Phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo của một nhà lãnh đạo
thành công

I. Định nghĩa phẩm chất và kỹ năng lãnh đạo.
Thuật ngữ tố chất nói đến các đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm các
đặc điểm về cá tính, tính khí, nhu cầu và các giá tri. Cá tính là những đặc
điểm về tính khí khi thực hiện cách cư sử, ví dụ sự tự tin, sự hướng ngoại, sự
chín chắn, và mức độ nhiệt tình.
Một nhu cầu hoặc một động cơ là một mong muốn có được một sự
khuyến khích hoặc một sự trải nghiệm cụ thể nào đó. Các nhà tâm lý học
thường phân biệt giữa nhu cầu tâm sinh lý (ví dụ: đói, khát) và các nhu cầu
mang tính xã hội ví dụ như sự quý trọng, quyền lực, sự độc lập, tư cách cá
nhân, thành tích. Nhu cầu và động cơ có ý nghĩa quan trọng vì cả hai yếu tố
này gây ảnh hưởng đến sự quan tâm đến thông tin, sự kiện và định hướng,
tiếp sinh lực và duy trì ổn định hành vi.
Các giá trị là thái độ của cá nhân đối với việc cái gì là đúng, cái gì là sai,
cái gì là có đạo đức và cái gì là không có đạo đức, cái gì là đúng với lương
tâm và cái gì là trái với lương tâm. Các ví dụ về giá trị là tính công bằng, công
lý, tính trung thực, sự tự do, tính nhân văn, sự trung thành, lòng yêu nước, sự
tiến bộ, sự tự mãn, sự xuất sắc, tính giáo điều, tính lịch sự, tính xã giao và thái


độ hợp tác. Các giá trị có ý nghĩa quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến thói
quen, quan điểm về vấn đề và lựa chọn hành vi của một cá nhân.
Có khá nhiều bằng chứng khẳng định rằng các tố chất cùng bị quy định
bởi sự giáo dục và khẳ năng di truyền (Bouchard, Lykken, McGue, Segal &
Tellegen, 1990. Một số tố chất (ví dụ: các giá trị, nhu cầu xã hội) dễ bị ảnh
hưởng bởi sự giáo dục hơn các tố chất khác (ví dụ: tính khí, nhu cầu tâm sinh
lý).
Thuật ngữ kỹ năng nói đến khả năng làm một việc gì đó theo một cách
có hiệu quả. Giống như tố chất, kỹ năng bị quy định bởi yếu tố học hỏi và di

sử dụng công cụ, thiết bị để thực hiện hoạt động đó.
Kỹ năng giao tiếp: Kiến thức về hành vi của con người, các quá trình
giao tiếp giữa con người với nhau, khả năng hiểu cảm xúc, thái độ và động cơ
của người khác dựa trên những gì họ nói và làm (sự thấu cảm, tính nhạy cảm
trong giao tiếp); khả năng truyền đạt rõ ràng và hiệu quả (sự lưu loát và tính
thuyết phục của lời nói), khả năng thiết lập các mối quan hệ hiệu quả và hợp
tác (sự tế nhị, khả năng lắng nghe, kiến thức về hành vi xã hội chấp nhận
được).


Các kỹ năng nhận thức: Khả năng phân tích chung, tư duy lôgic, sự
thông hiểu về các hình thành khái niệm, khái niệm hoá các mối quan hệ phức
tạp và mập mờ, tính sáng tạo trong việc đưa ra ý tưởng và giải quyết vấn đề,
khả năng phân tích các sự kiện và xu hướng, lường trước sự thay đổi và nhận
ra cơ hội và các vấn đề tiềm tàng (cách tư duy quy nạp và suy diễn).

Bảng các tố chất dự báo hiệu quả quản lý
 Mức độ sinh lực và sức chịu đựng căng thẳng cao
 Tự tin
 Luôn chú trọng vào vấn đề
 Ổn định và vững vàng về mặt tâm lý
 Tính liêm chính
 Có động cơ quyền lực hòa nhập xã hội
 Định hướng thành tích ở mức độ hợp lý
 Nhu cầu phụ thuộc thấp.

Bảng sự tương ứng giữa mô hình 5 yếu tố chất lớn với các tố chất cụ thể.
Mô hình 5 tố chất lớn
Tính sôi nổi


 Trí thông minh cảm xúc
 Trí thông minh xã hội
 Tư duy hệ thống
 Khả năng học hỏi
Những tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo Công ty tôi: Đó là Ông
Phan Ngọc Diệp Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty Cổ phần Đầu tư


