LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung
tâm Thư viện trường Đại học Nội vụ Hà Nội”là đúng sự thật.Tôi xin hoàn toàn
chịu trách nhiệm về các nội dung trong đề tài đã nghiên cứu.
Người cam đoan
(ký tên)


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian tiến hành nghiên cứu đề tài tại trường Đại Học Nội Vụ Hà
Nội,tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đơ nhiệt tình của nhà trường đã tạo điều
kiện giúp đơ tôi trong quá trình tìm hiểu và thu thập tài liệu có liên quan tớ đề
tài.
Bên cạnh đó tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Lê Thị Hiền –giảng
viên bộ môn “phương pháp nghiên cứu khoa học” đã trang bị cho tôi nhưng
kiến thức,kỹ năng cơ bản cần để hoàn thành đề tài nghiên cứu này.
Tuy nhiên trong quá trình nghiên cứu đề tài, do kiến thức còn nhiều hạn
chế không tránh khỏi những thiếu sót khi tìm hiểu, đánh giá và trình bày về đề
tài nghiên cứu “Hoạt động tra cứu thông tin tại Trung tâm thông tin Thư viện
trường Đại học Nội vụ Hà Nội”.Rất mong được sự thông cảm của nhà trường,sự
quan tâm góp ý của thầy cô để bài nghiên cứu của tôi được đầy đủ và hoàn chỉnh
hơn.
Xin chân thành cảm ơn!


MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN..........................................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN................................................................................................................................2
MỞ ĐẦU.........................................................................................................................................1
1. Lí do chọn đề tài..............................................................................................................1
2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu....................................................................................2

2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin..................................................................................12
2.1.1 Định nghĩa................................................................................................................12
2.1.2 Vai trò và chức năng.................................................................................................12
2.1.3 Yêu cầu đối với hoạt động tra cứu tin......................................................................13
2.2 Cấu trúc.......................................................................................................................13
2.2.1 Cấu trúc bộ máy tra cứu tin truyền thống................................................................13
2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại...........................................................................................14
2.3 Tổ chức bộ máy tra cứu tin.........................................................................................15
2.3.1Thư mục....................................................................................................................15
2.3.2 Tổ chức cơ sở dữ liêụ...............................................................................................15
2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin........................................................................................16
2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu........................................................................................16
2.4.2 Hình thức tổ chức phục vụ tra cứu tin......................................................................16
2.5 Đánh giá,nhận xét.......................................................................................................17
2.5.1 Hiệu quả của việc tổ chức phục vụ tra cứu..............................................................17
2.5.2 Ưu điểm....................................................................................................................17
2.5.3 Nhược điểm..............................................................................................................18
TIỂU KẾT.........................................................................................................................19
Chương 3:.....................................................................................................................................20
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN.......................20
3.1 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống.....................................................................20
3.2 Hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại.................................................................20
3.3 Đào tạo người dùng tin................................................................................................20
3.4 Nâng cao trình độ và năng lực của cán bộ thư viện....................................................21
3.5 Hoàn thiện chính sách phát triển nguồn tin làm cơ sở cho hoạt động tra cứu tin.......22
TIỂU KẾT.........................................................................................................................22
KẾT LUẬN..................................................................................................................................23
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..................................................................................24



vàkhai thác nguồn lực thông tin để phục vụ cho việc tra cứu thông tin cho người
1


dùng tin tại trung tâm thư viện.Vai trò của nguồn lực thông tin và đặc biệt vai trò
của bộ máy tra cứu tin-là chìa khóa vạn năng để mở kho tàng tri thức nhân loại.
2.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
-Đối tượng nghiên cứu:Hoạt động tra cứu tin
-Phạm vi nghiên cứu:
+Không gian:Trung tâm thông tin thư viện tại Trường Đại học Nội Vụ Hà
Nội
+Thời gian:2014-2015
3.Lịch sử nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu “ Hoạt động tra cứu thông tin ” không còn là đề tài mới
lạ đối với các đơn vị ,tổ chức.Đã có nhiều bài luận văn ,bài nghiên cứu khoa học
của nhiều tác giả đã thành công với đề tài này.
4.Mục tiêu nghiên cứu
- Cơ sở lí luận chung về nhu cầu tin và hoạt động tra cứu tin Trung tâm
Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội.
- Thực trạng hoạt động tra cứu tin tại Trung tâm Thông tin Thư viện
Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội.
- Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt đông tra cứu tin tại Trung tâm
Thông tin Thư viện Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội.
5.Phương pháp nghiên cứu
-Quan sát trực tiếp.
-Nghiên cứu tài liệu.
-Xử lí phân tích số liệu.
-Tổng hợp, diễn giải.
-Phương pháp điều tra bằng phiếu hỏi.
6.Mục đích nghiên cứu

