§¹i häc quèc gia hµ néi
Tr­êng ®¹i häc khoa häc X· HéI Vµ NH©N V¡N
------------

LƯƠNG THỊ ANH ĐÀO

HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG
CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO CÁN BỘ ĐOÀN
TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY

LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Công tác xã hội

Hà Nội – tháng 12/2014
1


§¹i häc quèc gia hµ néi
Tr­êng ®¹i häc khoa häc X· HéI Vµ NH©N V¡N
------------

LƯƠNG THỊ ANH ĐÀO

HOẠT ĐỘNG BỒI DƯỠNG KỸ NĂNG
CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO CÁN BỘ ĐOÀN
TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY

LUẬN VĂN THẠC SỸ
Chuyên ngành: Công tác xã hội
Mã số: 60 90 01 01


luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn những đồng nghiệp của tôi tại cơ quan thành đoàn
Hà Nội, cơ quan Trung ương Đoàn, Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam đã giúp
đỡ tôi rất nhiều trong quá trình thực hiện nghiên cứu của mình.
Tuy đã có nhiều nỗ lực, nhưng cũng không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy
tôi kính mong nhận được sự đóng góp quý báu của Quí Thầy, Cô giáo và các bạn để
luận văn được hoàn thiện hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2014
Tác giả luận văn

Lương Thị Anh Đào

4


MỤC LỤC

MỞ ĐẦU...................................................................................................................
1. Lý do chọn đề tài...................................................................................................
2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu................................................................................
3. Ý nghĩa nghiên cứu................................................................................................
4. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.........................................................................
5. Đối tượng và khách thể nghiên cứu.......................................................................
6. Phạm vi nghiên cứu...............................................................................................
7. Câu hỏi nghiên cứu................................................................................................
8. Giả thuyết nghiên cứu............................................................................................
9. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................
10. Kết cấu của Luận văn...........................................................................................
NỘI DUNG CHÍNH

1
4
6
7
7
7
8
8
9
11
12
12
12
12
14
19
28
41
44
48
48
48
48
50
50
52
57
59



TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................

6

61
64
64
71

75

77
81
83
86
86

87
91
94
94
95
98


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài.
Trong công cuộc đổi mới đất nước, Việt Nam đã đạt được những thành tựu
vượt bậc về tăng trưởng kinh tế và xóa đói giảm nghèo…đem lại nhiều của cải vật
chất hơn, làm cho chất lượng cuộc sống của con người và xã hội ngày một nâng cao

Đoàn. Mặc dù chưa được đào tạo kỹ năng công tác xã hội một cách bài bản tại các
cơ sở giáo dục chuyên nghiệp, nhưng các Cán bộ Đoàn cũng có thể được coi là cán
bộ công tác xã hội không chuyên, khi thực hiện các chức năng phòng ngừa, giáo
dục, kết nối và tạo động lực phát triển cho thanh thiếu niên và nhi đồng. Kỹ năng
công tác xã hội được coi như kim chỉ nam của người cán bộ công tác xã hội, do đó
nó cũng có vai trò vô cùng quan trọng đối với người cán bộ Đoàn khi thực hiện các
hoạt động công tác xã hội. Tuy nhiên, thực tế kỹ năng công tác xã hội của cán bộ
Đoàn hiện nay còn nhiều thiếu hụt; họ rất lúng túng và thiếu rất nhiều kỹ năng công
tác xã hội cần thiết để trợ giúp có hiệu quả các nhóm thanh thiếu niên yếu thế, cũng
như thực sự đồng hành với thanh thiếu niên đương đầu giải quyết được các vấn nạn
xã hội. Vì vậy, việc nghiên cứu để đánh giá nhu cầu và năng lực thực tế, nhằm có
giải pháp xây dựng và bồi dưỡng hệ thống kỹ năng công tác xã hội của cán bộ
Đoàn; giúp họ thực hành công tác xã hội có hiệu quả trong đối tượng thanh thiếu
niên là rất cần thiết trong giai đoạn hiện nay.
Sự hình thành, phát triển và hoàn thiện hệ thống các kĩ năng công tác đối với
cán bộ Đoàn là một yêu cầu cấp thiết, bắt buộc trong quá trình làm việc, tổ chức
hoạt động, tập hợp, giáo dục, quản lí thanh niên. Kĩ năng công tác xã hội của cán bộ
Đoàn có vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng hoạt động, xây dựng tổ
chức Đoàn. Nó là một trong những tiêu chí, thước đo quan trọng đánh giá trình độ,
chất lượng và hiệu quả công tác của người cán bộ Đoàn.
Thực tế hiện nay trong xã hội hiện đại nói chung và trong nền kinh tế thị
trường và đang định hướng xã hội chủ nghĩa ở Việt Nam nói riêng đã và đang đòi
hỏi rất cao về kĩ năng sống và làm việc trong mọi lĩnh vực: Chính trị, kinh tế, xã
hội; sản xuất, kinh doanh, sinh hoạt cộng đồng...Bên cạnh đó nhu cầu đòi hỏi phát
triển về các kĩ năng sống, hoạt động công tác xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu
về việc tiếp nhận thông tin và phát triển hệ thống đào tạo, bồi dưỡng kĩ năng cho
đoàn viên, thanh niên rất cấp bách. Do vậy, đặt ra cho các tổ chức cần nhanh chóng
xây dựng và bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ đoàn một cách khoa
học, phù hợp, đáp ứng được nhu cầu của thanh niên và của xã hội.


