ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
--------------

KHÓA
LUẬN
TỐT
NGHIỆP
Đề tài: NGHIÊN
CỨU CÁC
YẾU
TỐ ẢNH HƯỞNG
Đề tài:
NGHIÊN
TỐCỦA
ẢNH
HƯỞNG
ĐẾN
QUYẾT
ĐỊNHCỨU
MUA CÁC
ĐỒNGYẾU
PHỤC
KHÁCH
HÀNG TẠI
CÔNG
TY TNHH
THƯƠNG
HIỆUPHỤC
VÀ ĐỒNG
LION

n
ần
ầ
h
PPh

ĐẶT VẤN ĐỀ

2
n
ầ NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ
h
P
NGHIÊN CỨU

n
ầ
Ph

3

KẾT LUẬN
VÀ KIẾN NGHỊ


PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
Lý Do Chọn Đề Tài

Mục Tiêu Nghiên Cứu


 Xác định và phân tích được các nhân tố
ảnh hưởng đến quyết định mua đồng phục
của khách hàng tổ chức tại công ty TNHH

MỤC TIÊU
NGHIÊN CỨU

Thương hiệu và Đồng phục Lion trên địa
bàn Thành phố Huế.
 Đề xuất các giải pháp nhằm giữ chân khách hàng
cũ và thu hút khách hàng mới sử dụng đồng phục
của công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục
Lion.


PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
 Đối tượng nghiên cứu:
- Đối tượng nghiên cứu: Quyết định mua đồng phục của khách
hàng tổ chức tại công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
trên địa bàn Thành phố Huế.
- Đối tượng khảo sát: Là những khách hàng tiềm năng đối với việc
sử dụng đồng phục tại công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion
trên địa bàn Thành phố Huế.
 Phạm vi nghiên cứu:
- Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp được tổng hợp từ giai đoạn từ 2016
- 2018, số liệu sơ cấp trong tháng 3/2019.
- Phạm vi không gian: Địa bàn Thành phố Huế.


PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ

hoặc bằng năm lần số biến quan sát:
Nmin = số biến quan sát * 5 = 23 * 5 = 115
+ Theo “Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh” (Nguyễn Đình Thọ,
2014) số mẫu thiết kế để có thể tiến hành phân tích hồi quy phải thỏa mãn điều
kiện sau:
Nmin = 8p + 50 = 8*7+ 50 = 106
Trong đó: p là số biến độc lập (biến độc lập đề tài p = 7)
Cỡ mẫu đảm bảo 2 điều
kiện là 115 mẫu

Tác giả

125 mẫu


PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ
 Phương pháp nghiên cứu định lượng:
 Phương pháp chọn mẫu:

Khách hàng
tiềm năng

Phương pháp chọn mẫu
phát triển mầm

Thông qua nhân
viên kinh doanh (Tư
vấn)



 Khách hàng tổ chức và thị trường khách hàng tổ chức
 Các mô hình hành vi khách hàng tổ chức
 Quy trình đưa ra quyết định mua sắm của khách hàng tổ chức
 Khái quát về đồng phục
 Mô hình nghiên cứu


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Khái quát về đồng phục:
 Đồng phục là các loại quần, áo giống nhau và được mặc bởi
các thành viên của một tổ chức khi tham gia các hoạt động
trong tổ chức đó theo quy định, nội quy của tổ chức.
 Đồng phục là cách thức quảng bá thương hiệu.


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ
NGHIÊN CỨU
Mô hình nghiên cứu đề xuất:
Sản phẩm
Giá cả
Nhân viên
bán hàng

QUYẾT ĐỊNH

Khuyến mãi

MUA ĐỒNG


Website: http://dongphuclion.com


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT
QUẢ NGHIÊN CỨU

 Tổng quan về Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục
Lion:
 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
 Tổng quan về Lion:
 Khách hàng mục tiêu:

Tất cả các tổ
chức/doanh
nghiệp kinh
doanh trong
lĩnh vực dịch
vụ, thương mại,
sản xuất.

Trên địa bàn
Thành phố Huế
và các tỉnh
miền trung (Đà
Nẵng, Quảng
trị, Quảng

doanh nghiệp)
Doanh nghiệp sản xuất
Loại hình tổ chức/doanh
nghiệp

Nhân sự của tổ chức/doanh
nghiệp

30

25,0

12

10,0

Doanh nghiệp dịch vụ

61

50,8

Khác

17

14,2

Dưới 15 người


18.30%

< 18 tuổi
Từ 18 đến 30 tuổi

45.80%
54.20%

Nam
Nữ

Từ 30 đến 45 tuổi
37.50%

31.70%

> 45 tuổi


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

 Thống kê mô tả cá nhân được phỏng vấn:

 Về nghề nghiệp:

20.80%

 Về thu nhập:

17.50%

 Nguồn thông tin mà tổ chức/doanh nghiệp biết đến đồng phục tại
Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục Lion:

N

Phần trăm (%)

89

28,1

Nhân viên của Lion

79

24.9

65,8

Qua bạn bè, đối tác

57

18,0

47,5

Qua banner, poster, tờ rơi

43

Phần trăm
trường hợp
(%)

Tổng

74,2


PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

 Thống kê mô tả theo hành vi mua đồng phục tại Công ty TNHH
Thương hiệu và Đồng phục Lion:
 Các loại đồng phục tại Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng
phục Lion:
Phân loại

Số lượng
(Tổ chức/doanh nghiệp)

Tỷ lệ (%)

Đồng phục bảo hộ lao động

23

19,2

Đồng phục nhà hàng,
khách sạn

tại Lion

Tổng