kiện,ý tưởng,phán đoán làm tăng thêm sự hiểu biết của con người.
Theo quan điểm triết học thông tin là sự phản ánh tự nhiên và xã hội “thế
giới vật chất’’bằng ngôn từ,kí hiệu,hình ảnh...hay nói rộng hơn bằng tất cả các
phương tiện tác động lên giác quan của con người.
Theo quan điểm của lí thuyết thông tin thì thông tin là sự loại trừ tính bất
định của hiện tượng ngẩu nhiên.
Trong đời sống con người thông tin là nhu cầu rất cơ bản.Nhu cầu đó
không ngừng tăng lên cung với sự gia tăng các mối quan hệ trong xã hội.Mỗi
người sử dụng thông tin lại tạo ra thông tin mới.Các thông tin đó lại được truền
cho người khác trong quá trình thảo luận,truyền đạt mệnh lệnh,trong thư từ và
tài kiệu hoặc qua các phương tiện truyền thông khác.
1.1.2 Khái niệm người dùng tin
Người dùng tin là người tiếp nhận thông tin nhằm mục đích ứng dụng
những thông tin vào đời sống xã hội vào nghiên cứu khao học vào sản xuất kinh
doanh và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của đời sống xã hội.
1.1.3 Khái niệm hoạt động tra cứu tin
Hoạt động tra cứu tin là tìm kiếm thông tin trên cơ sở sử dụng các công
cụ tra cứu tin.
1.1.4 Khái niệm nhu cầu
Nhu cầu là đòi hỏi khách quan yếu của con người với một đối tượng nhất
định nhằm duy trì và phát triển sự sống.
1.1.5 Khái niệm nhu cầu tin
Nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của con người đối với việc tiếp nhận
4


và sử dụng thông tin cần thiết cho công việc của mình.
1.2. Khái quát về trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội 1.2.1.Quá trình hình
thành và phát triển của trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội
Trải qua 40 năm xây dựng và trưởng thành, tuy có những nhiệm vụ cụ thể

Ngày 01/10/2003 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số
64/2003/QĐ-BNV về việc đổi tên Trường Trung học Lưu trữ và Nghiệp vụ văn
phòng I thành Trường Trung học Văn thư Lưu trữ Trung ương I. Từ đây Trường
lại mang một tên gọi mới gần với tên gọi khi mới thành lập, tuy nhiên tên gọi đó
không làm ảnh hưởng đến quá trình đào tạo và sự phát triển của Nhà trường.
1.2.2. Giai đoạn từ 2005 – 2011 (trường Cao đẳng)
Trước đòi hỏi ngành và của xã hội về nguồn nhân lực có chất lượng phục
vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá, trên cơ sở kinh nghiệm và khả năng
thực tế của Trường về cơ sở vật chất, ngành nghề đào tạo, đội ngũ giáo viên,
ngày 15/6/2005 Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành Quyết định số
3225/QĐ-BGD&ĐT-TCCB về việc thành lập Trường Cao đẳng Văn thư Lưu trữ
Trung ương I trên cơ sở Trường Trung học Văn thư Lưu trữ Trung ương I,
Trường trực thuộc Bộ Nội vụ, chịu sự quản lý nhà nước về giáo dục của Bộ
Giáo dục và Đào tạo, Trường hoạt động theo điều lệ Trường Cao đẳng.
Ngày 17/10/2005 Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành Quyết định số 108/QĐBNV quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Trường
Cao đẳng Văn thư Lưu trữ Trung ương I.
1.2.3. Giai đoạn từ tháng 11/2011 (trường Đại học)
Đứng trước yêu cầu, đòi hỏi của tình hình mới hiện nay của đất nước,
thực trạng nguồn nhân lực ngành Nội vụ hiện còn hạn chế, số lượng, chất lượng
chưa ngang tầm với đòi hỏi của tình hình mới. Trình độ và năng lực của cán bộ
công chức, viên chức cònthiếu hụt. Công tác phát triển nguồn nhân lực từ khâu
tạo nguồn, đào tạo gặp nhiều khó khăn nên vẫn chưa đạt được những kết quả
như mong muốn. Trong thực tế Bộ Nội vụ chưa có trường đại học đào tạo nguồn
nhân lực phục vụ nhiệm vụ quản lý của Bộ. Do vậy, Ban cán sự Đảng bộ Bộ Nội
vụ đã chủ trương sớm thành lập trường đại học để đào tạo nguồn nhân lực có
trình độ cao, đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, nghiệp vụ, bám sát nhiệm vụ quản lý của
Bộ, nhất là những lĩnh vực mà chưa có một trường đại học nào đào tạo. Chủ
trương đó đã được triển khai bằng Quyết định số 1121/QĐ-BNV ngày
6


