DANH MỤC CÁC HÌNH
Hình 1.1 : Công ty xăng dầu Cà Mau.
Hình 1.2 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Xăng dầu Cà Mau.
Hình 1.3 : Biểu đồ tổng doanh thu 2015 - 2017.
Hình 2.1 : Bàn làm việc của Chuyên viên.
Hình 2.2 : Kho chứa xăng dầu của Công ty.
Hình 2.3 : Phòng kinh doanh của Công ty.
Hình 2.4 : Nhân viên đang bơm xăng tại cửa hàng.


DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 1: Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu từ 2015 - 2017


CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY XĂNG DẦU
CÀ MAU (PETROLIMEX)
1.1 Sơ lược chung về công ty
Tên công ty : Công ty Xăng dầu Cà Mau ( PETROLIMEX CÀ MAU)
Mã số thuế : 2000109850
Nhãn hiệu thương mại công ty:

Trụ sở chính tại : Số 989, đường Lý Thường Kiệt - Phường 6 - Thành Phố
Cà Mau.

Hình 1. Công ty Xăng dầu Cà Mau
Điện thoại: 07803560872
Fax : 07803560036
Website: www.camau.petrolimex.com.vn
Email: [email protected]
Người đại diện pháp luật : Châu Phước Liêm


ty chiếm giữ trên 45%.

1.2 Ngành nghề - lĩnh vực hoạt động
- Buôn bán nhiên liệu rắn, khí, lỏng và các sản phẩm khác.
- Petrolimex Cà Mau kinh doanh các mặt hàng xăng dầu, các sản phẩm hóa
dầu, gas, vật tư kỹ thuật chuyên dùng, vận tải, hàng thủ công mỹ nghệ, giữ hộ xăng
dầu... đồng thời, có nhiệm vụ dự trữ quốc gia hàng chiến lược P10 phục vụ cho an
ninh quốc phòng, phòng chống thiên tai... trên địa bản tỉnh Cà Mau.

1.3 Cơ cấu tổ chức nhân sự
1.3.1 Sơ đồ tổ chức


Chủ Tịch Kiêm
Giám Đốc

PGĐ
Kinh Doanh

Phòng
Phòng
Phòng
Quản Lý KỹKế Toán Tài
Kinh Doanh
Thuật
Chính

PGĐ
Kỹ Thuật


kinh tế, tài chính và đóng thuế.
- Phòng tổ chức hành chính:
+ Soạn thảo văn bản, trình Giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại
và chịu trách nhiệm trước Giám đốc và pháp luật của văn bản đó
+ Tổ chức các hội nghị và các buổi khánh tiết của công ty
+ Phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo
chính xác, kịp thời , an toàn.
+ Điều hành và quản lý phương tiện đi lại phục vụ các hoạt động của
cơ quan.
+ Thực hiện chế độ chính sách cho cán bộ, công nhân viên như: nâng
lương, chuyển xếp ngạch, nâng ngạch, nghỉ hưu, Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm
y tế, độc hại, nghỉ ốm, thai sản và phụ cấp khác theo qui định của Nhà nước.
+ Thống kê và báo cáo về công tác tổ chức nhân sự theo định kỳ và
đột xuất.
- Phòng quản lý kỹ thuật:
+ Xây dựng phương kỹ thuật cho các dự án, thiết bị thi công, các sản
phẩm khác để tổ chức thực hiện trong toàn Công ty.
+ Kiểm tra, xác định khối lượng, chất lượng, quy cách vật tư, mức hao
phí lao động trên cơ sở định mức kinh tế kỹ thuật được duyệt
+ Phối hợp cùng với phòng Kinh doanh, phòng Phát triển dự án lập hồ
sơ dự thầu các công trình Công ty tham gia đấu thầu.
+ Hướng dẫn, giám sát và kiểm tra các đơn vị trực thuộc trong quá
trình sản xuất về mặt kỹ thuật, chất lượng, tiến độ, an toàn lao động, máy
móc thiết bị và vệ sinh môi trường.
+ Nghiên cứu xây dựng kế hoạch, phương án đổi mới công nghệ,
trang thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty.


