TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO TẬP SỰ NGHỀ NGHIỆP
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH THỰC HIỆN GIAO NHẬN
HÀNG HÓA NHẬP KHẨU LCL BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TIẾP VẬN VÀ TÀU
BIỂN ASIANA

GVGS : TS. PHẠM THỊ NGÂN
CBHD: LÊ ANH TUẤN
SVTH : PHẠM ĐÌNH QUANG
MSSV : 71306668
LỚP

: 13070601

TP. HỒ CHÍ MINH 4/2017


LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần dịch vụ tiếp vận và tàu biển
Asiana, em đã được trải nghiệm các công việc thực tế và tìm hiểu về nghiệp vụ
Xuất Nhập khẩu cũng như việc tổ chức, thực hiện giao nhận hàng hóa bằng đường
biển , điều mà em chỉ mới biết qua sách vở. Để có được những điều ấy, em không
biết nói gì hơn là việc chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến:
Các thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh trường đại học Tôn Đức Thắng
đã truyền đạt cho em những kiến thức cơ bản về Xuất nhập khẩu, đó là nguồn kiến
thức đầu tiên giúp em có những bước tiến trong lĩnh vực này, từ đó em có thêm
nhiều cơ hội để mở rộng và phát triển nhiều hơn. Đặc biệt là người giảng viên mà

Lãnh đạo tại doanh nghiệp (ký tên, đóng dấu)


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Sinh viên: PHẠM ĐÌNH QUANG
Lớp: 13070601

MSSV: 71306668
Khóa: 17

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
Giảng viên hướng dẫn


NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Sinh viên: PHẠM ĐÌNH QUANG
Lớp: 13070601

MSSV: 71306668
Khóa: 17

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm
Giảng viên hướng dẫn

MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ


CIF

Cost, insurance and
freight

Điều kiện cơ sở giao hàng CIF
(Tiền hàng, phí bảo hiểm và
cước phí)

4

LCL

Less than Container Load

Hàng lẻ

5

D/O

Delivery Order fee

Lệnh giao hàng

6

SCSC


TRANG

1

Bảng 1.1

Tình hình nhân sự của công ty giai đoạn 2013-2016

7

2

Bảng 1.2

Kết quả hoạt động kinh doanh cổ Phần Dịch Vụ Tiếp
Vận Và Tàu Biển Asiana giai đoạn 2013-2016

9


DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
STT KÝ HIỆU

TÊN HÌNH

TRANG

1

Hình 2.1

5

Hình 2.1

Thông tin chung 2 của tờ khai

19

6

Hình 2.1

Thông tin chung 2 của tờ khai (tt)

20

7

Hình 2.1

Danh sách hàng của tờ khai

21

8

Hình 2.1 Thông tin hàng tờ khai (Frame tie 0.3MM*244MM)

21


Trong đó, đa phần các công ty trong lĩnh vực này đều thực hiện nghiệp vụ giao nhận
hàng nhập khẩu nguyên container hoặc hàng lẻ nên nghiệp vụ cho hàng hóa xuất
nhập khẩu vô cùng đa dạng, Ngoài ra, công việc giao nhận đòi hỏi người nhân viên
phải giỏi về chuyên môn, tinh thông về nghiệp vụ, am hiểu về luật pháp và luôn
luôn cập nhật những thay đổi trong ngành.
Vì vậy để nghiên cứu để hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa khẩu
hàng lẻ tại doanh nghiệp, từ đó hiểu hơn về cách thức hoạt động của ngành giao
nhận, tìm hiểu và phân tích những gì tồn tại trong ngành giao nhận của các doanh
nghiệp Việt Nam. Nên, em quyết định chọn đề tài: “Phân tích quy trình thực hiện
giao nhận hàng hóa nhập khẩu LCL bằng đường biển tại công ty cổ phần dịch
vụ tiếp vận và tàu biển Asiana”.


CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ
TIẾP VẬN VÀ TÀU BIỂN ASIANA
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ Phần Dịch Vụ Tiếp Vận
và Tàu Biển Asiana
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Tiếp Vận và Tàu Biển Asiana (ASNL JSC) được
thành lập vào năm 2011, trụ sở chính đặt tại Tòa nhà IPC, phòng 14.08, số 1489
Nguyễn Văn Linh, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh. Với tôn chỉ hoạt động lấy
khách hàng là trung tâm, công ty luôn đảm bảo cung cấp các dịch vụ một cách tốt
nhất nhằm đem lại sự hài lòng tối ưu cho khách hàng.
Ra đời trong bối cảnh có nhiều công ty dịch vụ khác cạnh tranh cùng với
những khó khăn về nhân sự và tài chính từ những ngày đầu thành lập, công ty với
đội ngũ nhân viên trẻ nỗ lực không ngừng nghỉ để tạo cho mình một vị trí khá vững
chắc trong lĩnh vực hoạt động vận tải và giao nhận. Trải qua gần 7 năm hoạt động,
công ty đã đạt được những thành công tương đối ổn định và bền bững về kinh
doanh cũng như thiết lập được quan hệ làm ăn với nhiều đối tác trong và ngoài
nước, nổi bật là các hãng tàu nổi tiếng trên thế giới như: NYK, EVERGREE, DHL,
Maersk, MCC, COSCO, Wan Hai … và trở thành một trong những công ty được