tướng Chính phủ về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
7


Ngày 14/11/2011 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số
2016/QĐ-TTg về việc thành lập Trường Đại học Nội vụ Hà Nội.
Với bề dày kinh nghiệm 40 năm chúng ta có quyền hy vọng và tin tưởng
rằng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội sẽ vượt qua mọi khó khăn thử thách, phát
huy truyền thống, đổi mới, sáng tạo, phấn đấu vì sự nghiệp giáo dục đào tạo, bồi
dương với chất lượng và hiệu quả cao cung cấp nguồn nhân lực cho ngành Nội
vụ và cho xã hội đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa
đất nước.
1.2.4. Chức năng và cơ cấu tổ chức của trung tâm
Trung tâm thông tin-thư viện là đơn vị thuộc trường Đại học Nội Vụ Hà
Nôi có chức năng thu thập bảo quản,quản lí,cung cấp,phổ biến thông tin,tư liệu
khoa học và hỗ trọ khai thác nguồn thông tin cho công chức,viên chức người
học phục vụ công tác giảng dạy,học tập và nghiên cứu khoa học ở trường.Cơ cấu
tổ chức gồm giám đốc và các phòng chức năng riêng.
Trường là tổ chức sự nghiệp thuộc Bộ Nội vụ có chức năng: tổ chức đào
tạo, bồi dương nguồn nhân lực có tri thức trong lĩnh vực văn thư lưu trữ và các
ngành khác có liên quan, nghiên cứu khoa học và phát triển áp dụng tiến bộ
khoa học phục vụ phát triển kinh tế xã hội.
1.2.5 Nhiệm vụ:
Xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch phát triển của
Trường phù hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển của ngành Văn thư – Lưu
trữ và chiến lược của ngành giáo dục, quy hoạch mạng lưới các trường Cao đẳng
của Nhà nước.
Đào tạo nguồn nhân lực có trình độ Cao đẳng và các trình độ thuộc ngành
học Văn thư Lưu trữ, Hành chính văn phòng, Thông tin thư viện, Thư ký văn
phòng, Tin học văn phòng và các ngành nghề khác có liên quan khi được các cơ

Quản lý và xây dựng đội ngũ cán bộ, giảng viên, nhân viên đáp ứng yêu
cầu phát triển của Trường.
Quản lý và sử dụng cơ sở vật chất, tài chính, tài sản, đất đai được giao
theo quy định.
Thực hiện chế độ báo cáo với Bộ Nội vụ và các cơ quan quản lý Nhà
nướcvề các hoạt động của Trường theo quy định của pháp lụât.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo nhiệm vụ, quyền hạn của Trường và
quy định của pháp luật.
1.3 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin
Để nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc trong giai đoạn như hiện nay
cần phải đưa ra phương hướng và giải pháp công tác phục vụ góp phần thúc đẩy
chất lượng đào tạo.Vì vậy,cần phải nghiên cứu đặc điểm người dùng tin và nhu
9


