A. Phần mở đầu
Lí do chọn đề tài.
Hiện nay, với sự phát triển mạnh của kinh tế, văn hóa-xã hội, cuộc
sống của con người được nâng cao rõ rệt cả về đời sống vật chất lẫn tinh thần
vì vậy nhu cầu chăm sóc, làm đẹp của con người ngày càng được chú trọng ở
một xã hội hiện đại.
Chăm sóc và làm đẹp là một nhu cầu bất tận, là một hành vi xuất phát
từ bản năng của con người.Đẹp để cảm thấy bản thân tự tin hơn, yêu cuộc
sống hơn, để lại ấn tượng tốt trong tâm trí người đối diện, để cho bản thân
thấy được niềm vui tự vỗ về khi phiền muộn, khi gặp áp lực trong cuộc sống,
đẹp để sống vui và hạnh phúc.
Khi nói đến làm đẹp, đa số mọi người sẽ nghĩ đến nhu cầu làm đẹp của
nữ giới có phần ưu ái hơn nhưng hiện nay không chỉ riêng ở nữ giới mà cả ở
nam giới nhu cầu làm đẹp ngày càng được tăng cao.Đặc quyền làm đẹp không
chỉ dành riêng cho phái nữ, ngay cả ở Việt Nam khi tư tưởng truyền thống vẫn
luôn cho rằng nam giới phong trần mới nam tính, mạnh mẽ chỉ có nữ giới mới
chau chuốt làn da, nâng niu nhan sắc, chú trọng vẻ bên ngoài.Nhưng quan
niệm này đang dần dần thay đổi khi trên thị trường ngày xuất hiện càng nhiều
những sản phẩm mỹ phẩm dành cho nam giới đang được các đấng mày râu sử
dụng đặc biệt các dòng sản phẩm chăm sóc da mặt.
Nhận rõ thấy thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu ở Việt Nam tập
đoàn L’oréal đã đưa vào thị trường Việt Nam dòng sản phẩm sữa rửa mặt
Garnier Men lần đầu tiên dành cho nam giới bên cạnh những dòng sản phẩm
mỹ phẩm dành cho nữ giới có chỗ đứng trên thị trường được phái nữ tin
dùng và sử dụng và tạo nên thương hiệu như: Lancôme, Biotherm, Helena
Rubinstein, Ralph, Lauren, Vicky...Bất kì một sản phẩm nào khi đưa vào thị
trường cũng đều phải quảng bá sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng,
nhằm tăng khả năng doanh thu, lợi nhuận, chỗ đứng.Hơn nữa, ở thị trường
1



b. Công ty L’oréal tại Việt Nam: Mặc dù xuất hiện trên thị trường Việt
Nam từ nhiều năm trước nhưng phải đến năm 2008 thì L’oréal mới chính thức

3


được thành lập tại Việt Nam với trụ sở chính ở Zen Plaza – Thành phố Hồ Chí
Minh .

Là một công ty đi theo hướng phát triển bền vững, L’oréal Việt Nam
không chỉ khẳng định vị trí của mình trên thị trường mà L’oréal đang có
những hoạt động thiết thực thể hiện trách nhiệm với cộng đồng, đang cố gắng
khẳng định vị thế của mình trong thị trường mỹ phẩm nhiều cạnh tranh với
những dòng mỹ phẩm tạo dựng được tên tuổi như May belline NewYork,
White Perfect, …và hiện nay sữa rửa mặt Garnier Men dành cho nam giới sẽ
hứa hẹn gặt hái được những thành công tốt đẹp tại thị trường Việt Nam.
2.Sữa rửa mặt Garnier Men.