13


tôi cung cấp các giải pháp sáng tạo cho một thị trường toàn cầu năng động và
đầy thử thách.
1.2.2. Lĩnh vực hoạt động
 GIAO NHẬN HÀNG XÁ
Đối với các hàng hoá được vận chuyển xá (chứa trong hầm tàu) như xi
măng, phân bón, thức ăn gia súc… chúng tôi là những nhà chuyên nghiệp
cung cấp giải pháp chuyền cung ứng các dịch vụ từ cảng đến người tiêu dùng
cuối cùng như đóng gói, cân, kiểm đếm, giám định, vận tải, giao nhận…
Đối với các hàng hoá được vận chuyển xá (chứa trong hầm tàu) như xi
măng, phân bón, thức ăn gia súc… Asiana Shipping and Logistics Services
JSC những nhà cung cấp giải pháp các dịch vụ từ cảng đến người tiêu dùng
cuối cùng như đóng gói, cân, kiểm đếm, giám định, vận tải, giao nhận…
Với thiết bị chuyên dùng như phễu đóng bao, băng chuyền… chúng tôi
đảm bảo bốc hàng đúng lịch trình, giải phóng tàu nhanh giúp khách hàng tiết
kiệm được chi phí. Ngoài ra chúng tôi còn có nhiều giải pháp hỗ trợ khách
hàng trong những mùa cao điểm khi tàu hàng phải chờ lâu, gây phát sinh chi
phí.
 GIAO NHẬN ĐƯỜNG BỘ

Các giải pháp giao thông vận tải đường bộ phù hợp với nhu cầu của bạn
như:
-

Book cước
Door-to-Door
Vận tải bằng hàng Container đầy đủ (FCL)
Ít hơn so với tải Container (LCL)

Bằng cách sử dụng dịch vụ kho bãi của chúng tôi, Qúy khách hàng được
hưởng lợi từ quy trình hoạt động mà ASNL có thể đạt được bằng cách xử lý
một khối lượng lớn hàng hoá trong thời gian nhất định.
Chúng tôi có cơ sở hạ tầng về kho bãi, phân loại và đóng gói hàng hóa
của khách hàng để phân phối.
ASNL cung cấp nhiều hơn so với giao nhận vận tải hàng hóa và môi giới
hải quan thông thường vì chúng tôi cung cấp kho bãi và các dịch vụ phân phối
để kết thúc các dịch vụ thực hiện:
Tổng hợp lưu trữ (ngắn hạn và dài hạn)
Phân loại & đóng gói dịch vụ
Quản lý kho
Hoạt động xuyên cảng
Chất và dỡ container.
Tách dịch vụ:
Xử lý hàng hóa số lượng sỉ hoặc lẻ.
Đóng gói lại
Quản lý trở lại
Tái phân phối:
Thực hiện đơn hàng
Chuyển tiếp

15


Chương trình Quản lý hậu cần đảo ngược
Phân phối và giao hàng cho các chuến tàu với tất cả các kích cỡ
Làm sạch diện tích kho hàng cho hàng hóa tập kết nhỏ và bao bì
Các cơ sở ASNL cung cấp một môi trường sạch sẽ và hoàn toàn an toàn
với các camera giám sát 24 giờ trong 7 ngày cho tất cả các nhu cầu lưu kho
thương mại tại các địa điểm chiến lược khác nhau.