2.1. Nhóm nghiên cứu liên quan đến công tác bồi dưỡng kỹ năng cho cán
bộ Đoàn.
Đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh “Đánh giá
chất lượng công tác bồi dưỡng kỹ năng quản lý cho cán bộ Đoàn tại Thành phố Hồ
Chí Minh giai đoạn 2006 - 2011”. Đây là đề tài được đánh giá cao về tính thực tiễn,
đáp ứng được yêu cầu của một đề tài khoa học cấp cơ sở. Đề tài này tập trung bàn
về chất lượng của công tác bồi dưỡng kỹ năng quản lý của cán bộ Đoàn trong thời
gian qua tại Thành phố Hồ Chí Minh nhằm mục đích đưa ra các giải pháp nâng cao
chất lượng của công tác bồi dưỡng cho cán bộ Đoàn thời gian tới.
Đề tài “Bồi dưỡng kĩ năng công tác thanh niên cho cán bộ Đoàn, Hội trong
giai đoạn hiện nay” của tác giả Trần Văn Trung năm 2011 nghiên cứu về công tác
bồi dưỡng kĩ năng công tác thanh niên nói chung như: Kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng
thuyết trình, kỹ năng tổ chức trò chơi...đồng thời nêu và phân tích công tác bồi
dưỡng kĩ năng trong các khóa học, khóa tập huấn tại Học viện Thanh thiếu niên
Việt Nam. Tuy nhiên công tác thanh niên là một nội dung nhỏ trong công tác xã hội,
với đòi hỏi, yêu cầu mới của xã hội thì đòi hỏi người cán bộ Đoàn cần có kiến thức,
kỹ năng sâu, rộng và trang bị những kĩ năng công tác xã hội cần thiết.
Trong cùng một chủ đề nghiên cứu, chuyên đề “Vận dụng kiến thức công tác
xã hội vào công tác Đội Thiếu niên tiền phong Hồ Chí Minh”. Đề tài đánh giá về
thực trạng ngành công tác xã hội ở Việt Nam, nêu triết lý, nguyên tắc hành động
của công tác xã hội và so sánh mối quan hệ giữa công tác xã hội và công tác Đội
Thiếu niên Tiền phong Hồ Chí Minh. Công tác Đội được coi như một phần quan
trọng trong công tác Đoàn, Tuy nhiên chuyên đề mới chỉ đánh giá những điểm
chung chung về mặt kiến thức của hai ngành, chưa có nghiên cứu về mặt bồi dưỡng
và phát triển kĩ năng công tác xã hội.
2.2 Nhóm tài liệu liên quan đến nghiên cứu kĩ năng cho cán bộ Đoàn.
Đề tài “Nghiên cứu kĩ năng công tác xã hội đối với cán bộ Đoàn, Hội, Đội”
của Học viện Thanh thiếu niên Việt Nam năm 2011, đối tượng nghiên cứu của đề
tài là kỹ năng công tác xã hội của cán bộ Đoàn. Đối tượng nghiên cứu của đề tài


tế, các tài liệu trên chủ yếu nghiên cứu và đề cập đến một vài kỹ năng cụ thể mà
chưa có tài liệu nào nghiên cứu một cách khoa học đầy đủ về hệ thống kĩ năng công