1.4 Kết quả hoạt động
Các chỉ tiêu


794

- Gas hóa lỏng
- Doanh thu kinh doanh
thương mại

tấn

114

135

152

tr.đ
tr.đ

78.164
1.459.49
9

53.085

2. Tổng doanh thu

61.453
1.339.54
3


60.716

6. Tổng lao động

người

162

172

174

7. Thu nhập bình quân

tr.đ

4.800

5.460

6.530

Bảng 1: Tình hình thực hiện các chỉ tiêu kinh tế chủ yếu từ 2015 - 2017

Hình 1.3 Biểu đồ tổng doanh thu 2015 - 2017
- Qua số liệu trên thể hiện kết quả thực hiện những chỉ tiêu chủ yếu hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty những năm 2015 đến 2017 ta nhận thấy:
Doanh thu xăng dầu công ty trực tiếp bán ra có tăng và có giảm nguyên nhân là do
giá xăng dầu biến động theo giá thế giới .
- Kể từ năm 2015 đến năm 2017 lượng xăng dầu bán ra tăng trung bình 7%

động bỏi các chính sách và cơ chế điều hành của chính phủ đối với ngành hàng
xăng dầu, trong những năm qua công ty hoàn toàn chưa có những kế hoạch dài hạn
về tổ chức mạng lưới kinh doanh, về đầu tư đổi mới công nghệ. Vì thế, đã tạo nên
lúng túng và chậm đổi mới của toàn Tập đoàn nói chung và Công ty xăng dầu Cà
Mau nói riêng cũng nằm trong tình trạng đó. Sự chậm trễ trong công tác hoạch
định chiến lược phát triển kinh doanh sẽ không tận dụng kịp thời những cơ hội và
hạn chế khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, điều đó càng có ý nghĩa trong giai
đoạn nền kinh tế đang chuyển mình và phát triển mạnh mẽ như hiện nay.

1.6 Định hướng phát triển
- Ban giám đốc cùng tập thể lãnh đạo mạnh dạn khởi xướng và thực hiện đổi
mới sáng tạo trong doanh nghiệp có chủ đề và có chương trình hành động cho từng
lĩnh vực cụ thể, áp dụng các biện pháp điều hành thực hiện kế hoạch bằng các quy
định và quy chế, chính sách chặt chẽ, phù hợp điều kiện đơn vị. Vì vậy, các định
hướng kế hoạch từng bước được thực hiện và đảm bảo đơn vị phát triển sản xuất
kinh doanh thuận lợi và an toàn; Luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho các anh em
còn khó khăn về đời sống: trợ cấp. laapk quỹ hỗ trợ, quỹ thưởng thường xuyên, tổ


chức cho lao động xuất sắc hằng năm đi tham quan học tập các đơn vị bạn ở trong
nước và thế giới, động viên cán bộ công nhân viên an tâm trong công tác.

CHƯƠNG 2 : KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY
XĂNG DẦU CÀU MAU (PETROLIMEX)
2.1 Mô tả về bộ phận thực tập
- Văn phòng được làm việc từ thứ hai đến thứ bảy và thông thường buổi
sáng bắt đầu làm từ 7h30h đến 11h, buổi chiều lúc 1h30 đến 5h.
- Văn phòng làm việc bao gồm :
+ Nguyễn Văn Thể, Trưởng phòng kinh doanh
+ Nguyễn Phước Dư, Phó phòng kinh doanh

ty và lập báo theo qui định của Tập đoàn và cơ quan quản lý Nhà nước.


- Lập kế hoạch, đơn hàng kinh doanh xăng dầu hàng tháng và phân tích số
liệu tình hình kinh doanh tại các cửa hàng đại lý.

Hình 2.1: Bàn làm việc của Chuyên viên
+ Lưu trữ hồ sơ chứng từ xuất nhập hàng hóa, hóa đơn bán hàng, phiếu xuất
kho kiêm vận chuyển nội bộ gọn gàng ngăn nắp.
+ Lập báo cáo số liệu nhanh số liệu báo cáo xuất tồn của cửa hàng theo đúng
thời gian qui định, lập báo cáo số liệu tại thời điểm tăng giảm giá.
2.2 Công việc thực tập tại công ty.
- Đến phòng kinh doanh, gặp gỡ và làm quen anh chị trong bộ phận kinh
doanh để hiểu được môi trường làm việc của công ty, sớm thích nghi với môi
trường làm việc của phong kinh doanh.
- Được anh chị phổ biến một số nội quy, giờ giấc làm việc:
+ Sáng làm việc từ 8h đến 11h30.
+ Chiều làm việc từ 14h đến 17h30.
+ Giữ gìn vệ sinh chung trong phòng làm việc.


+ Ra vào phải đóng cửa phòng.
- Vào kho quan sát các mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty, biết được
qui mô kho hàng và cách làm việc của các nhân viên ở đó.

