Hình 1.1

Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần Hosco

Hình 1.2

Biểu đồ tăng trưởng nhân sự công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014

Hình 1.3

Cơ cấu trình độ lao động công ty Cổ phần Hosco năm 2014

Hình 2.1

Kim ngạch xuất khẩu phần mềm công ty Cổ phần Hosco năm 2010 –
2014

Hình 2.2

Kim ngạch xuất khẩu phần mềm theo thị trường 2010-2014

Bảng 2.4
Bảng 2.5

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần Hosco qua các
năm 2010-2014
Chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh XKPM tổng hợp công ty Cổ phần Hosco
2010-2014

Bảng 2.6



TNHH: Trách nhiệm hữu hạn

6

GTGT: Giá trị gia tăng

7

TNDN: Thu nhập doanh nghiệp

8

DNPM: doanh nghiệp phần mềm

9

GCPM: gia công phần mềm

10

SXKD: sản xuất kinh doanh

11

VCĐ: vốn cố định

12

NSLĐ: năng suất lao động

Bản, đứng trong top 10 nước XK khẩu phần mềm trên thế giới. Những nỗ lực này của các
DN phần mềm Việt Nam đã được thế giới ghi nhận. Tuy nhiên, nghịch lý là doanh thu từ
gia công phần mềm của VN rất nhỏ. So thứ hạng “ngôi sao” của Việt Nam trong lĩnh vực
gia công phần mềm toàn cầu với doanh thu thực tế đặt ra câu hỏi phải chăng các doanh

3


nghiệp phần mềm Việt Nam và toàn ngành phần mềm nói chung không biết tận dụng thế
mạnh của mình để kiếm tiền hay là các nghiên cứu quốc tế trên đã “tô hồng” tiềm năng
của Việt Nam trong lĩnh vực này?
Công ty cổ phần Hosco là một doanh nghiệp đã kinh doanh lâu dài trong lĩnh vực
công nghiệp phần mềm đồng thời cũng đang đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu ra nước
ngoài. Mặc dù kinh doanh xuất khẩu hàng năm đều có lãi, song lợi nhuận của hoạt động
này còn chưa tương xứng với tiềm năng cũng như số đồng vốn mà công ty bỏ ra, mức lợi
nhuận xuất khẩu hàng năm cũng không ổn định, tuy đã có những biện pháp đưa ra để
nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm nhưng nhìn chung các biện pháp này
vẫn chưa đầy đủ và đồng bộ. Xuất phát từ thực tế này, tác giả lưạ chọn nghiên cứu đề tài
“Nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm tại Công ty cổ phần Hosco” làm
chuyên đề cuối khóa của mình.

2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
2.1. Mục đích nghiên cứu
Đề ra giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty
Cổ phần Hosco.
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để đạt được mục đích nghiên cứu trên, chuyên đề sẽ giải quyết những nhiệm vụ
nghiên cứu sau:

- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của

Hosco.
Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của Công ty Cổ
phần Hosco.

5


CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HOSCO VÀ CÁC NHÂN TỐ
ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ KINH DOANH XUẤT KHẨU PHẦN MỀM CỦA
CÔNG TY
1.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Hosco
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Hosco
Công ty Phần mềm HOSCO VIỆT NAM là thành viên của HOSCO GROUP, được
thành lập tháng 06 năm 2001, là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ và giải pháp
CNTT trên toàn quốc và dịch vụ gia công phần mềm (ITO/BPO).
Bắt đầu từ năm 2010, công ty cổ phần Hosco được thành lập chỉ với 2 thành viên.
Nhưng đã có những bước đi sáng tạo và tìm ra sự khác biệt so với các phần mềm đi trước.
Phát triển từ phần mềm quản lí quan hệ khách hàng, công ty Cổ phần Hosco nhanh chóng
phát triển chương trình này mở rộng sang các phần mềm nhân sự, phần mềm quản lí
doanh nghiệp, giải pháp quản lý mô hình doanh nghiệp tổng thể ERP. Các phần mềm này
nhanh chóng thâm nhập vào thị trường trên cả nước, và bước đầu lan rộng sang quốc tế.
Hoạt động gia công xuất khẩu phần mềm của công ty cũng ngày càng mở rộng và phát
triển từ những ngày đầu.
Trong những năm qua, HOSCO đã chứng minh nội lực của mình bằng hàng loạt
các giải thưởng uy tín: Được vinh danh giải thưởng Sao Khuê do Hiệp hội Phần mềm
Việt Nam VINASA trao tặng cho 3 phần mềm…, các phần mềm bán chạy nhất hiện
nay… Lượng khách hàng là các tập đoàn, cơ quan có uy tín tin dùng phẩm của HOSCO
như: VOV giao thông, Công ty TNHH Tachibana Việt Nam, Công ty TNHH Seicome
Việt Nam Tập đoàn Thành Công, Công ty TNHH Phúc Hà, Công ty Cổ phần Đèo Cả,
Công ty Thép Việt Úc, Công ty Thép Việt Hàn, … Sản phẩm của HOSCO không những