16


Thủ tục kiểm dịch: Kiểm dịch là một bộ phận không thể thiếu với quý
khách hàng trong ngành kinh doanh lương thực, thực phẩm.
Với các mối quan hệ chặt chẽ với các cơ quan kiểm dịch trong nước,
chúng tôi thay mặt cho khách hàng thực hiện công việc kiểm dịch sản phẩm
một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ việc kiểm dịch các loại sản phẩm như:
thực phẩm, thủy sản, nông sản, thức ăn gia súc…
1.3. Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của công ty
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hội
Hội Đồng
Đồng Quản
Quản Trị
Trị

Tổng
Tổng Giám
Giám Đốc
Đốc

Phòng
Phòng Kế
Kế Toán
Toán Và
Và hành
hành Chính

(Nguồn: Tư liệu phòng kế toán)
1.3.2. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
Hội Đồng Quản Trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý công ty, có
toàn quyền nhân danh công ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ
của công ty không thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông.
Hội đồng quản trị thông qua quyết định bằng biểu quyết tại cuộc họp, lấy
ý kiến bằng văn bản hoặc hình thức khác do Điều lệ công ty quy định. Mỗi
thành viên Hội đồng quản trị có một phiếu biểu quyết.
Khi thực hiện chức năng và nhiệm vụ của mình, Hội đồng quản trị tuân
thủ đúng quy định của pháp luật, Điều lệ công ty và quyết định của Đại hội

17


đồng cổ đông. Trong trường hợp quyết định do Hội đồng quản trị thông qua
trái với quy định của pháp luật hoặc Điều lệ công ty gây thiệt hại cho công ty
thì các thành viên chấp thuận thông qua quyết định đó phải cùng liên đới chịu
trách nhiệm cá nhân về quyết định đó và phải đền bù thiệt hại cho công ty;
thành viên phản đối thông qua quyết định nói trên được miễn trừ trách nhiệm.
Trong trường hợp này, cổ đông sở hữu cổ phần của công ty liên tục trong thời
hạn ít nhất một năm có quyền yêu cầu Hội đồng quản trị đình chỉ thực hiện
quyết định nói trên.
Tổng Giám Đốc: là người điều hành hoạt động hàng ngày của công ty
và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và
nhiệm vụ được giao.
Phòng Kế Toán Và Hành Chính: Quản lý, kiểm tra, hướng dẫn và thực
hiện chế độ kế toán - thống kê; Quản lý tài chính, tài sản theo Pháp lệnh của
Nhà nước, Điều lệ và quy chế tài chính của Công ty; đáp ứng nhu cầu về tài
chính cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty theo kế hoạch; bảo
toàn và phát triển vốn của Công ty và các cổ đông.

Marketing

Độ tuổi
trung bình

Sau đại
học

Khác

5

2

0

3

30

17

7

1

9

32


thạo các nghiệp vụ. Theo đó, 12 nhân viên trong công ty (48% nhân sự) có
trình độ cao đẳng. Đây là nguồn nhân lực có khả năng giải quyết các vấn đề
phát sinh liên quan đến chuyên môn tốt, họ đều là những người có kinh
nghiệm và tận tâm với nghề nên luôn đạt hiệu quả công việc rất cao . Ngoài ra,
những nhân viên này đều được hướng dẫn và đào tạo chuyên môn cụ thể để có

19


thể đáp ứng yêu cầu công việc thực tiễn luôn luôn thay đổi bởi các quy định ,
thông tư hiện hành .
Nhân sự trong công ty có độ tuổi trung bình là >=30, điều này thể hiện
rõ nguồn nhân lực của công ty có nhiều năm kinh nghiệm và có khả năng xử
lý công việc đòi hỏi sự phức tạp cao. Đây cũng là độ tuổi có sự hài hào giữa
sức trẻ và kinh nghiệm , đó là một yếu tố mang đến sự linh hoạt trong công
việc và, chất lượng luôn được đảm bảo.
Công việc trong công ty cũng được cân bằng giữa sự khéo léo cẩn thận
và sự chính xác. Ví dụ như các công việc thiên về giấy tờ, yêu cầu sự cẩn
thận đa phần được thực hiện bởi các nhân viên nữ; trong khi các công việc
thiên về kỹ thuật, cần đến lao động tay chân thì được thực hiện bởi các nhân
viên nam. Bộ máy lao động của công ty vì thế mà vận hành trơn tru, hiệu quá.
Công ty có một tổ chức thống nhất, xuyên suốt giữa các cấp lãnh đạo
và các phòng ban. Trong đó, quyền quyết định tập trung chủ yếu ở Hội Đồng
Quản Trị và Tổng Giám Đốc, trách nhiệm quản lý do các phòng ban chức
năng thực hiện. Sự phối hợp chặt chẽ, linh hoạt giữa các phòng ban đem lại
hiệu quả hoạt động cao, số lượng nhân viên dồi dào và năng động ở thời điểm
hiện tại vẫn đáp ứng đủ hoạt động của công ty, các công việc vẫn được thực
hiện đúng tiến độ. Trong thời gian sắp tới, với sự phát triển như hiện nay,
công ty có thể mở rộng quy mô của mình nên cần phải có tăng cường đội ngũ
nhân lực và năng lực đào tạo để gia tăng hiệu suất làm việc lên cao hơn nữa.