11


tác xã hội cho cán bộ Đoàn cũng như những giải pháp cho con đường hình thành
phát triển và hoàn thiện hệ thống kĩ năng công tác xã hội cho người cán bộ Đoàn.
Lựa chọn đề tài này với mong muốn làm rõ thêm về nhu cầu được bồi dưỡng
kỹ năng công tác xã hội của cán bộ Đoàn, và nghiên cứu các hình thức đào tạo phù
hợp với cán bộ Đoàn.
Tóm lại:
Thông qua các nghiên cứu trên, chúng tôi có kết luận như sau:
Cán bộ Đoàn rất cần kỹ năng Công tác xã hội như: Kỹ năng quan sát, kỹ năng
lắng nghe, kỹ năng phát hiện và nhận diện vấn đề của các nhóm Thanh niên, kỹ năng
bảo vệ lợi ích của thân chủ (thanh niên), kỹ năng vận động chính sách, nguồn lực...
Cán bộ Đoàn có thể tiếp thu kỹ năng công tác xã hội bằng rất nhiều hình thức
khác nhau: như qua sách báo, qua hoạt động thực tiễn...nhưng thông qua các cách
thức đó, cán bộ Đoàn vẫn chưa tiếp thu được đầy đủ, để có thể sử dụng được thuần
thục các kỹ năng. Cho nên, việc đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội theo
tính chất chuyên nghiệp cho cán bộ Đoàn là việc làm mang lại hiệu quả và cần thiết.
Việc bồi dưỡng kỹ năng là việc làm cần thiết và cần phải được quan tâm, lưu ý
trong công tác đào tạo, bồi dưỡng cho cán bộ Đoàn.
Nhóm các đề tài trên chưa đề cập đến các kỹ năng công tác xã hội cơ bản và
cần thiết với cán bộ Đoàn trong giai đoạn hiện nay?các cách thức hình thành các kỹ
năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn?hình thức bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội
phù hợp nhất với cán bộ Đoàn? Do vậy tôi mạnh dạn lựa chọn đề tài này với mong
muốn làm rõ thêm các nội dung trên.
3. Ý nghĩa của nghiên cứu
Đề ra giải pháp góp phần phát triển nội dung, phương thức đào tạo Công tác

5.2. Khách thể nghiên cứu
Cán bộ Đoàn các cấp tại Hà Nội.
Cơ sở đào tạo, bồi dưỡng thuộc hệ thống của Đoàn Thanh niên
Tổ chức Đoàn Thanh niên các cấp, cùng hoạt động nghiệp vụ và kỹ năng.
Những người làm công tác xã hội có liên quan đến thanh thiếu niên.
Một số Đoàn viên Thanh niên.
Một số cơ sở bồi dưỡng kỹ năng CTXH có quan hệ phối hợp hoạt động với
Đoàn Thanh niên.
6. Phạm vi nghiên cứu:
6.1. Phạm vi nội dung nghiên cứu:

13


Nghiên cứu cơ sở lí luận về bồi dưỡng kỹ năng Công tác xã hội cho cán bộ Đoàn.
Nghiên cứu nhận thức, nhu cầu của cán bộ Đoàn đối với hoạt động bồi dưỡng
kỹ năng công tác xã hội.
Đánh giá về thực trạng các hình thức bồi dưỡng kỹ năng Công tác xã hội cho
cán bộ Đoàn.
Đề xuất một số giải pháp cơ bản nâng cao hiệu quả hoạt động bồi dưỡng kỹ
năng CTXH phù hợp cho cán bộ Đoàn.
6.2. Phạm vi không gian nghiên cứu:
Nghiên cứu tại thành phố Hà Nội.
6.3. Phạm vi thời gian nghiên cứu:
Đề tài nghiên cứu Hoạt động bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ
Đoàn trên địa bàn thành phố Hà Nội trong 6 năm từ 2007 – 2013.
7. Câu hỏi nghiên cứu
(1) Tại sao cần bồi dưỡng kỹ năng Công tác xã hội cho cán bộ Đoàn cơ sở tại
Hà Nội?
(2) Nhận thức của cán bộ đoàn về kỹ năng công tác xã hội và công tác bồi