tác.

• Thực hiện các dịch vụ:
+ Tư vấn xây dựng hệ thống công nghệ thông tin.
+ Tư vấn giải pháp công nghệ
1.1.3. Các lĩnh vực kinh doanh của Công ty Cổ phần Hosco.

• Xuất nhập khẩu: các sản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông, thiết bị điện
tử, tự động hóa, máy và thiết bị văn phòng.

7


• Tư vấn lắp đặt và tích hợp: hệ thống mạng, trung tâm tích hợp dữ liệu, các giải
pháp bảo mật, các hệ thống truyền nhận dữ liệu, trao đổi thông tin và các giải pháp
ứng dụng khác về CNTT
• Tư vấn, lắp đặt bảo trì: hệ thống hội nghị truyền hình, hệ thống trang âm hội nghị
và các giải pháp truyền thông phục vụ phòng họp, hội thảo, giáo dục, đào tạo
• Lắp đặt các hệ thống kiểm soát ra vào: cửa điện, camera lưu động và cố định. Các
loại thiết bị chấm công, các hệ thống sử dụng công nghệ nhận dạng bằng sinh trắc
học, thẻ từ, mã vạch…
• Cung cấp lắp đặt các thiết bị thí nghiệm: sử dụng cho đào tạo và nghiên cứu
• Phân phối: các loại máy in, máy quét, máy photo khổ lớn phục vụ cho các ngành
công nghiệp, kiến trúc xây dựng…
1.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Hosco
Công ty Cổ phần Hosco được chia cơ cấu tổ chức theo Hình 1.1. Trong đó bộ máy
đứng đầu là Tổng giám đốc và Ban lãnh đạo.
Tổng giám đốc và Ban lãnh đạo công ty có quyền hạn và chịu trách nhiệm cao nhất
trước toàn công ty về mọi chính sách, đường lối phương hướng phát triển của công ty bao
gồm chiến lược kinh doanh, cách thức sử dụng vốn, chính sách nhân sự, đánh giá hiệu

năm 2010-2014 qua Hình 1.2

Nguồn: Hosco solution 2010-2014
Hình 1.2: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự công ty Cổ Phần Hosco 2010-2014
Công ty Cổ phần Hosco hiện có hơn 120 nhân viên, trong số đú 25.95% là nữ giới
và 74.05% là nam giới. Nhân viên công ty Cổ phần Hosco có trình độ kiến thức rất cao,
có đủ trình độ tiến sĩ, giáo sư, thạc sĩ và cử nhân trong các lĩnh vực tin học, khoa học cơ
bản, viễn thông và các ngành kinh tế. Hosco được đánh giá là một trong các công ty có
tuổi trung bình của nhân viên trẻ nhất Việt Nam (27.3 vào năm 2010). Đây là lợi thế đặc
biệt cho công ty xuất khẩu phần mềm nói riêng bởi nhân lực trẻ tuổi thích hợp với khoa
học công nghệ tiên tiến, thích hợp với xu thế phát triển mới của kĩ thuật phần mềm nói
chung.

10


Theo Hình 1.3, cơ cấu trình độ lao động công ty, tỉ lệ nhân viên có trình độ trên đại
học chiếm 4.4%, đa phần là trình độ đại học (xấp xỉ 90%). Yếu tố này đem lại tác động
tích cực với hệ số lao động và hiệu quả lao động của công ty.

