TRUYỀN THÔNG GDSK
KHI XẢY RA VỤ DỊCH


Mục tiêu bài học
Sau khi học xong, học viên có khả năng:
1. Giải thích được 5 nguyên tắc truyền thông trong
vụ dịch
2. Liệt kê được các bước lập kế hoạch truyền
thông trong vụ dịch
3. Trình bày được các mục tiêu truyền thông theo các
giai đoạn của vụ dịch
4. Liệt kê được các thành phần cơ bản của một bản
kế hoạch truyền thông


Vì sao truyền thông quan trọng
Truyền thông:
• Có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức
khoẻ cộng đồng;
• Hình thành nhận thức và nhận định
cho mọi người;
• Ảnh hưởng đến sự ổn định về kinh
tế/ chính trị/xã hội;


Truyền thông là một sự thách thức
• Truyền thông hiệu quả thường không
tự đến - đặc biệt là đối với chính phủ
• Mọi chính phủ trên thế giới đều gặp
phải những thách thức về vấn đề

 Truyền thông có thể hình thành
nhận thức về nguy cơ và tạo được
hành vi cho công chúng;
 Truyền thông nguy cơ mang tính
chất tâm lý, chính trị và văn hoá.



Quản lý vụ dịch có hiệu quả
Ca đầu
tiên

Phát hiện
chậm

Đáp ứng
chậm

Số

trường
hợp

Ngày

Cơ hội kiểm soát được


Quản lý vụ dịch có hiệu quả
Phát hiện

số
trường
hợp

Ngày

Phục hồi
kinh tế và
chính trị


Truyền thông có hiệu quả
khi xảy ra vụ dịch

Có thể :
1. Làm giảm số mắc bệnh và tử
vong
2. Làm giảm thiệt hại kinh tế
3. Hạn chế sự mất ổn định
chính trị


Nhưng vì sao lại khó thực hiện đến thế?
Các sự kiện xảy ra thường khó dự đoán;
Hành vi là mấu chốt trong sự lây truyền;
Mất ổn định xã hội và kinh tế;
Không chỉ giới hạn về biên giới địa lý - địa
chính trị
• Gây lo lắng trong những người có nguy cơ,
những người không có nguy cơ, những nhà quản

II. Thông báo sớm
Những điểm cần cân nhắc khi công bố thông tin?
 Có giúp cộng đồng nơi có dịch tự bảo vệ cho họ
hay không?
 Có ảnh hưởng đến khu vực kinh tế nào không?
 Có gây phân biệt đối xử với nhóm dân nào
không?
 Có làm nhận định Chính phủ “yếu kém"?
 Có thể tạo tin đồn thất thiệt?
 Những lý do giấu thông tin về vụ dịch có hợp pháp
hay không?


Khi nào công bố dịch lần đầu –
Những tình huống không nên
 “Tình trạng chưa biết"
 Thiếu thông tin sẽ làm tăng lo lắng/hoảng sợ;
 Dễ có khoảng trống thông tin trong Giới truyền
thông;
 Các “chuyên gia“ chưa được thông báo sẽ suy đoán;
 Dự báo rằng nếu không thông báo gì sẽ không có điều
gì xảy ra;
 Không cần quan tâm đến ảnh hưởng kinh tế;
 Mất kiểm soát


Khi nào công bố dịch lần đầu –
Những tình huống nên
 Tin đồn đại thất thiệt sẽ lan truyền;
 Nếu giới truyền thông công bố trước có thể làm ảnh hưởng

 Những người quan tâm đến vấn đề SK cộng
đồng được tiếp cận kịp thời với những thông
tin được sử dụng để thông báo dịch & lập kế
hoạch quản lý trong trường hợp khẩn cấp, chính
sách và các quyết định ban hành để kiểm soát những
thông tin về quá trình ra quyết định và kết quả.


III. Tính minh bạch (tt)
 Tiếp cận thông tin
 Thông tin chính xác, cập nhật và
trung thực
 Cung cấp thông tin nhiều thì tốt hơn
 “Chính sách cởi mở”


III. Tính minh bạch (tt)
 Tính chất hợp lý
 Thông tin có ích và thực tế
 Đúng lúc: “thời điểm giáo dục hợp
lý”


III. Tính minh bạch (tt)

Tính chất rõ ràng

Thông tin rõ ràng, khách quan và có thể tiếp
cận được
 Thông điệp thống nhất, dễ nhớ, dễ hiểu