CÁCH KHẮC PHỤC NHỮNG LỖI THÔNG THƯỜNG – THƯỜNG GẶP
I: Về lónh vực phần mềm
01 : Khi thực hiện xóa chữ nào đó được chọn trong Word nhưng không được, thực hiện một trong các
bước sau :
- Vào menu Tools\Options =>chọn trang General => bỏ checkbox “ Navigation keys for
Wordperfect users”
- Xóa file normand.dot
02 : Khi thực hiện lệnh xem trang trước khi in Word-Excel nhưng không xem được, thực hiện bước sau
- Chưa thực hiện việc cài máy in : Vào Start \ Settings \ Printer nhắp chọn Add printer tiến
hành cài một máy in bất kỳ nào đó
03 : Khi chọn Font cho Word thì chỉ còn 1 Font chữ duy nhất, thực hiện một trong các bước sau :
- Vào Start \ Settings \ Printer chọn Default máy in khác.
- Hoặc khởi động lại máy (vì có thể vừa cài chương trình gì đó xong bò đụng hệ thống làm ẩn
tất cả các font )
04 : Khi tạo bảng (Table ) trong Word , khi qua trang mới thì Word tự động thêm vào nội dung của
hàng đầu tiên của trang trước, thực hiện các bước sau :
- Bôi đen bảng vào Menu Tools => bỏ đánh dấu chọn Headings .
05 : Khởi động OutLook Express (OE) chậm , thực hiện một trong các bước sau :
- Xoá bớt thư không cần thiết trong Inbox
- Tạo hộp thư mới
- Tạo hộp thư cho từng tháng
06 : Khi cài đặt Lạc việt tự điển (LVTD) => chạy chương trình báo lỗi “ Exception access violation in
module LVHOOK32.DLL … “,thực hiện các bước sau :
- Vào thư mục LVTD dời các file : Qshlfmtd.exe, Lservice.exe, lvcapture.exe, Lsvicent.exe
sang nơi khác
07 : Khi cài LVTD chạy chương trình báo lỗi ( Win98 ) “ An error occurred while connecting with
the server please verify your server address “,thực hiện các bước sau :
- Kiểm tra và Add lại TCP/IP
08 : Không đọc được File đính kèm trong OE, thực hiện các bước sau :
- Tools\optinon chọn Sercurity ở phần Virus protection bỏ chọn “ Do not allow
attachments to be saved or opened”

DEVICE=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS
FILES=70
BUFFERS=70
DOS=HIGH,UMB
18 : Khi danh sách chương trình cài đặt ở Programs quá dài chiếm hết màn hình - > thể hiện cho thấy
hết không cần kéo chuột lên xuống, thực hiện các bước sau :
- Chạy Regedit từ Run
- Hkey current user\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Explorer\Advanced
- Tạo 1 String value với tên “ StartMenuScroolprogarms” và đặt giá trò là No
19 : Khi thực hiện việc in tài liệu từ 1 file đính kèm nào đó trong ISB nhưng không thể hiện đúng :
- Thực hiện việc copy toàn bộ nội dung cần in vào Word sau đó đổi Font chữ là TAHOMA
II: Về lónh vực phần cứng mạng – máy in – ups:
01 : UPS khi cúp điện không hoạt động :
- Kiểm tra và thay bình khô
02 : Máy in bò kẹt giấy, thực hiện các bước sau :
- Không nên kéo giấy bò kẹt theo chiều ngược lại so với chiều kéo giấy của máy
- Lấy ống mực ( laser ), ribbon ( kim), hộp mực(phun) ra khỏi máy rồi kéo theo chiều của máy
cuốn
03 : Máy in ( laser) khi in bò đen hai đầu, thực hiện các bước sau :
- Kiểm tra ống mực của máy xem Drum mực có mòn chưa ? -> thay drum
- Đổ hết mực dư ra khỏi ngăn chứa mực dư
- Gạt mực hư bò mòn
- Bao lụa máy in hư
04 : Sau khi châm mực ( laser ) máy in bò mờ, thực hiện các bước sau :
- Thay Drum mực
- Mực châm không đạt chất lượng
- Kiểm tra và vệ sinh bộ phận Laser ( nhận dạng in )
05 : Máy in (laser) không nhận giấy, thực hiện các bước sau :
- Kiểm tra xem còn giấy bò rách kẹt trong máy không ?
- Kiểm tra sensor nhận giấy có bò kẹt không ?

sau :
- Kiểm tra xem cách bấm dây mạng tại máy đó có đúng vơi tốc độ của hub,switch không?
- Đầu nối bò ten không tiếp xúc tốt -> bấm lại dây mạng.
- Card mạng bò hư -> thử card khác.
- Kiểm tra dòng domain ngay cửa sổ logon có nhập đúng là ch.hcm.bitis không
12 : Máy không khởi động chương trình ISB, thực hiện các bước sau :
- Vào menu Tools\Internet options => chọn gờ Connecttions => chọn gờ Lan settings xem
có chọn dòng proxy server không ?
- Vào menu Tools\Internet options => chọn gờ Advanced => chọn hộp Restore default
13 : Khi thay Hub, Switch mới làm hệ thống mạng bò đứng, thực hiện các bước sau :
- Vẫn gắn hub,switch mới khởi động lại Server
14 : Khi cài đặt một máy in laser HP nhưng không có Driver, thực hiện các bước sau :
- Chọn máy in là HP IIIP laser
15 : Khi máy khởi động không lên hoặc kêu tiếng bip, thực hiện các bước sau :
- Lấy ram, card vga ra chùi bằng giấy nhám các chân và cả trên slot mainboard
16 : Khi máy không khởi động nguồn ( ATX), thực hiện các bước sau :
- Gỡ nguồn lấy dây chì nối chân số 4 và 5 đầu cắm vào main xem nguồn có chạy không ?
- Thay pin cho main
17 : Khi khởi động máy báo lỗi Bios checksum errors, thực hiện các bước sau :
- Khởi động bằng đóa mềm kiểm tra ổ cứng có bò mất set active không?
- Bios bò hư, thực hiện chép bios
18 : Máy không nhận đủ nội dung ổ cứng từ cmos, thực hiện các bước sau :
- Update bios
- Dùng chương trình diskmanage của đóa cứng đó tiến hành phân vùng
19 : Khởi động máy báo lỗi Disk I/O errors, thực hiện các bước sau :
- Thay dây cable IDE
- Kiểm tra trong cmos có bật chức năng nhận IDE
- IDE trên main hư
20 : Xem phim máy bò đứng hình nhưng vẫn phát ra tiếng nếu ta sử dụng chuột vào một việc nào đó,
thực hiện các bước sau :

- PII : giao diện với bo mạch chủ là Slot 1
- PIII : giao diện với bo mạch chủ là Slot1 và Socket 370