cầu tin của họ.
1.3.1 Đặc điểm người dùng tin.
Trong xã hội tri thức ngày nay,số lượng người dùng tin ngày càng phong
phú và đa dạng.Người dùng tin vào bất cứ thời gian nào cũng bị ảnh hưởng bởi
nền kinh tế xã hội.Với xu thế xã hội thông tin toàn cầu như ngày nay thì số
lượng người dùng tin ngày càng nhiều hơn.Đối với Trường Đại học Nội Vụ Hà
Nội thì người dùng tin gồm 3 nhóm chính sau:
+Người dùng tin là các nhà quản lí,cán bộ lãnh đạo.
+Người dùng tin là cán bộ giảng dạy,cán bộ nghiên cứu.
+Người dùng tin là sinh viên.
Người dùng tin ở Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội có khả năng sử dụng
ngoại ngữ trong việc khai thác thông tin,tra cứu thông tin.Một số người dùng tin
có khả năng đọc được tài liệu gốc và dịch được tài liệu ở các tiếng khác nhau
như:Tiếng Anh,Pháp,Trung....
Người dùng tin ở Trung tâm Thông tin Thư viện gồm nhiều độ tuổi khác

11


Chương 2:
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BỘ MÁY TRA CỨU TIN TẠI TRUNG
TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
2.1 Khái quát về bộ máy tra cứu tin
2.1.1 Định nghĩa.
Bộ máy tra cứu tin là tập hợp các công cụ và phương tiện cho phép tìm
và cung cấp tài liệu, thông tin,dữ liệu phù hợp với bao quát của Trung tâm
Thông tin Thư viện,giúp người dùng tin co s thể tìm được tài liệu mình cần một
cách nhanh chóng thuận lợi,chính xác,thỏa mãn được nhu cầu tin của họ
2.1.2 Vai trò và chức năng
Hiện nay,số lượng thông tin ngày càng phong phú dẫn đến số lượng ngày
càng tăng.Nếu bộ máy tra cứu tin không hoàn chỉnh thì không thể phát huy hết
tác dụng của tài liệu và việc kiểm soát tài liệu càng trở nên khó khăn hơn.Vì
vậy,có thể nói thông tin là nguồn lực chủ yếu của sự phát triển,đáp ứng được
một cách tối đa nhu cầu tin của người dùng tin.
Trong Thông tin-Thư viện,bộ máy tra cứu tin được coi là bộ phận nòng
cốt, bộ phận cơ hữu không thể tách rời trong toàn bộ các khâu nghiệp vụ thư
viện.Tại đây,thông qua các công cụ tra cứu truyền thống hay hiện đại người
dùng tin có khả năng tự tìm kiếm những thông tin,tài liệu mình quan tâm.
Sự ảnh hưởng sâu rộng của công nghệ thông tin đã đào tạo cho hoạt động
thư viện có những bước nhảy vọt về chất.Thư viện điện tử ra đời ngày một nhiều
hơn cùng với những sản phẩm và dịch vụ thông tin mới có giá trị gia tăng
cao.Điều này dẫn đến sự ra đời của bộ máy tra cứu tin hiện đại. Đây là công cụ
giúp cho con người cập nhật một cách nhanh chóng nguồn tin khổng lồ và ngày
một tăng nhanh như hiện nay.Sự bùng nổ thông tin sẽ quyết định đời sống và
hoạt động học tập,nghiên cứu của con người mà nếu thiếu thông tin sẽ dẫn đến
chậm phát triển và lạc hậu trong mọi lĩnh vực.

biệt quan trọng không thể thiếu với thư viện ngày nay.Bộ máy tra cứu tin truyền
thống bao gồm:
*Hệ thống mục lục thư viện:
- Hệ thống mục lục là tập hợp các phiếu mô tả được sắp xếp theo một trật
tự nhất định như:thứ tự chữ cái tên sách,thứ tự chữ cái tên tác giả, theo kí hiệu
13