Hình 2.2: Kho chứa xăng dầu của Công ty
- Vệ sinh dọn dẹp phòng làm việc và các máy tính trên bàn làm việc sạch sẽ,
sắp xếp các giấy tờ tài liệu không liên quan đến công việc vào tủ cất chứa tài liệu.
Tiếp là để giấy A4 vào máy in sẵn để khi nhân viên thực hiện tác nhanh hơn đỡ
phải mất thời gian.

mục đích công khai minh bạch giao dịch tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex.
Quy trình này cũng giúp chuẩn hóa phong cách phụ vụ thân thiện, kỹ năng ứng xử
chuẩn mực, văn minh và cũng giúp cũng cố vững chắc niềm tin của người tiêu
dùng vào chất lượng dịch vụ của Petrolimex.
* Quy trình nhập hàng của Petrolimex :


- Trước khi xe vào nhập kiểm tra hoá đơn chứng từ, lệnh vận chuyển, phiếu
xuất kho, đơn hoá nghiệm chất lượng lô hàng. Kiểm tra các điều kiện về an toàn
PCCN, kiểm tra mức nhiên liệu hiện có trong Java xe ô tô. Sau đó thực hiện các
thao tác nhập hàng Cho xe vào vị trí thăng bằng kiểm tra để ổn định mặt xăng, dầu
và lắng tách nước. Tiến hành kiểm tra các vị trí niêm phong hàng hoá: Tình trạng
con niêm, đối chiếu số hiệu từng con niêm đã ghi trong hoá đơn chứng từ. Con
niêm phải nguyên vẹn, đúng số hiệu.
- Kiểm tra số lượng hàng hóa: Kiểm tra xác định mức chứa xăng dầu trong
xitéc ôtô So với mặt trên của tấm mức. Kiểm tra Bazem dung tích xe, so sánh hàng
háo thực tế của xe ( lượng ghi trong hóa đơn). Đo tính xác định hàng thực nhận tại
Xitéc ôtô. Kiểm tra nước trong Xitéc ôtô bằng thuốc thử nước.
- Kiểm tra chất lượng Hàng hóa:
+ Bằng cảm quản quan: Quan sát màu sắc, độ trong của nhiên liệu, quan sát
mức độ bay hơi của nhiên liệu.
+ Bằng phương pháp kỹ thuật: Đo tỷ trọng, nhiệt độ.
+ So sánh kết quả kiểm tra với hóa đơn và chứng chỉ phẩm chất.
+ Căn cứ vào tỷ trọng xăng, dầu ở 150C kiểm tra, với tỷ trọng ở 150C trong
hoá đơn gốc hoặc đơn hoá nghiệm nếu mức chênh lệch D15 không vượt quá ±
0,0012 thì đủ điều kiện nhập hàng.
+Xăng dầu trước khi nhập hàng phải tiến hành lấy mẫu và lưu mẫu mỗi
khoang 01 lít. Mẫu lưu là mẫu đã được đo tính kiểm tra thống nhất các thông số kỹ
thuật ( Các thông số kỹ thuật trước lúc nhập hàng). Cửa hàng xăng dầu phải mở sổ
theo dõi mẫu lưu, ghi đầy đủ các mục trong sổ lưu mẫu. Lưu đồng thời đơn hoá

- Được sự hỗ trợ nhiệt tình của các anh chị trong phòng kinh doanh, các thắc
mắc không rõ đều được anh chị trả lời nhanh và niềm nỡ.

2.3.2 Hạn chế
Về công ty


- Hệ thống cửa hàng xăng dầu được xây dựng chủ yếu từ năm 2014 về trước
có quy mô nhỏ không phù hợp với các loại phương tiện giao thông cỡ lớn như hiện
nay làm hạn chế khả năng bán hàng cho các đội tượng khách hàng vận tải trên các
tuyến quốc lộ lớn đi đến Cà Mau.
- Các giải pháp tổ chức phát triển thị trường còn chắp vá, chưa có tính hệ
thống và nhất quán; chính sách bán hàng thụ động vào sự thay đổi chính sách của
chính phủ và điều tiết của Tập đoàn. Quá trình chuyển dịch thị trường chưa vững
chắc, chưa định hướng tầm nhìn dài hạn, chủ yếu mới là sự tự thích ứng của công
ty
- Công tác phân tích và dự báo các yếu tố môi trường bên ngoài để phát hiện
cơ hội hay rủi ro làm căn cứ cho việc xác định mục tiêu, phương hướng chưa được
chú trọng đúng mức, thiếu quan tâm phân tích một cách toàn diện và có cơ sở khoa
học do đó công tác dự báo còn thiếu chính xác và thiếu kịp thời.
Về bản thận:
- Những ngày đầu đến công ty thực tập bản thân còn lúng túng, vụng về.
- Khó khăn tiếp cận và tìm hiểu về thông tin nội bộ.
- Ít được giao việc ngay chuyền đề của mình.
- Môi trường thực tiễn của công ty còn mới mẻ so với việc học tập ở trường
nên có bối rối trong công việc được giao.
- Vị trí công ty khá xa so với chỗ học tập nên còn khó khăn việc đi lại.