nay cũng chưa biết mình cần có những kỹ năng công tác xã hội gì và làm gì để có
những kỹ năng cần thiết ấy. Do vậy với yêu cầu của thực tế thì quan tâm tới công
tác bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn là một việc làm cần thiết và
quan trọng trong bối cảnh hiện nay.
* Phương pháp logic – lịch sử.
Đề tài nghiên cứu những tài liệu có liên quan đến công tác xã hội, kĩ năng
công tác xã hội và công tác bồi dưỡng kĩ năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn; vai
trò, chức năng nhiệm vụ của người cán bộ Đoàn; các hoạt động của Đoàn Thanh
niên góp phần bồi dưỡng phát triển kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn.
Đề tài kế thừa và tiếp thu có phê phán những công trình nghiên cứu của các
nhà khoa học đi trước nhằm tìm ra những yếu tố phù hợp với công tác bồi dưỡng kĩ
năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn. Đồng thời trong quá trình hội nhập và phát
triển kinh tế, xã hội cũng yêu cầu người cán bộ Đoàn cũng phải có kỹ năng toàn
diện hơn, năng động hơn để phù hợp với yêu cầu của xã hội nên cần phải có hoạt
động bồi dưỡng để bù đắp những thiếu hụt, kịp thời nâng cao chất lượng của đội
ngũ cán bộ, kịp thời đáp ứng nhu cầu cấp thiết của xã hội. Trong quá trình thực

15


hiện, tôi có sử dụng các biện pháp phân tích – tổng hợp, quy nạp – diễn dịch để tiến
hành nghiên cứu.
9.2. Các phương pháp Thu thập thông tin:
Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp sau:
* Phương pháp Thu thập thông tin bằng phiếu trưng cầu ý kiến:
Đề tài đã tiến hành thu thập thông tin trưng cầu ý kiến theo các nội dung sau:
Những kĩ năng công tác xã hội cần phải có của người cán bộ Đoàn; Đánh giá mức
độ kỹ năng của người cán bộ Đoàn tại cơ sở; Những khóa học bồi dưỡng kỹ năng
công tác xã hội mà cán bộ đoàn đã được tham gia; Thời gian tham gia các lớp học
bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội; Tham gia bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội do

+ 03 cuộc phỏng vấn với 03 Đoàn viên với các nội dung: Mong muốn đối với
cán bộ Đoàn hiện nay; Đánh giá về kỹ năng công tác xã hội của cán bộ Đoàn hiện nay.
Ngoài ra đề tài còn sử dụng phương pháp xử lý kết quả phiếu điều tra bằng
phương pháp SPSS.
10. Kết cấu của Luận văn.
Luận văn được kết cấu thành 03 phần chính, gồm có: mở đầu, nội dung chính
và kết luận, khuyến nghị.
Phần nội dung chính được kết cấu thành 02 chương:
Chương 1 trình bày cơ sở lý luận và thực tiễn của hoạt động bồi dưỡng kỹ
năng công tác xã hội cho cán bộ Đoàn, được kết cấu thành 03 mục.
Chương 2 trình bày về Hoạt động bồi dưỡng kỹ năng Công tác xã hội cho
cán bộ Đoàn tại Hà Nội hiện nay. Chương 2 là phần trình bày kết quả nghiên cứu
chính, được kết cấu thành 05 mục.