phân loại hoặc theo chủ đề của tên tài liệu.
-Các loại mục lục:
+ Mục lục chữ cái
+Mục lục chủ đề
+Mục lục phân loại
+Mục lục công vụ
*Kho tài liệu tra cứu:
-Kho tài liệu tra cứu là những tài liệu quý,có nội dung phong phú,bao gồm
cac loại tài liệu:
+Các loại từ điển.
+Bách khoa toàn thư.
+Sổ tay tra cứu.
+Tài liệu thư mục.
-Các tài liệu có tính chất tra cứu như ccá tài liệu chính thức của Đảng.
2.2.2 Bộ máy tra cứu hiện đại.
Trên thê giới,cách mạng khoa học kĩ thuật đang phát triển một cách nhanh
chóng và nó mang lại cho xã hội loài người những thành tựu to lớn.Máy tính là
biểu tượng của phát minh khoa học công nghệ và hiện nay máy tính được áp
dụng trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội.Cùng với dòng chảy máy tính vào
các ngành kĩ thuật,Thư viện cũng sử dụng máy tính trong hoạt động của mình
nhằm đap ứng nhu cầu của người dùng tin một cách nhanh chóng và tạo điều
kiện thuận tiện cho việc quản lí nguồn tin của cán bộ thư viện.

và tìm kiếm trên máy tính điện tử.
- Cơ sở dữ liệu dữ kiện: là tập hợp các biểu ghi chứa thông tin về các sự
kiện hay các tham số cụ thể nhưng k đưa ra toàn bộ nội dung của tài liệu
Ngày nay sự bùng nổ thông tin dẫn đến cơ sở dữ liệu tăng nhanh và loại
hình cơ sở dữ liệu ngày càng phong phú tạo thành các ngân hàng dữ liệu.
Yếu tố nhỏ nhất để tạo nên cơ sở dữ liệu là phần tử dữ liệu.Mỗi một phần
tử dữ liệu đều phản ánh một thuộc tính riêng của đối tượng cần mô tả.
Ví dụ:Một tài liệu là một đơn vị thông tin thì tên tài liệu,tên tác giả,năm
xuất bản,số trang là phần tử dữ liệu.
Nơi lưu giữ các phần tử dữ liệu này gọi là trường(file).Trường phản ánh
15


một đặc tính nào đó của cơ sở dữ liệu.Mỗi trường được gắn với một nhãn riêng
để tiện cho việc tra cứu và tìm kiếm tài liệu.
Ví dụ:Trường tên tài liệu,trường tên tác giả...
Tập hợp tất cả các trường chứa các phần tử dữ liệu của một đơn vị thông
tin thì tạo thành biểu ghi,hay còn gọi là các tệp(file),mỗi một đơn vị thông tin là
một biểu ghi(record).
Tập hợp tất cả các biểu ghi có cấu trúc tạo nên một cơ sở dữ liệu,cơ sở dữ
liệu có thể phản ánh về một đối tượng hay một lớp đối tượng nào đó.
Ví dụ:Cơ sở dữ liệu mục lục chữ cái,mục lục chủ đề,cơ sở dữ liệu hộp
phiếu tra cứu tổng hợp và hộp phiếu tra cứu chuyên nghành và cơ sở dữ liệu tra
cứu của một Trung tâm Thông tin-Thư viện khoa học.
2.4 Tổ chức phục vụ tra cứu tin.
2.4.1 Các lại yêu cầu tin tra cứu.
Bộ phận Thư viện của trường Đại học Nội Vụ Hà Nội thực hiện công tác
tra cứu tin phục vụ cho người đọc,người dùng tin nhằm trả lời cho các yêu cầu
về tài liệu họ quan tâm.Muốn trả lời được yêu cầu tin của người đọc,người dùng
tin một cách nhanh chong và chính xác,cán bộ thư viện phải xác định được yêu

