Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan
Lời mở đầu.
Việt Nam là một nước đang phát triển,Vì vậy các doanh nghiệp đã không
ngừng phấn đấu để đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường. Họ nhận thấy rằng
chỉ có một sản phẩm tốt thôi thì chưa đủ, mà các doanh nghiệp cần phải xây dựng cho
thương hiệu của mình thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng. Để đạt
được mục tiêu này, các doanh nghiệp cần phải truyền thông với thị trường để khách
hàng biết những tính năng, ứng dụng ưu việt và lợi ích sản phẩm của mình. Ngoài ra,
doanh nghiệp còn cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và duy trì củng cố
mối quan hệ này.
Thực vậy, các công ty sản xuất ra hàng tiêu dùng thì chiếm doanh thu hàng trăm
tỷ đồng trong mỗi năm, trong khi đó sự đóng góp của đồ điện tử gia dụng là không
nhiều, đặc biệt là bếp điện từ. Ta thấy rằng, trên thị trường hiện nay, nó được kiểm
chứng bởi nhãn hiệu Việt – Hàn. Trong khi đó khách hàng biết đến nhãn hiệu Việt –
Hàn là rất ít. Vậy nguyên nhân là do đâu? Và sau khi công ty tiến hành nghiên cứu đã
nhận thấy rằng quá trình truyền thông của công ty thực sự chưa tốt, những thông tin
chưa thực sự được truyền tải đến khách hàng. Vì vậy, nếu công ty giải quyết được
những vấn đề đó thì sẽ đưa thương hiệu Việt – Hàn lên tầm cao mới. Vì những yêu
cầu trên, doanh nghiệp cần có một chiến lược truyền thông Marketing, và công ty
TNHH công nghệ Việt – Hàn cũng đã không thể bỏ qua chiến lược này để phát triển
thương hiệu của mình.
Có rất nhiều hình thức truyền thông Marketing, Việt – Hàn có thể thông qua
một cách trực tiếp: mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng hoặc thông qua trung tâm
dịch vụ điện thoại. Hoặc một cách gián tiếp: sử dụng quảng cáo, hoạt động thúc đẩy
thương mại, truyền thông điển tử, hoặc các vật dụng trưng bày tải điểm bán hàng.
Vậy yếu tố truyền thông marketing nên dựa trên nguyên tắc nào giúp Việt – Hàn đạt
mục tiêu có hiệu quả kinh tế nhất, cụ thể là phương tiện nào mang lại hiệu quả cao
nhất trên cùng một khoảng chi phí bỏ ra.
Chính vì vậy truyền thông Marketing có tầm quan trọng lớn, quyết định tới hiệu
quả kinh doanh của công ty, cho nên em xin chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp
truyền thông của công ty TNHH công nghệ Việt – Hàn đối với sản phẩm bếp điện

đối thủ cạnh tranh của công ty
1. Tổng quan thị trường bếp điện từ
1.1.đặc điểm chung của sản phẩm bếp điện từ trên thị trường.
Bếp từ là loại bếp sử dụng trong nội trợ, hoạt động theo nguyên tắc dòng điện
Foucalt, hay dòng điện Phucô hoặc dòng điện xoay chiều, là hiện tượng daongf điện
sinh ra khi ta đặt một vật dẫn điện vào trong một từ trường biến đổi theo thời gian
hay vật dẫn chuyển dộng căt ngang từ trường. Nhà vật lý người Pháp Léon Fuocault
(1819 – 1868) là người đầu tiên đã chứng minh sự tồn tại của các dòng điện cảm ứng
trong vật dẫn nhờ tác dụng của một từ thông biến thiên.
Bếp điện từ hoạt động trên nguyên lý làm nóng bằng cảm ứng của sóng điện từ.
Do vậy, bếp từ giúp người tiêu dùng nấu nướng sạch sẽ,không tỏa khói, an toàn, hạn
chế cháy nổ. Đối với các thiết bị điện, khi chúng phát ra tần số càng cao thì bức xạ
càng nguy hiểm. Bếp điện từ có tần số khỏng 40KHz, nên bức xạ của chúng cũng
giống như các thiết bị điện, điện tử khác dùng trong nhà như ti vi, lò nướng...