17


Chương 1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của hoạt động bồi dưỡng kỹ năng công
tác xã hội cho cán bộ Đoàn.
1.1 Một số khái niệm công cụ
1.1.1 Cán bộ Đoàn
Tại Điều 1, Quy chế cán bộ Đoàn Thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh có nêu
cán bộ Đoàn là những người giữ chức danh bí thư chi đoàn, phó bí thư, bí thư đoàn
cấp cơ sở trở lên; những người làm việc trong các cơ quan chuyên trách của Đoàn
và trực tiếp làm công tác đoàn, hội, đội, phong trào thanh thiếu nhi từ cấp huyện và
tương đương trở lên; trợ lý thanh niên, cán bộ ban thanh niên trong Quân đội nhân
dân; uỷ viên ban công tác thanh niên các cấp trong Công an nhân dân.
Cán bộ Đoàn là cán bộ hoạt động chính trị - xã hội được Đảng giao nhiệm vụ
làm công tác vận động giáo dục thanh, thiếu nhi. Bản thân cán bộ đoàn phải tiên
tiến về mặt chính trị, phải thực hiện nhiệm vụ định hướng chính trị và giáo dục

trình bắt buộc.
Người cán bộ Đoàn muốn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của mình không chỉ
phát huy nỗ lực sức mạnh từ tổ chức Đoàn, Hội mà cần phải tranh thủ tối đa sự ủng
hộ của các ban ngành, đoàn thể, các tổ chức kinh tế - xã hội đối với công tác Đoàn và
phong trào thanh thiếu nhi nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra. Đặc trưng này xuất phát
từ quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam về công tác thanh thiếu nhi là toàn xã hội
phải có trách nhiệm chăm sóc, bảo vệ, giáo dục, đào tạo thế hệ trẻ. Tuy nhiên, mỗi
ban, ngành, đoàn thể khác nhau đều có chức năng riêng với đối tượng tác động riêng.
Vì vậy, để sự quan tâm của họ đối với công tác thanh thiếu nhi biến thành hành động
cụ thể, thì nhất thiết người cán bộ đoàn phải tích cực, chủ động tham mưu, đề xuất, có
chương trình phối hợp, liên kết...
Xuất phát từ đặc thù của cấp cơ sở, từ vị trí, vai trò, nhiệm vụ và nội dung hoạt
động của tổ chức cơ sở Đoàn mà đòi hỏi cán bộ đoàn ở cơ sở phải có năng lực tổ
chức thực hiện. Nếu như cán bộ đoàn ở cấp tỉnh và cấp trung ương đòi hỏi phải có
năng lực nghiên cứu tổng hợp thực tiễn; cán bộ đoàn ở cấp quận, huyện cần năng
lực chỉ đạo là đặc trưng cơ bản; thì đặc trưng cơ bản của cán bộ đoàn ở cơ sở là
năng lực tổ chức thực hiện, năng lực tuyên truyền vận động thuyết phục thanh niên.
Đó là khả năng nắm vững chủ trương đường lối của Đảng, của Đoàn, Hội cấp trên
trực tiếp hướng dẫn các chi đoàn, chi hội thực hiện nhiệm vụ; là khả năng tiến hành
tổ chức thực hiện các hoạt động cụ thể; là khả năng vận dụng sáng tạo chủ trương
đường lối vào hoàn cảnh của địa phương và của từng đối tượng thanh thiếu nhi đặc

19


thù; là khả năng thuyết phục lôi cuốn thanh thiếu nhi, gương mẫu trong hành động,
lời nói đi đôi với việc làm. Cán bộ đoàn ở cơ sở không chỉ cần phải giỏi về thiết kế,
kỹ năng điều hành tổ chức thực hiện mà còn phải giỏi cả về nghệ thuật ứng xử, kỹ
năng trong công việc và trong giao tiếp.
Trên đây là những nét đặc trưng cơ bản nhất của người cán bộ đoàn nói chung