2.4 Đề xuất giải pháp
2.4.1 Phát triển thị trường

+ Không cao quá mức giá phổ biến của thị trường khu vực và tại địa bàn tỉnh
trong bất kỳ thời điểm nào.
* Công ty cần phải có chính sách định giá phân biệt giữa các đối tượng tại mọi thời
điểm:


+ Đối với khách hàng là cá nhân nếu mua tại đại lý thì được hưởng giá mua
thấp hơn giá bản lẻ tại Công ty. Khi đại lý bán tăng sản lượng sẽ tăng sản lượng và
doanh thu bán hàng và đương nhiên sẽ tăng thêm lợi nhuận trực tiếp cho Công ty
+ Đối với khách hàng là các doanh nghiệp, các tổ chức: Công ty vẫn nên áp
dụng giá bán theo giá bán linh hoạt theo sản lượng mua và uy tín khách hàng để
hợp tác lâu dài và khuyến khích thanh toán công nợ.
+ Nhóm khách hàng đại lý: nhóm khách hàng này là trung gian phân phối
sản phẩm hàng hóa, họ được hưởng thụ nhiều sự ưu đãi của công ty như mức chiết
khấu gia tăng theo doanh thu bán hàng, trợ giá cược vận chuyển, giảm giá vào
những dịp đặc biệt.
2.4.3 Phát triển nguồn nhân lực
- Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, sự nâng cao trình độ, chính sách
hỗ trợ nhân viên, duy trì ổn định nguồn nhân lực là vấn đề thiết yếu bảo đảm quá
trình hoạt động kinh doanh ngày càng đạt hiểu quả cao. Nội dụng cụ thể đối với
Công ty xăng dầu Cà Mau về chính sách hỗ trợ để duy trì ổn định và phát triển
nguồn nhân lực bao gồm:
+ Chú trọng và ưu tiên đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý điều hành và nhân
viên nghiệp vụ kinh doanh, quản lý kinh tế, tài chính, kỹ thuật, tin học. Tổ chức
đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ lãnh đạo điều hành quản lý công ty và đội ngũ trưởng
các đơn vị trực thuộc hình thành lớp doanh nhân trẻ có năng lực, trình độ, có khả
năng xử lý linh hoạt các vấn đề thị trường.
+ Chú trọng chất lượng đào tạo cho công nhân lành nghề bậc cao, có thể tiếp
cận và thành tạo các dây chuyền kỹ thuật hiện đại, tự động hóa...hướng đào tạo tập
trung vào các mặt hàng chủ lực như : xăng dầu, sản phẩm hóa dầu và kinh doanh

03/08/2018

- Đến công ty,được anh
Nguyễn Phước Dư
( Trưởng phòng kinh
doanh) hướng dẫn và hỗ
trợ thực tập.
- Được các anh chị trong
văn phòng phổ biên nội
quy công ty.

- Biết được người sẽ
hướng dẫn mình
trong suốt thời gian
thực tập.
- Nắm bắt được thời
gian làm việc và nội
quy công ty.

- Tiếp cận thực
tế với những
nội quy qui
định trong
công ty.

8h-11h ngày
06/08/2018

- Tiếp cận và làm quen
với các anh chị ở phòng

- Đọc số liệu ở các đơn
liệu
việc
xuất nhập hàng cho nhân - Hiểu về các số trong
- Hiểu được
viên đánh máy
đơn hàng
công việc mà
nhân viên cần
làm trong ngày
- Vệ sinh khu vực bàn
- Vệ sinh sạch sẽ.
- Môi trường

2h-5h ngày

Bài học kinh
nghiệm
- Cách ăn nói,
thái độ khi gặp
lãnh đạo.


10/08/2018

2h-5h ngày
13/08/2018

máy tính.
- Đọc số liệu các đơn


2h-5h ngày
15/08/2018

- Đánh máy các đơn hàng
- Thành thạo trong
xuất nhập và cho in.
việc đánh và cho in
- Dọn dẹp những cất
đơn hàng.
những tài liệu không cần
- Thực hiện tốt.
thiết.
2h-5h ngày
- Vào kho của công ty để - Biết được sản phẩm - Làm quen với
17/08/2018
quan sát.
chủ yếu của công ty
các hoạt động
- Tiếp nhận thông tin
đang kinh doanh.
kinh doanh.
nhận hàng.
- Thực hiện được
nhưng chưa thành
thạo.
2h-5h ngày
- Tiếp nhận thông tin
- Thành tạo và nhanh
- Đóng dấu


- Được ban lãnh đạo
ký và xác nhận thực
tập tại công ty.

- Thường
xuyên đi khảo
sát thị trường.