TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
----------------

ÂU CẨM TÚ
NÂNG CAO NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI DƢỢC PHẨM
PHƢƠNG ĐÔNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

TÓM TẮT LUẬN VĂN

HÀ NỘI – 2013


1. Lý do chọn đề tài, mục đích, phƣơng pháp, đối tƣợng và phạm vi nghiên
cứu
Một nhà lãnh đạo thực thụ là một nhà lãnh đạo có đủ năng lực đưa mọi người lên
cùng một con thuyền, đi về cùng một hướng và chèo cùng một nhịp. Năng lực lãnh đạo
chính là tổng hợp các kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và hành vi, thái độ nhằm biến tổ
chức, doanh nghiệp thành một khối kết dính, thống nhất, đảm bảo cạnh tranh thành công
trên thị trường. Dưới góc độ bộ phận cấu thành, năng lực lãnh đạo, phong cách của nhà
lãnh đạo được tổng hợp của các năng lực cụ thể như: (1) năng lực tư duy chiến lược/ tầm
nhìn chiến lược, (2) năng lực phân quyền và uỷ quyền, (3) năng lực động viên khuyến
khích, (4) năng lực gây ảnh hưởng, (5) năng lực ra quyết định, (6) năng lực hiểu mình hiểu người, (7) năng lực giao tiếp lãnh đạo và khắc phục những khuyết điểm do tính cách
hướng nội của người lãnh đạo theo quy trình 4P: Prepare (chuẩn bị) - Presence (hiện
diện) - Push (đẩy mạnh) - Practice (thực hành).
Và cũng xuất phát là một người lãnh đạo một Công ty nên việc lựa chọn phong
cách và nâng cao năng lực lãnh đạo của mình luôn là điều quan trọng và cần thiết
Bên cạnh đó, với mục đích hệ thống hóa các quan điểm, cách tiếp cận về lãnh đạo
và năng lực lãnh đạo để làm rõ bản chất của lãnh đạo, đặc biệt làm rõ bản chất của năng

Cổ Phần Sản xuất Thương mại Dược Phẩm Phương Đông; Đánh giá thực trạng năng lực
của lãnh đạo và đội ngũ lãnh đạo tại Công ty CP SX TM Dược phẩm Phương Đông; Phân
tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực lãnh đạo tại Công ty CP SX TM Dược Phẩm
Phương Đông;
- Từ kết quả nghiên cứu, Luận văn cũng đã đề ra được:
+ Một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo tại Công ty CP SXTM
Dược phẩm Phương Đông, cụ thể: Nhóm giải pháp cải thiện tầm nhìn chiến lược; Nhóm
giải pháp nâng cao năng lực động viên, khuyến khích,; Nhóm giải pháp nâng cao năng


lực phân quyền, uỷ quyền; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực ra quyết định; Nhóm giải
pháp nâng cao năng lực hiểu mình - hiểu người; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực giao
tiếp lãnh đạo; Nhóm giải pháp nâng cao năng lực gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh
cho người lãnh đạo.
Tầm nhìn chiến lược

Động viên khuyến khích

Phân quyền, ủy quyền

Kết quả

Năng lực lãnh đạo

Gây ảnh hưởng

Ra quyết định

Hiểu mình


lãnh đạo thực sự có năng lực mới có thể thấy trước được sự thay đổi đó.
Thứ hai: số lượng đối thủ cạnh tranh trên thị trường ngày càng tăng, năng lực cạnh
tranh của các đối thủ ngày càng được cải thiện và nâng cao đòi hỏi một lãnh đạo doanh
nghiệp phải trao dồi và nâng cao năng lực lãnh đạo của chính mình để đủ sức chèo lái con
thuyền của mình, đảm bảo cho sự thành công lâu dài trên thị trường. Người lãnh đạo phải
nâng cao kiến thức, nâng cao năng lực lãnh đạo, quản lý của mình để bắt kịp với thời đại
hiện nay
Ứng dụng mô hình GAP trong xác định vấn đề của năng lực lãnh đạo;
Mô hình GAP này sẽ được áp dụng cho tất cả các năng lực cụ thể của các nhà lãnh
đạo như tầm nhìn chiến lược, khả năng động viên, khuyến khích, khả năng gây ảnh
hưởng, khả năng ra quyết định, khả năng hiểu mình - hiểu người, khả năng giao tiếp lãnh
đạo và khả năng phân quyền, uỷ quyền.
Năng lực lãnh đạo hiện tại đối với mỗi năng lực cụ thể của nhà lãnh đạo là tất cả
những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên cũng như ý thức, thái độ mà nhà lãnh
đạo đó hiện có.
Năng lực lãnh đạo tối thiểu, cần thiết cần phải có đối với mỗi một năng lực cụ thể


của nhà lãnh đạo là tất cả những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, thâm niên cũng như ý
thức, thái độ mà nhà lãnh đạo cần phải có để có thể đáp ứng được yêu cầu, thách thức của
công việc trong điều kiện mới.
Kiến thức về lãnh đạo cần có
Năng lực lãnh đạo tối thiểu
cần có