So với hiệu suất của các loại bếp khác như bếp cồn: 48%, bếp gas: 58% thì bếp
từ đạt tới 85% nhờ sự mất năng lượng truyền nhiệt trung gian thấp, việc nấu nướng
với bếp điện từ sẽ rất nhanh so với các loại bếp khác. Bếp không tạo khói lửa, tránh
gây cháy nổ, bảo đảm độ an toàn cao và giúp việc nâu nướng sạch sẽ, có thể chùi mặt
bếp ngay khi nấu. theo kỹ sư Trần Quế, trưởng phòng kỹ thuật siêu thị điện máy Chợ
Lớn, bếp điện từ độ bền cao do sử dụng vật liệu cao cấp, hệ thống kiểm soát nhiêt độ
khá chính xác, an toàn.
Tính năng độc đáo của bếp từ là nhiệt lượng tỏa ra từ các thiết bị sẽ được tập
trung vào mâm làm nóng, khi nấu không làm nóng cac vât xung quanh. Nhờ vậy, bếp
điện từ tiết kiệm điện năng hơn. Bếp có bàn phím điện tử với các chức năng tiện
dụng như điều chỉnh công suất ( nhiệt độ nấu) mức tiêu thụ điện năng, hẹn giờ.
Tuy nhiên loại bếp này có nhược điểm là chỉ sử dụng được với loai nồi có đáy
bằng phẳng và phải là kim loại sắt từ như: inox hít nam châm, sắt niken, nồi sứ có
đáy tráng sắt hoặc nồi men.... các vật dụng nồi đất, thủy tinh chịu nhiệt, nồi xoong
chảo bằng đồng hoặc nhôm thì sử dụng với bếp điện từ không tốt.
1.2 nhu cầu thị trường bếp điện từ.

2. Giới thiệu về công ty TNHH công nghệ Việt- Hàn
2.1. giới thiệu công ty
Tập đoàn Việt Hàn là tập đoàn hoạt động đa ngành nghề, bao gồm: Thương mại
(Trung tâm thương mại); Đào tạo (Trường trung cấp công nghệ và kinh tế Việt Hàn);
sản xuất và lắp ráp (công ty TNHH Công nghệ Việt Hàn - Nhà máy sản xuất bếp điện
từ Việt Hàn),... tất cả các lĩnh vực này đang được đầu tư và phát triển cả về lượng lẫn
về chất
Tập đoàn Việt Hàn (VietHan Group) tiền thân là Công ty TNHH Phát triển
Công nghệ thông tin Việt- Hàn được thành lập theo Quyết định số 102005825 của Sở
Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hà Nội cấp ngày 12/07/2002 với tổng số vốn điều lệ 15 tỷ
đồng. Từ những ngày đầu, toàn Công ty chỉ vẻn vẹn 4 thành viên, nhưng chỉ 03 tháng
sau nhân sự của Công ty đã lên đến 15 người, đồng thời tiến hành thực hiện Hợp
đồng liên kết đào tạo đầu tiên về lập trình viên với hơn 2.000 học viên tham dự. Sáu
tháng sau, Công ty đã tiến hành gửi nhiều kỹ sư đẳng cấp về CNTT theo diện thẻ
SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A
Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan
Vàng sang làm việc tại Hàn Quốc. Từ đây, Công ty bắt đầu định hướng được con
đường phát triển của mình. Từ chỗ, hoạt động đơn thuần trong lĩnh vực CNTT, đến
nay Việt- Hàn đã phát triển vượt bậc và đang tập trung kinh doanh vào 3 lĩnh vực:
Giáo dục Đào tạo; Thương mại- Dịch vụ và Sản xuất - Lắp ráp
Ngày 06/01/2004 Công ty TNHH Công nghệ Việt Hàn (Công ty TNHH một
thành viên của Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thông tin Việt Hàn), (tên giao
dịch viết tắt VHT) được thành lập theo Giấy phép đăng ký kinh doanh. Địa chỉ trụ sở
chính thôn Lại Ốc, xã Long Hưng, huyện Văn Giang, tỉnh Hưng Yên. Ngành nghề
kinh doanh chính của Công ty là sản xuất phần mềm máy tính, sản xuất, lắp ráp, bảo
dưỡng, bảo hành máy móc, thiết bị điện tử, tin học, điện; dịch vụ chuyển giao công
nghệ trong lĩnh vực điện tử, tin học, thương mại điện tử; dịch vụ đào tạo và công
nghệ điện tử.
Ngày 05/04/2008, Chủ tịch HĐQT ra quyết định số 029/QĐ-VH về việc thành
lập Nhà máy sản xuất Bếp điện từ Việt Hàn. Nhà máy sản xuất Bếp điện từ Việt Hàn

kỳ mới. Tiếp tục đầu tư nâng cao hiệu quả về vốn; tăng cường và nâng cao trình độ
đội ngũ nhân viên thông qua nhưng khoá học phù hợp, chất lượng; đầu tư, xây mới
cơ sở, văn phòng làm việc; liên kết, hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước, …
đó là những bước đúng đắn mà tập thể Việt Hàn đang thực hiện.