trình truyền thụ, tiếp nhận có hệ thống những tri thức, kỹ năng theo quy định của
từng cấp học, bậc học”.
Tóm lại, tổng hợp các định nghĩa nêu trên, có thể hiểu đào tạo là: hoạt động đề
cập đến việc dạy các kỹ năng thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên quan đến
một lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kĩ
năng, nghề nghiệp một cách có hệ thống để chuẩn bị cho người đó thích nghi với
cuộc sống và khả năng đảm nhận được một công việc nhất định. Có thể kết luận
rằng, mục đích của đào tạo là để giúp nâng cao kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ
cho người lao động, giúp người lao động tự tin trong công việc, từ đó cũng tạo cơ
hội cho sự phát triển của tổ chức.
Phân loại đào tạo:
+ Đào tạo mới: là đào tạo những cán bộ Đoàn chưa từng được đào tạo, bồi
dưỡng về kỹ năng công tác xã hội, bao gồm đào tạo các trình độ trung cấp, cao
đẳng, đại học và đào tạo sau đại học.
+ Đào tạo lại: là đào tạo những cán bộ Đoàn đã từng tham gia các khóa đào
tạo, bồi dưỡng về kỹ năng công tác xã hội nhưng do yêu cầu mới của công tác
chuyên môn cần được tiếp tục đào tạo để nâng cao trình độ, kỹ năng nghiệp vụ.
+ Bồi dưỡng: Bồi dưỡng là quá trình cập nhật hóa kiến thức còn thiếu hoặc đã
lạc hậu, đào tạo thêm hoặc củng cố các kỹ năng nghề nghiệp theo từng chuyên đề.
Bồi dưỡng kỹ năng công tác xã hội là một hình thức của đào tạo làm tăng thêm
năng lực hoặc phẩm chất cho cán bộ Đoàn. Công tác bồi dưỡng kỹ năng công tác xã
hội cho cán bộ Đoàn, đang được quan tâm nhằm định hướng, xây dựng cơ chế,
chính sách và cung cấp, trang bị kiến thức về kỹ năng, nghiệp vụ hoạt động thanh
niên và phẩm chất đạo đức cho cán bộ Đoàn. Hoạt động bồi dưỡng kỹ năng công tác
xã hội cho cán bộ Đoàn cũng được coi là một hình thức của Đào tạo, mang tính chất
là đào tạo chuyên môn và đào tạo nghề nhằm cung cấp thêm kiến thức và trang bị kỹ
năng cho cán bộ Đoàn để cán bộ Đoàn có năng lực hoàn thành nhiệm vụ của mình.
Căn cứ vào hình thức đào tạo có thể chia thành: Chính quy và không chính quy

21

thực hành. Nhân tố thứ hai ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo là chủ trương, chính
sách của Đảng và nhà nước về công tác đào tạo. Nhân tố thứ ba là nhu cầu được đào

22


tạo của người học. Nhân tố cuối cùng là điều kiện con người và điều kiện vật chất
kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo, quản lý đào tạo.
Từ những nhận định về đào tạo và bồi dưỡng, chúng tôi xây dựng sơ đồ quá
trình đào tạo, bồi dưỡng như sau:

23


SƠ ĐỒ QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG

Công việc
hiện nay
Kết quả
thực
hiện
thực tế

Công việc
sắp tới
Kết quả
thực
hiện dự
tính



Nhu cầu đào tạo của
tổ chức

Đào tạo tại chỗ

Đào tạo trong
và ngoài

Phát triển tổ
chức

Phân tích: Từ kết quả thực hiện công việc trong thực tế có sự chênh lệch lớn
với kết quả thực hiện dự tính, đồng thời công việc sắp tới cũng đặt ra những yêu

24


cầu, đòi hỏi phải có năng lực cao. Kết quả công việc hiện tại chưa đạt điều họ mong
muốn, trong tương lai đòi hỏi phải có năng lực mới, từ vấn đề đó nảy sinh nhu cầu
đào tạo. Người lãnh đạo mong muốn kết quả dự tính người cán bộ phải đạt hiệu quả
lớn hơn kết quả hiện tại, trong thời gian tới, khối lượng công việc nhiều, năng lực
hiện nay chưa đạt yêu cầu nên đã nảy sinh yêu cầu mới phải có đào tạo để hoàn
thành được công việc trong tương lai. Đầu tiên xuất hiện nhu cầu của cá nhân sau
đó dần trở thành nhu cầu của một nhóm người, lãnh đạo phát hiện nhu cầu của đông
đảo người nên đã yêu cầu tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng bằng các hình thức:
Đào tạo tại chỗ, đào tạo trong và ngoài nhằm phát triển tổ chức và đáp ứng nhu cầu
của tổ chức.
1.1.3 Kỹ năng công tác xã hội
1.1.3.1 Kỹ năng