4


Garnier Men là nhãn hàng chăm sóc da dành cho nam giới thuộc
Garnier – thương hiệu hàng đầu Châu Âu.Sau sự thành công vững mạnh và
trở thành thương hiệu sữa rửa mặt bán chạy nhất dành cho nam giới tại khu
vực Đông Nam Á với các quốc gia như: Indonesia, Thái Lan, Ấn độ…thì
Garnier Men chính thức xuất hiện trên thị trường Việt Nam vào năm ngoái
(2014).Với bốn dòng sản phẩm lõi đơn tiêu biểu: Garnier Men sạch nhờn mát
lạnh, Garnier Men sạch nhờn sáng da, Garnier Men sạch sâu sáng da và
Garnier Men ngừa mụn toàn diện và hai dòng lõi kép sáng da sạch nhờn và
sán da giảm thâm hứa hẹn đáp ứng được nhu cầu và mang lại hiệu quả tốt

4. Phân tích mô hình SWOT.
a. Strengths (Điểm mạnh ):
-Sản phẩm chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên an toàn cho da, không
gây dị ứng da.
-Garnier Men có 6 dòng khác nhau với 4 dòng lõi đơn: Sạch nhờn mát
lạnh, sạch nhờn sáng da, sạch sâu sáng da, ngừa mụn toàn diện và hai dòng lõi
kép dầu tiên có mặt tại Việt Nam: Sáng da sạch nhờn, sáng da giảm thâm phù
hợp với nhiều loại da khác nhau.
-Thiết kế bao bì bắt mắt, nhỏ gọn thuận tiện khi sử dụng, thu hút được
sự chú của khách hàng.

-Giá cả cạnh tranh.
-Thị trường ngách cho phép Garnier Men phát triển và định vị thương
hiệu của mình thêm thuận lợi.
6


- Mùi hương dễ chịu phù hợp với nhiều khách hàng.
- L’oréal là tập đoàn lớn và uy tín trên thế giới và cả ở Việt Nam nên
Garnier Men của L’oréal thâm nhập vào thị trường cũng phần nào tạo được
lòng tin đối với khách hàng nữ khi mua sản phẩm Garnier Men cho nam.
b.Weaknesses (Điểm yếu ):
- Việc đa dạng các sản phẩm cũng gây khó khăn cho việc lựa chọn của
khách hàng.Họ không biết phải chọn dòng sản phẩm nào cho phù hợp
nhất.Chính vì thế cần bổ sung đội ngũ nhân viên giàu kiến thức, kinh nghiệm
để tư vấn về sản phẩm.
- Tên các dòng sản phẩm gần gần giống nhau, lặp đi lặp lại ở dòng lõi
kép so với dòng lõi đơn (Sạch nhờn sáng da với Sáng da sạch nhờn )gây khó
dễ cho khách hàng, có thể gây ra trường hợp nhầm lẫn.
c. Opportunities (Cơ hội ):

khách hàng:
-Quảng cáo trên các kênh truyền hình: VTV 1, VTV 3, Kênh thể thao,
các kênh truyền hình trực tiếp.
-Trên những báo thể thao, thời sự.
-Tổ chức tài trợ cho những game show trên truyền hình và các chương
trình thực tế.

8


9


II. Nghiên cứu công chúng mục tiêu.
1 .Theo nhân khẩu học:
-Tuổi tác: Công chúng mục tiêu của Garnier Men tuổi từ 25-40 là
những sinh viên năng động, người đi làm và những người đàn ông có sự
nghiệp tương đối ổn định và ổn định.Họ là những người đàn ông trưởng
thành.Là những người phụ nữ chăm lo cho sức khỏe của người đàn ông mà họ
yêu thương.
-Giới tính: Nam
-Thu nhập: Mức thu nhập trung bình trở lên.Tuy nhiên, vấn đề thu nhập
rất khó để nói lên hành vi tiêu dùng của khách hàng.
-Địa lí:Hà Nội và thành phố các tỉnh lân cận khu vực phía Bắc cả
nước.Nơi có khí hậu nhiệt đới gió mùa rõ rệt nên vấn đề về da như nhờn và
dầu là rất phổ biến ở nam giới.
- Khí hậu: Nhiệt đới ẩm gió mùa ảnh hưởng đến vấn đề về da
- Môi trường: Hiện nay, vấn đề môi trường ngày càng có nguy cơ bị ô
nhiễm cao nên vấn đề khói, bụi tác động lên da gây nổi mụn, viêm lỗ chân
lông …là rất phổ biến ở nam giới vì họ ra ngoài trời rất ít khi dùng mũ, nón,

