Cập nhật ngày 22/2/2005 02:55:25
Nhượng quyền và việc bảo vệ thương hiệu của bạn
Thương hiệu nhượng quyền rất khó bảo vệ vì nó phụ thuộc vào người được nhượng quyền
có giữ được tính toàn vẹn của hình ảnh thương hiệu ở mức nhất định hay không. Hệ thống
càng lớn, họ càng dễ mất quyền kiểm soát nếu thương hiệu không được củng cố và bảo vệ
Thương hiệu quan trọng như thế nào?
Mọi người được nghe nhiều về một công thức xây dựng thương hiệu là xác định nhất quán thương
hiệu sẽ tác động đến sự nhận thức của khách hàng ra sao. Dù sản phẩm của bạn là thức ăn nhanh
hay là dịch vụ dọn dẹp nhà cửa, thương hiệu của bạn nói lên rằng:” Tôi là ai, và đây là điều tôi đem
đến cho bạn”. Thương hiệu càng mạnh thì càng tác động nhiều đến hành vi mua hàng. Đó là lý do
tại sao các công ty đầu tư nhiều vào tài sản vô hình này như một phần của công cuộc kinh doanh
của họ.
Sáng tạo, xúc tiến và bảo vệ thương hiệu là vai trò của cả một phòng ban trong công ty. Bảo vệ
thương hiệu của bạn, hay bảo vệ sự nhận dạng về nó trên thị trường, bắt đầu với việc quản lý
thương hiệu kĩ lưỡng. Thương hiệu bao gồm biểu trưng của công ty (logo), biểu tượng, khẩu hiệu
(slogan), tông màu (color scheme), địa chỉ liên lạc, và kể cả mùi vị đặc trưng. Thương hiệu được
sử dụng trong một liên minh hay nhượng quyền sử dụng (franchise) thông qua kí hiệu và vật dụng
văn phòng. Nó thể hiện chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và là sự cam kết thực hiện lợi
ích mà nó đem lại.
Thương hiệu là phần giá trị nhất trong một tổ chức
Thương hiệu là phần giá trị nhất trong một tổ chức, và nếu không có sự chăm sóc quan tâm thích
đáng thì nó sẽ bị mất dần thậm chí bị tổn hại. Việc bảo vệ và duy trì một thương hiệu nhất quán cho
cả sản phẩm và định vị là yếu tố quan trọng nhất của thương hiệu. Việc nhượng quyền đem lại cho
họ quyền được sử dụng thương hiệu của bạn như một lợi thế kinh doanh của họ.
Hãy bảo vệ thương hiệu ngay từ đầu
Lúc tốt nhất để bắt đầu bảo vệ thương hiệu là ngay từ khi bạn bắt đầu phát triển kinh doanh.
Jennifer Onnen, công ty quảng cáo Hot Dish, nhận xét:” Thương hiệu nhượng quyền rất khó bảo vệ
vì nó phụ thuộc vào người được nhượng quyền có giữ được tính toàn vẹn của hình ảnh thương
hiệu ở mức nhất định hay không. Hệ thống càng lớn, họ càng dễ mất quyền kiểm soát nếu thương
hiệu không được củng cố và bảo vệ”
Vì lẽ đó, thương hiệu càng được công nhận, giá trị của nó càng lớn và phí hợp tác càng cao để

David McKinnon, CEO của Molly Maid, đã nhận xét “Chúng ta không chỉ thực hiện hệ thống của
Molly Maid, mà chúng ta còn tạo ra những qui tắc giúp cho việc phát triển hệ thống đó. Nó không
phải được lập ra để trừng phạt, mà nó lập ra để bảo vệ thương hiệu và hỗ trợ người sử dụng
chúng tuân theo và phát triển hệ thống ”
Kimberly Ellis (sưu tập bởi Công ty Thương Hiệu LANTABRAND)