2.3.Mục tiêu
+Mục tiêu chung
L ead in idea - Ý tưởng dẫn đầu
A ctive in Solution - Giải pháp linh hoạt
N on-stop in innovation - Sáng tạo không ngừng
T imely Execution - Thực hiện đúng thời gian
A lways Commitment - Luôn luôn cam kết
Mục tiêu của Tập đoàn Việt Hàn không chỉ đơn giản là tồn tại mà còn phải
trở thành một thương hiệu mạnh, một thương hiệu quốc tế
+Mục tiêu Marketing
Do bếp điện từ Việt-Hàn mới được công ty phát triển hơn 1 năm nên số lượng
người biết đến thương hiệu bếp điện từ Việt-Hàn chưa nhiều,đặc biệt khi nhắc đến
sản phẩm bếp điện từ thì thương hiệu các hãng tập đoàn lớn thường được nhắc đến
trước.Trong khi đó chất lượng của sản phẩm đã được khẳng định và đăng kí thương
hiệu.Từ đó mà công ty đã đưa ra cho mình mục tiêu Marketing nhằm làm tăng mức
độ nhận biết cũng như sự ưa thích của người tiêu dùng đối với sản phẩm bếp điện từ
-Đạt 80% mức độ bao phủ thị trường năm 2010
-Doanh thu năm 2009 đạt 4,2 tỷ và phấn đấu năm 2010 đạt 7,6 tỷ.
- Năm 2010 đạt thị phần 11% so với năm 2009 đạt 9%
+Mục tiêu truyền thông
Mục tiêu đầu tiên của truyền thông là tăng số lượng người biết đến thương
hiệu bếp điện từ lên 70%, so với các nhãn hiệu đã nổi tiếng như Panasonic, LG, thì
lượng người biết đến thương hiệu còn hạn chế.
Mục tiêu tiếp theo là làm cho người tiêu dùng ưu thích sản phẩm, nhắc nhở sự
có mặt của sản phẩm, kích thích mua hàng trên diện rộng.
2.4. thì trường mục tiêu.

Các sản phẩm bếp điện từ của công ty có thời hạn sử dụng lâu dài từ 2 đến vài
năm do đó hệ thống phân phối của công ty có thể được tổ chức rộng và sâu mà không
sợ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Ngoài những đặc điểm chung như trên, bếp điện từ Việt – Hàn còn có ưu thế
hơn so với các sản phẩm bếp điện từ khác là hệ thống bàn phím điểu chỉnh bằng tiếng
Việt do đó dễ dàng hơn cho người tiêu dùng trong việc sử dụng nó.
2.5.2. Giá:
SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A
Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan
Sản phẩm của công ty được định giá với mức giá trung bình. Như đối với sản
phẩm bếp điện từ giá từ 500.000 đồng đến hơn 1,2 triệu, đối với loại bếp đơn. Ngoài
ra, công ty còn cho ra loại bếp đôi với mức giá từ 2 triệu trở lên.
Trên thị trường hiện nay có khá nhiều loại bếp từ. Loại có giá từ 500-650 ngàn
đồng thường là do Đài Loan, Trung Quốc sản xuất với các nhãn hiệu như Banti,
Oddy, Gali… Loại có giá 700-900 nghìn đồng thường do công ty cơ khí Nam Hồng
(Việt Nam) sản xuất hoặc mang nhãn hiệu Gali (Trung Quốc).
2.5.3. Phân phối:
Hiện nay các sản phẩm của công ty có mặt trên 80 hệ thống siêu thị trên toàn
thành phố Hà Nội. Đồng thời xây dựng hệ thống bán buôn tại các chợ, các trung tâm
thương mại. Công ty xây dựng quan hệ với nhà bán buôn theo chính sách bán theo
doanh số và dựa vào hợp đồng 6 tháng, đối với những khách hàng quen và lấy với
khối lượng lớn có sự hỗ trợ về tín dụng.
Năm 2009, mức bao phủ thị trường đạt 47,6%. Công ty đã đặt ra cho mình
mục tiêu phân phối bao phủ thị trường năm 2010 đạt 70%, nhằm làm tăng số người
biết đến thương hiệu bếp điện từ Việt – Hàn để từ đó người tiêu dùng dễ dàng tiếp
cận sản phẩm của công ty hơn.