GAP

Kinh nghiệm về lãnh đạo cần có
Hành vi, thái độ cần có


nhà quản lý với thời hạn giải quyết và sau đó để họ tự sử lý.
Xây dựng động lực: Là một phần của quá trình nó gắn liền với hiểu biết về những
yếu tố khuyến khích mọi người. Mỗi nhân viên có những tính cách khác nhau. Việc gặp
gỡ trực tiếp từng người trong 90 mươi ngày làm việc đầu tiên của lãnh đạo là một chiến
lược tốt để hiểu rõ hơn về con người họ. Một nhà lãnh đạo thể hiện sự tôn trọng và khả
năng gắn bó chân thành có thể thúc đẩy mọi người. Việc tạo động lực cho nhân viên bằng
việc gắn kết họ và khiến họ cùng hướng đến kết quả của dự án. Nhà tư vấn lãnh đạo
Marcus Buckingham tin rằng việc khuyến khích nhân viên được thực hiện tốt nhất trên cơ
sở tiếp cận từng trường hợp. Ông cho rằng những nhà lãnh đạo tài năng biết cách chơi cờ
hơn là chiếu tướng. Họ nắm vững từng bước đi của mỗi quân cờ và sau đó tổng hợp
những bước đi này thành kế hoạch tấn công của mình.
Bước hai : Hiện diện
Tạo ấn tượng sâu sắc với mọi người là một khía cạnh của sự hiện diện bên cạnh đó
còn có những tố chất cần có để nhà lãnh đạo thành công: (1) học cách trao quyền,(2) lắng
nghe trọn vẹn,(3) quan sát nét mặt.


Học cách trao quyền: Trao quyền là kỹ năng các nhà quản lý mới khó nắm vững
nhất. Thế nhưng, nó có lẽ là kỷ năng cần thiết nhất. Học cách trao quyền không phải việc
khó. Vấn đề là phải giao cho người phù hợp với công việc trên cơ sở hiểu rõ những năng
lực của người đó và huấn luyện họ. Tuy nhiên, hành động trao quyền là một rào cản lớn
và là những điểm nóng ngăn người lãnh đạo không trao quyền. Vậy những điểm nóng ở
đây là gì? Những cân nhắc sau sẽ giúp người lãnh đạo vượt qua rào cản để trao quyền
một cách thành công hơn.
Lắng nghe trọn vẹn: Kỹ năng lắng nghe trọn vẹn như “ chú ý vượt khỏi sự cảm
thông nhất thời, đạt đến sự hiện diện, đầy đủ, bền lâu nhằm xây dựng quan hệ …bằng
cách chú ý có ý thức.”. Ngoài ra khi lắng nghe trọn vẹn, sâu sắc này là yếu tố tạo nên sự
khác biệt của những nhà lãnh đạo giỏi. Hãy nhớ rằng thái độ lắng nghe chứ không phải ý
định của bản thân là điều khiến mọi người ghi nhớ và nhà lãnh đạo hướng nội là người
biết lắng nghe tốt nhất.

thuộc nhiều vào sự sáng tạo của mỗi người. Bằng việc gặp gỡ thường xuyên, đặt câu hỏi,
tiếp nhận ý kiến và phản hồi như vậy mục tiêu cần đạt được sẽ tốt hơn.
Nhận thức được những vấn đề trên một cách đầy đủ sẽ giúp giải quyết vấn đề. Quy
trình 4P có cơ chế hoạt động như sau:


Hình 4.9: Quy trình 4P
Do nguyên nhân của hầu hết các vấn đề là do lãnh đạo doanh nghiệp chưa thực sự
có kiến thức về lãnh đạo doanh nghiệp, chưa thực sự có kinh nghiệm thực tiễn theo đúng
nghĩa trong công tác lãnh đạo. Bởi vậy, cách điều hành quản lý còn chưa chuyên nghiệp,
còn mang nặng cảm tính, mang nặng tính chộp giật. Chính vì lẽ đó, các giải pháp đề xuất
thiên về đẩy mạnh công tác đào tạo nhằm trang bị cho lãnh đạo các kiến thức quản trị
kinh doanh, kiến thức lãnh đạo doanh nghiệp theo kịp thời đại.
Bên cạnh đó, để giúp lãnh đạo nhanh chóng tích luỹ kinh nghiệm, nhanh chóng cải
thiện kỹ năng lãnh đạo, các khoá học chuyên về trang bị kỹ năng lãnh đạo, điều hành
cũng đã được đề xuất./.
Lãnh đạo, mà cụ thể là năng lực lãnh đạo, là nhân tố quyết định thành công của mọi
doanh nghiệp. Nhà lãnh đạo thực thụ là một nhà lãnh đạo có khả năng tập hợp mọi người
trong tổ chức thành một khối kết dính, thống nhất nhằm thực hiện thành công sứ mệnh,
mục tiêu của doanh nghiệp. Để có thể tập hợp được lực lượng, để có thể đưa mọi người
lên cùng một con thuyền, chèo cùng một nhịp và đi về cùng một hướng, các nhà lãnh đạo
không thể kết hợp một cách nhuần nhuyễn hai yếu tố - khai thác yếu tố con người và khai
thác yếu tố công việc.
Năng lực lãnh đạo là khả năng chèo lái con thuyền của lãnh đạo công ty. Năng lực
lãnh đạo của một nhà lãnh đạo được thể hiện qua các năng lực cụ thể như: (1) tầm nhìn
chiến lược, (2) năng lực động viên khuyến khích, (3) năng lực gây ảnh hưởng và xây
dựng hình ảnh, (4) năng lực hiểu mình - hiểu người, (5) năng lực ra quyết định, (6) năng
lực phân quyền, uỷ quyền và (7) năng lực giao tiếp lãnh đạo. Vì vậy, một nhà lãnh đạo
thực sự có năng lực là một nhà lãnh đạo hội đủ các năng lực cụ thể trên. Xét trên giác độ