Làm thế nào để chuyển tải bản chào hàng hiệu quả trong 30
giây? Thanh Bình dịch từ Businessweek
Để thu hút các khách hàng tiềm
năng, một trong những điều kiện
thiết yếu đó là sự gạn lọc các
thông tin thích hợp nhất về hoạt
động kinh doanh hay sản phẩm
của bạn vào một thông điệp hấp
dẫn và nhanh chóng truyền tải tới
họ.
Cách thức bạn truyền đạt câu
chuyện đằng sau các sản phẩm hay
dịch vụ của công ty bạn luôn đồng
nghĩa với sự khác biệt giữa việc
tạo ra một giao dịch bán hàng và
đơn thuần những lời giới thiệu
suông.
Và nếu các đối thủ cạnh tranh có được khả năng này với những
cách thức hấp dẫn, cô đọng và rõ ràng hơn, họ sẽ lấy đi của
bạn không ít khách hàng tiềm năng đơn giản bởi bạn không thể
bắt được sự chú ý của khách hàng này ngay khi họ mới bước
chân vào cửa hàng.
Vậy, làm thế nào để xây dựng được những chào hàng chiến
lược và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo
các khách hàng tiềm năng sẽ ngồi xuống chăm chú lắng nghe
bạn?
Hãy bình tình, luôn có câu trả lời cho câu hỏi này. Bạn hoàn
toàn có thể tự mình xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo, và
đặc biệt là chỉ mất chưa đầy 30 giây để truyền tải tới các khách

hàng. Bí mật ở chỗ: lựa chọn từ ngữ một cách cẩn thận và đúng

chúng ta muốn nghe nhiều hơn.
Ngày nay, trên cương vị một nhà đào tạo diễn thuyết kinh
doanh, Gallo giúp đỡ rất nhiều khách hàng của ông tìm được
tiếng nói của riêng họ. Sau khi làm việc với hàng trăm nhà
quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng về các kỹ năng trình
bày, giới thiệu của họ, Gallo phát hiện ra rằng cách thức dễ
dàng nhất để xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo và súc tích
đó là đặt ra 4 câu hỏi đơn giản sau:
1/ Động cơ kinh doanh, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của
mình là gì?
2/ Những vấn đề nào mình giải quyết (hay những yêu cầu nào
mình đáp ứng)?
3/ Mình khác biệt như thế nào?
4/ Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình?
Việc trả lời cho các câu hỏi trên sẽ giúp bạn có được những
bước khởi đầu mạnh mẽ trong khi xây dựng được một định
hướng cho phần còn lại của bài trình bày, giới thiệu. Tại một
cuộc hội thảo tại Monterey, Mỹ, Gallo đã giúp một nhóm các
nhà quản lý kinh doanh xây dựng một bản chào hàng cho công
ty của họ, Language Line Services.
Sau khoảng 1 giờ thảo luận, Gallo đã có được một thông điệp
chào hàng mạnh mẽ trong 30 giây – nhưng chỉ sau khi đã trả
lời đầy đủ bốn câu hỏi trên. Hãy bắt đầu với kết quả:
BỐN CÂU HỎI
“Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ giải thích và
chuyển nghĩa điện thoại lớn nhất thế giới cho những công ty
muốn kết nối với các khách hàng không sử dụng tiếng Anh. Cứ
23 giây, có một người nào đó không nói tiếng Anh bước vào
nước Mỹ. Khi cá nhân đó gọi điện tới một bệnh viên, một ngân
hàng, một công ty bảo hiểm hay cảnh sát 911, sẽ thật tuyệt vời

Câu hỏi 4: Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình? “Chúng
tôi sẽ giúp bạn nói chuyện với các khách hàng khác nhau bằng
150 ngôn ngữ!”. Thật tuyệt vời! Giờ đây chắc hẳn mọi người
muốn nghe nữa. Nếu bạn không thể cho các khách hàng thấy
sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ cải thiện tình hình tài chính hay
cuộc sống của họ ra sao, họ sẽ nhanh chóng quên bạn.
Cuối cùng, không quá khó khăn để xây dựng một chào hàng
hấp dẫn và ngắn gọn chưa đầy 30 giây. Hãy trả lời 4 câu hỏi
trên và bạn sẽ trở nên nổi bật. Những khách hàng của bạn chỉ
mong muốn được biết, theo một cách thức rõ ràng và súc tích,
về những gì bạn làm, những vấn đề nào bạn giải quyết, bạn
khác biệt như thế nào và tại sao họ nên quan tâm tới bạn hay
tới thông điệp của bạn.
Thay vì huy động cả tập thể của bạn tạm dừng các công việc
để cùng bàn thảocho việc xây dựng bản chào hàng, bạn chỉ cần
dành ra chưa đầy nửa giờ trả lời 4 câu hỏi trên. Một khi bạn có
được một bản chào hàng thuyết phục chưa đầy 30 giây, hãy gửi
nó tới tất cả mọi người trong công ty, đưa nó lên trang web hay
bổ sung vào các tài liệu tiếp thị. Nó sẽ mang lại cho bạn nhiều
thành công hơn những gì bạn có thể hình dung.