Đại sứ thương hiệu: MC, người mẫu, diễn viên Bình Minh

1.Nhiệm vụ.
a.Quảng bá sản phẩm.
b.Tiếp cận khách hàng, thu hút kích thích người mua.
c.Định vị thương hiệu.
2.Mục đích của kế hoạch.
- Tạo nhận biết: 70% người tiêu dùng biết đến sản phẩm trên thị
trường.
-Tạo thiện cảm: 55 % ấn tượng với sản phẩm,
- Tạo nhu cầu: 35% người tiêu dùng mua hàng.
3.Ý tưởng chủ đạo.
a.Concept: Nam tính là của phái mạnh
b.Slogan: “ Garnier đích thực là Men ”
12


Nhấn mạnh đến sự mạnh mẽ, năng động không ngại thời tiết, khó khăn
vất vả của nam giới để thể hiện cá tính của mình.
4. Cách thức tiếp cận thị trường bằng chiến dịch truyền thông tiếp
thị tích hợp sẽ mang lại hiệu quả cao.
Gồm những công cụ truyền thông như: PR, quảng cáo, bán hàng cá
nhân trực tiếp, khuyến mại, …
IV.Triển khai chiến dịch.
*Giai đoạn 1:Tổ chức họp báo, ra mắt sản phẩm từ 3/2/2016 - 8/2/2016
*Giai đoạn 2:Viral Clip từ 9/2/2016 – 1/3/2016
*Giai đoạn 3: Sử dụng công cụ IMC đẩy mạnh sản phẩm đến với công
chúng mục tiêu từ 1/3/2016 – 1/5/2016
*Giai đoạn 4:Hoạt động CSR từ 1/5/2016 – 15/5/2016
1.Giai đoạn 1:Tổ chức họp báo, ra mắt sản phẩm từ 4/2/2016-8/2/2016.

tính mạnh mẽ, galant, sự năng động, vượt qua mọi thử thách khó khăn để theo
đuổi ước mơ, sự nghiệp không ngại khó khăn, vất vả.Bên cạnh đó cũng là
người đàn ông tình cảm, quan tâm đến gia đình và mọi người xung quanh.
- Mục tiêu:
+15 000 lượt view ; 10000 lượt like
+5000 lượt tương tác
+ 20 bài trên báo, tạp chí
+15 topic thảo luận tích cực.
+ 7 000 lượt tìm kiếm trên google .
3.Giai đoạn 3: Sử dụng công cụ IMC đẩy mạnh quảng bá sản phẩm đến
gần hơn với người tiêu dùng từ ngày 1/3/2016 – 1/5/2016.
a.Quảng cáo:
- Trưng bày sản phẩm tại các trung tâm thương mại gian hàng mỹ
phẩm, hệ hống Big C ở các thành phố lớn.
- Các điểm bán hàng cá nhân, các đại lí bán buôn bán lẻ, các shop mỹ
phẩm… trưng bày sản phẩm đẹp và thu hút ở vị trí dễ nhận thấy.
-Trưng bày tại các trung tâm hội chợ.

