ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN SỸ TUÂN

GIẢI PHÁP THU HỒI NỢCHƯƠNG TRÌNH TÍN DỤNG HỌC
SINH SINH VIÊNCÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI NGÂN
HÀNGCHÍNH SÁCH XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

HÀ NỘI – 2016


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN SỸ TUÂN

GIẢI PHÁP THU HỒI NỢ CHƯƠNG TRÌNH TÍN DỤNG
HỌC SINH SINH VIÊN CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN TẠI
NGÂN HÀNG CHÍNH SÁCH XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
MÃ SỐ: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

sót, hạn chế của Luận văn, giúp tác giả nhận ra những vấn đề cần khắc phục để
Luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Tác giả xin trân trọng cảm ơn Ngân hàng Chính sách xã hội Thành phố Hà
Nội và các đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, cung cấp các thông tin giá
trị, đóng góp một phần quan trọng để tác giả hoàn thành Luận văn.
Xin đƣợc trân trọng cảm ơn những ngƣời thân trong gia đình, bạn bè đã tạo
mọi điều kiện tốt nhất để tác giả có thể chuyên tâm vào việc nghiên cứu nội dung
của Luận văn.


PHẦN TÓM TẮT
Trong bối cảnh Việt Nam đang ở giai đoạn phát triển kinh tế, mở cửa hội
nhập kinh tế quốc tế, Đảng và Nhà nƣớc ta rất chú trọng tới sự nghiệp giáo dục, đào
tạo. Giáo dục đào tạo là quốc sách hàng đầu, là sự nghiệp của Nhà nƣớc và của toàn
dân. Để đạt đƣợc mục tiêu đó Đảng và Nhà nƣớc đã có nhiều chủ trƣơng, chính
sách đầu tƣ cho sự nghiệp giáo dục. Một trong những chính sách quan trọng đó là
chính sách tín dụng đối với học sinh, sinh viên (HSSV) theo Quyết định
157/2007/QĐ-TTg của Thủ tƣớng Chính phủ.
NHCSXH nói chung và NHCSXH TP Hà Nội nói riêng đã triển khai cho vay
chƣơng trình tín dụng HSSV theo Quyết định của Thủ tƣớng Chính phủ và đạt đƣợc
những kết quả nhấtđịnh. Trong đó công tác thu hồi nợ giữ vai trò rất quan trọng đối
với sự bền vững của chƣơng trình. Vì vậy, luận văn trên cơ sở tiếp cận hệ thống và
tiếp cận thực tiễn đối với đề tài, kết hợp sử dụng các phƣơng pháp phân tích định
tính, định lƣợng và phỏng vấn nhằm đánh giá thực trạng công tác thu hồi nợ chƣơng
trình tín dụng HSSV tại NHCSXH TP Hà Nội.
Tuy nhiên, qua nghiên cứu thấy công tác thu hồi nợ tại NHCSXH TP Hà
Nội vẫn nhiều tồn tại, hạn chế. Để cải thiện những tồn tại, hạn chế này tác giả đã đề
xuất các giải pháp cụ thể đối với Chính phủ, các Bộ ban ngành, đoàn thể, NHCSXH
Việt Nam nhằm thực hiện tốt công tác thu hồi nợ chƣơng trình tín dụng HSSV trong
giai đoạn 2016-2020.



2.2.Thiết kế nghiên cứu luận văn .............................. Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Nguồn dữ liệu .................................................. Error! Bookmark not defined.
2.2.2. Thu thập thông tin sơ cấp ................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.3. Quá trình nghiên cứu ....................................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THU HỒI NỢ CHƢƠNG TRÌNH TÍN
DỤNG HSSV TẠI NHCSXH TP HÀ NỘI .............. Error! Bookmark not defined.
3.1. Tổng quan về NHCSXH TP Hà Nội .................. Error! Bookmark not defined.
3.1.1. Đôi nét về NHCSXH ....................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.2. NHCSXH TP Hà Nội ...................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.3. Tình hình hoat động giai đoạn 2011-2015 ...... Error! Bookmark not defined.
3.2. Quá trình triển khai thực hiện cho vay đối với HSSV ..... Error! Bookmark not
defined.
3.2.1. Chính sách cho vay đối với HSSV .................. Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Quy trình và thủ tục cho vay HSSV ................ Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Thực trạng hoạt động cho vay HSSV có hoàn cảnh khó khăn của
NHCSXHTP Hà Nội ................................................. Error! Bookmark not defined.
3.3. Thực trạng công tác thu hồi nợ chƣơng trình tín dụng HSSV có hoàn cảnh khó
khăn tại NHCSXH TP Hà Nội .................................. Error! Bookmark not defined.
3.3.1. Thực trạng công tác thu hồi nợ ....................... Error! Bookmark not defined.
3.3.2. Đánh giá công tác thu hồi nợ .......................... Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP THU HỒI NỢ CHƢƠNG TRÌNH TÍN DỤNG HSSV
CÓ HOÀN CẢNH KHÓ KHĂN .............................. Error! Bookmark not defined.
4.1. Định hƣớng hoạt động của NHCSXH đến năm 2020 ...... Error! Bookmark not
defined.
4.1.1. Quan điểm hoạt động của NHCSXH giai đoạn 2011-2020 . Error! Bookmark
not defined.
4.1.2. Mục tiêu hoạt động của NHCSXH giai đoạn 2011-2020 .... Error! Bookmark
not defined.