3. Đối thủ cạnh tranh của công ty.
Trên thị trường có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh bếp điện từ
với hàng chục nhãn hiệu khác nhau: Media, Blacker, Gali, Sanyo, Nagakawa,
Panasonic, Homicook, Adua, Samsung, Philips, Hitachi…Trong đó có khá nhiều bếp

riêng và công tác quảng bá được làm rất
mạnh, hoạt động Marketing chuyên
nghiệp.
- Các nhãn hiệu trên đều là nhập
khẩu nguyên chiếc từ nước ngoài. Ví dụ:
Media nhập khẩu nguyên chiếc từ Trung
Quốc. Việt – Hàn có lợi thế hơn là sản
xuất trong nước không phải chịu thuế
nhập khẩu, không chịu sức ép của các
nhà cung cấp.
- Hơn nữa, Việt – Hàn có hệ thống
bàn phím điều khiển bằng tiếng Việt nên
thuận tiện cho người tiêu dùng.
- Bếp điện từ đơn chiếc từ Trung
Quốc, Hàn Quốc tuy có giá thấp hơn bếp
điện từ Việt – Hàn nhưng độ tin cậy thấp
và chất lượng cũng không bằng.SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A
Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan
Phần 2: Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty TNHH
công nghệ Việt – Hàn
1.Ngân sách truyền thông Marketing của công ty TNHH công nghệ Việt-Hàn
Việc xác định ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp được công ty tiến
hành theo phương pháp tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán.Công ty đã xác định số
lượng tiêu thụ dự kiến,mức giá tiêu thụ từ đó xác định doanh số bán dự kiến.Ngân
sách dành cho hoạt động xúc tiến hỗn hợp sẽ bằng phần trăm doanh số bán dự
kiến.Với ngân sách xúc tiến hỗn hợp của năm,công ty lại phân bổ cho từng công
cụ:quảng cáo,khuyến mại,bán hàng cá nhân,tv shopping.

được hình ảnh về một tập đoàn tài chính tốt, có trách nhiệm với công đồng qua đó
làm tăng uy tín của Tập đoàn, Công ty.
Giới thiệu về danh mục sản phẩm mà công ty triển khai.
Giới thiệu sản phẩm mà công ty mới triển khai.
Ngoài ra, các chương trình quảng cáo của công ty còn nhằm thông tin về hoạt
động tuyển dụng đại lý, tuyển dụng nhân viên, nhằm thu hút các ứng cử viên có trình
độ chuyên môn nhằm phát hiện hoạt động kinh doanh của công ty.
Tuy nhiên, thông tin mà trang Web cung cấp chưa đầy đủ, chưa đem lại một
niềm tin cho khách hàng để khách hàng ra quyết định. Lượng người truy cập vào
trang Web chưa lớn, cho thấy hiệu quả hoạt động chưa lớn, thông tin cung cấp không
liên tục, chỉ mang tính chất giới thiệu công ty.
Ngoài ra, công ty còn sử dụng phương tiện quảng cáo là phát tờ rơi, quảng
cáo bằng biển treo ngoài trời (có in logo, slogan của công ty), quảng cáo trên tạp chí
tiêu dùng. Mặc dù vậy, các hoạt động này của công ty chưa thật sự nổi bật.
Dưới đây là logo của công ty.
Nói chung, quảng cáo của công ty vẫn chưa tốt, công ty vẫn chưa chú trọng.
Còn về trang Web thì thiếu nhiều thông tin, các thông tin chưa được cập nhật thường
xuyên, kịp thời.
Trong chiến lược truyền thông trong tương lai cần có sự hoàn thiện về trang
Web của công ty. Đồng thời có chiến lược quảng cáo trên các phương tiện truyền
thông đại chúng khác, đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình mức chi phí tuy lớn
nhưng hiệu quả đạt được rất lớn.
2.2.TV Shopping
Hình thức này được công ty triển khai khá tốt, qua kênh truyền hình thì công
ty có thể nói rõ được tính năng, lợi ích của sản phẩm, với thời lượng dài hơn và chi
phí không quá lớn. Tuy kênh này chỉ mới được công ty áp dụng trong vòng hơn 1
SV: Phạm Thị Tình Lớp marketing 49A
Đề án môn học GVHD: Th.S Nguyễn Thu Lan
tháng nhưng đã có những chuyển biến rõ rệt. Số lượng người tiêu dùng biết đến sản
phẩm nhiều, đã có nhiều đơn đặt hàng với số lượng lớn. Doanh thu qua kênh này