Nguồn: Hosco Solution 2010-2014
Hình 1.3 Cơ cấu trình độ lao động công ty Cổ phần Hosco năm 2014
1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh xuất khẩu phần mềm của
Công ty Cổ phần Hosco
1.2.1. Nhân tố chủ quan
1.2.1.1. Khả năng tài chính của công ty
Trải qua hơn 12 năm hoạt động, tình hình tài chính của công ty Cổ phần Hosco
luôn được cơ quan Nhà nước và các cổ đông đánh giá là lành mạnh, thực hiện đầy đủ các
nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước. Hàng năm, báo cáo tài chính của công ty đều được kiểm
toán bởi công ty kiểm toán độc lập hoặc Cơ quan thuế sở tại.Đối với các đối tác và Nhà

cơ sở vật chất đáp ứng cơ bản cho việc sản xuất phần mềm xuất khẩu.Điện thoại được nối
với kênh liên lạc trực tiếp với các nước trên thế giới.Hệ thống Internet được nối qua trục
cáp quang biển Thái lan-Việt Nam-Hồng Kông với dung lượng cỡ 30.000 kênh.
Công ty cổ phần Hosco hiện nay có 3 chi nhánh trên 3 miền Bắc Trung Nam Việt
Nam. Mỗi chi nhánh đều được trang trị một hệ thống trang thiết bị tương đối hiện đại và

12


đồng bộ nhằm mục đích xây dựng môi trường làm việc hiện đại, thân thiện môi trường,
tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo giúp cán bộ nhân viên có thể phát huy tốt nhất
khả năng của mình trong công việc

•
•
•
•
•

Hệ thống phòng làm việc cán bộ
Hệ thống thiết bị bảo vệ, kiểm soát: Camera, cổng từ...
Hạ tầng Công nghệ Thông tin
Hệ thống máy tính.
Trang thiết bị số hóa.

Hiện tại công ty cổ phần Hosco có khu văn phòng tổng diện tích sàn 600m2. Bao gồm
văn phòng làm việc, phòng họp, khu trung tâm dữ liệu, các hệ thống hạ tầng như tổ nguồn
dự phòng, máy phát và căng-tin…Xuất khẩu phần mềm nói chung là ngành công nghệ
thông tin đòi hỏi sự hỗ trợ đầy đủ của khoa học kĩ thuật hiện đại, tiên tiến. Cơ sở vật chất
nhìn chung đáp ứng được yêu cầu cơ bản về sản xuất xuất khẩu phần mềm.

sáng tạo đam mê và nhiệt huyết. Với đặc thù ngành công nghiệp phần mềm cần ứng dụng
nhiều khoa học, kĩ thuật hiện đại, công ty có ưu thế về mặt chất lượng của đội ngũ nhân
viên trong sản xuất ra các phần mềm.
Đội ngũ nhân viên công ty Cổ phần Hosco với chuyên môn nghiệp vụ phần mềm
cao, là lợi thế cho hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và sản phẩm phần mềm nói
riêng. Công ty hơn 72 chuyên môn tin học, 18 chuyên môn Điện tử viễn thông, 2 chuyên
môn ngoại ngữ, 1 chuyên môn khoa học, 1 chuyên môn tài chính là các chuyên môn quan
trọng cho hoạt động xuất khẩu phần mềm và 26 chuyên môn Kinh tế, quản trị kinh doanh
cùng với các chứng chỉ quốc tế như MCSE, MCSD, CCNA. Với công ty Cổ phần Hosco,
sau 15 năm tạo dựng và phát triển công ty Cổ phần Hosco đã có đội ngũ hơn các cư nhân,
kỹ sư, thạc sĩ được đào tạo tại các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam và nước ngoài,
trong đó ban quản lí hơn 10 thành viên luôn có nhiều kinh nghiệm, sáng tạo đam mê và
nhiệt huyết.
Công ty Cổ phần Hosco được điều hành bởi những lãnh đạo giàu hoài bão, nhiệt
huyết và đã được tôi luyện trên mặt trận Công nghệ, kinh doanh, bán hàng, điều hành sản
xuất trên các thị trường quốc tế với các khách hàng toàn cầu. Đội ngũ quản lí vừa có khả
năng lãnh đạo mềm dẻo, vừa mưu lược trong thương trường và rất tình người với nhân
viên. Với đối thủ, công ty xây dựng chiến lược cạnh tranh lâu dài.Với đối tác, khả năng
thương thuyết của ban quản lí giúp công ty nhanh chóng gây dựng được mối quan hệ lâu
dài hợp tác tốt đẹp. Với nhân viên, ban quản lí hầu như không phải dùng đến quyền lực,
tạo dựng được niềm tin lâu bền của cán bộ nhân viên trong tập thể công ty. Hiểu rõ tầm

