NEGOTIATION BASIS
Trình baøy: Th.só Buøi Quang Vónh
Game:
Thuỷ thủ đoàn lạc vào hoang đảo
Thương lượng trao đổi những thứ mình có (mà không
cần dùng) lấy những thứ sẵn có của thổ dân trên
đảo.
Thửụng lửụùng
Thửụng lửụùng laứ gỡ?
Moọt soỏ kieồu thửụng lửụùng:
- Win lose
- Lose- lose
- Win- win
Các quan hệ trong thương lượng
1. Doanh nghiệp – doanh nghiệp ( B2B).
2. Doanh nghiệp – khách hàng (B2C)
3. Người bán – người mua ( S2B).
4. Đồng nghiệp – nội bộ
Then chốt của thương lượng
Quyền lợi các bên: 3 C
 Quyền lợi chung Common interests
 Quyền lợi bổ trợ Complementary
 Quyền lợi mâu thuẫn conflicting interest
Thương lượng thành công khi có giải pháp
phục vụ quyền lợi bổ trợ
BATNA: Best Alternative To
a Negociated Agreement
 Hiểu rõ BATNA của mình
 Trang bò ( walking –in) BATNA
 Cân bằng quyền lực
 Củng cố và làm suy yếu các BATNA