14


-Quảng cáo trên truyền hình: Truyền hình là kênh thông tin có lượng
khán giả theo dõi cao.Sau một ngày làm việc họ thường ngồi quây quần cùng
nhau xem ti vi chính vì thế quảng cáo trên truyền hình được ưu tiên số 1 trong
chiến dịch này.Thời gian thích hợp để phát viral quảng cáo là những khung
giờ giải trí, sau hoặc song song với những trương trình có lượng khán giả lớn
theo dõi ở các kênh như:VTV1, VTV3…

Những Viral quảng cáo có hình ảnh đại diện, âm thanh đặc trưng cho
sản phẩm và thương hiệu.Với hiệu ứng nghe nhìn như vậy sẽ dễ đi vào tâm trí

thích nhu cầu trải nghiệm sản phẩm tăng cơ hội cho khách hàng sử dụng lần
đầu.
-Tăng cường tiếp thị sản phẩm, quảng bá sản phẩm ở cơ quan làm việc,
rạp chiếu phim những nơi có đông khách hàng mục tiêu hội tụ.
d.PR .

17


-Bài do công ty viết về sản phẩm với thành phần, công dụng, …để đăng
tải trên trang facebook của công ty nhằm quảng bá sản phẩm Garnier Men đến
gần hơn với công chúng, giúp công chúng biết, hiểu, tạo thiện cảm với sản
phẩm, ưa chuộng và lựa chọn sản phẩm.
- Các bài editorial do các phóng viên viết về sản phẩm trong cuộc họp
báo sẽ đăng lên các trang web, diễn đàn, chuyên mục đàn liên quan đến khách
hàng mục tiêu như:Báo dân trí, báo Doanh nhân, Thể thao, Phụ nữ, chuyên
mục sức khỏe, làm đẹp, các Blog có sự chia sẻ tư vấn của các chuyên gia
trong lĩnh vực da liễu.
-Từ việc thực hiện những chương trình thực tế, những nhân vật trải
nghiệm sản phẩm sẽ viết trải nghiệm của mình về sản phẩm lên trang
facebook cá nhân và công ty, các diễn đàn.Chủ yếu là những nhân vật nam có
tầm ảnh hưởng rộng đối với công chúng mục tiêu.
- PR cho viral clip một cách thu hút và mang lại hiệu quả tốt nhất.
f.Các hoạt động khác.
-Tài trợ cho các chương trình truyền hình thực tế, những cuộc thi đòi
hỏi sự năng động, sáng tạo và bản lĩnh: Sống khác, vượt lên chính mình, Việt
Nam Idol, ..
g.Banner, standee, poster …được thiết kế bắt mắt mang nhãn hàng
Garnier Men treo ở điểm bán hàng, hệ thống Big C, đặt những tấm biển quảng
cáo lớn ở những nơi công cộng, những trục đường giao thông trung tâm nơi


3

Viral
Clip

Sử
dụng
công
cụ IMC
để đẩy
mạnh
quảng
bá sản
phẩm

Nội dung chính

Số lượng

Giá (Triệu
Vnđ)

Thuê phòng họp

1

8 000 000

Nhà báo, phóng viên


10 bài

10 000 000

Ê kíp TVC 360

Trưng bày tại các trung 4 trung
tâm thương mại: Royal
tâm
City, Time City, VinCom
Aone Long Biên, Lotte
62
Hệ thống Big C lớn: 4 siêu thị
Thăng Long, Garden, Hồ
Gươm, Cop Max
Quảng cáo trên truyền
2
hình VTV1, VTV3 khung
giờ 20h - 21h
Báo Dân trí
1 trang
chủ
Tạp chí Doanh Nhân
1
Tạp chí Phụ nữ
1
Đội ngũ nhân viên tư vấn 15 người
trực tiếptại siêu thị
Nhân viên tổ chức

10

15 000 000
5 000 000

2 post

30 000 000

25

50 000 000

Tài trợ các chương trình
1
40 000 000
thực tế: Sống khác
Tài trợ chương trình
1
50 000 000
truyền hình thực tế: Vượt
lên chính mình
Tài trợ học bổng cho học 50 người
60 000 000
sinh nghèo vượt khó
Tổng
1 253 000 000
Chi phí phát sinh + 10%
Tổng cộng
1 253 000 789

23