ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TRẦN CÔNG DANH

NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH
KẾT HỢP VỚI HOẠT ĐỘNG THIỆN NGUYỆN
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH

Hà Nội, 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

TRẦN CÔNG DANH

NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH
KẾT HỢP VỚI HOẠT ĐỘNG THIỆN NGUYỆN
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành Du lịch
(Chương trình đào tạo thí điểm)

LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Lê Anh Tuấn

Hà Nội, 2015

lịch và các cán bộ công tác tại Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh.
Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi thực
hiện luận văn này.
Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó.
TP Hồ Chí Minh, ngày 2 tháng 1 năm 2015
Học viên thực hiện

Trần Công Danh

ii


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

STT

CHỮ VIẾT TẮT

NGUYÊN NGHĨA

1

CLB

Câu lạc bộ

2

GDP


Thành phố Hồ Chí Minh

8

UNESCO

Tổ chức Giáo dục – Khoa học và Văn hóa
Liên Hiệp Quốc

9

UNWTO

Tổ chức Du lịch thế giới

10

VH – TT - DL

Văn hóa – Thể thao – Du lịch

iii


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................................... iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ................................................................................................. iii
MỤC LỤC ................................................................................................................................. iv
DANH MỤC BẢNG................................................................................................................ vii


2.1.1 Tình hình doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch tại địa bàn thành phốError! Bookmark
2.1.2. Nguồn khách du lịch trên địa bàn thành phố ........ Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Doanh thu từ du lịch ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng về phát triển hoạt động du lịch thiện nguyện tại Thành phố Hồ Chí
Minh ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Đánh giá về điều kiện để phát triển du lịch kết hợp thiện nguyện tại Thành phố
Hồ Chí Minh .................................................................... Error! Bookmark not defined.

2.2.2. Hoạt động du lịch kết hợp hoạt động thiện nguyện tại thành phố Hồ Chí MinhError! Bookmar

2. 3. Đánh giá về hoạt động du lịch kết hợp thiện nguyện tại Thành phố Hồ Chí MinhError! Bookma
2.3.1. Đánh giá của cơ quan quản lý nhà nước .............. Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Đánh giá của khách du lịch .................................. Error! Bookmark not defined.
2.3.3. Đánh giá của các doanh nghiệp lữ hành .............. Error! Bookmark not defined.

2.4. Đánh giá chung về hoạt động du lịch thiện nguyện tại thành phố Hồ Chí MinhError! Bookmark
2.4.1. Những điểm mạnh ................................................. Error! Bookmark not defined.
2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ............................ Error! Bookmark not defined.
TIỂU KẾT CHƢƠNG 2.................................................. Error! Bookmark not defined.
CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ .. Error! Bookmark not defined.
3.1 Mục tiêu và định hƣớng phát triển của DLTN tại Thành phố Hồ Chí Minh từ nay
đến năm 2020. ................................................................. Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Mục tiêu phát triển chung của DL thành phố ........ Error! Bookmark not defined.
3.1.2 Định hướng phát triển chung của du lịch Thành phốError! Bookmark not defined.
3.1.3 Mục tiêu phát triển DLTN tại Thành phố đến năm 2020Error! Bookmark not defined.

3.2. Một số giải pháp để phát triển DLTN tại Thành phố Hồ Chí MinhError! Bookmark not de

3.2.1. Khai thác triệt để các điều kiện phát triển du lịch chung của Thành phốError! Bookmar

Bảng 2.3. Tổng hợp doanh thu ngành du lịch TP. Hồ Chí Minh giai đoạn 2006 - 2013Error! Bookm
Bảng 2.4. Tổng hợp cơ sở lƣu trú du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn
2006-2013 ................................................................................ Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.5. Tỷ lệ trình độ chuyên môn của nhân lực lữ hành Thành phố giai đoạn 2010-2013Error! Bookm

Bảng 2.6. Số lƣợng hƣớng dẫn viên quốc tế giai đoạn 2010 - 2013)Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.7. Số lƣợng hƣớng dẫn viên nội địa .......................... Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.8. Danh sách một số sơ sở từ thiện, tình thƣơng tại Thành phốError! Bookmark not define
Bảng 2.9. Một số loại hình du lịch thiện nguyện điển hình của TP Hồ Chí MinhError! Bookmark
Bảng 2.10. Số lƣợng du khách thiện nguyện tại TP Hồ Chí MinhError! Bookmark not defined.

Bảng 2.11. Số lƣợng doanh nghiệp phục vụ sản phẩm du lịch thiện nguyệnError! Bookmark not d
Bảng 2.12. Doanh thu từ hoạt động du lịch thiện nguyện .... Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.13. Một số hoạt động xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch nổi bật của thành phốError! Bookma
Bảng 2.14. Đánh giá của cơ quan quản lý nhà nƣớc ............. Error! Bookmark not defined.

Bảng 2.15. Đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng tham gia khảo sátError! Bookmark not defin
Bảng 2.16. Lựa chọn của du khách khi tham gia hoạt động DLTNError! Bookmark not defined.
Bảng 2.17. Đánh giá của du khách về hoạt động DLTN nói chungError! Bookmark not defined.
Bảng 2.18. Đánh giá của du khách về chƣơng trình DLTN . Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.19. Đánh giá của doanh nghiệp lữ hành .................... Error! Bookmark not defined.

vii


MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài

TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tiếng Việt
1. Lê Huy Bá, ThS. Thái Lê Nguyên (2006), “Du lịch sinh thái”, NXB Khoa học
và kỹ thuật.
2. Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch (2011), Báo cáo đề án chiến lƣợc phát triển du
lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030, Hà Nội.
3. Nguyễn Thị Cành (2004), Phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa
học kinh tế, Nhà xuất bản đại học Quốc gia TP HCM.
4. Phạm Hồng Chƣơng (2000), “Giáo trình quản trị kinh doanh lữ hành”, Nhà xuất
bản Thống kê, Hà Nội.
5. Phan Thị Dung (2009), Tâm lý du khách, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà
Nội.
6. Nguyễn Văn Đính và Trần Thị Minh Hòa (2005), Giáo trình “Kinh tế du lịch”,
NXB Lao động.
7. Nguyễn Đình Huê, Vũ Văn Hiếu (2001), Du lịch bền vững, Nxb Đại học Quốc
gia Hà Nội, Hà Nội.
8. Nguyễn Văn Mạnh; Phạm Hồng Chƣơng; Nguyễn Văn Đính; Ngô Đức
Anh(2009), Giáo trình “ Quản trị kinh doanh lữ hành”, Nhà xuất bản Đại học
kinh tế Quốc Dân.
9. Trần Thị Thúy Lan và Nguyễn Đình Quang (2005), Giáo trình “Tổng quan du
lịch” NXB Hà Nội.
10. Luật Du lịch (2005), Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia.
11. Phạm Trung Lƣơng (2002), Những vấn đề lý luận và thực tiễn phát triển Du lịch
sinh thái ở Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội.
12. Trần Ngọc Nam (2005), “Marketing du lịch”. NXB Lao động.
13. Nghị định số 27/2001/NĐ-CP về “Kinh doanh lữ hành và hƣớng dẫn du lịch ở
Việt Nam” ban hành ngày 5 tháng 06 năm 2001.
14. Bùi Tiến Quý (2000), Phát triển và quản lý nhà nước về kinh tế dịch vụ, Nhà
xuất bản Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội.