ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HỒ THỊ HẢI VÂN

TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM
CHI NHÁNH ĐỀN HÙNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ

THÁI NGUYÊN, 2014
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HỒ THỊ HẢI VÂN

TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM
CHI NHÁNH ĐỀN HÙNG
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Hoàng Ngọc Huấn


ế và Quản trị

Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi về mọi mặt
trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này.
Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hƣớng dẫn TS
Hoàng Ngọc Huấn
Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa
học, các thầy, cô giáo trong Trƣờ

ế và Quản trị Kinh doanh -

Đại học Thái Nguyên.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi còn đƣợc sự giúp đỡ và cộng tác của
các đồng chí tại địa điểm nghiên cứu, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo
Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng đã tạo điều kiện
mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này.
Tôi xin cảm ơn sự động viên, giúp đỡ của bạn bè và gia đình đã giúp tôi thực
hiện luận văn này.
Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó.
Thái Nguyên, ngày tháng năm 2014
Tác giả luận văn

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

iv
2.2.2. Phƣơng pháp chọn mẫunghiên cứu .................................................................35
2.2.3. Phƣơng pháp tổng hợp thông tin .....................................................................36
2.2.4. Phƣơng pháp phân tích thông tin ....................................................................36
2.3. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu .............................................................................38
Chƣơng 3:
............................................................................................................. 41
3.1. Một số nét cơ bả
-

......................................................................................41
ệt

Nam – Chi nhánh Đền Hùng .....................................................................................41
ứ

ệt

Nam – Chi nhánh Đền Hùng .....................................................................................42
3.1.3. Tình hình trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật và lao động của chi nhánh............44
3.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của NHTM CP Công thƣơng –
CN Đền Hùng ............................................................................................................45
3.2. Công tác huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại Công Thƣơng Việt Nam
- Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010 – 2012 .........................................................51
3.2.1. Các chính sách huy động vốn .........................................................................51
3.3.2. Cơ cấu vốn huy động của Ngân hàng Ngân hàng TMCP Công thƣơng

4.2.2. Xây dựng một chiến lƣợc khách hàng hợp lý trong huy động vốn .................84
4.2.3. Đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lƣợng dịch vụ Ngân hàng...............86
4.2.4. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn ......................................................87
4.2.5. Tăng cƣờng hoạt động Marketing ngân hàng .................................................87
4.2.6. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực..............................................................89
4.3. Một số kiến nghị................................................................................................91
4.3.1. Đối với ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam ..........................................................91
4.3.2. Đối với Chính phủ ...........................................................................................93
KẾT LUẬN .............................................................................................................. 95
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 96

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

vi
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
Chữ viết tắt

Nội dung

ATM

Máy giao dịch tự động

GDP

Tổng sản phẩm quốc nội

KH


Vietinbank

Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam

Vietinbank Đền Hùng

Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh
Đền Hùng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1. Quy mô mẫu .............................................................................................36
Bảng 2.2 Thang đánh giá Likert................................................................................38
Bảng 3.1.Kết quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam
– Chi nhánh Đền Hùng giai đoạn 2010 - 2012 ........................................46
Bảng 3.2. Kết quả dƣ nợ cho vay giai đoạn 2010 - 2012 ..........................................47
Bảng 3.3. Chỉ số hiệu quả kinh doanh bình quân trong 3 năm 2010 – 2012 ............49
Bảng 3.4. Biến động huy động vốn theo cơ cấu khách hàng qua các năm
2010 – 2012 .............................................................................................58
Bảng 3.5. Cơ cấu huy động vốn theo kỳ hạn ............................................................59
Bảng 3.6. Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền tại Ngân hàng TMCP Công
thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùnggiai đoạn 2010 – 2012 ..........61
Bảng 3.7. Chi phí huy động vốn bình quân từ năm 2010 - 2012 ..............................63
Bảng 3.8. Hệ số sử dụng vốn huy động ...................................................................64
Bảng 3.9. Hệ số sử dụng vốn theo thời hạn tại Ngân hàng TMCP Công thƣơng


Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hoạt động tài chính - ngân hàng có vai trò vô cùng quan trọng đối với
việcphát triển kinh tế - xã hội. Đặc biệt trong nền kinh tế thị trƣờng với xu thế hội
nhập kinh tế quốc tế. Hoạt động tài chính ngân hàng đƣợc ví nhƣ hệ thống “huyết
mạch” của “cơ thể” kinh tế - xã hội. Để hệ thống các ngân hàng thƣơng mại
(NHTM), một trong những kênh phân phối vốn lớn của nền kinh tế có thể tồn tại,
phát triển, hoạt động thông suốt, điều hòa, cần phải nâng cao chất lƣợng huy động
vốn nhằm tạo nguồn vốn dồi dào, đa dạng phục vụ đầu tƣ tăng trƣởng kinh tế, ổn
định giá trị đồng tiền và tạo công ăn việc làm cho toàn xã hội.
Những năm chuyển đổi kinh tế vừa qua, ngành Ngân hàng đã có nhiều đổi
mới trong tổ chức quản lý cũng nhƣ trong hoạt động kinh doanh, dịch vụ. Tuy
nhiên, trƣớc đòi hỏi của nền kinh tế cũng nhƣ trƣớc yêu cầu hội nhập kinh tế quốc
tế, hoạt động của các Ngân hàng Việt Nam đang gặp rất nhiều khó khăn và bộc lộ
nhiều yếu kém trên các lĩnh vực nhƣ huy động và quản trị vốn, hoạt động tín dụng.
Trong hoạt độ

, những năm qua mặc dù các

Ngân hàng nói chung và Ngân hàng Công thƣơng nói riêng đã có nhiều biện pháp
đổi mới về công nghệ cũng nhƣ quy trình quả
chất lƣợ

ợc cải

chính - ngân hàng, Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền
Hùng, đã bộc lộ những tồn tại, hạn chế về qui mô, về lãi suất, về áp dụng các hình
thức huy động vốn...
Sau một thời gian khảo sát nghiên cứu tình hình thực tiễn công tác huy động
vốn tại Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Đền Hùng với mong muốn đƣợc góp phần
nâng cao hiệu quả huy động vốn của chi nhánh, tác giả đã lựa chọn đề tài:
” làm đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ của mình.
2. Mục đích nghiên cứu của đề tài
- Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu thực trạng hoạt động huy động vốn của
Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Đền Hùng.
- Mục tiêu cụ thể:
+ Hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động huy động vốn của Ngân hàng
thƣơng mại (NHTM)
+ Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công
thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng.
+ Đề xuất giải pháp nhằm tăng cƣờng hoạt động huy động vốn tại Ngân
hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam – chi nhánh Đền Hùng.
3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động huy động vốn
Phạm vi nghiên cứu:
-

Phạm vi không gian: luận văn tập trung nghiên cứu hoạt động huy động

vốn của Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt Nam - Chi nhánh Đền Hùng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

3

nhằm không ngừ

ại chỗ cho Ngân hàng TMCP Công thƣơng Việt
Nam - C

ề

ững năm tới.

6. Kết cấu luận văn
Luận văn gồm phần mở đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo
và 4 chƣơng:
Chƣơng 1:

ạt độ
ổ phần (NHTMCP).

Chƣơng 2
Chƣơng 3:

ạt độ
-

Chƣơng 4:

hoạt độ
-

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên


NHTM. Khi thực hiện các chức năng trung gian tín dụng, NHTM đóng vai trò là
cầu nối giữa ngƣời thừa vốn và ngƣời có nhu cầu về vốn. Với chức năng này,
NHTM vừa đóng vai trò là ngƣời đi vay, vừa đóng vai trò là ngƣời cho vay và
hƣởng lợi nhuận là khoản chênh lệch giữa lãi suất nhận gửi và lãi suất cho vay góp
phần tạo lợi ích cho tất cả các bên tham gia: ngƣời gửi tiền và ngƣời đi vay. Nếu
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

/>

5
không có khâu trung gian này thì những ngƣời có tiền nhàn rỗi rất khó khăn để gặp
gỡ ngƣời có nhu cầu vay và cũng khó biết phải đầu tƣ nhƣ thế nào cho có lợi.
1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán
Ở đây NHTM đóng vai trò là thủ quỹ cho các doanh nghiệp và cá nhân, thực
hiện các thanh toán theo yêu cầu của khách hàng nhƣ trích tiền từ tài khoản tiền gửi
của họ để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của
khách hàng tiền thu từ bán hàng và các khoản thu khác theo lệnh của họ. Các
NHTM cung cấp cho khách hàng nhiều phƣơng tiện thanh toán tiện lợi nhƣ séc, ủy
nhiệm chi, ủy nhiệm thu, thẻ rút tiền, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng...Tùy theo nhu
cầu, khách hàng có thể lựa chọn cho mình phƣơng thức thanh toán phù hợp. Nhờ đó
mà các chủ thể kinh tế không phải giữ tiền trong túi, mang theo tiền để gặp chủ nợ,
gặp ngƣời phải thanh toán dù ở gần hay xa mà họ có thể sử dụng một phƣơng thức
nào đó để thực hiện các khoản thanh toán. Do vậy, các chủ thể kinh tế sẽ tiết kiệm
đƣợc rất nhiều chi phí tiền, thời gian, lại đảm bảo thanh toán an toàn. Chức năng
này đã thúc đẩy lƣu thông hàng hóa, đẩy nhanh tốc độ thanh toán, tốc độ lƣu chuyển
vốn, từ đó góp phần phát triển kinh tế.
1.1.2.3.Chức năng tạo tiền
Tạo tiền là một chức năng quan trọng, phản ánh rõ bản chất của NHTM. Với
mục tiêu là tìm kiếm lợi nhuận nhƣ là một yêu cầu chính cho sự tồn tại và phát triển
của mình, các NHTM với nghiệp vụ kinh doanh mang tính đặc thù của mình đã vô