Nâng cao tinh thần làm việc
cho nhân viên
Các nhà lãnh đạo hiệu quả tạo ra tinh thần làm việc bằng cách làm những
việc đúng đắn và khiến cho những người khác cũng làm như vậy. Họ luôn chính
trực, có tầm nhìn về mục đích, hướng vào các cơ hội, vào khách hàng, vào công
nghệ và đối thủ cạnh tranh để có được sự hài lòng của khách hàng và đáp ứng
được các mục tiêu về lợi nhuận.
"Một nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc trong thực tế hàng ngày
chính là một nhà lãnh đạo". Đó là quan điểm mà giáo sư Joseph Maciariello đưa ra
trong một bài viết được đăng trên tạp chí Leadership Excellence số tháng 1/2007.
Hình thành và thực thi một mục đích đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có đủ hiểu
biết về các kỹ năng và nhiệm vụ điều hành. Thử thách là để phát triển thế mạnh
của mỗi người và để những người bình thường làm được những điều phi thường.
Vì nhu cầu cho việc thực hiện sẽ hình thành đặc điểm của các tổ chức có
tinh thần cao, nên đầu tiên, các nhà điều hành tập trung hoạt động của các thành
viên vào cơ hội và kết quả. Họ chú ý đến các quyết định có liên quan đến con
người - lựa chọn, khen thưởng và thăng tiến - thể hiện điều gì được đánh giá cao,
điều gì được khen thưởng và điều gì bị phạt.
Sự chính trực của nhà điều hành đặc biệt quan trọng với tinh thần làm việc
hiện bởi vì các đặc điểm của nhà lãnh đạo sẽ làm gương cho nhân viên. Các hành
động của nhà điều hành phải dựa trên những quy tắc nghiêm ngặt về trách nhiệm,
tiêu chuẩn biểu hiện và sự tôn trọng với các cá nhân. Nếu tinh thần của một tổ

con người và nuôi dưỡng các giá trị.
2. Thiết lập các ưu tiên
Điều này khuyến khích họ tập trung vào các cơ hội vào các nhiệm vụ mà
hứa hẹn sẽ mang lại kết quả. Làm những điều quan trọng nhất trước tiên - tập
trung nỗ lực vào các lĩnh vực ưu tiên - sẽ khuyến khích các nhà điều hành giành
được các biểu hiện xuất sắc hơn
3. Ra các quyết định về nhân lực
Những quyết định này nên phù hợp với thế mạnh của một người và phần
việc của vị trí đó. Điều này đỏi hỏi nhà lãnh đạo phải hiểu phần việc, xem xét các
ứng viên đủ chất lượng, kiểm tra cách làm việc và chắc chắn rằng ứng viên được
lựa chọn hiểu biết đầy đủ về công việc. Các nhà lãnh đạo hiệu quả xây dựng trên
các điểm mạnh của mỗi người.
4. Loại bỏ những hoạt động không hiệu quả
Các nhà điều hành nên hỏi, nếu chúng ta chưa tiến hành các hoạt động, sản
phẩm hoặc quy trình đặc biệt, bây giờ chúng ta có nên làm chúng hay không? Nếu
không, họ nên hỏi rằng, "Chúng ta nên làm gì với nó bây giờ?" "Chúng ta có nên
cố gắng để làm cho nó hiệu quả hơn, loại bỏ nó, nếu đó là sản phẩm, thì bán nó đi?
5. Đưa ra các quyết định hiệu quả
Đây vừa là một kỹ năng - đi theo một bước đúng trong một trật tự đúng - và
một thực tế của công việc điều hành. Các nhà điều hành đưa ra các quyết định mà
có tác động đến kết quả. Do đó, việc ra quyết định sẽ phân biệt công việc của họ.
Các nhiệm vụ điều hành
1. Làm rõ mục đích và thiết lập các mục tiêu
Quản lý bằng các mục tiêu có liên quan đến việc thiết lập mục tiêu để cân
bằng các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. Những mục tiêu này trở thành nền tảng
cho việc tổ chức nguồn nhân lực và tài chính, phân công công việc và tạo điều
kiện cho việc làm việc nhóm.