14


quan trọng của hợp tác trong việc củng cố và gia tăng sức mạnh của Công ty về trình độ
kỹ thuật, sự hiểu biết công nghệ, sự ưu tiên trong quá trình hỗ trợ khách hàng. Ngay từ
khi mới thành lập, ban lãnh đạo đã coi việc tìm kiếm và hợp tác sâu rộng với các nhà sản
xuất và nhà cung cấp có uy tín là một yếu tố then chốt nhằm thực hiện mục tiêu phát triển
bền vững của mình. Điều này thể hiện cụ thể trong mối quan hệ mật thiết của công ty với

số ít ỏi các sinh viên Việt Nam tốt nghiệp các trường đại học của Nhật bản đã về
nước.Trong phạm vi quốc gia, công ty Cổ phần Hosco vẫn xếp sau các tập đoàn lớn như
FPT, Vietsofware,…Quy mô công ty ở mức trung bình, việc cạnh tranh trên lĩnh vực xuất
khẩu phần mềm ít nhiều chịu tác động yếu thế hơn hẳn.
1.2.1.4. Trình độ quản lý của công ty
Các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị doanh nghiệp
có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp, yếu tố này đặc
biệt quan trọng hơn với hoạt động xuất nhập khẩu của công ty.
Xét về tổng thể, bộ máy tổ chức công ty Cổ phần Hosco được chia theo cơ cấu tổ
chức chức năng, đứng đầu là Tổng giám đốc. Nhìn chung với hoạt động xuất nhập khẩu
quốc tế, bộ máy này chuyên môn hóa từng vai trò, chức năng, giúp cho hoạt động của
công ty được phân định rạch ròi giữa các quá trình thực hiện xuất khẩu sản phẩm nói
chung.
Đứng đầu là Tổng giám đốc, là người quyết định toàn bộ hoạt động của Công ty và
chịu trách nhiệm trước Nhà nước, tập thể người lao động về kết quả hoạt động sản xuất
kinh doanh. Đồng thời cũng là người có thẩm quyền cao nhất quyết định mọi vấn đề quan
trọng của Công ty theo thông qua chủ trương chính sách đầu tư dài hạn trong việc phát
triển Công ty, quyết định cơ cấu vốn, bầu ra cơ quan quản lý và điều hành sản xuất kinh
doanh của Công ty.
Vị trí tổng giám đốc đồng thời là người dẫn dắt, chèo lái định hướng cho công ty.
Với hoạt động xuất khẩu phần mềm của công ty Cổ phần Hosco, tổng giám đốc là người
đưa ra các chiến lược, hoạch định chiến lược các sản phẩm. Cụ thể với xuất khẩu phần
mềm, khi đưa ra chiến lược xuất khẩu phần mềm mới, Tổng giám đốc là người hoạch
định ban đầu, các phòng ban, đặc biệt là trung tâm phát triển phần mềm tiến hành theo
như hoạch định đã đặt. Trong quá trình phát triển sản phẩm phần mềm mới, văn phòng
tổng công ty, đặc biệt ban tài chính và phòng kinh doanh có nhiệm vụ phát triển chiến
lược kinh doanh dài hạn cho sản phẩm. Đồng thời Trung tâm khách hàng là bộ phận liên