CNTT

Công nghệ thông tin

2

HĐQT

Hội đồng quản trị

3

HSSV

Học sinh sinh viên

4

KTXH

Kinh tế xã hội

5

NHCSXH

Ngân hàng Chính sách xã hội

6


Bảng: 3.1.Biểu tổng hợp dƣ nợ theo chƣơng trình tín dụng ... Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.2: Tình hình dƣ nợ chƣơng trình tín dụng HSSV từ năm 2011- 6/2015
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.3: Tốc độ tăng trƣởng dƣ nợ bình quân một HSSV.... Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.4: Tình hình cho vay, thu nợ, dƣ nợ chƣơng trình HSSV năm 2014 ... Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.5: Tình hình cho vay, thu nợ, dƣ nợ chƣơng trình HSSV đến tháng 6 năm
2015 ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.6: Dƣ nợ quá hạn một số chƣơng trình tín dụng tại NHCSXH Hà Nội Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.7: Số HSSV vay vốn tại NHCSXH TP Hà Nội .......... Error! Bookmark not
defined.
Bảng 3.8: Phân tích số lƣợng và dƣ nợ HSSV theo đối tƣợng thụ hƣởng ........ Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.9. Phân tích số lƣợng và dƣ nợ HSSV theo trình độ đào tạo ................ Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.10. Doanh số cho vay, thu nợ hàng năm chƣơng trin
̀ h HSSV có HCKK
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.11. Biểu tổng hợp thu nợ chƣơng trình tín dụng theo PGD quận huyện
................................................................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.12. Biểu tổng hợp thu nợ phân kỳ ................ Error! Bookmark not defined.



TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu Tiếng Việt
1.


Lê Thị Minh Hải, 2013. Nâng cao hiệu quả cho vay học sinh sinh viên

có hoàn cảnh khó khăn tại Ngân hàng Chính sách xã hội. Luận văn Thạc sĩ. Học
viện Tài chính.
8. Hà Thị Hạnh, 2004.Giải pháp hoàn thiện mô hình tổ chức và cơ chế hoạt
động Ngân hàng Chính sách xã hội. Luận án Tiến sĩ. Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân.
9.

Đỗ Thanh Hiền, 2007. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối

với hộ nghèo tại Ngân hàng Chính sách xã hội Thành phố Hà Nội. Luận văn Thạc
sĩ. Học viện Ngân hàng.
10.

Nguyễn Trung Hiếu, 2007. Tăng cường thu hồi nợ từ cho vay học sinh

sinh viên tại Ngân hàng Chính sách xã hội Việt Nam. Luận văn Thạc sĩ. Trƣờng Đại
học Kinh tế Quốc dân.


11. Ngân hàng Chính sách xã hội. Báo cáo Kết quả Hoạt động năm 2010,
2011, 2012, 2013, 2014, quý 2 năm 2015. Hà Nội
12. Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Hà Nội. Báo cáo Kết quả thực
hiện nhiệm vụ công tác năm 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, quý 2 năm 2015. Hà
Nội.
13. Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Hà Nội, Báo cáo Tổng kết chuyên
đề Kế toán – Ngân quỹ năm 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, quý 2 năm 2015. Hà Nội.
14. Ngân hàng Chính sách xã hội Chi nhánh Hà Nội, Báo cáo Tổng kết chuyên
đề Kế hoạch – Tín dụng năm 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, quý 2 năm 2015. Hà Nội.


20.

Linh An, 2014. Chương trình tín dụng học sinh, sinh viên: Vẫn còn những

khăn.

< />
hssv-van-con-nhung-kho-khan-2359048/>. [Ngày truy cập: 22 tháng 3 năm 2015]
21.

Quang Cảnh, 2013. Tín dụng HSSV: Biến nỗi lo thành niềm vui.

< />[Ngày truy cập: 16 tháng 02 năm 2015]


22.

Phú Hà, 2012. Cho HSSV vay vốn, khó thu hồi nợ đến

hạn.< truy cập: 24 tháng 11 năm 2014].
23.

Thúy Hà, 2015. Đã có hơn 3.2 triệu học sinh, sinh viên được vay vốn

ưu đãi. < [Ngày truy cập: 18 tháng 11 năm 2015]
24.

Việt Hải, 2013. Chương trình tín dụng học sinh, sinh viên: Sau 5 năm