phát triển đô thị và khu công nghiệp Sông Đà (Viết tắt Công ty CP
SUDICO).
Ông Phan Ngọc Diệp sinh năm 1959. Ông tốt nghiệp trường Đại học
thủy lợi Hà Nội năm 1982 với tấm bằng kỹ sư thủy lợi thời gian sau đó Ông
lấy bằng Thạc sỹ chuyên ngành quản trị kinh doanh tại trường Đại học kinh
tế.
Từ năm (1982- 1991) gắn bó với công trình thủy điện Sông Đà, ông đã
được tin tưởng đề bạt giữ nhiều vị trí quan trọng của nhiều đơn vị khác nhau,
trưởng thành từ một chủ nhiệm công trình đến giám đốc Xí nghiệp Thủy công
5. Vào năm 1991 Ông được bổ nhiệm làm Phó giám đốc Công trình thủy điện
SêlaBarm . Đây là công trình đầu tiên của TCty Sông Đà cũng như của ngành
xây dựng Việt Nam trúng thầu quốc tế với tổng giá trị 3 triệu đô la. Với tầm
cỡ và ý nghĩa của dự án, trách nhiệm đặt trên vai những người thi công nặng
nề hơn bao giờ hết. Sự sáng tạo của việc sử dụng bột trương nở thay cho nổ
mìn để phá đá thi công nhà máy xây mới mở rộng nằm ngay bên cạnh nhà
máy thủy điện cũ đang hoạt động bình thường. Ý tưởng này đã được tư vấn
giám sát người Ấn Độ ủng hộ và đây là lần đầu tiên chúng ta đã áp dụng giải
pháp này đối với việc thi công công trình thủy điện tại nước ngoài, tạo hiệu
quả trong việc thúc đẩy tiến độ của thủy điện SêlaBarm. Với bề dày kinh
nghiệm, ông tiếp tục được giao chỉ đạo thi công nhiều công trình lớn.
Năm 1994 là một bước ngoặt trong sự nghiệp của kỹ sư Phan Ngọc Diệp
khi ông được giao phụ trách phòng Đầu tư Tiếp thị của TCty Sông Đà (nay là

sang kinh doanh lĩnh vực bất động sản là một trong những quyết định táo bạo
nhưng cũng là sáng suốt nhất của ông, đặc biệt nhờ sự nắm bắt được xu thế đô
thị hóa của Việt Nam.và chính từ sự gian nan ban đầu ấy đã tạo ra sự bứt phá
lớn của SUDICO. Chỉ cuối năm 2003 ấy, SUDICO đã đạt doanh thu tới 200
tỷ đồng, trả hết nợ và nộp ngân sách nhà nước trên 70 tỷ đồng.
Năm 2006 là một trong những bước ngoặt lớn của Ông Phan Ngọc
Diệp khi cổ phiếu của SUDICO chính thức niêm yết trên Sàn chứng khoán
TP.Hồ Chí Minh. Ông đã được giới kinh doanh đánh giá cao trong việc làm
tăng giá trị cổ phiếu của một Công ty niêm yết từ 0,07USD/cổ phiếu lên
37USD/cổ phiếu suốt hai năm hoạt động. SUDICO luôn là một trong những
cổ phiếu ở Top “Bluechip” của Việt Nam. Đặc biệt, năm 2009 vừa qua, sau
nhiều đổi mới về tổ chức, thực hiện phát hành thành công hàng ngàn tỷ đồng
trái phiếu, Chủ tịch Phan Ngọc Diệp cùng HĐQT từng bước dẫn dắt SUDICO
vượt qua cơn khủng hoảng kinh tế toàn cầu; đồng thời đã hiện thực hóa ước
mong “SJS và lộ trình 1000 tỷ” trước năm 2010 của Ban lãnh đạo công ty
ngày nào.
II. Phân tích vấn đề.
1. Tố chất cần có của nhà lãnh đạo
Doanh nghiệp thành công không thể không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo
với những tố chất cần thiết đó là có sự tự tin và động lực nội tâm, có tầm nhìn
và sự quyết đoán.


Sự tự tin: Ông luôn thực hiện những công việc khó khăn và hoàn thành công
việc được giao cụ thể từ năm 1991-:- 2001 Từ một chủ nhiệm công trình đến
nay Ông đã lên cấp quản lý cao hơn đó là Chủ tịch Hội đồng quản trị của
Công ty bất động sản SUDICO.
Dẫn luận: Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình.
Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh
đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong

thành một thương hiệu mạnh trong lĩnh vực đầu tư, bất động sản Việt Nam .
Định hướng thành tích: Sự sáng tạo của Ông trong việc sử dụng bột trương
nở thay cho nổ mìn để phá đá thi công nhà máy xây mới mở rộng nằm ngay
bên cạnh nhà máy thủy điện cũ đang hoạt động bình thường. Ý tưởng này đã
được tư vấn giám sát người Ấn Độ ủng hộ và đây là lần đầu tiên chúng ta đã
áp dụng giải pháp này đối với việc thi công công trình thủy điện tại nước
ngoài, tạo hiệu quả trong việc thúc đẩy tiến độ của thủy điện SêlaBarm qua đó
khằng định ông là người có định hướng thành tích cao.
2. Kỹ năng cần có của nhà lãnh đạo


Để trở thành một nhà lãnh đạo ưu tú, ngoài yếu tố ngoại hình thì họ cần
trang bị cho mình những kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như: kỹ năng
nghiệp vụ, kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng nhận thức.
Kỹ năng nghiệp vụ: Tận mắt chứng kiến và tâm đắc với phương thức đầu tư,
kinh doanh hiệu quả của của Tập đoàn Hidro Québec ngay khi về nước, Ông
đã đề xuất với ban lãnh đạo hướng đầu tư xây dựng các nhà máy thủy điện và
bán điện. Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh đạo.
Kỹ năng giao tiếp: Ông là một trong những người lãnh đạo có kỹ năng giao
tiếp tốt, các đối tác đánh giá cao ông trong quá trình thương thuyết, cán bộ
công nhân viên tự hào vì ông đã đưa SUDICO tới sự thành công như hôm
nay.
Dẫn luận: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả văn nói và
văn viết, vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh
hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty. Muốn thuyết phục được nhân
viên tin mình, theo mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin.
Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, nhà lãnh đạo phải biết cách
khuyến khích, động viên, hay muốn có các bản hợp đồng, nhà lãnh đạo cũng
phải biết cách thương thuyết.
Các kỹ năng nhận thức: Ông là người có tầm nhìn xa, có khả năng trực giác