cứ điều gì thuộc phạm vi mà Thư viện quản lí và hỏi bất cứ cán bộ nào.
2.5 Đánh giá,nhận xét
2.5.1 Hiệu quả của việc tổ chức phục vụ tra cứu
Nhiệm vụ của thư viện là để thỏa mãn nhu cầu của việc nghiên cứu.Trong
quan hệ với người dùng tin,cán bộ thư viện không chỉ giúp cho sự lựa chọn phù
hợp với nhu cầu của họ mà còn tạo ra dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu đó.
Hiệu quả hoạt động của thư viện đã góp phần không nhỏ của bộ máy tra
cứu.Nếu công tác phục vụ không tốt,không hợp lí sẽ đem đến cho người dùng
tin những thông tin không cần thiết.Còn công tac tổ chức tra cứu nhanh
chóng,linh hoạt,dễ sử dụng đem lại hiệu quả cao cho người sử dụng.Đồng thời
thư viện phục vụ tận tình và không ngừng nâng cao,đổi mới cách tra cứu phù
hợp với thực tiễn,nhu cầu của trường,giúp cho hiệu quả phục vụ tra cứu tin tại
thư viện ngày càng cao.
2.5.2 Ưu điểm.
Nhờ có sự lãnh đạo đúng đắn mà Trung tâm ngày càng phát triển.Bên
17


cạnh đó Trung tâm đã không ngừng phát triển và trưởng thành về số lượng,chất
lượng tài liệu phục vụ bạn đọc.Thư viện đang từng bước tiếp cận với côg nghệ
thông tin đã tạo ra sản phẩm thông tin ngày càng phong phú,đa dạng,đáp ưng
yêu cầu tra cứu tin của người dùng tin. Thư viện đã ứng dụng công nghệ thông
tinvào hoạt động tra cứu tin nhằm phục vụ nhu cầu của người dùng tin.
Việc ứng dụng công nghệ thông tinđể tra cứu tin đã đem lại hiệu quả khả
quan:đầy đủ hơn,nhanh hơn,chất lượng cao hơn.Cơ sở dữ liệu trên máy tính giúp
người dùng tin tra cứu được thông tin cơ bản của cuốn sách,của bài báo như tiêu
đề sách,tên tác giả,tên nhà xuất bản...Mặt khác,khi tra cứu tài liệu,bạn đọc chủ
động tra cưu tài liệu qua các dấu hiệu: Từ khóa,tên tác giả,chủ đề, ...Còn với bạn
đọc chưa quen với việc sử dụng máy tính thì cán bộ thư viện hỏi nhu cầu của họ
và nhanh chóng tìm tài liệu đáp ưng yêu cầu của bạn đọc trong thời gian ngắn

biết và hiểu được tầm quan trọng của việc tra cứu tin.Tuy nhiên,do tồn tại một
số hạn chế nên chưa đạt được hiệu quả cao.

19


Chương 3:
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TRA CỨU TIN
3.1 Hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống.
Việc củng cố và hoàn thiện bộ máy tra cứu truyền thống trước mắt và lâu
dài rất cần thiết:
+ Nhu cầu khai thác và sử dụng thông tin không ngừng tăng.
+ Cơ sở vật chất kỹ thuật và trang thiết bị hiện đại xong chưa đáp ứng tối
đa nhu cầu tra cứu của người sử dụng.
+ Trình độ tìm tin bằng các phương tiện tra cứu hiện đại chưa thành thạo
và còn do tập quán tra cứu của đông đảo người dùng tin hiện nay...
Vì vậy thư viện cần có kế hoạch chỉnh lí,bổ sung,củng cố hệ thống này
một cách toàn diện và có hiệu quả hơn.
3.2 Hoàn thiện bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại
Vai trò của bộ máy tra cứu tìm tin hiện đại là vô cùng quan trọng.Cho đến
nay máy tính được xem là một thiết bị xử lí thông tin và trong tương lai nó sẽ trở
thành công cụ giao tiếp của xã hội thông tin.
Hiện nay thư viện đã xây dựng được các cơ sở dữ liệu như:cư sở dữ liệu
sách,báo,tạp chí,cơ sở dữ liệu luận văn,luận án song chủ yếu là cơ sở dữ liệu thư
mục chứa thông tin mô tả ngoại diện để nhận dạng tài liệu,chỉ dẫn người dùng
tin về nguồn chứa nội dung dầy đủ tài liệu.
Thư viện nên xây dựng Website riêng để giới thiệu tài nguyên thông
tin,các cơ sở dữ liệu hiện có tại thư viện.
3.3 Đào tạo người dùng tin.
Người dùng tin là yếu tố cơ bản của hệ thống thông tin.Người dùng tin là