông này thúc đẩy các nhà marketing
sử dụng sự tháo vát và khả năng sáng tạo của họ để phân phối những nội dung
có sức thuyết phục cao. Sự thật là người tiêu thụ những nội dung này đang ngồi ở
“ghế tài xế” trước khi họ thực hiện những thông điệp marketing. Nếu thông điệp
nổi tiếng, những nhà marketing có thể nắm giữ được khách hàng người bị cuốn
hút bởi quyết định chọn hay không – đó là điều mà thậm chí những phương tiện
tốt nhất hay những lá thư trực tiếp hay nhất cũng không thể làm được.

Jeff Ramminger (Thuý Hương – Công ty thương hiệu LANTABRAND – sưu
tầm và lượt dịch từ
brandchannel.com
)