Chương 4: Nghiên cứu Marketing
4.1 Nghiên cứu Marketing

4.2 Các loại hình nghiên cứu Marketing
Dựa vào mục tiêu nghiên cứu

“Nghiên cứu Marketing là quá trình thu thập và phân tích có hệ
thống những dữ liệu về các vấn đề liên quan đến hoạt động
Marketing” - American Marketing Association.

Nghiên cứu cơ bản: xây dựng và kiểm định lý thuyết
khoa học. Các lý thuyết khoa học dùng giải thích và dự báo
các hiện tượng khoa học

Xác định và đo lường cơ hội kinh doanh

Nghiên cứu ứng dụng: ứng dụng các thành tựu khoa
học của ngành đó vào thực tiễn của cuộc sống

Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu
C
Cung
cấp
ấ thô
thông tin
ti để hhoạch
h đị
định
h vàà th
thực hiệ
hiện chiến

Triển khai kế
hoạch nghiên
cứu nhằm thu
thập thông tin

Thực hiện kế
hoạch nghiên cứuthu thập và phân
tích dữ liệu

Giải thích
và tường
trình các kết
quả

A. Xác định vấn đề và các mục tiêu của việc điều nghiên:
Ba loại mục tiêu.
Thăm dò (exploratory): thu thập thông tin sơ bộ nhằm giúp xác định vấn đề tốt hơn
và đề nghị ra các cách giải quyết.
quyết
Mô tả (desctriptive): mô tả những điều như tiềm năng thị trường đối với sản phẩm
hoặc các thiết đồ về nhân khẩu học và thái độ người tiêu thụ.
Nhân quả (causal): thử nghiệm các giả thuyết về những mối quan hệ nhân quả.

1


B. Triển khai kế hoạch nghiên cứu
a) Nguồn tài liệu:
 Dữ liệu thứ cấp (secondary data)
 Thu thập tài liệu thứ cấp:

o Phỏng
Phỏ vấn
ấ cáá nhân
hâ

 Thu thập thông tin: công đoạn thu thập dữ kiện là giai đoạn tổn phí nhiều
nhất và là lúc dễ có lỗi lầm nhất
nhất,
nhất.

o Phỏng vấn nhóm

 Phân tích thông tin

d) Kế hoạch lập mẫu :
Đơn vị lập mẫu (sampling unit)

D. Thuyết minh và báo cáo kết quả: nhà điều nghiên phải giải thích những điều
tìm thấy, rút ra kết luận và tường trình cho cấp điều hành

Kích
Kích thước của mẫu (sampling size)
Quy cách lập mẫu (sampling procedure)
e) Công cụ điều nghiên:

2