16


Tổng
giám

1.2.2. Nhân tố khách quan
1.2.2.1. Cơ chế chính sách của Nhà nước
Trong giai đoạn 2010-2014, các chính sách giảm thuế cho các doanh nghiệp phần
mềm và hoàn thuế cho các doanh nghiệp phần mềm nước ngoài đầu tư vào Việt Nam
đang tích cực thu hút sự quan tâm của các công nghiệp phần mềm thế giới.Điều này đem
lại lợi thế tích cực cho Công ty Cổ phần Hosco trong hoạt động kinh doanh.Phần
mềm thuộc loại đang được ưu tiên cả về thuế GTGT và thuế TNDN Thuế suất, thuế
GTGT với sản phẩm phần mềm là 0%. Yếu tố này đem lại không ít lợi nhuận trong hoạt
động kinh doanh của công ty Cổ phần Hosco
Việc hình thành các trung tâm công nghệ cao nói chung và phần mềm nói riêng như khu Hoà Lạc phía bắc và khu Quang Trung phía nam đã và đang thu hút sự quan tâm
đầu tư của các công ty phần mềm Việt Nam cũng như thế giới. Công ty Cổ phần Hosco
trong giai đoạn này nhanh chóng nắm được những hợp đồng đầu tư gia công phần mềm
cho các doanh nghiệp Singapor cũng như một loạt các công ty trong cả nước.
Bên cạnh đó, các chính sách chống vi phạm bản quyền phần mềm đưa ra trong giai
đoạn này cũng có tác động tích cực đến sản phẩm phần mềm của công ty, đảm bảo việc
tránh khỏi các hành vi sai trái sao chép phần mềm.Hoàn thiện môi trường pháp lý, nâng
cao năng lực quản lý nhà nước và hỗ trợ phát triển công nghiệp phần mềm, khuyến khích
các công ty phần mềm đạt các chứng chỉ chất lượng sản xuất phần mềm ISO 9000, CMM.

17


Yếu tố này đóng góp không nhỏ cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm gia công cũng
như chất lượng xuất khẩu phần mềm của công ty
Không thể phủ nhận những thành tựu không nhỏ công ty Cổ phần Hosco đã đạt
được dựa trên các chính sách hỗ trợ của nhà nước. Tuy nhiên trên thực tế, phạm vi phát
huy các chính sách của nhà nước mới ở quy mô tỉnh, chưa phát triển rộng khắp. Cụ thể cả

nghiệp phần mềm khác trên cả nước, công ty Cổ phần Hosco đã tận dụng được lợi thế hạ
tần phần cứng này phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.
Phần mềm là sản phẩm của ngành Công nghiệp phần mềm và cũng là một phần
của cơ sở hạ tầng..Cơ sở phần mềm vì vậy có thể nói là không thua kém bất kỳ một quốc
gia nào.Công ty Cổ phần Hosco đã tận dụng được tương đối cơ sở hạ tầng tạo dựng ban
đầu, hạ tầng viễn thông của nhà nước để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình.Hạ
tầng cơ sở hệ thống thông tin là nền tảng vững chắc cho mọi hoạt động và các ứng dụng
liên quan đến công nghệ thông tin của một doanh nghiệp.Một hệ thống không ổn định
hoặc bị ngắt quãng có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu quả và hiệu suất kinh
doanh của doanh nghiệp.
Dịch vụ viễn thông/ Internet là yếu tố không thể không đề cập khi nói đến cơ sở hạ
tầng của CNTT.Internet là một sản phẩm của CNTT và đồng thời cũng là ảnh hưởng đến
sự phát triển của CNTT.Cản trở lớn nhất đối với doanh nghiệp phần mềm nói chung và
công ty Cổ phần Hosco nói riêng là chất lượng Internet. Băng thông Việt Nam năm 2000
chỉ đạt 20 Mbitz và tỷ lệ băng thông trên số người dùng chỉ là 0,2 Mb/ nghìn người dùng.
Con số này năm 2012 tương ứng là 53 Mbitz và 0,3 Mb/ nghìn người. Dung lượng đường
kết nối quốc tế của chúng ta tuy tăng mạnh qua các năm nhưng vẫn chưa cao so với tầm
vóc một nước có nền CNPM phát triển. Việc truy cập Internet nói chung nếu cứ nghẽn thế
này thì sẽ đưa các doanh nghiệp Việt Nam vào ngõ cụt chứ không phải vào mặt tiền để
kinh doanh. Yếu tố này tác động không nhỏ đến chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp
Hosco nói chung. Tác động tiêu cực mạnh nhất công ty Cổ phần Hosco gặp phải về hạ
tầng là tốc độ đường truyền internet vẫn còn kém xa, vấp phải khoảng cách lớn với các
công ty phần mềm hàng đầu cũng như chuẩn quốc tế.
1.2.2.3. Đặc điểm thị trường nước ngoài đối với phần mềm
Mỹ, Tây Âu và Nhật Bản được xác định là những thị trường chiến lược của chúng
ta.Thị trường Mỹ tuy lớn nhưng rất khó tính.Hai thị trường Tây Âu và Nhật Bản trong
thời gian gần đây không chú trọng vào việc phát triển nên đã bị Mỹ vượt lên trên.Hai thị