(%)

30,4
31,5

31,8
28,1
34,6
29,9

3,7
4,7

2,96
3,76

11,6
13,6

Năm

Năm 2013
Năm 2014

20


Năm 2015
Năm 2016
2014/2013

15%

13
%

6,5
8.1
1
27%
1,8
38,2%
1,6

5,2
6.4
0,8
27%
1,44
38,2%
1,2

16,7
18.2
2
17,2%
3,1
22,8
1,5

24,6%



sự mở rộng thị trường hợp tác với nhiều doanh nghiệp mới ở ngoài khu vực
thành phố Hồ Chí Minh trong khu vực Asean, đồng thời thu hút thêm được
nhiều đối tác lớn, hình ảnh, uy tín công ty ngày càng được nâng lên bởi sự tín
nhiệm của khách hàng. Bên cạnh đó, mặt bằng giá cước vận tải tăng cao trong
năm 2015 cũng là một trong những nguyên nhân góp phần làm tăng doanh
thu. Từ năm 2013 đến nay, công ty Asiana phát triển bền vững thể hiện qua
doanh thu luôn luôn tăng, điều này hứa hẹn sẽ còn tiếp diễn trong thời gian sắp
tới
Về chi phí: Chi phí của công ty năm 2014 so với năm 2013 tăng 1,8 tỷ
đồng và tăng 6,4%. Tổng chi phí năm 2015 đạt 32,2 tỷ đồng, so với năm 2014
tăng 2,3 tỷ đồng và tăng 7,7% . Chi phí năm 2015,2016 tăng nhiều như vậy là
do công ty đã tích cực đầu tư nâng cấp trang thiết bị phục vụ cho công việc,
ngoài ra còn tìm kiếm khách hàng mới thông qua quảng cáo giới thiệu qua
website, điều tra thực tế các doanh nghiệp khác, nên chi phí tăng lên. Bên cạnh
đó, việc làm hàng tàu xá ở các tỉnh miền tây của các nhân viên Asiana trong
năm 2016 cũng khá nhiều nên so với các năm , chi phí tăng đáng kể cũng là
điều dễ hiểu.
Về lợi nhuận trước thuế: Lợi nhuận trước thuế trong năm 2014 đạt 4,7 tỷ
đồng tăng 1 tỷ đồng, tăng tương đối 27% so với năm 2013. Năm 2015 có sự
tăng trưởng so với năm 2014, đạt 6,5 tỷ đồng, tăng 1,8 tỷ đồng, tăng 38,2%.
Đến 2016 lợi nhuận trước thuế là 8,1 tỷ đồng. Dù cho doanh thu năm 2015
tăng khá nhiều so với năm 2014 (11,8%), nhưng chi phí tăng lên đáng kể
(7,7%) nên lợi nhuận so với năm 2014 thu về tăng lên không nhiều, trong năm
2014 tăng 27% so với năm 2013). Lợi nhuận trước thuế là tăng 1,6 tỷ đồng
tăng tương đối so với năm 2015 là 24,6 %, tuy tỉ lệ % có thấp hơn vì đây là
năm công ty có nhiều chi phí để trang trải về mặt công nghệ và cơ sở vật chất,
nhưng đây là điều cần thiết cho sự phát triển lâu dài nên 2016 vẫn là một năm
thành công của tập thể nhân viên công ty Asiana.

23


CHƯƠNG 2. TỔ CHỨC THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG
NHẬP KHẨU LCL VẬN CHUYỂN BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN DỊCH VỤ TIẾP VẬN VÀ TÀU BIỂN ASIANA
2.1. Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu LCL vận chuyển bằng
đường biển tại công ty Cổ Phần Dịch Vụ Tiếp Vận Và Tàu Biển Asiana.
Sơ đồ các bên liên quan:
IMPORTER: R-PAC
VIETNAM LIMITED

ADVANCE UNION
INTERNATIONAL
LIMITED

EXPORTER: HENG
CHEONG LABELS
COMPANY LTD

EVERICH
VIETNAM LTD

Hình 2.1: Sơ đồ các bên liên quan của quy trình
Diễn giải sơ đồ:
1. Nhà xuất khẩu là HANGZHOU CEREALS, OILS & FOODSTUFFS, NATIVE
PRODUCE AND ANIMALS BY PRODUCTS I/E CO., LTD ký kết hợp đồng
xuất khẩu cho CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU XÂY DỰNG K.U.S để xuất sang
Việt Nam 2 mặt hàng phụ tùng trong xây dựng là Thép râu dùng để liên kết giữa
các cột bê tông và tường gạch dùng trong xây dựng - FRAME TIE