19



20


mô lớn hàng trăm, hàng chục ngàn người. Quy mô của ngành càng lớn thì miếng bánh thị
trường càng to. Việt Nam muốn trở thành thị trường gia công phần mềm hấp dẫn thì cũng
cần phải có thêm nhiều doanh nghiệp phần mềm có quy mô lớn giống như thị trường Ấn
Độ, Trung Quốc. Trong bối cảnh đó, Hosco mới chỉ đóng vai trò là doanh nghiệp xuất
khẩu phần mềm có quy mô ở mức độ trung bình, nói đến phạm vi trong nước, chưa tính
đến phạm vi quốc tế.
Ưu thế lớn nhất về cạnh tranh là với mức thu nhập bình quân trên đầu người vào
loại thấp trên thế giới và trong khu vực Châu Á, Việt Nam có một lợi thế lớn về nguồn
nhân công giá rẻ cho hoạt động sản xuất phần mềm. Nằm trong yếu tố này, công ty Cổ
phần Hosco hoàn toàn có được lợi thế về giá cả cạnh tranh với quốc tế. Giá sản phẩm
phần mềm xuất khẩu của công ty nói chung ở mức thấp so với mặt bằng quốc tế, yếu tố
chất lượng mới là vấn đề then chốt cho hoạt động xuất khẩu của công ty. Tính trung bình,
giá nhân công tại Việt Nam rẻ hơn Mỹ 6-10 lần và rẻ hơn ấn Độ khoảng 2-3 lần.Giá nhân
công rẻ và đồng bản tệ ổn định giúp cho Việt Nam có một lợi thế cạnh tranh lớn so với
các nước khác trên thị trường xuất khẩu phần mềm.
Nằm xa các trung tâm kinh tế lớn của thế giới và chịu ảnh hưởng của chính sách
cấm vận của Mỹ trong một thời gian dài, phần mềm Việt Nam nhìn chung chưa xây dựng
được một quan hệ khách hàng chiến lược tại các thị trường mục tiêu. Các công ty Việt
Nam và công ty Cổ phần Hosco gặp một lực cản lớn trong việc tìm kiếm phương thức
thâm nhập khách hàng tại các thị trường như Mỹ, Tây Âu.Việc tham gia tương đối chậm
vào thị trường phần mềm thế giới cũng gây rất nhiều khó khăn cho công ty trong việc tiếp
cận các khách hàng tại các thị trường mục tiêu. Sự hiện diện của các công ty khổng lồ
trong lĩnh vực dịch vụ tin học của các nước như Ấn Độ, Ailen, Nga, Trung Quốc tại các
thị trường này sẽ cản trở đáng kể các công ty Việt Nam trong việc tiếp cận người sử dụng
cuối cùng trong lĩnh vực phần mềm, mức độ cạnh tranh càng trở nên khốc liệt hơn trên
phạm vi quốc tế.

2010 – 2014
Từ Hình 2.1 ta có thể thấy trong giai đoạn 2010 – 2014, kim ngạch xuất khẩu phần
mềm của Công ty Cổ phần Hosco có biến động theo chiều hướng gia tăng tích cực và
chiếm tỷ trọng đáng kể trong tổng kim ngạch xuất khẩu phần mềm của cả nước. Với giá
trị xuất khẩu tăng mạnh từ 0.4 triệu USD vào năm 2010 lên 1.6 triệu USD sau 4 năm, tăng
đến 4 lần, điều này chứng tỏ ngành phần mềm của Hosco đang trên đà tăng trưởng tốt,
đầy tiềm năng cho xuất khẩu phần mềm của Việt Nam nói chung.
Đơn vị: Triệu đô

Hình 2.1: Kim ngạch xuất khẩu phần mềm công ty Cổ phần Hosco
2010 – 2014
Nguồn: Báo cáo doanh số năm 2010– 2014 báo cáo tài chính công ty Cổ phần Hosco
Nhìn chung, các chỉ tiêu tài chính của Công ty luôn tăng trưởng đều và ổn định qua
các năm. Với tốc độ tăng trưởng bình quân 14%/năm, kim ngạch xuất khẩu phần mềm
ngày càng đóng vai trò quan trọng trong tăng trưởng doanh thu phần mềm của công ty.
Khối công nghệ gồm các lĩnh vực: Xuất khẩu phần mềm, giải pháp phần mềm, tích hợp
hệ thống, dịch vụ CNTT có tổng doanh thu đạt hơn 3 triệu USD tăng trưởng 15% so với
cùng kỳ. Tốc độ tăng trưởng kim ngạch xuất khẩu phần mềm tăng đều qua các năm, nhất
là các năm gần đây. Với quy mô và tốc độ tăng trưởng này, công ty khẳng định vị thế của
mình trong đóng góp với hoạt động xuất khẩu phần mềm của cả nước. Sự lớn mạnh của
công ty đã được rất nhiều tổ chức ghi nhận. Trong suốt 4 năm liên tiếp từ 2010 đến 2014,
công ty đều được đánh giá là công ty tin học đáng tin cậy. Đáng chú ý rằng Hosco không
chỉ là công ty mạnh trong lĩnh vực sản xuất, cung cấp phần mềm mà còn là công ty có vị

23


thế trong hoạt động xuất khẩu phần mềm. Bộ Thương mại cũng ghi nhận sự thành công
trong hoạt động xuất khẩu phần mềm của Hosco trong các năm 2010 2012, 2014.



nhu cầu các phần mềm chuẩn trong lĩnh vực mạng cộng tác, hiện nay các hãng phần mềm
Nhật Bản đang từng bước chuyển hướng sang sản xuất các phần mềm đóng gói. Khác với
Mỹ là nước có ngành công nghiệp phần mềm mạnh về hệ thống và ứng dụng rộng rãi,
phần mềm Nhật Bản đi sâu vào những lĩnh vực ứng dụng đặc thù gắn liền với thiết bị và
hệ thống điện tử chuyên dụng. Kim ngạch xuất khẩu phần mềm sang thị trường này của
công ty Cổ phần Hosco chiếm 25% tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu năm 2010 và đã tăng
lên mức 38% năm 2014, tăng 1.5 lần qua 4 năm.
Phần mềm trò chơi và giải trí điện tử của Nhật bản hiện nay chiếm vị trí thống lĩnh
trên thị trường thế giới. Thị trường Nhật nhìn chung là một thị trường khó tính, tuy nhiên
với lợi thế cùng khu vực Châu Á, công ty Cổ phần Hosco nhanh chóng thu hút được
nhiều nguồn đầu tư từ quốc gia này, nâng doanh số xuất khẩu phần mềm của mình tăng
dần qua các năm.
Thị trường Singapor
Với lợi thế cùng chi nhánh của Hosco, Singapor đóng vai trò chủ đạo là thị trường
xuất khẩu gia công phần mềm lớn của công ty Cổ phần Hosco. Nắm hơn 75% kim ngạch
xuất khẩu phần mềm năm 2010, đến năm 2014 tỉ lệ này còn lại 62.5%, do công ty có xu
hướng đẩy mạnh mở rộng sang thị trường Nhật. Cùng với việc triển khai đa các hoạt động
sản xuất công nghiệp phần cứng ra nước ngoài, trong chiến lược kinh tế toàn cầu
Singapor cũng tiến hành các hoạt động hợp tác phát triển phần mềm ở ngoài nước. Trung
Quốc và Ấn Độ là hai nước được giới doanh nghiệp Singapor quan tâm nhất trong việc
hợp tác phát triển phần mềm. Các công ty Singapor thường nhập khẩu phần mềm từ thị
trường Ấn Độ và Trung Quốc. Hiện nay giá phần mềm từ thị trường này tăng lên đáng kể,
cho nên các công ty có xu hướng tìm sang các thị trường khác rẻ hơn và thị trường Việt
nam là một thị trường được Singapor coi là tiềm năng để phát triển gia công các sản phẩm
phần mềm của mình tại đây.

2

Hình thức xuất khẩu phần mềm của Công ty cổ phần Hosco